论文：教师与家长沟通的语言技巧

1、教师与家长沟通的语言技巧浦口区新世纪幼儿园：史必玲摘要：家长工作是幼儿园保教工作顺利开展的重要保障，它是促进幼儿成长和开展的动 力，没有家长的支持与配合，幼儿园很多活动开展就会受到制约。因此做好与幼儿家长的 沟通工作，是幼儿园为幼儿提供优质效劳的重要环节。幼儿教师应具备良好的家园沟通能力，系统地掌握一些沟通的语言技巧，与家长建立平等合作的伙伴关系，共同促进幼儿的开展。关键词：沟通、语言技巧、语言艺术、幼儿教师、家长随着时代的进步和开展，幼儿园家长对孩子的教育越来越关心，每天在入园和离园的时 候，总有家长围着我问自己孩子在幼儿园的表现：如“我们宝宝昨天吃饭表现好吗？、“上课有没有注意听讲？ 、“

2、在游戏时有没有与其他孩子一起合作玩？ “怎么奖励的星星没 有其他孩子多呀？、“你们小朋友的座位变换吗.面对这么多的问题，怎样用恰当的 语言沟通、表述孩子在园情况， 对我来说确实有些时候比拟困惑： 如果反映幼儿在园情况时 说话直来直去、不讲技巧，不但说了半天不能解决问题，反而很有可能会引起家长的误解， 使自己很被动；如果一味的迎合家长，乂不能更好开展班级工作。因此，在和家长沟通的时 候，我们就要注意言语沟通技巧，既要让家长听着舒服，愿意接纳老师意见和配合教育，乂 能真实的反映幼儿在园的真实情况。“沟通也就是交流，是人与人之间心灵的碰撞。幼儿园老师与家长沟通是家园共育的基 础，我国著名的教育学家陈

3、鹤琴说：“幼稚教育是一件很复杂的事情，不是家庭一方面单独 胜任的，也不是幼儿园一方面可以单独胜任的，必须家园两方面结合方能取得充分的成效。 而良好的沟通与交流那么是幼儿园与家庭合作共育的桥梁。其实和家长沟通并不容易，我们面 对的是有思想、有情感，乂有着不同生活背景的各种各样家长，每个家长的个性特征、受教 育程度、生活环境都会不一样，所以在沟通时，要尽量注意自己语言的严谨，既要能表达幼 儿园老师的专业性，乂要让家长能欣然理解和接受。每个家长都视自己的孩子为“掌上明珠， 对丁自己孩子的“感觉非常良好，容不得别人说自己孩子哪哪不好。当家长提出问题时， 作为老师既不要把孩子说得无可挑剔，那样会使家长过

4、分宠爱孩子，放松必要的管教；也不 要把孩子说得一无是处，那样会让家长认为老师不喜欢自己的孩子，会引起家长反感，有的 家长甚至能无理取闹。因此，我们在与家长沟通时语言要尽量的谦虚、委婉，这样有利丁家 长和教师之间的沟通，家长也会欣然接受老师的意见和建议，对孩子的一些教育行为和观念 也会随之配合幼儿园。教师与家长能沟通好，对今后班级各项工作开展就会事半功倍。那么 在与家长沟通过程中,教师要如何讲究语言交流的技巧和艺术呢？1、教师与家长交谈时应语气委婉，向家长反映情况要客观，注意态度要平和。一般先表扬优点，再说缺乏。如今的孩子是两个家庭的独生子女，六个大人一个孩子，孩子是家中的“小皇帝，溺 爱是正常

5、现象。如果老师提出孩子有什么缺点时，他们都会很难接受。因此，在与家长沟通 时先不要“哪壶掀开提哪壶，先说孩子的优点和进步，等家长情绪愉快了，再逐渐地提一 些建议。同时说建议时不要一味地说，要让家长感觉到孩子每天都在进步。这样家长会更乐 丁接受老师的建议，对孩子的优点和缺点也能有理性的认知， 从而会愉快的与老师开展家园 共育。 例如：今天阳阳上课坐不住，老是玩弄小椅子，发出吱吱的声音。放学时，教师不能-见到其家长就告状说：“阳阳上课也不听，一直在玩小椅子。这种直接的后果只会导致家 长的反感，家长心里就会不舒服，觉得很没面子。说不定他会回你一句：她上课玩小椅子， 你怎么不管管他，孩子在幼儿园，老师

6、怎么教育的。如果换一种方式，效果就会大不相同， 老师摸着阳阳的头微笑地对家长说；“阳阳今天画画很认真，作品得到大家的表扬，进步非 常大。但是上语言课有时坐不住，把小椅子弄出声音，导致别的小朋友也跟他学，影响课堂 纪律。然后我会趁机提出：“希望您回家说说他，改掉这个不良习惯，使孩子能够全面开展。 我这种谈话方式，家长很乐意接受，也表示回家注意提醒他上课要认真听讲。2、教师要切忌“告状式的谈话方法。当孩子在幼儿园出现了问题，在家长来园接孩子时，有的老师就会直接与家长进行抱怨： “你的孩子今天打人了。 “你儿子今天吃饭不太好。. 诉说幼儿一天犯下的错误的现象。当老师向家长“告状，往往会收到适得其反的

