从自由职业到远程办公：自由带来的损失

1、 从自由职业到远程办公： 自由带来的损 失 随着全球经济陷入“双底衰退，注重节省本钱的企业不愿意重新招人， 许多美国人的办公地点从拥挤的办公室转移到全新的“独处工作环境。从自 由职业者、远程工作者乃至从事临时工作的下岗人员，越来越多的美国人每天 从家里、车库、私人办公室甚至当地咖啡馆的桌子旁汇报工作。 对于一些 人来说，这是他们的理想工作方式。但是并非每个人都能够顺利转型。 “当你周围的人都在工作的时候，你很容易就进入工作状态，沃顿商学院运 营和信息管理学教授马利斯 - 施韦泽( Maurice Schweitzer )说道。如果没有办 公室，“你必须亲手构建整个工作环境。 对于个体工作者而言

2、，重新搭 建工作环境不只是购置 机和笔记本电脑。他们还必须对其专业形象承当更 大的责任，拓展人脉时机、培训及日常鼓励等，沃顿商学院的专家指出。如果 不这么做，他们就会错失重要的社会关系以及潜在的职业成长时机。公司也一 样应当注意此种差距。很显然，异地办公的员工可以节省开支，除此之外，远 程交互可能会导致信息传达有误，并在长期对生产力造成威胁。 目前有多 少美国人在“独处工作还不清楚。据总部设在纽约的“自由职业者联盟统 计，个体工作者占到美国劳动力的 30%左右，但是这个数字不包括远程办公人 员，他们是公司的一局部，只是在家办公而已。此外，很多独立的工作人员， 他们与其他人一起在工作地点办公，包

3、括自由职业者、兼职人员、咨询参谋、 独立承包商、临时工以及个体工作者。 从内心感受和外部环境来讲，和同 事们分开工作存在着一定挑战，沃顿商学院的专家指出。其中最根本的就是， 在没有真正意义的办公室情况下，工作者很难找到工作和娱乐之间的平衡。这 种独处情况引发了一个问题，“你该如何管理工作和业余生活之间的界限， 沃顿商学院管理学教授斯图尔特弗里德曼( Stewart Friedman )说道，他正在 研究领导者如何将工作、生活、社会及自我这四个方面整合在一起。对于那些 独立思考的人而言，在家办公的效率要高于在办公室工作，因为没有让他们分 心的事情，他们可以按照自己喜欢的方式工作。对于其他人而言，

4、家庭生活会 影响工作。“各种各样的活动会使你的工作分心。你该如何集中精神于重要事 件，它们什么时候是重要的？你必须具备很强的意识，能够树立这些界限。 有些人需要的界限比别人要多，沃顿商学院管理学教授南希 - 罗斯巴德( Nancy Rothbard )指出，她研究的是人们如何将其工作和私生活结合起来或分开。 “在如何管理这些界限方面，人们实际上有着不同的偏好，她说道，“有些 人喜欢将生活和工作混为一谈，他们喜欢将工作和生活结合在一起有些人 那么强烈希望将工作和生活完全分开。对于后者而言，在家办公无异于“一场 灾难，罗斯巴德补充道，“他们会感到压力很大，而且很难对其加以管 理。 用全新方法来定义

5、你的事业 沃顿商学院的领导学参谋及管理 学客座教授莫妮卡-麦克戈拉斯(Monica McGrath)建议，应当在家里或公共办 公室的专用空间内工作，而不是在随处可见的咖啡馆工作，因为那里有太多东 西让人分心。“如果你转而从事在家办公的工作，你所需要的只是 和桌子 而已，这是很自然就能想到的。但是其实你真正需要的是一种全新的方法来定 义你的事业，麦克戈拉斯指出。在没有办公室环境的情况下，周围环境会让 个体工作者分心，比方“洗衣房、宠物、邻居、登门拜访的好友、无所事事及 其他各种需求。这些事情都会让你在工作中分心，事实上，你不可能在工作时 间洗衣服。 对于独立承包商和自由职业者而言，工作与生活之间

6、的界限 是模糊的，空间和时间都是模糊的。由于承包商是按小时收费的，因此特别关 注每分钟的利用率，他们往往会加班工作，沃顿商学院管理学教授马修 - 比 德维 尔( Matthew Bidwell )说道。“如果他们没有在工作，这个问题就更加突出 了，比德维尔说道，他对 IT 行业的合同工人进行过广泛调查，“如果他们在 一个下午休假，他们很容易会用美元来计算休假本钱。 “金钱问题也 会给工作者带来关于生活的意义等问题，因为他们完全依赖于自己。密歇根大 学罗斯商学院管理学和组织学教授苏珊 -J. 阿什福德( Susan J. Ashford )认 为，对于没有组织的工作者而言，他们更容易思考关于生活

