d134邮政投递员高级试卷正文

1、职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一二三四五六总分得分得分评分人试卷编号：d134注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一、填空题（第1题第20题，每题1分，茜分20分。）1 .报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与 上应到的总份数是否相符。2 .根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权， 公平交易权，求偿权，结社权，受教育权， 和监督权。3 .邮政日戳是确认邮政企

2、业与用户之间以及邮政局所之间 的印信，具有 法律效力。4 .开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。5 .包括信函、明信片、印刷品、盲人读物、邮简、邮送广告等。6 .用户抽查是指投递支局长或投递检查员用 、征询意见函及电话等办法 对投递工作质量进行的了解与检查。7 .清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。8 .当班未能投出的应于下班再投的报刊，应在报刊空白处批明订户 ,交给主管人员保管。9 .投递支局对“收件人总付"邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式份。10 .投递能力是指在一定的时间内，能够按照规定的频次、时限和 ,投 递邮件的

3、最大数量。11 .开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的 。12 .投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是备齐 ,确保当班作业顺利进行。13 .采用 制的市局，对于进口邮件的本口分拣工作，是将各投递支局的邮件分拣员集中到一个现场作业而统一完成的。14 .大连市属 省管辖。15 .账单类函件是商业信函的一种，是以传递 为主要内容的信函。16 . 是指明确邮政企业与用户之间相互权利义务关系的协议，是有关邮 政企业提供各种服务的各种合同的总称。17 .出班投递前，信、报装兜的顺序与 相反，以便于投交。18 .经转局在邮件处理

4、过程中发现违章寄递的限寄物品时，应妥善处理后向收寄局缮发验单，如有必要应将验单副份抄送 。19 .邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的准确，是对邮件投递 的要求。20 .投递区的范围过小，会增加邮件分和市内转趟的作业难度和 。得分评分人（单项选择（第21题第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。）试卷编码：13JL61990000-90000000130001第11页共9页21.以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述不正确的是（A、B、C、D、遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳印刷品和特快专递邮件在空白处加盖

5、日戳明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上22.国内邮件封面如果书写的文字不符合规定，且无法退回寄件人的，应（A、尽量辨别予以发寄C、按无着邮件处理B、不论邮件种类一律按平常邮件处理D、按无法投递邮件处理23.计算机网络是利用通信线路将若干台计算机互相连接起来,以实现信息传输和（）名姓的一种计算机系统。A、信息共享B、信息存储C、信息转换D、信息删改24.邮件处理全过程的质量，都要由（A、收寄B、分拣封发25.以下（）不是一级邮区中心局。A、沈阳B、南京工作来体现。C、运输C、成都26.封装规格要求刊捆一律十字捆扎，刊捆绳不得偏离中间（A、 1B、2C、327.投递支局

6、遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在（A、投递支局长工作日志C、质量检查登记簿28.以下对开拆期刊袋叙述错误的是（A、B、C、D、B、短缺报刊登记簿D、综合台账拆开期刊袋后，要立即将袋牌、袋绳、铅志清理出生产现场用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置D、D、厘米。上。期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签29.民法第一百零六条规定： 公民、法人违反合同或者不履行其他义务的,A、刑事责任B、民事责任C、违约责任30.对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，平信捆把签放在信把的（投递武汉D、应当承担（D、道义责任A、上面B、下面C、侧面D

7、、任意一面31 .上门收订的报刊款，必须于（）缴清，不得滞留挪用。A、回班当日B、回班次日C、回班三日内D、回班一周内32 .邮政物流详情单一式五联，其中第五联为（A、收寄局留存联B、返单联C、寄件人留存联D、收件人留存联33.在确定开箱出班时间的主要依据中,）是主要时间，是必须服从的时间。A、邮运工具的开行时间B、开箱所需的时间C、在站交换的时间D、内部作业处理的时间34 .国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和（A、普通邮件B、优先函件C、航空邮件D、特快专递邮件35 .以下不属于外部投递必备的业务单式是（A、通知便条B、再投邮件批条C、改退批条D、代封纸36.国际非保价邮件是

8、指邮局承担按（规定标准赔偿责任的国际邮件OA、联合国B、万国邮联C、寄达国D、原寄国37 .下列各组大区代码中，（）项组代码是贵州省。A、75B、57C、 65、 66D、55、5638 .百家姓中，下列姓氏读音不正确的一组为（A、令狐l ingh u子车z1 j uB、壤驷rangs i 段干du cnC、东门d mgm cn 南宫n cng EgD、梁丘l engqi u 颛孙 du an39.属本局试投的邮件，投递投交后的（工作日内进行回访,以确认邮件是否正确投交。A、一个B、两个C、三个D、四个40.投递支局接车人员接车时，根据运输趟车到达时间，按要求提前（）分钟做好接车准备。A、 5

9、B、8C、10D、15得分评分人A、普通包件B、普通函件44 .以下选项可以破月订阅的有（A、报纸（包括期报）C、旬刊45 .在日常维护投递用汽车时，对检查发现的 进行修理。A、损伤B、漏气46 .有关投递现场管理的各项制度包括（制度。A、接待用户来访的首问负责制C、值班或值日人员岗位职责三、多项选择（第41题第60题，选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。）41 .过总数是投递报纸的进口把关，以确保报纸的（）准确。A、刊期B、种类C、数量D、流转额42 .下列内容的邮件中可以作为邮政公事寄递的有（）。A、档案部门交寄的邮件报刊查单、验单及相关证物B、分支机构需上

