信息技术工艺实习报告总结归纳归纳体会

1、信息技术工艺实习报告【最新资料，WORD文档，可编辑修改】信息技术工艺实习报告尽管两周的实习时间很短，但是，通 过基础知识的学习和适当的动手操作练习，我也已经具备了基础的焊接技术，能够做一些基本的电路的焊接， 如流水灯、计数器、简单的调幅收音机等，与此同时，也学习到了一些在书本上不易学到的知识！一、电子原件的识别通过老师的讲解，我们对一些基本的 元件（如电容、电阻、电感、变压器、二极管、三极管）进行初步的认识，并对其分类和读数方法进行了解。从中，我学习到了电阻的基本概念，分类及各自的优缺点，命名方法以及色环电阻的读数。电阻是各种材料的 物体对通过它的电流的阻碍作用的体现，可分为：普通电阻、敏感

2、电阻（如热敏电阻、光敏电阻、压敏电阻）， 熔断电阻，可调电阻等；电阻的型号由主称、材料、分类、序号四部分组成；色环电阻的第一、二道色环表示 标称阻值的有效值，第三道色环表示倍乘，第四道色环表示允许偏差，具体如下：二、锡焊的基础练习锡焊时，电烙铁放在焊点两秒，而后 锡丝放在焊点两秒，锡丝先离开，而后拿走电烙铁，较好的焊点呈圆锥形，且向内凹陷，以上就是焊接的心得。 在最初的基础练习过程中，不仅锡丝好像跟我们作对似的，总是粘在焊烙铁上，而且焊岀来的焊点总是不成形， 没有达到要求，后来，经过对三极管、二极管、电阻等元件的焊接练习，我们也慢慢地掌握了一些技巧，首先 需要把穿过过孔的引脚放直，其次，焊接时

3、间不宜过短或过长，这样保证锡丝的适量和形状，从而符合要求， 在此过程中，即使手抖也没有关系，只需要在挨着焊板时保证不抖即可。三基础电路的练习：流水灯我们要做的是，通过流水灯的电路图（如下），在电路板上焊接对应的电路，首先，需要对电路图中的元件的连接关系进行基本的分析，而后，对 电路板进行规划，相应的元件在电路板上插好后（尽量排列整齐），对每个引脚进行焊接，剪脚并检查后，电 路就可以使用了。此电路利用电容的充放电特性和led管的单向导电性来控制发光二极管di、d2、d3的亮与灭，进而实现装饰的功能。在焊接流水灯电路过程中，最重要的 是辨别三极管的基级、集电极、发射极（npn有字母的那一面从左到右

4、依次是e,b,c）,二极管（反向电阻无穷大）以及电容的正负极（较长的是正极），这些都可以通过欧姆表测量得知。焊接好之后，实物图一一如图所示：三十进制加法计数器的焊接十进制加法计数器的的目的是依次循 环重复显示0,1,2,3,4,5,6,7,8,9为此，我们需要先在电脑用仿真软件设计十进制加法计数器的原理图，如下：其中，555芯片内部集成了 21个晶体r-s 触发器、一个放电晶体管和一个由 3 只三极管、 4 个晶体二极管和 16 个电阻组成了两个电压比较器、一个 电阻组成的分压器用于产生可调的连续脉冲波，脉冲波可通过示波器检测。 74161 芯片是 4 位二进制加法计数器，典型的中规模 集成计

5、数器，通过对控制端口的调节，除了能实现二进制加法计数功能外，也能实现预置数、清零、保持等功 能，本实验中主要使用此芯片的计数和清零功能。 00 芯片可以实现与非功能，在此电路中， 00 芯片的 1,2， 3 引脚分别与 74161芯片的 14，11， 9引脚连接，通过计算 14,11 引脚与非的值，输入至 9引脚控制端口，进而 实现74161芯片的不同功能。7448芯片除了有实现 7段显示译码器的基本功能的输入（ dcba）和输岀端口（ ya 至yg）外，还引入了灯测试输入端 （It）和动态灭零输入端（rbt），以及消隐输入/动态灭零输岀（bi/rbo）端，在此电路 中，主要利用7448芯片的

