营销月工作总结(多篇范文)与营销的培训总结讲话汇编

1、营销月工作总结 ( 多篇范文 ) 与营销的培训总结讲话汇编营销月工作总结xx 年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印 ! 我于 xx 年 xx 月份进入 xx 公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。 在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变， 在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将 xx 年的工作总结如下。一 内勤日常工 ( 请收藏本站： ) 作作为 xx 公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能 力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、

2、联系八方的重要枢纽。 工作主要从以下几个方面开展 ; 1 、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。 3 、销售会议的安排、记录及跟踪结果。 4 、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案 ( 涉及用户基本情况，使用 品种、数量、价位、结算方式 ) 。5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。6 、建立销售分类台帐 ( 反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度 ) 。 7 、建立销售费用台帐 ( 反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额) 。 8 、各种

3、报表的统计、汇总、报告的打印转发。9 、销售经理差旅费的初第1页共20页审与上报签批。10 、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。 11 、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。 12 、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。二 存在的缺点及计划对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不 能十分清晰的向客户解释， 对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题 的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的 不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 X

4、X 年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。 不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利 益着想。三 部门组织上面的一些小建议在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1 、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一 个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2 、完善销售制度，第二篇：供电所营销工作总结东坪供电所 XX年年中营

5、销工作总结一、营销指标完成情况第2页共20页1、供电量：完成供电量（）万kwh，完成全年指标数的（）%。2、售电量：完成售电量2536 万 kwh，完成全年指标数的（）%。3、平均售电均价： 0.64 元 / 度。4、电费回收：总电费1605 万，电费回收率100%。5、线损率：到六月止综合线损为：12.94%。二、主要工作完成情况1、低压砍青工作：我所低压台区共374 个，已完成砍青工作的有235 个，其它台区均已启动，但还没有砍完。2、跟班稽查：已完成 18 个高损台区的跟班稽查，查处窃电户 11 户，补收电费 10795 元，收取违约用电费 32385 元，其中调整挂错台区的用户 67

6、户，表码不付 12 户，装表存在问题的 5 户，业扩方面存在问题的 3 户。3、定比定量工作：完成了5 条线路 149 户的定比定量工作。4、临时用电客户的清理：共清理数据182 户，其中已结帐、未消户用户 102 户，已超过临时用电期限但没有结帐的有67 户，还有 13户属正常未超期用户。5、台区改造工作：共完成公变台区改造：178 个，专变台区改造（）个。三、其他工作完成情况1、按照省公司要求完成了示范供电所检查的各项资料的备查。2、按照上级要求对各种大小营销差错进行自查自纠，做出自查通报共计（）份，考核人数（）个。3、完成 pos 机电费代收点（）个，这个工作对我们的电费回收起到了很大的

7、作用。第3页共20页4、 按照上级营销管理的相关要求，每月定期进行营销分析、线损分析和经营活动分析。5、 按上级要求对营销人员进行安全知识和各种技能上的培训。6、三、业扩报装情况四、存在不足和需要解决问题1、抄收还是有个别差错，引起客户投诉。2、上下班劳动纪律有缺限，有个别员工不听从安排。3、有个别员工不能按时按量完成自己的工作任务。4、人员缺少，很多工作不好安排。5、五、下半年工作计划1、完成其它高损台区的跟班稽查工作。2、进一步完善对临时用电户的管控。3、积极配合台改和专变台区的改造。4、完成剩余台区的砍青工作，并对个别砍得一好村、台区进行清理。5、对已集抄台区，但抄表率不达标的台区进行表

8、计整改。6、完成临时交办的其他工作。东坪供电所 XX年 7月 8日1、本月我所新增用户 2 户（单相用户），新增用电容量 2kw。2、1 10 月我所新增用户共 8 户，其中新增动力用户 1 户，新增照明用户 7 户， 110 月上交工时费 540.00 元。第4页共20页3、截止本月止，我所共有用电客户1212 户，其中单相用户1055户，三相用户 154 户（含低压计量箱），高供高计3 户。第三篇：营销工作总结工作总结工作汇报如下：一、思路决定出路。今年以来，面对市区高星级和同星级酒店的环绕林立，面对各类商务酒店、特色餐饮店对市场的冲击，德华宾馆占据的市场份额越来越少，如何突破此瓶颈，营销