7、的目的和意义等问 题。“我们的观点是，你的自我完全投入了工作，因为这就是你，她指出， “不会有人告诉你，你所做的是很了不起的，即使利润在减少。 最近， 阿什福德在管理学会进行了演讲，他对“独处工作者进行了深入采访，了解 他们如何进行自我鼓励，并且发现很多人需要为工作提供更大的意义。例如， 有一位地毯制作工将她的地下室作坊比作毕加索的画室，这些故事确实很有想 象力。其他人那么创立了能够提升自我感受的工作环境，比方一位金融分析师就 将他的办公室布置成飞机的驾驶舱。在资金紧张或压力增加的时候，这些故事 能够帮助他们保持积极的工作态度。“当你在独处工作的时候，和你在组织里 相比，创造出工作的意义将对你

8、的工作生活更有必要性，阿什福德说道， “你在工作中有越多的自由度，你就越有必要去这么做。 创造有效的见 面时间 管理好个人的时间、空间和积极性仅仅是第一步：独处工作者还必 须让别人注意到他们，同时还要努力消除别人的误解，以为他们并没有在真正 地工作。 “关于这点，有一些不合常理的观念，克拉克大学社会学教授 黛博拉。奥斯诺维茨(Debra Osnowitz )说道，她还是?自由职业者专家- 新 经济中的承包专业人员?( Freelancing Expertise Contract Professionals in the New Economy )一书的作者。奥斯诺维茨在采访了自由 职业作家、编

9、辑、程序员和工程师之后发现，他们必须付出额外的努力，来告 诉别人工作已经完成了。“由于他们不在现场办公，人们看不到他们，这意味 着他们必须是可靠的和明确的，她说道，“你不能仅仅凭借人在那里而表示 你在专注于客户的需求。 沃顿商学院管理学教授彼得 - 卡普利( Peter Cappelli )对此表示同意。“在很多组织中，如果不是大多数的话，仍然存在 全勤奖。我们看到你的次数越多，我们就越会认为你在工作，或者在创造 价值，特别是对于一些缺少明确业绩考核指标的工作而言。 WorldatWork 是一家非营利性协会，专门研究职场问题，该机构在本月公布的 一项研究说明，每月至少有一整天在家或异地办公的

10、人数，从 2021 年的 3370 万人减少至 2021 年的 2620 万人。较高的失业率是主要原因，该协会报告指 出；对职业保障的焦虑也是原因之一，而且人们普遍认为，对于公司而言，员 工在公司出现就能建立起对员工价值的认知。虽然“远程工作人员的数量减 少，但是每个月至少远程工作一次的人数比例上升了，从 2021 年的 72%增加至 2021 年的 84%. 在沟通和培训时机方面，距离也会造成隔膜，卡普利指 出。“你脱离了办公室政治，完全不知道发生了什么事。讨人喜欢的员工有更 多的时机，情况依旧如此。如果不容易获得培训和新工程的时机，技能也是 会落伍的。“人们聘请你当承包商，你无非是重操旧业

11、而已，卡普利说道， “所以你可能很快就会被淘汰除非你想方法 增加你的技能。 缺少 见面的时间，也会使异地工作者更难培养职场人脉，这些关系有助于你在职业 生涯中的成长。“比起其他方式，当面交流更能让人们能够建立起信任，能够 更加充分地进行沟通，施韦泽说道。在建立长期工作关系的时候，最重要的 沟通方式是和工作没有直接关系的，比方握手、拍拍肩、说笑及办公室闲聊 等，而当员工单独在远程工作时，这些沟通方式就不复存在了。“在远程工作 中，非工作的沟通是会消失的，施韦泽说道，“因此，在非工作沟通缺失的 情况下，我们无法建立这种关系，无法培养这种友善，最终就无法建立起信 任。 随着时间的推移，缺乏与外界的联

12、系会使得孤军奋战的工作人员的 职场网络逐渐缩小，随之减少的还有与这个网络相关的益处，弗莱德曼指出。 “你错失了社会交际的很多好处和别人的偶然交往很可能会带给你资源和 人脉。随着在电梯、餐厅和例会中的偶遇时机越来越少，人们就越来越难建 立起个人名声、寻求导师或指导别人，或抓住时机来帮助其他人谋取福利和取 得成就。“影响社会资本的难度越来越大，弗莱德曼说道，“如果你在脱离 社会的情况下工作，你就必须做出额外的努力来建立人际关系。 距离不 仅给工作者带来潜在问题，还给他们所在的团队及支持的客户带来问题。如果 没有面对面的私下交流，重要的沟通信息就会丧失。“情感也是信息情感 影响业绩，沃顿商学院管理学教授西格尔 - 巴萨德( Sigal Barsade )指出， 她的研究课题是情感、组织文化和团队活力。半数以上的情感交流是透过面部 表情传达的，