7、效果，家长听后会觉得老师肯定不喜 欢我孩子了。性格粗鲁、脾气暴躁的家长，听到“告状后，可能会对孩子进行体罚，弄得 老师非常为难。面对经常犯错的孩子，老师可以采取不同的“告状方式：“情在言先，理 在言中。我们要抱着一种真诚，爱孩子的态度，与家长共同商讨如何解决问题，教育孩子， 而不能给人以一种发泄心中对孩子的不满，责备孩子，教育家长的感觉。和家长沟通时要心 平气和，语气，语调要平缓，语速要不快不慢的。“理在言中，作为老师我们要从多角度 分析孩子的缺点，在“告状时与家长一起分析问题存在的原因，指出他积极的一面，例如， 我班有个豆豆小朋友把肥皂都抹在了镜子上，肥皂都用来玩了，他的本意是想帮老师擦镜子

8、, 但玩的成分更多， 结果浪费了肥皂和水， 这样的“连帮带玩，是孩子的天性，在分析了原 因，肯定豆豆的出发点是好的，我给孩子也指出了不对之处，这样能使家长更容易接受。我 们在与家长沟通中还应注意吸收家长的长处，与家长共同成长。而不是简单地以“告状的 方式来解决，把问题推给家长。3、教师要能掌握化解矛盾、冲突的语言艺术。有时候因孩子之间出现了冲突和矛盾，我们会遇到火气很大找上门的家长，得理不饶人 例如：上体育课时，乐乐不小心被涵涵推到，胳膊肘擦破了一点皮，老师及时带到医务室进 行了护理。但放学乐乐爸爸接孩子的时候对涵涵进行呵斥：“你为什么推我儿子？你以为自 己个子高就可以欺负人吗？我一下子就能把

9、你推得远远的，你信不信？以后再欺负我儿子， 看我怎么收拾你！涵涵被吓哭了。 面对这种自私性家长， 老师要心平气和、 活晰的讲述体 育课上发生的经过， 然后说： “涵涵不是有意推乐乐的，两个人在一起玩，不小心造成的， 老师没有组织好、看管好，我们也有错，但孩子还小，家长您这样会把孩子吓到的。我们教 育孩子要学习会分享、宽容、大度，您这样怎么给孩子树立典范呢。乐乐爸爸看老师态度 诚恳，说的也有道理，就不在那么息事宁人了。遇到这种情况，首先老师们要先去梳理和核实事情发生的缘由和经过，及时将事件告知 同班的另外两位老师，与她们进行商讨，在家长来接前寻求正确的解决方法。当家长来接孩 子时要能用活晰的语言

10、讲述冲突发生的缘由，使家长了解事情经过，然后老师要诚恳反思自 己的过失，认识到自己的问题，赢得家长的理解。4、老师与家长沟通时善倾听，巧用语言的导向性。在沟通的过程中， 教师要善丁倾听家长的表达， 倾听家长讲孩子在家里的表现， 不要随 便打断、反对家长的讲话。教师越表现出乐丁倾听，与家长分享孩子的信息，家长就越愿意 与之交流。在交流中，老师要用点头、微笑、目光注视。以及“哦、“恩、“是的、“然后呢等非语言或简单的语言方式，表达对家长谈话内容的兴趣、专注和认真的态度， 支持和鼓励家长将自己的教育经验进行交流分享。在交往过程中，尽量少运用命令、警告、 责备、劝告和教训的语气，防止使用伤害家长情感的

11、语言。当家长说完后，教师方可进行不 同方式的引导，导向自己要与她交流的主题中。5、教师要热爱幼儿，善丁将自己的教育行为告知家长，取得家长的信任和配合。赢得孩子对老师的热爱也是赢得家长信任的根底， 孩子越爱你这一位老师， 家长也就越 信任你。每天我们对待丫丫学语的孩子，要付出很多的耐心和爱心，特别是小班的老师，要 学会将自己对孩子的好，不经意的在与家长沟通中流露给家长，赢得家长的理解和信任。例 如：我们班的黄智贤小朋友，长得瘦瘦小小，每天吃饭都是最后吃完，老师如果催促他，他 就会说：“老师我不喜欢吃幼儿园的饭菜。但如果老师喂他，他也能吃完，就是不愿自己 吃。第二天午餐时，老师说；“你看其他小朋友

12、都是自己吃饭，黄智贤也自己吃，肯定能吃 完的。他就说：“老师我不喜欢吃，要不你喂我吃好吗 ？求求老师！放学接时我把这个情 况告诉他妈妈，没想到他妈妈听了哈哈大笑，说在家他就是这样求我和他婆婆的，交谈中家 长真心感受到老师对自己孩子的用心良苦，很感谢老师的付出。老师的一个微缺乏道的举动 和言语沟通，拉近了与家长的距离，赢得了家长的信任，家长也表小在家要培养孩子自己独 立吃饭的好习惯，努力和幼儿园同步教育孩子。6.教师能根据不同的家长采取有针对性的语言进行交流。幼儿园家长是一个复杂群体，不能用单一的方法沟通，应根据不同家长采取不同的方法，比方说爷爷奶奶们比拟关心孩子的吃喝睡，在与他们沟通时，要宣传

13、“生活即教育。他们 缺乏寓教育与生活之中的教育观念，他们认为小孩子什么都不会，事事都要包办代替照顾周 全才是爱孩子。面对这样的群体，教师应该让祖辈们明白，可以让孩子自己动手试一试想一 想，家长将事情做一半给孩子留一半，有时候可以巧妙的装懒，让孩子分担一些事情，培养 孩子的动手能力独立性以及与他人的合作意识。现在的年轻家长，因工作繁忙，陪伴孩子的 时间少，因多与他们交流孩子的教育问题、习惯培养等问题。为了提高自己的说话水平，提升与家长沟通的能力，我们还应该多思考、勤总结、勤反思, 注意沟通中的语言艺术性，灵活运用，提高工作成效，取得家长的满意和信任。总之，跟家长交流是一门艺术，它需要幼儿教师从家长的角色出发