9、部全体员工以宾馆年初制定的“外抓营销，内强管理”为指导，充分发挥各自的主观能动性，在总经办的带领下，劲往一处使，想尽千方百计，积极拓展新客户，稳定老客户，在这一年中 95%的协议客户选择了继续在德华消费，还新增部分优质协议客户。在各行政单位不断地压缩接待经费和人事变动较大的不利的背景下，协议客户消费与去年同期比较略有上升。二、品质成就品牌。为维护德华会议接待这个品牌，再次将会议品牌提升，主要着手抓了以下几个方面的工作：一是始终坚持“管家式”服务。在坚持“管家式” 服务基础上，我们有效的开展“一站式”服务，想客户之所想，急客户之所急，在今年的文明城市创建接待中，营销部积极发挥协调作用，配合接待服

10、务、及时传达信息，积极搞好外联，真正用服务品质成就了德华会议服务的品牌。二是不断开拓会议市场。我们注重加强与协议单位的联系，不放松任何信息捕捉，我们既是营销员又是服务员，从会议接进来开始，就对餐饮、客房、会务全程进行跟踪和全方位进行服务，这样不仅使客人减少了麻烦，还与客人建立了第5页共20页长期合作的友情，尽管我们的会议室的硬件不如四星、五星级的宾馆，但由于我们“管家式”和“一站式”的优质服务，赢得了客人的一致好评，今年一年，我们共接待各类型会议批次，全年会议收入比去年同期增长万元。三是稳定旅游团队市场。在过去的一年里，通过严谨细致的市场调查后，结合宾馆的实际情况，制定了相应的接待价格政策和接

11、待方案，加大了与协议旅行社的回访和联络，提高了客房入住率，弥补了宾馆在会议淡季的客房闲置，带来了一定的经济效益。同时，使宾馆的知名度也随团队的入住而提升。三、发挥营销作用，确保资金回笼。账款回笼是我们今年工作的重点，也是工作的难点，主要是因为今年宾馆销售收入相对比去年有所增长，而我们的协议客户 95%都是财政拨款单位，资金受拨款的限制，我们根据实际情况区别对待，对于老账，呆账采取多次上门催收；账款数额大的，就化整为零分次催收，在催收的过程中，虽然是遇到了许多意想不到的困难，有时是冷脸挨热脸，有时是话语不客气，我们怀着一片诚心，凭着对宾馆的炽热情怀，保证全年回笼了对外应收账款万元，并理清理顺了各

12、类老账笔，保证了宾馆资金的安全回笼。四、细节决定成败，德华情感式营销。今年，我们把拜访维护客户作为重要工作来抓，开展形式多样的客户拜访，坚持了每位营销员每日上门拜访 4 家客户的形式，并在节假日或重大营销举措出台前利用企信通，手机给客人发送信息，为客户提供时尚、新颖、健康、快捷的短信内容！客户生日及时送上蛋糕、鲜花表示祝贺，既联络了感情又能精确地锁定我们的消费者，创建了德华营销特色。此外，还经常与客户电话沟通，既征求工作意见第6页共20页又送上一声声美好的祝福，通过这些形式，我们的客户与营销员建立了良好的消费合作关系，现在客人来宾馆消费 80%是通过打电话给营销员预定，保证了宾馆客源的稳定性。

13、拓展零客市场。零客市场一直是宾馆的一个销售弱点，近些年，常德酒店业市场的迅猛发展，令业内人士叹为观止，可以说已经到了一个群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的现象更为严峻，为开发这一市场，营销人员通过登门拜访、传真等方式进行了宣传工作，特别是对现有协议客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的整理后，每周营销人员定期对客户进行拜访，一方面加强联系，另一方面及时掌握客人反馈信息和客户的消费动态 , 争取更多的零客入住。五、外抓营销，确保信息通畅。今年，宾馆格外重视对客户信息、意见与建议的收集，同时重视酒店市场的最新动态，它关系着宾馆生死存亡，也为宾馆决策层和经营部门及时调整经营思路和改正工作中的不足提供

