异常问题工作报告方案

1、编号：A0002在“异常问题工作报告”菜单下设子菜单：（如图）异窜I可题工作振告卜 输入、功能数据描述工作流程描述目前手工完成此工作操作步骤序号流程P备注1开报告问题发现部门开报告或由系统自动生成报告2分析、拟定对策相关部门分析原因、拟定改善对策3改善效果确认指定人员对改善效果进行确认界面描述 |在电脑中实现此工作的操作界面见附件A0002 （1）二、用户数据结构要输入到电脑中的数据：（各部门指定用户可以输入，每个用户只可修改、 删除自己建立的数据）序 号输入的数据数据类型最大可能 长度备注1报告编号字符11编号规则：日期（8位）+流水号（3位），女口：0012异常来源字符下拉选择，暂设“客人

2、”、“供方” “公司内”选项。3异常类别字符16输入或下拉选择，暂设“质量目标”、“毛料异常”、“客户满意度”选项。4发文部门字符输入或下拉选择（下拉选项包括公司所有部门）5 1接收部门字符1:公司所有部门问题描述字符不确定7输入人/日 期字符/日期8 /8序号数字:2自动产生9原因分析字符10制定/日期字符/日期8 /8制定原因分析的人的名字/日期11 :审核/日期字符/日期:8 /8r审核原因分析的人的名字/日期12问题性质字符30审核人在审核时输入问题性质13相关部门字符下拉选择：选项包括公司所有部门，审核人在审核 时，认为需其他部门参与分析时选择。14改善对策字符15制定/日期字符/日

3、期8 /8，制定原因分析的人的名字/日期16审核/日期字符/日期:8 /8r审核原因分析的人的名字/日期17确认人/日字符/日期8 /8下拉选择、审核人在审核时指定改善效果确认人的期名字/日期（即完成期限）18知会部门字符下拉选择：选项包括公司所有部门，审核人在审核 时选择要将此信息知会的部门19效果确认字符20确认/日期确认人的名字和确认日期21知会部门字符下拉选择：选项包括公司所有部门，由确认人选择22是否按时 确认字符选择，两个选项：“ 丫”、“ N”，由确认人选择23是否结案字符选择，两个选项：“ 丫”、“ N”，由确认人选择数据处理规则序号规则描述1输入人输入完问题描述，保存后，AM

4、IS自动弹出信息通知接收部门2原因分析、改善对策完成、AMIS自动提醒部门经理/厂长审核3按指定期限自动提醒确认人进行确认、根据确认时间自动显示“Y” OR“N三、用户查询及报表格式所有AMIS用户均可以查询，查询条件（能够输入那些数据进行查询）：序号数据项描述1发文日期2接收部门3异常来源4异常类别5问题性质6是否结案排序条件（按那些数据进行排序）：序号数据项描述1:发文日期2接收部门3异常来源4异常类别5问题性质6是否结案报表格式（电脑打印报表的格式：表头标题及每个标题所对应的数据项）序号表头标题对应的数据项备注1报告编号异常报告的编号（自动生成）；1、打印效果详见附件A00022异常来源异常报告的来源（下拉选择）（2）3异常类别异常类别（输入或下拉选择）2、选择指疋仃显示的报告需4问题描述问题的描述打印的数据项及打印效果5制定/日期制定人的名字