6、对输入dcba信号的7段译码的功能。7448芯片与数码管对应引脚相连后，译码后的 信号可以通过数码管以数字的形式显示岀来，便于我们观察。设计好电路图后，我们仅需在电路板 上相应的地方插好相对应的元件，而后将导线与相应的引脚焊接即可。焊接好之后，实物图如图所示： 篇二：信 息工艺实习报告信息技术工艺实习报告 近两个星期以来，通过基础知识的学 习和适当的动手操作练习，我已经掌握了基础的焊接技术，能够做一些基本的电路的焊接，如简单的调幅收音 机。同时，在此期间，我也学习到了一些书本以外的东西。以下是近两个星期实习内容的总结。一、实习目的 这门课程主要是熟悉手工焊锡的常用 工具的使用。基本掌握手工电烙

7、铁的焊接技术，学习焊接电路板的有关知识，掌握电子元器件的识别及选择， 熟悉手工焊锡的常用工具的使用及其维护与修理，基本掌握手工电烙铁的的使用及其维护与修理，基本掌握手 工电烙铁的焊接技术，能够独立的完成简单电子产品的安装与焊接，熟悉电子产品制作过程及主要工艺。通过 本次工艺实习组装、焊机、调试中夏 s66e 六管超外差式收音机，了解电子产品的装配过程。掌握一般元器 件识别及检测，练习常用仪器的使用，掌握焊接技术和数字万用表的检测方法。培养初步的工程设计能力和创 新意识，以及严谨踏实科学的工作作风和良好的学风，提高解决实际问题的能力和素质，为今后的学习和从事 有关的电子技术工作奠定实践基础。掌握

8、元器件的识别及质量检验；培养动手能力及严谨的科学作风。二、电子元器件的识别电子元器件是构成电子电路的基础， 也是一个电子产品的重要组成部分。通过老师的讲解，我们对一些基本的元件（如电容、电阻、电感、变压器、 二极管、三极管、电位器）进行初步的认识，并对其性能、特点、用途、分类和读数方法进行了解。从中，我 学习到了电阻的基本概念、分类及各自的优缺点、在电路中的作用、命名方法以及色环电阻的读数。电阻是各 种材料的物体对通过它的电流的阻碍作用的体现，可分为：普通电阻、敏感电阻（如热敏电阻、光敏电阻、压 敏电阻），熔断电阻，可调电阻等；电阻的型号由主称、材料、分类、序号四部分组成；电阻常用的标注方法

9、有直标法，文字符号法和色标法。其中色环电阻的第一、二道色环表示标称阻值的有效值，第三道色环表示倍 乘，第四道色环表示允许偏差， 二极管、三极管的识别、标注方法以及使用时的注意事项等。三、锡焊的基础练习 锡焊时，电烙铁应先放在焊点上，而后锡丝放在焊点上，锡丝先离开， 而后拿走电烙铁，撤烙铁时轻轻旋转一下，可保持焊点适当的焊料，在焊锡凝固之前不要使焊件移动或振动， 因为这样容易造成焊点表面无光泽呈豆渣状，焊点内部结构疏松，容易有气隙和裂隙，焊点强度降低，导电性 能差。较好的焊点呈圆锥形，且向内凹陷，以上就是焊接的心得。在最初的基础练习过程中，不仅锡丝好像跟 我们作对似的，总是粘在焊烙铁上，而且焊出

10、来的焊点总是不成形，没有达到要求，后来，经过对二极管、三 极管、电阻等元件的焊接练习，我们也慢慢地掌握了一些技巧，首先需要把穿过过孔的引脚放直，其次，焊接 时间不宜过长，过长容易造成印制板，塑料等材料受热过多会变形变质，元器件受热后性能变化甚至失效。焊 锡量要合适，过量的焊锡不但毫无必要地消耗了较贵的锡，而且增加了焊接时间，相应降低了工作速度。更为 严重的是在高密度的电路中，过量的锡很容易造成不易察觉的短路。四、基础电路的练习1、流水灯 我们要做的是，通过流水灯的电路图（如下），在电路板上焊接对应的电路，首先，需要对电路图中的元件的连接关系进行基本的分析，而后，对 电路板进行规划，相应的元件在

11、电路板上插好后（尽量排列整齐），对每个引脚进行焊接，剪脚并检查后，电 路就可以使用了。此电路利用电容的充放电特性和 led 管的单向导电性来控制发光二极管d1、d2、d3 的亮与灭，进而实现装饰的功能。在焊接流水灯电路过程中，最重要的 是辨别三极管的基级、集电极、发射极（npn有字母的那一面从左到右依次是e,b,c）,二极管（反向电阻无穷大）以及电容的正负极（较长的是正极），这些都可以通过欧姆表测量得知。2、十进制加法计数器的焊接 十进制加法计数器的的目的是依次循 环重复显示0,1,2,3,4,5,6,7,8,9 。十进制加法计数器 的原理图,如下：其中, 555 芯片内部集成了 21个晶体三