14、有力的参考。营销部担负着信息获取和与客户交流。每天和协议客户的沟通交流，我们清楚的认识到我们宾馆的优劣势，我们及时把各种意见反馈给经营部门沟通，都得到了相关部门的高度重视，做出了相应的调整和优化，让消费者下一次进入德华宾馆时感受到的是提高和对他们的尊重；我们还不定期调研常德酒店市场信息，获取其他酒店的经营信息，为宾馆决策层做下一步决策时提供了参考的依据。六、内强管理，确保服务提升。面对 XX年销售人员的流动，我们有针对性地对新任人员加强了培训工作，使他们能以最快的速度进入角色，同时也加强了内部员工的学习与交流，使团队的战斗力得到了一定的提升。第7页共20页我们坚持每周一例会，制定每周工作计划，

15、培养员工学习意识，培训员工服务意识，提高员工安全意识、提高员工营销技巧，提升团队的整体协作水平，稳定了员工队伍。通过培训与管理，使全体人员从被动营销到主动营销，从无序工作到有序工作，从低效与客人沟通到高效与客人交流，从无市场调研分析粗放型管理，到每月一次市场调研分析和每季客户排名回访的精致型管理，提高了营销能效和营销品质，赢得了营销业绩的显著回升。营销部的安全工作主要是账款回收时的资金安全，在这一方面我们加强对员工的培训，要求员工和协议客户接洽时尽量使用转账支付，在确有现金支付时，我们要求至少有两名员工同时前往，或回馆时交通工具尽量使用的士，从而确保员工的生命安全和宾馆的资金安全，本部门全年度

16、无任何安全责任事故的发生。第四篇：电话营销工作总结范本我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获很多，下面谈谈这段时间对电话销售工作总结及经验。总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。第8页共20页前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，

17、心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第 1 个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情

18、况，交流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。第 2 个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是

19、把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加第9页共20页展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会 ?今年参加那个地方的参会比较多 ?明年有没有展会计划 ?大概什么时候会出来参展的信息 ?但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。第 3 个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月

20、后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗 ?很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢 ?各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望 !第 4 个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理说，客户今天让我发传真了，偶尔会看到经理满意的点头，朋友们，这是个假象，什么样的情况是假象呢 ?1、他不知道你们公司名字 ( 电话中，一般说一次公司名字， 90%的新客户是不记得名字

21、的，但知道你是做什么的 ) 。2、电话交流不超过五句。 3、他没有说他们需不需要。如果情况相反，朋友高兴一下吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记住，这只是个开始。好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧，是的，千万记住，客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司，而你代表着公司，把所有的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花的钱，最值。第10页共20页沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越多，并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。业务，跟经理通电话了，天啊，紧张，对于每一个新人来说，都是这样的，紧张的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一

22、句话，就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力，一般会展电话销售，得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里收集，他们公司司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。交给设计计部门，记住，本公司做的设计工作计划及实施永远是最好了的。第五篇：供电所营销工作总结一、营销指标完成情况1、供电量：本月供电量完成10.3266 万 kwh，比去年同期下降8.65%, 完成全年供电量指标数134.8579 万 kwh的 7.66%，1-10 月共完成供电量 93.439 万 kwh，完成全年指标数的69.29%。2、售电量：本月售电量完成9.3435

23、万 kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售电量指标数128.3707 万 kwh的 7.28%， 1-10 月共完成售电量 85.2641 万 kwh，完成全年指标数的66.42%。3、平均售电均价：本月综合售电均价为0.536 元/ 千瓦时， 1-10月综合售电均价为0.532 元/ 千瓦时，比公司今年下达的指标0.62 元/千瓦时差 0.087 元/ 千瓦时。本月售电均价较上月有所上升的原因是生达公司用电有 5000 多度电量，使得售电均价有所上升。4、电费回收：本月应收电费为50046.45 元，电费回收率完成100%，今年 1-10 月应收电费为 453829.32 元，电费回

