口岸学专业课程论文

1、. 学生姓名： 学 号： 2011243067 专业： 市场营销11级 指导教师：尚玮完成时间：2021年12月24日口岸学课程论文摘要在一个城市中，挑选什么样地段的商铺来投资，是很多投资者费脑筋的事，业内有句俗语是“金角银边草肚皮”，对于商铺位置的重要性进行了粗略的描述，而现实中只有少数企业拥有自己的选址“诀窍”大多数企业在选址方面的知识和技术还很缺乏他们需要关于店面选址方面更多的知识和技术。 国内外学者在选址相关领域做过长时期和大量的研究。这些研究中大部分是从宏观层面对产业如何规划城市如何规划进行分析论证仅有小部分研究从经营者角度来分析而这些分析中大部分是从定性角度进行的规范性研究较客观的

2、定量研究比较缺乏而且定量研究往往仅注重选址的某一个方面，如何选择一个好的口岸以及好的口岸的标准是什么是人们讨论的焦点，但是各自持有的标准各有不同，结合所学口岸学知识以龙泉中国银行为例从位、人、势、流、道几个方面浅谈口岸选择的标准。 关键词：中国银行 口岸 选址 分析 建议目录摘要1口岸学知识回顾4位3人4势.5流.6道.72中国银行选址分析82,1 位分析82.2人口分析92.2.1 人口数量、流量102.2.2 人口年龄结构112.2.3人口性别结构122.2.4人均可支配收入与人均消费性支出132.3势分析142.3.1宏观调控政策分析142.3.2微观形式分析142.4道分析152.5流

3、分析153对中国银行的经营建议15.参考文献16口岸学知识回顾位 位是从位置来分析口岸，商业口岸选址的位指口岸所处的区域、地点、场所、位置，包括大位、中位和小位。大位决定口岸吸引顾客的潜在能力;中位和小位部分地决定潜在顾客是否愿意光临口岸所处的位置。大位是指所研究城市的商业格局，可以分为四部分:核心圈、延伸圈、副圈和孤点。核心圈是指在城市里最集中、最繁华的商业零售区域。例如成都市的春熙路-盐市口商圈;延伸圈是指核心圈的外围区域。如成都市盐市口商圈外的东大街、红星路等;副圈是指在城市里次集中、次繁华的零售区域。例如成都市的西延商圈、建设路商圈、牛市口商圈等;孤点是指在城市里单独形成的集中、繁华商

4、业零售区域。例如成都市的仟村百货、云龙百货、老佛爷、金宇百货等。中位是指大位中的具体位置。小位是指口岸所在区域中各店铺的相对位置。可以分为三类:门区、道区和深角区。门区指位于口岸区域出入口的位置;道区指位于口岸区域中间地段或中心地段的位置。它往往是顾客出行的必到区域或目的区域;深角区指位于口岸区域内偏僻角落或离区域中心较远的位置。小位主要是用来对店铺集中的市场中，各店铺相对位置优劣情况进行评价。如电脑城中的各个摊位，荷花池内的各个摊位等。也同样可以用该指标的思想来评价某个区域，各店铺相对位置的优劣。如春熙路商圈，购买力强劲的南面和西面住户，在进入该区域时，百货大楼和人民商场就成为南面和西面住户

5、进入该商圈的门区，而且百货大楼和人民商场正逐渐成为东面住户进入该商圈的深角区了。人 人是对人口分析，对人的分析是为了预测需求。一般包括三部分:人口数、消费力和消费频次。人口数由来源不同的三部分人口的数量相加而成。核心辐射区人口:核心辐射区指某一商业口岸的顾客群中，其顾客构成中55%-70%的顾客的相对集中的来源区域。核心辐射区人口就是该区域范围内的常住人口数。延伸辐射区人口:延伸辐射区指某一商业口岸的顾客群中，除了核心辐射区外的顾客构成中15%-25%的顾客的相对集中的来源区域。延伸辐射区人口就是该区域范围内的人口数。跨越辐射区人口:跨越辐射区指某一商业口岸的顾客群中，除了核心辐射区和延伸辐射

6、区外的其余一定比例的顾客的来源区域。跨越辐射区人口就是该区域范围内的人口数。消费力指消费者在该店的平均每次消费情况，一般用金额来计量。消费频次指某段时期消费者在该店消费的平均次数。势 势是分析口岸所在地目前和未来的发展走势。顺势与逆势:口岸所在地发展顺利、没什么障碍叫做顺势，反之为逆势。废势与兴势:口岸所在地发展逐渐兴旺叫兴势，反之为废势。短势与长势:口岸所在地发展的生命周期长叫长势，反之为短势。小势与大势:口岸所在地发展前景巨大叫大势，反之为小势。道 道是对道路分析，可将商业口岸所遇到的道路情况分为七类:经行道与纬行道，经纬二字取自地理，这里的经行道指进出城市商业区域的道路，并不一定是南北方