10、缴档案部门的业务档案C、无法投递邮件D、清退的信盒43 .（）是按照一般时限规定处理的邮件。C、快递包裹D、特快专递邮件）。B、周刊D、半月刊）等现象要立即调整有关部件和C、污迹D、漏水）以及防火防盗、用品用具管理等规章B、邮政通信的三项基本制度D、检查人员岗位职责47 .下列选项中，企事业单位、机关、社会团体和其他组织的（），属于邮政名址库中组织机构信息。A、名称B、通信地址C、主要负责人月收入明细D、邮政编码）相加之48 .进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为（和。A、本次进口共计件数B、上班存件数C、再投件数D、各投递段的投递件数49 .邮政职业道德是根据（），从道德

11、理念上约束邮政员工行为的职业规范。A、邮政通信的性质B、邮政通信的服务方针C、邮政通信生产的特点D、邮政通信的任务50 .以下选项中，对细排给据邮件工作内容描述正确的有（）。A、给据邮件细排结束后，要及时将投递量填入投递业务量登记表内B、将细排好的给据邮件按照投递顺序插入在平信内，以便区分于平信C、大件挂号印刷品可用硬质卡片代替排入平信内D、如本段给据邮件较多，可在给据邮件反面按照投递邮件清单前后页数编上顺序号码51 .以下不能作为领取邮件有效身份证件的有（）。A、护照B、驾驶证C、学生证D、工作证52 .投递作业现场的布局要根据（）以及作业时间、空间等因素，尽量做到紧凑、合理。A、室内的采光

12、条件B、房屋的结构C、进出的通道D、生产场地的大小53 .万国邮联各项业务协定及实施细则包含以下（）邮政业务的协定。A、信函B、印刷品C、明信片D、普通包裹54 .出班前检查中，室内定置管理工作的检查内容包括（）；有无个人物品及其他杂物随意堆置现象。A、投递现场是否整洁B、图表是否按规定张贴整齐美观C、投递车辆是否擦拭整洁D、用品用具码放是否整齐55 .下列选项中，（）不是我国现在的行政区。A、直辖市B、城市街道办事处C、镇D、村56 .（） 一般采用分散投递制作为本局城市投递的组织制式。A、县（旗）局B、地市局C、地市以上大中城市的市局D、省会市局57 .对于寄件人在详情单上注明由收件人自提

13、的物流邮件，采取电话方式通知收件人，告知()，同时做好电话通知记录。A、自提地点C、相关办理手续所需的证件58 .投递支局的管理表簿是()。A、投递支局生产的原始记录C、反映支局生产的第一手资料59 .投递支局接收分发单位交来的邮件，如有不合规格的，遇(时发现可以拒收。A、邮件封皮破损C、封装有拆动重封痕迹60 .下面关于计算机开机顺序的描述中，(A、先开外设，再开主机B、先开主机，再开外设C、先开打印机、显示器，再打开主机电源D、先开主机电源，再打开打印机、显示器B、自提时间D、需要支付的装卸服务费用B、投递作业的业务单式D、支局进行生产、服务活动的信息反馈)的情况，在当B、封志破损D、邮袋

14、水湿)是正确的。得分评分人四、判断题(第61题第78题。将判断结果填入括号中。正确的填，错误的填“X”。每题1分，满分18分。)61 .()邮寄信函型特快专递邮件时，不准使用自制的EMS封套，但对使用过的旧 EMS封套可以酌情使用。62 .()投递作业现场可以留存小额现金过夜。63 .()考虑到农村投递班期的特殊性，乡邮员出班领取排单时，乡邮排单的保管人员一次最多可签发两班的排单。64 .()常用的十字礼貌用语是：您、您好、请原谅、谢谢、再见。65 .()投递服务的基本标准规定：县以上城市用户规范化服务达95%以上。66 .()邮政通信网由收寄端，邮件处理中心和投递端组成。67 .()空白格式

15、的验单，只适用于投递工种。68 .()发往市县以下分支机构和生产单位的普通验单，应寄生产主管部门转发，不得直寄分支机构和生产单位。69 .()如单位提出公休日不需投送邮件报刊，且开具证明的，投递局方可将邮件报刊留到法定公休日后第三个工作日投出。70 .()姓氏中，“郑”姓的读音为“ zhu o71 .()中国尚未加入万国邮政联盟。72 .()投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份留底。73 .()为体现“先重点，后一般”的原则，组划农村投递路线时，一般情况下，把重点单位的投递点划在投递路线的回程。74 .()开箱时限由各局根据邮件出口的有效车次要求，在规定的局内全部作业时限内分配确定。75 .()用户交寄的信件必须符合准寄内容的规定，必要时邮政企业及其分支机构有权要求用户取出进行验视。76 .()邮件运输的具体组织实施应以邮件的传递时限规定为依据。