12、极管、 4个晶体二极管和 16个电阻组成了两个电压比较器、一个 r-s 触 发器、一个放电晶体管和一个由 3 只电阻组成的分压器 ,用于产生可调的连续脉冲波,脉冲波可通过示波器检 测。 74161 芯片是 4 位二进制加法计数器,典型的中规模集成计数器,通过对控制端口的调节,除了能实现二 进制加法计数功能外,也能实现预置数、清零、保持等功能,本实验中主要使用此芯片的计数和清零功能。00芯片可以实现与非功能,在此电路中, 00芯片的 1,2, 3引脚分别与 74161 芯片的 14, 11, 9引脚连接,通过计 算 14,11 引脚与非的值,输入至 9 引脚控制端口,进而实现 74161 芯片的

13、不同功能。 7448 芯片除了有实现 7 段 显示译码器的基本功能的输入和输出端口外,还引入了灯测试输入端和动态灭零输入端,以及消隐输入/动态灭零输岀端，在此电路中，主要利用7448芯片的对输入 dcba信号的7段译码的功能。7448芯片与数码管对应引脚相连后,译码后的信号可以通过数码管以数字的形式显示出来,便于我们观察。设计好电路图后，我们仅需在电路板 上相应的地方插好相对应的元件，而后将导线与相应的引脚焊接即可。由于电路板和芯片都比较精致，在焊接 过程中，总是岀现锡丝较多，芯片引脚相连的情况，并且由于提前没有规划好，导致焊接后，电路板背面的线 路较繁杂，而且，焊接好以后，电路板岀现不能正常

14、计数的情况，数码管总是显示0，且不会跳动，经检查后发现，是 555 芯片引脚连线失误，修改以后，又发现不会岀现 9，然后检查 00 芯片的引脚连线，发现虚焊了， 重焊之后，最终实现电路的正常功能。3、 60 进制加法计数器原理图的设计60 进制加法计数器的的目的是依次循环重复显示0,1,2,357,58,59,60。60 进制加法计数器的原理图，如下：五、中夏调幅收音机的焊接及安装通过老师的讲解，我们对此收音机的 工作原理，组装，调试以及故障排除都进行了一定的了解。此调幅收音机由输入回路高放混频级、一级中放、 二级中放、前置低放兼检波级、低放级和功放级等部分组成，接收频率范围535 千赫 -1

15、605 千赫的中波段。通过将高频调制信号转化为一固定的中频信号（ 465khz ），而后再进行处理、输出，结构框图如下： 首先，我们在电脑上绘制收音机的电路原理图和 pcb 图，原理图如下： pcb 图如下： 其次，打开收音机的包装，清点材料的数量和型号（11个电阻， 4个发光二极管， 4个瓷片电容， 1个双联电容，1 个变压器， 3 个中周， 6 个三极管，电位盘、调谐盘、周率板、负极片、连体弹簧、磁棒和线圈、磁棒支架、 喇叭、前框、后盖、音窗各一个，罗钉 5 个），看是否完整。最后就是焊接了，在动手焊接前用万 用表将各元件测量一下，做到心中有数， 安装时先装低矮和耐热的元件 （如电阻） ，

16、然后再装大一点的元件 （如 中周、变压器），最后装怕热的元件（如三极管）。电阻的安装：将电阻的阻值选择好后根据两孔的距离弯曲 电阻脚，可采用卧式紧贴电路板安装，也可以采用立式安装，高度要统一。瓷片电容和三极管的脚剪的长度要 适中，不要剪的太短，也不要留得太长，它们不要超过中周的高度。电解电容紧贴线路板立式安装焊接，太高 会影响后盖的安装。 发光管的安装按照图示弯曲成型， 直接插在电路板上焊接。 焊接完成后， 对焊板背面的 abcd 电流进行测试，若是在所定范围内，将它们焊接起来即可。最后，将焊好的电路板与电池极片、扬声器、音量 拨盘连接在一起，放入收音机盒子，安装电池即可。在焊接收音机过程中，

