企业管理知识知识点汇总7(word文档物超所值)

1、企业管理知识知识点汇总7单选题1、下列各项中， () 因素能够直接影响和制约企业的市场营销活动。A经济B科学技术C供应商D法律答案： C 解析 微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动，而宏观环境则以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。ABD三项均属于宏观环境要素。多选题2、从企业管理的角度，一般认为界面管理是指为完成同一任务，企业需要处理企业之间、企业的各内部部门、各有关人员之间，在信息、物资、财务等要素交流方面的相互作用，解决界面双方在专业分工与协作需要之间的矛盾，实现控制，协作与沟通，提高管理的整体功能，实现绩效最大化，其主要含义就是() 。A联结B集成C沟通D整合E一体

2、化答案： A,D,E暂无解析单选题3、监理企业规章制度中，经营管理制度就是() 。A制订企业的经营规划、市场开发计划B加强资产管理、财务计划管理、投资管理、资金管理、财务审计管理等。要及时编制资产负债表、损益表和现金流量表，真实反映企业经营状况，改进和加强经济核算C推行职工全员竞争上岗，严格劳动纪律，严明奖惩，充分调动和发挥职工的积极性、创造性D制订档案的整理和保管制度，以及文件和资料的使用、归档管理办法等答案： A暂无解析单选题4、房地产开发商根据消费者对物业品牌的认知价值来制定价格的方法，属于() 。A成本导向定价法B购买者导向定价法C竞争导向定价法D市场导向定价法答案： B购买者导向定价

3、的方法有认知价值定价法，是房地产商根据购买者对物业的认知价值来制定价格的一种方法。用这种方法定价的房地产商认为定价的关键是顾客对物业价值的认知，而不是生产者或销售者的成本。它们利用市场营销组合中的非价格变量，在购买者心目中确立认知价值，并要求所制定的价格必须符合认知价值。单选题5、日本电器 20 世纪 80 年代在我国十分畅销。进入90 年代以来，人民币对西方主要货币 ( 包括日元 ) 汇率不断下调，这样会使进入我国市场的日本电器人民币价格上升。然而，日产电器在中国的销量却并未因此下降。以下哪项最能解释日产电器销量居高不下的原因() 。A日本国内电器生产厂家把成本的增幅控制在一定范围内B日本电

4、器生产厂家成本增幅比我国国产电器增幅小C尽管目前日本电器销量未下降，未来两三年内就会显现下降趋势D我国消费者更加注重日产电器的优秀质量，弥补了价格上涨的不利局面答案： D 解析 由材料可知，材料重在分析销量居高不下的原因，但只涉及一方面，即商品价格。而消费者购买日本电器的原因在于其商品质量，所以价格不是影响日本电器在中国销量的主要因素。A、B、C都只是次要因素，因而D项分析更为合理。单选题6、相关群体对消费者购买行为的影响的强弱，主要取决于（）。A相关群体的家庭人数B消费者个性C所购商品的特点D与相关群体的关系密切程度答案： D相关群体包括关系比较密切的相关群体、关系一般的相关群体和无关系的相

5、关群体，他们对消费者购买行为的影响程度不同。单选题7、组织检查毒、麻、精神及放射性等药品的使用和管理情况，发现问题及时纠正的是（）A药事管理委员会B药学部门C药检室D质量管理组E临床药学部门答案： A根据药学部门中药事管理委员会的职能规定。单选题8、保险人对保险代理人的管理包括() 。进行业务监督管理规定代理业务范围进行财务监督管理对代理人行为准则的管理对代理人资格的监督管理A、B、C、D、答案： C暂无解析单选题9、商标反向假冒：指经营者将他人拥有注册商品合法取得后，未经商标注册人同意，更改其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的行为。下列属于商标反向假冒的是() 。A某服装商向某外贸公司

6、订了一批羽绒服，由于生产厂家的货源不足，该公司便在市场上购买了一批其他品牌的羽绒服，拆除原商标缝上自己的商标B某一外商独资企业曾多次假冒我国的质优价廉的商品，进行大规模生产并不断投向市场从中获利C小王买了一条裤子，款式很好，面料也好，就是品牌不著名，于是他回家把自己另一条名牌裤的商标缝制到新买的裤子上，自鸣得意地把裤子穿在身上D某工商局最近查获了专门制作各种名牌酱油的一家私人作坊，这家作坊采用收购名牌酱油旧瓶来装自己所生产酱油的方式从中牟利答案： A 解析 商标反向假冒的定义要点有：更改其注册商标，又投入市场。B、D两项不符合； C 项不符合。只有A 项符合定义。故答案选A。单选题10、影响生

7、产者市场购买决策的因素不包括以下() 因素。A技术因素B环境因素C人际因素D个人因素答案： A影响生产者市场购买决策的因素主要有：环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。单选题11、工程建设项目投标资格能力要素中的() 是衡量投标人是否具有承担所招标项目管理任务能力的重要依据。A工程建设项目管理企业的专业资质B财务实力和融资能力C类似工程建设项目管理业绩D项目管理各类人员的资格能力条件答案： C暂无解析单选题12、在下列交易纠纷中，哪一案件中的商品或服务的购买者可以援引中华人民共和国消费者权益保护法请求保护 ()A甲市路通汽车厂从甲市百货公司购买办公用打印机墨盒200 只，后发现其中68 只存

8、在渗墨现象，无法正常使用B乙市居民尹女士在千丽美容院做了双眼皮整容手术，因手术失败导致一目失明C丙市人民医院从市医药厂购买进“康安 ”牌降压药 250 瓶，验货时检测发现该药品在生产过程中因操作不慎而受潮从而导致其发霉变质D丁市农民苏某在农乐农具有限公司处购买5303 型播种机养护液及器具一套，使用后播种机多处出现掉漆生锈现象，经产品质量检测部门鉴定，该养护液含腐蚀性成分，不符合国家强制标准答案： B 考点 消费者权益保护法的适用对象 解析 从法律上看，并非所有交易的购买者都可以求助于消费者权益保护法 。 消费者权益保护法第 2 条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受