24、收率完成100%。第11页共20页5、线损率：本月 10kv 及以下配网综合线损完成 9.52%，比上月下降了 0.63%，比去年同期上升 5.75%，比公司下达的线损指标 4.81%超标 4.71%。9 月份综合线损率完成情况表线路供电量 (kwh) 售电量 (kwh) 损失电量 (kwh) 综合线损率 (%)损失电费(元)那软线 19710 17468 224211.371201.71灰坝线 38106 3516629407.72 1575.84干树子线 27510 24375 277511.401487.4xx 线 17940 16426 1514 8.44811.50合计 103266

25、 93435 94719.525076.46线损分析：我所本月的综合线损率较上月有所下降，但那软线路和干树子线路线损还有所偏高。经检查分析，那软线路主要是上月20日抄断了烤房电量 (600 多度 ) ，使得上月线损低，造成本月低压线损升高; 灰坝线路由于抄回部分上月遗留电量，使得本月线损下降 ; 干树子线路由于本月抄表时间提前了 1 天，加上有几个计量箱由于表计损坏换表，部分电量遗留 (250 多度 ) ，使得本月线损有所升高。6、11 月经济指标预测：完成供电量10.8 万 kwh，售电量 9.85 万kwh，综合线损率 8.8%。二、主要工作完成情况( 一) 生产计划完成情况1、完成那软和

26、他鹿一社台区低压线路消缺工作( 换杆、加杆共 2棵) 。第12页共20页2、完成石米地一、二社台区低压线路加杆、换杆的反措计划项目(2 棵)。3、完成那软线路和干树子线路公变接地体的降阻处理共4 台( 计划处理 9 台，实际完成 4 台，预计在 11 月 2 日前全部完成 ) 。( 二) 供电可靠率完成情况1、执行非计划停电1 次，停电时间1.4 小时，工作任务是10kv干树子线路生达公司 ( 铁厂 ) 更换高压计量。2、10kv 线路故障跳闸0 次，故障停电时间0 小时。( 三) 其他工作完成情况1、按照 9 月公司安全专项检查我所存在的问题进行了对照整改( 规范完善“两票”流程、梳理补齐各

27、种记录资料) 。2、按照 9 月公司用电 ( 稽查 ) 检查、营业普查中我所存在的问题，进行了自查整改 ( 加强用电检查计划、安排和补齐完善达标资料) 。3、受理完成客户故障报修2 起( 公变用户 ) 。4、安排何发荣同志参加楚雄供电局抄核收岗位人员调考。5、完成了全所公变客户表箱号的打印，并进行了核对张贴( 已张贴了 xx 街等 5 个台区 ) 。6、完成了供电所辖区内线路设备图纸核对和线路设备台帐的上报(生技部)。7、按照供电所规范化达标要求推进完善各种资料记录。8、完成那软、并令一、二、四社等6 个台区的线路通道清理，共安排人员 9 人次。9、完成那软台区5 户三相动力用户计量箱零线整改

28、工作。10、完成 XX年的“安措”和“反措”计划上报。第13页共20页11、完成领导安排的其他工作。三、业扩报装情况1、本月我所新增用户2 户( 单相用户 ) ，新增用电容量2kw。2、110 月我所新增用户共8 户，其中新增动力用户1 户，新增照明用户 7 户， 110 月上交工时费540.00 元。3、截止本月止，我所共有用电客户1212 户，其中单相用户1055户，三相用户 154 户( 含低压计量箱 ) ，高供高计 3 户。四、存在不足和需要解决问题1、各种营销专业分析还不能及时开展。为了真正提高营销工作水平，按照公司营销管理的相关要求，我所也制定了每月定期进行营销分析、线损分析和经济

29、活动分析等例会制度。但由于供电所实际在岗人员只有 4 人，加之新员工培训、学习等离岗较多，每月难于集中人员及时开展各类分析活动。我所计划下步结合规范化管理要求，全员参与，认真开展营销、线损等各类营销分析活动，做好分析记录，发现异常情况及时分析，及时采取应对措施，实行闭环管理，确实提高全所的营销管理水平。2、供电所基础管理达标工作推进缓慢。五、下月工作计划1、完成他腊二、三社台区的消缺工作( 提升配变 ) 。2、完成 xx 街和那软台区的消缺工作( 校杆 ) 。3、积极配合建设规划部进行好xx 片区电网建设工程的推进工作。4、对 10kv 灰坝线和干树子线进行线路巡视和通道清理工作。5、继续推进