17、由于已经熟练 的掌握了焊接技术，焊接过程比较容易，而组装过程比较繁琐，只有理解后才能正确的进行组装。其中，需注 意元件的极性，磁棒比较容易碎，线圈的铜线需要去氧化，不同匝数的线圈的引线不能挨在一起。六. 实习总结 此次信息技术工艺实习将基本技能训 练、基本工艺知识和创新启蒙有机结合，培养我们实践能力和创新精神。通过本次工艺实习组装、焊机、 调试中夏 s66e 六管超外差式收音机教学内容后，我有了一下几点收获：（ 1）大体上对收音机的安装、焊接、 调试及生产过程初步有了一定的了解； 篇三：信息技术工艺实习报告 2014郑州轻工业学院 校内 实习报告实习名称：姓名：院系： 学号： 指导教师：成绩：

18、信息技术工艺实习时间： 2014 年 3 月 17 日至 3 月 28 日 信息技术工艺实习报告两周的实习时间很快已经过去了，近 两个星期以来，通过基础知识的学习和适当的动手操作练习，我已经掌握了基础的焊接技术，能够做一些基本 的电路的焊接，如简单的调幅收音机。同时，在此期间，我也学习到了一些书本以外的东西。以下是近两个星 期实习内容的总结。一、实习目的 这门课程主要是熟悉手工焊锡的常用 工具的使用。基本掌握手工电烙铁的焊接技术，学习焊接电路板的有关知识，掌握电子元器件的识别及选择， 熟悉手工焊锡的常用工具的使用及其维护与修理，基本掌握手工电烙铁的的使用及其维护与修理，基本掌握手 工电烙铁的焊

19、接技术，能够独立的完成简单电子产品的安装与焊接，熟悉电子产品制作过程及主要工艺。通过 本次工艺实习组装、焊机、调试s66e 六管超外差式收音机，了解电子产品的装配过程。掌握一般元器件识别及检测，练习常用仪器的使用，掌握焊接技术和数字万用表的检测方法。培养初步的工程设计能力和创新意 识，以及严谨踏实科学的工作作风和良好的学风，提高解决实际问题的能力和素质，为今后的学习和从事有关 的电子技术工作奠定实践基础。掌握元器件的识别及质量检验；培养动手能力及严谨的科学作风。二、电子元器件的识别电子元器件是构成电子电路的基础， 也是一个电子产品的重要组成部分。通过老师的讲解，我们对一些基本的元件（如电容、电

20、阻、电感、变压器、 二极管、三极管、电位器）进行初步的认识，并对其性能、特点、用途、分类和读数方法进行了解。从中，我 学习到了电阻的基本概念、分类及各自的优缺点、在电路中的作用、命名方法以及色环电阻的读数。电阻是各 种材料的物体对通过它的电流的阻碍作用的体现，可分为：普通电阻、敏感电阻（如热敏电阻、光敏电阻、压 敏电阻），熔断电阻，可调电阻等；电阻的型号由主称、材料、分类、序号四部分组成；电阻常用的标注方法 有直标法，文字符号法和色标法。其中色环电阻的第一、二道色环表示标称阻值的有效值，第三道色环表示倍 乘，第四道色环表示允许偏差，具体如下：另外，我还学习了电容器的识别，命名和标注方法，电感器

21、、变 压器、二极管、三极管的识别、标注方法以及使用时的注意事项等。三、锡焊的基础练习 锡焊时，电烙铁应先放在焊点上，而 后锡丝放在焊点上，锡丝先离开，而后拿走电烙铁，撤烙铁时轻轻旋转一下，可保持焊点适当的焊料，在焊锡 凝固之前不要使焊件移动或振动，因为这样容易造成焊点表面无光泽呈豆渣状，焊点内部结构疏松，容易有气 隙和裂隙，焊点强度降低，导电性能差。较好的焊点呈圆锥形，且向内凹陷，以上就是焊接的心得。在最初的 基础练习过程中，不仅锡丝好像跟我们作对似的，总是粘在焊烙铁上，而且焊出来的焊点总是不成形，没有达 到要求，后来，经过对二极管、三极管、电阻等元件的焊接练习，我们也慢慢地掌握了一些技巧，首

22、先需要把 穿过过孔的引脚放直，其次，焊接时间不宜过长，过长容易造成印制板，塑料等材料受热过多会变形变质，元 器件受热后性能变化甚至失效。焊锡量要合适，过量的焊锡不但毫无必要地消耗了较贵的锡，而且增加了焊接 时间，相应降低了工作速度。更为严重的是在高密度的电路中，过量的锡很容易造成不易察觉的短路。四、基础电路的练习1、流水灯 我们要做的是，通过流水灯的电路图（如下）：在电路板上焊接对应的电路，首先，需要对电路图中的元件的连接关系进行基本的分析，而后，对电路板进 行规划，相应的元件在电路板上插好后（尽量排列整齐），对每个引脚进行焊接，剪脚并检查后，电路就可以 使用了。此电路利用电容的充放电特性和