7、向的道路;纬行道指环绕城市商业区域的道路，也不是指东西方向的道路。一般来说:口岸位于经行道优于其位于纬行道，因为经行道上的人流多是进出城市商业区域的，他们会特意或顺便购买商品，购物几率大。而纬行道上的人流多是城市里面上班、串门的，所以购物几率小。主行道与支行道，主行道是指城市里面供人们交通的主要道路，支行道则是用于辅助交通的道路。一般说来，主行道上人流量大，位于其旁的口岸达成交易的可能性大;而支行道上人流量小，位于其旁的口岸成交几率小，因此口岸位于主行道优于其位于支行道。双行道与单行道，双行道是指允许来回方向流动的道路，单行道则只允许单方向流动。一般来说，口岸位于双行道优于位于单行道。因为双行

8、道允许来回流动，其流量会大于单行道上的流量，因此口岸位于双行道，其成交几率就会大于口岸位于单行道。快行道与慢行道，快行道和慢行道的区别就是道路上流的流动速度。快行道上流的流动速度快，其旁的口岸成交几率更小;慢行道上流的流动速度慢，其旁的口岸成交几率更大。空行道与地行道，空行道是指道路上有天桥的道路;地行道是指道路下有通道的道路。一般的，地行道和空行道对于人流有分流作用，口岸与地行道和空行道相对人流流动方向的前后位置就非常重要。直行道与交行道，口岸处的道路没有交叉叫直行道，有交叉叫交行道。位于交行道处的口岸优于其位于直行道处。因为交行道处的口岸有更高的可视度，而且交行道往往是人们过街的地方，人流

9、量也更大，这些因素都有利于提高交行道处口岸的成交率。出点道与入点道，口岸旁是人群的出口叫出点道，是入口叫入点道。出入点包括:人行通道出入口，学校、居民区等的出入口，公交车、地铁、火车等人员运输工具的停靠地点等。流 流是对流量分析。口岸选址一定要研究口岸附近的流量情况。包括:流的构成、流量、流速、流向、流幅、流时。流的构成是指不同的构成流的要素数量占整个流量的比重情况，也即流的构成情况。不同的流的构成适合不同的口岸。一般可以将流分解为以下六种构成要素:W流:是指步行人流的数量，这里的步行人流包括单独行走的个人、被抱的小孩、推着自行车行走的人。B流:是指骑行的自行车的数量。C流:是指行驶的轿车的数

10、量。P流:是指行驶的公共汽车的数量。T流:是指行驶的货车的数量。S流:是指会停下来的以上流的构成要素的数量驻留量其中:销售关注的重点是W流、B流、P流和S流;流量反映了口岸内或外人流量的密度情况。对于口岸外的流量，可以分为以下五种:继踵流是在口岸外一定范围行走就会碰到别人，只能很慢的行走，人流密度非常大;熙攘流是在口岸外一定范围行走快了就会碰到人，不能直走，只能绕着、让着走;相接流:口岸外一定范围，不断的有人经过，来来回回;断续流:口岸外一定范围，间断有人经过;罗雀流:口岸外一定范围，几乎无人经过。对于口岸内(店内)的流量，同样可以分为相同的五种流量，口岸内流量是个反映商业零售店经营情况的重要

11、参数，它同时也为经营者对竞争对手的了解提供了重要依据。人的流量越大，购买的几率越大，口岸越好。 另外，流速、流向、流幅、流时也会影响口岸的价值。一般来说，流速慢的口岸优于流速快的口岸。如成都人民南路一段上的流速慢于人民南路四段上的流速，人南一段上的口岸优于人南四段上的口岸。流量流动的方向。包括研究该口岸流量的入向与出向、左向与右向。流量宽与窄。一般来说，流幅宽的口岸优于流幅窄的口岸。如果A口岸的人流幅大于B口岸的人流幅，那么A口岸就优于B口岸进行零售经营。流量流动的规则性与节奏性。2中国银行选址分析2,1 位分析首先就“位”分析：“位”即位置分析。有大位、中位和小位之分。大位，包括核心圈、延伸