30、供电所规范化达标工作。第14页共20页6、完成临时交办的其他工作。第15页共20页营销的培训总结讲话一、会议的基本情况这次会议是深入学习贯彻落实市公司 * 年营销工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司 *年电力营销工作的一次重要会议，会议开得很及时，短暂而高效。刚才，王总的报告总结了20* 年营销工作取得的主要成绩、深入分析了当前营销工作面临的形势，明确提出了 * 年营销工作的思路，对 *年的主要工作进行了安排。市公司领导也作了重要讲话，对我们的工作提出了希望和要求。相关单位和科室作了专题发言，对 * 年工作要点作了说明。会议还表彰了 20*年度营销工作先进单位和个人 ; 各基层单位也

31、都签订了营销目标责任书。会议的成功召开，对于我们全面落实市公司营销工作会议精神，实现公司年度经营目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定和各项目标任务的完成，必将产生积极的作用。二、会议的主要收获( 一) 总结了成绩，坚定了信心。20*年公司营销战线广大干部职工紧紧围绕公司“* ”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，使得公司的各项营销指标得到了优化和提升，营销工作呈现又快又好的发展态势。营销指标再创历史新高，经营质效取得一定进步，营销精细化管理全面展开，营销基础管理进一步加强，各项重点工作稳步推进，优质服务明显改善。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是营销战线广大干部职工辛勤劳动的结果

32、。这些成绩的取得为确保××区经济社会发展和人民群众第16页共20页生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好*年营销工作的信心。( 二) 认清了形势，提高了认识。会议充分肯定了 * 年营销工作的成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司营销工作所面临的形势。一是营销指标压力较大。二是营销基础管理有待进一步加强。三是营销队伍整体素质还有待提高。报告对当前营销工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前营销工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在 * 年搞好营销工作的紧迫感和责任感。( 三) 明确了目标，指明了方向。针对当前面临的形势和任务，王总

33、的报告明确了*年营销工作思路，提出了当前和今后一个时期营销工作的目标，即认真贯彻落实市公司营销会议和公司 * 年工作会议精神，以营销精益化管理为主线，通过抓基础管理、抓过程管理、抓规范管理，促进效益提升，深入推进营销基础管理和营销标准化管理工作，不断提高营销管理和优质服务水平，创营销优良业绩，全面完成* 年的营销工作目标任务。在报告中王总对下一步工作重点作了具体安排, 思路很清晰 , 措施很得力 , 这对于促进公司营销工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义，为今后的营销工作的开展指明了方向。( 四) 布置了措施，突出了重点。王总的报告，紧紧围绕公司“* ”年度总体工作目标，提出了* 年营

34、销工作的总体工作思路，确定了* 年营销工作将以精益化管理为主线，着力于抓基储抓过程、抓规范, 重点搞好十项工作：即加大增供扩第17页共20页销力度，确保电量的稳步增长; 严格执行电价政策，确保均价合理上扬;加强电费回收风险控制，切实保障经营成果;突出线损管理工作，努力实现降损增效; 加强营销分析和考核，促进营销指标全面完成 ; 推行营销精益化管理，提升营销整体管理水平;加强营销基础管理，提高营销工作质效; 推进营销标准化管理，全面规范营销作业 ; 创新优质服务举措，树立企业良好形象; 加强营销队伍建设，提高员工综合素质。十项新措施的提出使得我们*年的营销工作思路更清晰，重点更加突出，实际工作中更具可操作性，这对于公司* 年的营销工作的开展具有十分重要的意义。三、贯彻落实会议精神的几点意见今年的营销工作任务艰巨，责任重大。在以后的工作，我们营销战线的干部职工，要以崭新的精神风貌，过硬的工作作风，顽强的拼搏精神，扎扎实实抓好各项工作的管理。( 一) 贯彻