9、本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。同法第54 条规定，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。据此，首先，消费者购买、使用商品或者接受服务的目的必须是为了 “生活消费 ”，故消费者权益保护法一不适用于商事领域，二不适用于商品、服务的购买者为公司、企业、事业单位等情况。 A 项中的购买者为汽车厂，不符合主体资格要求，因此不能入选。 C 项中的购买者为丙市人民医院，购买的目的也不是生活消费，故也不可能援用消费者权益保护法 。 其次，消费者权益保护法第 54 条规定了消费者权益保护法的特殊使用范围。 “参照执行 ” 意指消费者权益保护法也调整一部分因生产消费而产生的

10、社会关系，但范围极其有限；主体必须是农民，而且只能是购买、使用直接用于农业生产的生产资料。 D 项中苏某购买的播种机养护液及器具并不直接用于农业生产，而是为维护农业生产所必需的用具，因而也不能入选。 B 项的情况是常见的消费者购买服务的行为，并不超出消费者权益保护法的适用范围。近几年也屡次发生本项中类似的纠纷并被媒体宣传报道过，若考生平时注意新闻报道，本题也不难作出正确选择。单选题13、（ 2009 年）甲国公司（卖方）与乙国公司订立了国际货物买卖合同，FOB价格条件，采用海上运输方式。甲乙两国均为联合国国际货物销售合同公约（简称公约）缔约国，下列哪一选项是正确的？（）A货物的风险应自货物交第

11、一承运人时转移B因当事人已选择了贸易术语， 公约整体不再适用该合同C甲国公司应在装运港于约定日期或期限内将货物交至船上D甲国公司在订立运输合同并装船后应及时通知乙国公司办理保险答案： C解析：本题考核国际货物买卖合同公约和FOB术语。选项 A 错误。在 FOB的情况下，风险在装运港船舷转移。选项B 错误。选择贸易术语，并不排除对公约的适用。选项C 正确。在 FOB的情况下，在装运港船上交货。选项 D 错误。在 FOB的情况下，价格构成中没有保险一项，因此，卖方对买方 “无义务 ”，同样买方对卖方也无保险的义务。装船以后风险就转移了，买方此时才去投保，可能会导致自己的利益受损。单选题14、计算机

12、会计核算系统主要包括() 。A账务处理系统B报表系统C工资管理系统D以上全部答案： D 解析 会计核算软件的功能模块一般可划分为账务处理、应收/ 应付款核算、工资核算、固定资产核算、存货核算、销售核算、成本核算、会计报表生成与汇总、财务分析等。单选题15、下列软件中，属于系统软件的是_。AC+编译程序BExcel2003C学籍管理系统D财务管理系统答案： A 解析 计算机的软件分为系统软件和应用软件。系统软件是为了计算机能正常、高效工作所配备的各种管理、监控和维护系统的程序及其有关资料。系统软件主要包括如下几个方面：1) 操作系统软件。这是软件的核心；2) 各种语言的解释程序和编译程序 ( 如

13、 BASIC语言解释程序等 ) ；3) 各种服务性程序 ( 如机器的调试、故障检查和诊断程序等) ；4) 各种数据库管理系统 (FoxPro 等) 系统软件的任务，一是更好地发挥计算机的效率，二是方便用户使用计算机。应用软件是为解决各种实际问题而编制的计算机应用程序及其有关资料。应用软件往往都是针对用户的需要，利用计算机来解决某方面的数学计算软件包，统计软件包，有限元计算软件包。事务管理方面的软件如工资系统、人事档案系统、财务系统等。计算机的作用之所以如此强大，最根本的原因是计算机能够运行各种各样的程序，从而发挥强大的作用。单选题16、( 一)百事可乐最初于 19 世纪 90 年代由美国北加州

14、一位名为 CalebBradham的药剂师所造，以碳酸水、糖、香草、生油、胃蛋白酶及可乐果制成。该药物最初是用于治理胃部疾病，后来被命名为 “Pepsi”，并于 1903 年 6 月 16 日将之注册为商标。是美国百事公司推出的一种碳酸饮料，也是可口可乐公司的主要竞争对手。可口可乐的广告词是 “这就是可乐 ”。在此广告的压制下，百事艰难地成长，突出自己 “渴望无限 ”、33“ 新一代的选择 ”等品牌战略，顺利实现战略转型，创造了自己的核心竞争力，终于成为饮料行业的领航者。阅读上述材料，回答下列问题：百事可乐 “人才高于一切 ”“ 淘汰人员手段要硬 ” 等人力资源战略属于企业战略中的() 。A公

15、司战略B经营战略C职能战略D纲领性战略答案： C 解析 战略可分为三个层次，即公司战略、经营战略和职能战略。职能战略是指在市场开发、营销、财务、人力资源、采购供应、物流配送等职能部门，由职能管理人员制定的短期目标和规划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。单选题17、写字楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护、安全保卫以及() 工作。A听取租户的意见B给租户提出建议C维护写字楼物业的设施D协调业主与租户的关系、组织与控制等答案： D暂无解析单选题18、市场营销观念认为，顾客在购买产品时，总是希望把() 的产品作为优先选购的对象。A顾客总价值最大B顾客总成本最小C顾客让渡价值最大D顾客让渡价值最小答案： C 解析 市场营销观念认为顾客让渡价值最大的产品是作为优先选购的对象。单