12、圈、副圈、孤点等；中位，包括台岸与凹岸、阴岸与阳岸、礁岸与祥岸、花岸与蕾岸、金岸与草岸、过岸与驻岸、群岸与孤岸、熟岸与生岸等；小位，包括门区、道区、深角区等。龙泉中国银行，它坐落在龙泉市的核心商业区，既是在核心圈里，旁边有一个大型的停车场和汽车总站，其左方有一个大型电影院，而且离龙泉服装商业街距离只有四五百米，离音乐广场一公里左右，极大的方便这些玩了顺便买东西回家的人，他还自己有一个自己的停车场，也为距离较远的人提供了足够的停车场位，而且其入口外有公交车站，交通方便，增加了人流量。他属于台岸、阳岸、群岸中的金边，他的旁边有很多商业、休闲等活动区，都是较好的地理条件。（1） 地理位置 校园：以龙

13、泉中国银行选址为最繁忙的生活服务区，处于商业街中心，落成时间最久，人流量较大。类型为综合网点，占绝对优势；紧挨着卫校，四川高等烹饪专科学校等 商业街：商业街一方面客流量多，业务本来就具有较大潜力，其次该地区属于商业街，具有众多消费机会，现金流量大，消费需求大，业务较多。交通便利点： 银行主要分布在主要路段的交叉路口，龙泉中行北面是龙都大道，不远处是龙泉汽车总站，离成渝高速比较近。 2.2人分析 客户也是银行在选址中最重视的一个因素他们是银行各种业务的购买者是银行服务的对象是银行产生利润的资源。银行开展的一切活动都是围绕客户、围绕人这一最根本的经济要素而设计的因此在选址方面人的因素是最重要的人口

14、的不同特征在反应在银行的眼中就是客户的不同特质、不同需求为了发展、维护客户资源重视客户的特征早已成为了银行营销的最主要手段而这种营销的第一步就是科学、合理、银行与客户双方利益最大化的选址。2.2.1 人口数量、流量人口数量是人口的最基本特征。银行网点的各项业务都需要围绕一定数量的人口开展因此人口密集地就成为了银行网点布局的首选。在前文的银行网点密度分析中内部城区的网点密度高于外部新区的主要原因就是内部城区的人口数量远大于新城区。正常工作的成年人在居住的时间是周一至周五的早晚周末的全天考虑到银行网点的营业时间他们有可能来网点办理业务的时间只有周末两天。但周一至周五的工作时间中各大银行网点也不是“

15、门可罗雀”。同样有更多的不在此地居住的因为各种原因在工作时间经过该网点的客户会来办理业务。 2.2.2 人口年龄结构年龄结构是体现人口自然状况的结构之一。一般可以简略分为0-14岁少年儿童人口、15-64岁劳动年龄人口和65岁以上老年人口三个部分。结合银行业的特点在人口年龄结构0-14 岁少年儿童人口对银行业务的需求量基本不存在。15-64岁劳动年龄人口与65岁以上老年人口是银行重点关注的对象。65 岁以上老年人口基本稳定在居住地他们是工作日银行网点服务的主要人群退休后的他们有着充裕的时间和充足的资本他们的金融服务需求也是最旺盛的。因此在新网点选址时该地区的老年人口应该引起银行的足够重视。在营

16、销中，人口年龄特征也是重要客户的重要特质。在金融理财规划中将客户的年龄直接影响着家庭理财不同年龄的人群有着自身不同的特点。在营销中银行以户为单位依照夫妻年龄将客户的家庭分成了形成期25-35岁、成长期30-55岁、成熟期50-65岁、衰老期60-90岁四个阶段。它们有着个各自不同的理财重点。形成期25-35岁的家庭在保险上是随家庭成员的增加而提高寿险保额，在信托上主要是购房置产信托，它的核心资产配置是股票70%、债券20%、货币10%，在信贷上主要是信用卡和小额信贷。成长期30-55岁的家庭在保险上是以子女教育金储备为主，在信托上也主要是子女教育信托，它的核心资产配置是股票60%、债券30%、

17、货币10%，在信贷上主要是汽车贷款和住房贷款。成熟期50-65岁的家庭在保险上是以不同养老险种或各种年金来储备养老金，在信托上也主要是退休安养信托，它的核心资产配置是股票50%、债券40%、货币10%，在信贷上基本还清贷款。衰老期60-90岁的家庭在保险上是投保长期看护险受领即期年金，在信托上主要是遗产信托，它的核心资产配置是股票20%、债券60%、货币20%在信贷方面已无贷款。 2.2.3人口性别结构 性别结构是人口的又一个自然属性。这是一个容易被银行忽视的属性。若干年前，成熟的家庭往往只有一个代表负责家庭总资产的打理。在金融业高速发展的今天，人们去银行办理的业务不再只是简单的存款、取款。多