23、led 管的单向导电性来控制发光二极管d1、d2、d3 的亮与灭，进而实现装饰的功能。 在焊接流水灯电路过程中，最重要的是辨别三极管的基级、集电极、发射极（ npn 有字母的那一面从 左到右依次是 e,b,c）,二极管（反向电阻无穷大）以及电容的正负极（较长的是正极），这些都可以通过欧姆 表测量得知。焊接好的电路板如图所示： 篇四： 2013 年最新信息技术实习总结报告范文2013 年最新信息技术实 习总结报告范文论文网在线为大家准备了 2013 年最 新信息技术实习总结报告范文希望同学们的能力更上一层楼。时间过的真的好快，转眼间我的实习 就要结束了，心中感慨万千。我想我需要静静地想一想，考虑

24、一下我这两个多月来都学习了什么，收获了什么。一、实习目的 为了更好的融会贯通自己所学的理论知识，达到理论与实践想结合，增强自己的实战能力，也为以后的工作打下坚实的基础。二、实习时间20* 年 4 月 ——20* 年 6 月三、实习方式 在公司的具体岗位上实际操作四、实习地点： xxx 中融信息技术有 限公司xxx 中融信息技术有限公司，成立于 2001年，是用友软件股份有限公司资深的合作伙伴，专门从事u8、t6、用友通、nc的销售，以及客户化开发、咨询实施、售后服务等。 公司拥有一批有着丰富的成功实施经验的的专业技术人员，本着诚信、专业、

25、创新的 理念，确保用户在售前、售中、售后得到全方位的优质服务!公司雄厚的技术力量、专业完善的服务，深得同行及广大客户的普遍认可和高度赞扬。目前已经有超过千家的用户，尤其是在电子、机械、化工、纺织、航汽配 件等支柱产业中，有着众多颇具影响力的用友 erp 样板用户五、实习内容：电话营销电话营销是目前最流行也是最节约成 本的一种销售方式，我在公司实习期间主要负责电话营销这一块，主要的工作流程如下图所示：六、实习体会和收获： 在这两个多月的实习当中， 我学到了、 看到了以前很多在学校学不到看不到的东西，也算是我进入社会的第一堂课吧。在实习过程中，我有着许多的 收获和欢乐，但也有苦涩和教训，这些成功的

26、经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩，失败的经历将 使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子做的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。我的工作是个很幽默的开始，因为公 司是通知我在愚人节这一天上的班，感觉很奇怪，但我并没有把它当做一个玩笑来看待，而是很积极地准备， 希望自己能在这个新的领域一展拳脚，有所发展。因为是我的第一份工作，所以我很重视它，因为它将开启我 人生中的另一个起点，很希望自己有个好的开始。在公司实习的两个多月里，我碰到了 很多方面的困难，心理也承担了不小的压力。所以，我开始时有些消极退缩，后来，我慢慢转变这种不正确的态度，确立了克服一切困难的信心，不骄不躁，

27、克服眼高手低的坏毛病，终于坚持了下来。两个多月来，我要感谢公司上下对我实习的支持和真诚的帮助，这样难得的实习机会的确来之不易。 首先是工作态度上的转变。 来到中融以后，我的以前很多幼稚的工作想法都改变了，不再把工作理想化，而是切身认识到，做工作要踏踏实实，认认真真，一步一个脚印。前面我有说过，中融信息技术有限公 司主要是做用友 erp 的，其实之前在学校的时候就有接触过这个产品，因为我们有开过一个实习课程就是用友 erp，所以在培训的时候学习起来不是太吃力，但在学校学习的时候也就只是了解了一点基础的操作流程，对这 个产品的主要功能却不是太了解，而现在我要做这个产品的推广销售，所以在产品的功能上

28、就需要一些深入的 了解。所以需要学习的东西就很多。还记得当时告诉老师我找到工作，是在一家公司做用友软件销售的时候， 老师告诉我要我一定要好好学习，珍惜这次工作机会，因为在这里面能学到很多知识。用友软件不仅是涉及财 务方面，它更是一种企业管理软件，通过学习这种软件，不仅了解了产品本身，也可以了解更多管理上的知识。第一天去公司报到，其实很紧张，当时和我一起的还有另外两个人，但他们都是做售后服务的。老板给我们做了简单的介绍，然后给我们安排了位 置，拿了一些公司和产品的资料让我们自己先看一下，熟悉一下，第一天就这样过去了，接下来的几天公司对 我们新来的员工做了一次系统的培训，通过几天的学习，我对这个公

