班组长培训之新员工管理(某快递)

1、新员工管理培训 怎么管好新员工、留住新员怎么管好新员工、留住新员工、让他们成为优秀员工、榜样工、让他们成为优秀员工、榜样员工！员工！ 三天管理三天管理三十天管理三十天管理三个月管理三个月管理 问 题员工流失，员工流失，尤其是尤其是新员工新员工流失流失更加有效管理好我们的新员工，留住新员更加有效管理好我们的新员工，留住新员工；工；让我们的新员工成为我们的希望，而不是让我们的新员工成为我们的希望，而不是顾虑。顾虑。让大家在交流分享过程中掌握更多有用的让大家在交流分享过程中掌握更多有用的新知识和新技能，提高我们的业务处理能新知识和新技能，提高我们的业务处理能力；力；培训目的培训目的培训的特点培训的特

2、点 在台下在台下主讲主讲新新 员员 工工换位思考换位思考让我们让我们站在新员工的立场站在新员工的立场一起来一次简单的一起来一次简单的头脑风暴头脑风暴旅程旅程一起来探讨一下怎样才能一起来探讨一下怎样才能让我们的让我们的新员工新员工不再是问题，不再是问题，成为我们的成为我们的希望希望！ 旅程的第一站旅程的第一站新员工的三天管理新员工的三天管理1、案例中组长在接待新员工的工作上有哪、案例中组长在接待新员工的工作上有哪些些问题问题？如果你是组长，你？如果你是组长，你怎么办怎么办？2、在管理新员工方面，你认为有哪些关键、在管理新员工方面，你认为有哪些关键点？你点？你的的方法？方法？案例一(详见案例资料）

3、小组讨论：小组讨论：1、相互认识，真心欢迎；、相互认识，真心欢迎；2、确认信息，介绍新员工认识、确认信息，介绍新员工认识同事、跟进食宿同事、跟进食宿；3、介、介绍绍小组情况小组情况、产品特点；产品特点；4、培训、培训操作技能、操作技能、注意事项、注意事项、不良反应；不良反应；5、确认新员工、确认新员工培训培训合格后方可合格后方可独立操作；独立操作；6、随时跟进随时跟进，及时肯定做得好的，纠正做得不好的。，及时肯定做得好的，纠正做得不好的。接待和培训新员工，班组长必做六件事：给予新员工更多给予新员工更多关注、帮助关注、帮助和和鼓励鼓励！目的目的让新员工到我们组上工作之后有一种让新员工到我们组上工

4、作之后有一种归宿感归宿感，找到归宿，感觉工作赚钱的，找到归宿，感觉工作赚钱的同时，能够过得开心快乐同时，能够过得开心快乐愿意愿意留留在这里好好做在这里好好做！这也是我们新员工三天管理的核心目这也是我们新员工三天管理的核心目标。标。掌握掌握 新员工三天管理的要点新员工三天管理的要点了解了解跟进跟进旅程的第二站旅程的第二站新员工的三十天管理新员工的三十天管理 新员工领取第一份工资目标让新员工感觉自己有收获，有进步付出与收获 是成正比的怎么做安排新员工参与模拟比赛、实际竞赛，安排新员工参与模拟比赛、实际竞赛，提高新员工的操作技能和实际产量。提高新员工的操作技能和实际产量。（先和自己比再和别人比，数据

5、确认）（先和自己比再和别人比，数据确认）1、案例中组长在管理员工方面有哪些地方、案例中组长在管理员工方面有哪些地方是需要改善的？你遇到这类员工时是怎么处是需要改善的？你遇到这类员工时是怎么处理的？理的？2、对于入职一个月的员工，有哪些管理关、对于入职一个月的员工，有哪些管理关键点？你有哪些管理诀窍？键点？你有哪些管理诀窍？案例二(详见案例资料）小组讨论：小组讨论：我们要做的是我们要做的是1、做得好的要公开点名赞美、表扬、肯定，、做得好的要公开点名赞美、表扬、肯定，做得不好的建议公开不点名（或私下）批评、做得不好的建议公开不点名（或私下）批评、教育、谴责；教育、谴责； 2、事情还没有了解清楚时不