18、元化发展的资本要素市场带给人们更多的投资、理财选择。在这个全民理财的新时代，男性与女性在理财方面也有着不同的需求，这种变化被婚龄拖后在不断被放大。 具体的说，女性与男性相比，在理财行为方面女性的预期寿命较长，退休年龄又早于男性，需要储备的养老金比男性要更高，同年龄的女性与男性相比，投保寿险的费率较低。投保退休年金的费率比男性高、女性在职场上的劳动参与率比男性低但在家庭中的财产权比男性高，女性在投资的绩效表现上高于男性，但消费负债的比率也高于男性。基于上述行为差异，在家庭的形成期银行需要为男性女性理财行为上的差异制定不同的营销策略。这一点在选址时期就要对潜在客户有个大致的了解，结合年龄、性别制定

19、自己个性化的营销策略。 2.2.4人均可支配收入与人均消费性支出之前分析的是传统的人口学特征对银行网点选址的参考价值。下面开始分析的就是银行关注的特殊的人口的资本性要素。这里首先就是人均可支配收入，这是衡量潜在客户资产的最关键指标，银行通过可支配收入，结合家庭规模、年龄就可以大致估算出客户的资产状况，可以预先了解一般客户、资产水平较低、与重要客户、资产水平较高的客户在该地区的比例。针对不同的客户结构做出银行内部装修、布局的决策，人均可支配收入对银行的重要性不言而喻，但实地调查起来的难度也是最大的。即使雇佣调查公司拿到的数据也未必真实。按照西方经济学的理论，消费与投资、储蓄是一对矛盾的存在。消费

20、越高相反投资、储蓄的水平也就越低。在我国实际却不尽然。受诸多因素的影响，我国居民的储蓄水平一直维持较高的水平。居民一直都有储蓄的良好习惯。“储蓄是支援国家建设”这是在我国很长一段时间的流行语。这句话影响了几代中国人。至今如果没有充足的养老、医疗、子女教育金储蓄，很少有人会大幅度的消费。这是中国的独特国情，正是有着这样的国情，我们才能从人均消费性支出的数量大致估计出居民的资产水平。与人均消费性支出类似的间接反映资产的指标还有学历、职业等人口的社会特性这里不再赘述。2.3势分析“势”即走势、趋势、政策分析。包括顺势与逆势、废势与兴势、短势与长势、小势与大势等。走势影响的是该商业经营的永续性和信心度

21、。依赖一个好的政策，商家将事半功倍，龙泉中国银行的所在地，是龙泉驿区区政府所在地，自然是发展的重要赛点，距离他十公里左右是四川产值达100亿元的重点工业园区，南城工业园区，目前已有很多大型企业入住，而他就会带来更多的人再此工作，就此，会有更多的人会就近的选择购物地点，在超市那里购物，属于顺势、兴势、大势。2.3.1宏观调控政策分析鉴于当前及未来一个时期我国宏观经济运行的基本趋势，为确保经济社会的长期稳定发展，进一步提高发展质量，有必要继续保持宏观调控的力度。在宏观调控过程中，要深入贯彻党的十七大提出的科学发展观的要求，坚持以统筹兼顾的方法为指导，做好“七个”统筹，实现国民经济在较长时期内保持又

22、好又快发展。 1世界经济放缓、贸易保护主义抬头、通货膨胀压力加大并不是单纯由于美国次贷危机与大宗商品上涨带来的短期产物，它在本质上是世界经济周期性调整的表现，因此，我国必定将在中期范围内面临外部环境趋冷的挑战，宏观经济政策应该从中期的角度进行相应统筹。2. 未来经济的主要挑战仍来自于经济结构调整和经济发展模式转变。3.加强房地产市场与资本市场的制度建设，强化市场监管力度。4.宏观经济走势的变化以及调控政策时滞现象的存在，宏观经济政策在总体上应当对双紧政策进行调整。2.3.2微观形式分析银行必须跟着客户走金融机构的最终目的是为客户服务，只要客户提出要求，金融机构就要进行相应的改变，特别是在竞争激

23、烈的环境下，银行必须跟着客户走。他非常推崇花旗银行的服务理念，即银行随着产品结构的变化，从以产品为中心走向以客户为中心，银行必须要给客户提供所有需要的服务和产品。打造全能银行面临两大难题打造全能银行的过程中面临着各种各样的困难，朱民认为有两个困难值得注意。一是风险不容易控制，二是考核和激励比较复杂。据了解，目前对于金融混业经营的主要担心就是这种经营模式所带来的风险，银行监管部门也曾多次表示，并不反对银行进行综合经营，但前提是必须拥有严密防火墙，风险可以控制。“巴塞尔协议”巴塞尔协议全称是关于统一国际银行的资本计算和资本标准的建议。1987年12月0日,国际清算银行在瑞士巴塞尔召开了包括美国、英