29、司和对我将要做的事情有了大概的了解。清明节过后，我开始了我真正的电话营销工作。可能是因为之前一点都没有做过，所以很胆怯，虽然提前做了很多的准备工作，但整整两天，我一 个电话都没有打过，就在那里听别人打以及看一些电话营销方面的资料。在第二天的下班的时候老板就找我谈 话了，说我现在对电话有一种恐惧心理，首先要克服的就是这种心理，让我多和其他的同事学习，同时也教了我一些打电话的 技巧。在第三天的时候我打出了第一个电话，随着打出的电话越来越多，我的恐惧心理也在慢慢的减弱。同时 打电话的状态也越来越好，还记得刚开始的时候，虽然电话打出去了，但一点都不自信，声音也特别的小，而 且因为是在东北上学，所以来到

30、这边后，显得东北口音特别严重，又因为不自信，所以语速上也显得比较快， 这样就造成和别人沟通起来就不是很顺利。但这些通过同事们的帮助我都慢慢的得到了改正，也让我慢慢的自 信起来，和别人沟通起来就顺畅多了。通过这一点也让我知道，很多事情我们想象的和我们实际操作起来时有 很大的差别的，可能我们看起来很简单的一件事情，真正让我们做的时候都会或多或少的出现一些这样或者那 样的问题，所以我们千万不要眼高手低，一定要一步一步的脚踏实地的去做每一件事。其次是工作能力的提高。作为初次踏 出学校走向社会的我来说，很多事情都不懂，不管是工作上还是为人处事上，和我们在学校的时候都有很大的 区别。首先是在生活习惯上的改

31、进，在学校的时候休息时间总是很不固定，常常睡懒觉，可上班了，再也不能像在学校的时候似的，每天都会按时睡觉按 时起床，不然工作的时候状态就不会太好。其次在工作方面，慢慢了解了我的本职工作以后，我还会或多或少 的涉及一些其他的工作，以便有需要的时候可以帮助他们。其实最主要的还是本职工作上能力的提高，我们都 知道，作为销售，最主要的就是要了解顾客的需求，只有知道顾客需要什么了，我们才能知道我们能卖出什么，当然有时候也需要我们引导顾客的需求。刚开 始的时候只知道按照固定的模式打电话，不能够随机应变，根本判断不出来顾客的真正需求;慢慢的可以根据的反应做一些随机的处理，也能够慢慢的从客户的话语中了解一些需

32、求信息，这些都不是说我们通过学习看资料 可以学到的，这些东西都必须是我们自己亲身去做了才能够知道。我想这也是为什么大多数公司都要有工作经 验的人的原因了。另一方面，作为电话营销人员，当我们打电话过去的时候，前台接待人员或是秘书是我们最 大的阻碍， 那么怎么样才能绕过前台让我们直接找到负责人或是我们想找的那个人呢?是一个很大的难题， 在这个方面我也学到了很多技巧性的东西，这些也是在实际的锻炼当中总结出来的，虽然写出来和那些我们看到的 资料上差不多，但自己体会过后就会有一些别样的感受，下面是一些我在电话营销方面的心得体会：1、打电话前做好充分准备工作， 能使我们取得事半功倍的效果：1）找准目标客户

33、，有的放矢，想好打 电话的目的 ;2）专业提问：做好客户详细资料的收 集，电话中尽可能少问背景问题 ;3）打动客户：准备好客户同行业案例 和说辞 ;2、电话接通后的技巧： 1）如何处理前台秘书的挡架 ; 这一点我们可以通过自信的提问或是 装作和联系人很熟的语气来绕过前台，或是其他的方式，但一定不能欺骗对方。 篇五：图文信息技术专业实习总结范文浙江大学优秀实习总 结汇编图文信息技术岗位工作实习期总结转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和 同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下 几个

34、方面总结图文信息技术岗位工作实习这段时间自己体会和心得：一、努力学习，理论结合实践，不断 提高自身工作能力。在图文信息技术岗位工作的实习过程 中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论 武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才 能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但 很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以 致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也 在 变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合图文信息技术岗位工作的实际情况，认 真学习的图文信息技术岗位工作各项政策制度、 管理制度和工作条例， 使工作中的困难有了最有力地解决武器。 通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可