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文档简介
1、怎样提高教师的沟通技巧怎样提高教师的沟通技巧幼儿教师与家长的沟通是一门艺术,更需要技巧。如何提升教师的沟通技 巧,直接决定着家园合作的效果。每一个孩子在家长眼中都是独一无二的,当家长伴随着孩子的哭声把孩子 交给幼儿园的时候,他们心中的酸痛与不舍更多体现在对孩子的担忧上。孩子在幼儿园是不是能吃饱、会不会有别的小孩子欺负他、幼儿园能不能很好地照顾到 他种种的担心总结起来就是对幼儿园的担忧。如何解除家长的担忧,让家长和幼儿园更好地沟通与配合,从而达到教育孩子的目的,这是一门艺术。艺术都是细腻的,更是讲究技巧的。如何提升这门艺术,有哪些需要灵活 运用的技巧?正确认识沟通双方的身份沟通伊始,最重要的就是
2、要对双方的身份与立场有明确的认识,要知道是 在跟谁沟通,应该把自己摆在什么位置上。幼儿教育中幼儿园是占主导地位的, 在沟通中教师更多是去引导家长而不是去要求家长。 也就是说,教师要更积极地 去分担教育孩子的任务,而不是过分依赖家长的配合。因此在沟通中我们应该把 自己摆在与家长同样的水平线上,让家长知道虽然身份不同,但是我们对孩子的 爱是相同的、相通的,充分肯定双方的重要性,从心底唤醒家长配合的积极性与 主动性。说服别人是一门艺术同样一个意思,会说话的人能说得人笑起来,不会说话的人能说得人跳起 来。这并不是说我们要去迎合讨好家长,而是强调与人沟通交流的技巧,它能够 让我们的沟通更加愉快与成功。每
3、个人都渴望被别人重视,因此,我们要给予每位家长充分的认可与肯定交流过程中的每一个细节都能体现彼此的态度。比如在接待家长时,给家 长让座倒水之类简单的礼貌细节,在交流时放下手中所有工作认真倾听家长的意 见与建议,这些都会让家长有一种被重视的感觉, 家长也会因此去尊敬、重视你。 这样的交流就是愉快的,更是积极的。沟通双方彼此尊重会使沟通更主动和高效。沟通中的退与进在家长意见与幼儿园要求发生较大分歧时,我们要有适应事态发展的态度。 每一个孩子的情况都是不同的,因此,我们在生活中要注意这些不同。比如,有 的家长会因为孩子的特殊情况去给孩子争取特殊待遇,这个时候我们不能强硬地拒绝,适当“退” 一步,宽容
4、的态度会让教师在与家长解决这类特殊事件中得到 理解与支持。“进”则指的是我们要在工作中更加主动、 更加勇于承担。在处理 问题的时候理直气壮地“进一步”,勇于从孩子的过错中发现我们自身存在的问 题,并主动承担后果。这会让家长感受到教师对孩子的爱,进而认同教师对孩子 的爱跟他们的爱是一样的。关键时刻的“进一步”不仅避免了矛盾的激化,而且 使得沟通更加和谐与融洽。时刻理解与感恩每一个孩子的情况都是不同的,家庭情况更是各不相同。我们要充分理解 每一位家长的不同行为,用理解与感恩的心去看待每一位家长。当遇到问题时, 要从多方面考虑,更要先从自己身上找原因。比如,一个孩子经常犯同样的错误, 老师的责任不是简单地通知家长埋怨家长, 而是问问自己为什么没有注意、没有 帮孩子改正。其实如果我们常怀感恩的心和理解的眼光,付出是会有回报的,它 会让你和家长
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