24、国、法国、联邦德国、意大利、日本、荷兰、比利时、加拿大和瑞典（“十国集团”）以及卢森堡和瑞士在内的12个国家中央银行行长会议。会上通过了巴塞尔协议，该协议对银行的资本比率、资本结构、各类资产的风险权数等方面作了统一规定。 2.4道分析“道”，即道路分析。包括经行道与纬行道、主行道与支行道、双行道与单行道、快行道与慢行道、空行道与地行道、直行道与交行道、出点道与入点道等内容。就龙泉中国银行所处的地点分析，龙泉中国银行面临的道路，路面宽广，是条主要商业、休闲街区以及出进市区的主要交通干线，可以到达成渝高速、成龙大道。属于口岸位于经行道，优于其位于纬行道，该点处于十字交叉路口，客流量大，往前走就是龙

25、泉驿市中心，商业贸易繁荣，其实该点接近于成渝高速路口，从成都到川南方向的客车流基本会从这里经过，北边比邻龙都达到，南面是连接川南成渝高速，是名符其实的主干线交汇处。往北边走大约500米左右是龙泉总站，周边所有的客流量都会在这里交汇，人流量大。其次，中国银行在该点修建了一栋楼，标志醒目，使消费者经常看见留有印象，容易引起消费者的注意。该网店共有两层，除了一般的柜员之外，自助存取是不可或缺的，同时，大大的落地窗户也达到的醒目的效果。2.5流分析“流”即流量分析。按流量的类别分为商业岸的人流、车流、公交车流等等，按流量的速度分为继踵流、熙攘流、相接流、断续流、罗雀流等。按流量的方向分为入向与出向、经

26、向与纬向等。按流量的幅度分为宽幅与窄幅等。按流量的时间分为规则性与节奏性等。就超市所在的公园街半坡经而言，由于地处核心商业区和核心休闲区的结合部，每天逛街、上班、娱乐、休闲等等的人是十分多的，很多人是步行的，这里的步行人流包括单独行走的个人、被抱的小孩、推着自行车行走的，属于缓慢流，属于接踵流，而且他的上面距离几百米处是三条公路的交互处，就更增加了车流与人流，带来更大的购买量与购买力中国银行分行选址建议一、坚持口岸学选址基本原则：（一）坚持位、人、势、流、道五方面分析原则。结合实际选择环境进行全面综合考虑分行的地址选择。（二）前瞻性原则。按照辖内分支机构发展规划和年度计划，综合考虑城市建设、区

27、域经济、商业氛围及其发展趋势据以选址。（三）客户优先原则。根据机构的市场定位和客户分布情况，按照就近服务于目标客户群和最有价值客户的原则确定选址。（四）全面性原则。选址时应注意综合考虑地段位置、楼宇品质、租售价格、内部结构、交通、形象辐射、时间安排等因素进行最优选择。（五）持续性原则。选址属租赁的，应签定较长时间的租赁合同，原则上以10年为一个合同期间，特殊情况可适当短租，但不宜短于5年，避免摊销建设成本过高或续租价格过高。二、其他的银行分支机构选址参考要求：使用面积在250-300平米左右，建筑面积在300-500平米左右，或者500-800平米左右；目前以买为主，租的也考虑；房屋以正方形为

28、佳，不要是细长或近深过长，门宽最好在7米以上；框架结构，使用部位结构方正；最好临主路，有好的视觉展视效果；有中央空调，如没有需要自己按空调，要求有室外机按放位置；有消防系统，有消防验收合格证（建行单独消防系统与物业大楼对接改造时不要发生费用）；必须有光纤2兆（铁通不行）；产权要求明晰（用途为商业）；繁华地区，最好离车站比较近；最好是住宅与办公结合地带，人流要大；办公大厦的底商或大型商业的出入口、学校、医院附近；租期5年，年付，不能有递增，要求给开发票；承重在400KG/平米以上（仅限自助银行）；周边1000米之内没有建行营业厅；最好是在新地产项目，可以考虑买；要求出示产权证明（还贷期间的房子不考虑）；参考文献1 口岸管理学 丁涛 武汉理工大学出版社 2003-112 中国口岸年鉴 中国口岸协会中国海关出版社 第一版3中国口岸年鉴2001 中国口岸协会 海关出版社 2011-84李晓勇、