6、要轻易做出决策；、事情还没有了解清楚时不要轻易做出决策； 3、随时关注员工，发现问题，了解事情的真、随时关注员工，发现问题，了解事情的真实情况，及时提供帮助和辅导，及时解决员工实情况，及时提供帮助和辅导，及时解决员工因心态不好产生不良情绪等问题因心态不好产生不良情绪等问题。怎样处理怎样处理员工因心态不好，员工因心态不好，而生产不良情绪而生产不良情绪？解决办法解决办法让员工变态！让员工变态！通过通过改变改变员工的员工的心态心态，消灭消灭员工的员工的不良情绪不良情绪。对策ABC法则(三步曲)A A、先确认、肯定困难的存在，表示理解和同情；B B、再利用车间现有的条件为其提供劳保或医药用品（换产品补

7、贴）等缓解员工的不良情绪；C C、最后用自己或以往其他同事的成功实例开导员工如何正确克服困难，并且表示只要有需求，只要能帮得上忙，愿意随时提供帮助。新员工三十天管理的要点新员工三十天管理的要点适应、习惯适应、习惯旅程的第三站旅程的第三站新员工的三个月管理新员工的三个月管理优秀员工经过两三个月的时间，在我们班组长的努力下，培养出一些1、如果你遇到案例中的情况，你会怎么处、如果你遇到案例中的情况，你会怎么处理的？理的？2、对于入职三个月的员工，有哪些管理关、对于入职三个月的员工，有哪些管理关键点？你有哪些管理诀窍？键点？你有哪些管理诀窍？案例三(详见案例资料）小组讨论：小组讨论：现学现用解决员工不

8、良情绪的ABC法则A、充分肯定优秀员工发奋图强的可贵想法；B、找机会将自强不息的优秀员工推荐给上级领导作为 储备干部，提供实实在在的帮助；C、用自己或其他组长从一个普通员工到组长的成功工 作经验开导优秀员工，并且可以适当地安排一些稍 具挑战性的组长工作给优秀员工试着去处理，让其 认识到自己跟真正组长的差距，发现尚有发展空间，稳定心态，继续努力学习和进步，同时组长提供帮助。发挥优秀员工的作用树立榜样、起模范作用；代理辅导新员工，分享成功工作经验。体验当组长的滋味,获得更多关注、辅导、肯定和人才推荐的机会。1、未来的发展愿景；2、领导的品德；3、合理的“薪情”；4、有效的培训；5、人性化管理；6、

9、快乐的环境。留人六大诀窍如何丰富员工业余生活，营造开心快乐的环境？活动方案前提：建立新员工个人基本信息资料对象：个别或原则上全体小组成员(户外活动可带家属） 时间：班组会议、工间操时间、提前下班之后、甚至 休息天时间；地点：公司内部（车间）、户外等；形式：聚会、聚餐、生日Party、旅游、团购等；内容：主题讨论、游戏比赛、才艺表演、摄影、购物等。新员工三个月管理的要点新员工三个月管理的要点提高、发展提高、发展曾经，有一位年轻人找到美国摩根财团的曾经，有一位年轻人找到美国摩根财团的老总约翰老总约翰皮尔庞特皮尔庞特摩根，说他有一个摩根，说他有一个百试不爽的成功秘诀，要以百试不爽的成功秘诀，要以25000美元美元的价值卖给他，精明的财团老总最后答的价值卖给他，精明的财团老总最后答应要先看一下成功秘诀的内容，再决定应要先看一下成功秘诀的内容，再决定要付他多少钱。当约翰要付他多少钱。当约翰皮尔庞特皮尔庞特摩根摩根打开写着成功秘诀的信件看完之后，就打开写着成功秘诀的信件看完之后，就马上