HR常用面试技巧和方法

1、HR常用面试技巧和方法HR常用面试技巧和方法HR常用面试技巧和方法，如同中医讲究望、切、问，HR面试要采取聊、讲、问、答四种技法。面试官聊与招聘职位相关的内容，聊三分钟。为什么面试官要采用聊的形式呢应聘者没有正式录用之前，和面试官没有隶属 关系，是相互选择的对等关系，不是谁求谁的关系。聊，不同于讲，聊是两个人或 少数几个人之间的非正式交流，聊是在小范围内轻松气氛中进行的，聊显得非常自然，让应聘者放松后发挥出正常的水 平。如果不采用聊的方式，一本正经地，让应聘者感觉特别别扭，不易发挥正常水 平。二、讲给应聘者讲的时间，也是三分钟。为什么说应聘者是讲而不是聊因为，尽管面试官采用的是聊天的形式，但应

2、聘 者表述自己看法时一般都是在讲，这是由于应聘者和面试官的心理状态不对等以及 信息不对称造瞰屁鹿般需面魅郡融嫂率说用区挪用随除得解碗质，处于表现自己的心理状态，不可能平静地聊，所以只能是讲，甚至是演讲。如果应聘 者能够和面试官轻松地聊，说明应聘者的心理素质特别好，或者心理优势特别明显 ,这一般是久经职场的高级别职业经理人。如果没有前期的面试官放松地聊，应聘者不知道该讲什么，只有通过开始时的 聊天，才能让应聘者围绕所要应聘岗位的内容积极地展开思维，去掉戒备心理，打 破事先准备好的台词，展示自己各方面的智慧和才能。应聘者的这段演讲是应聘过 程中最关键的部分，因为，作为面试官据此可以看出应聘者的基本

3、内涵，不仅看出 应聘者从业经验和相关行业经历以及资源背景，更重要的是了解到应聘者的知识总 量和思维的宽度、速度、深度、精度，语言的组织能力、逻辑能力、概括总结能力 、化繁为简的能力、应变能力等等，而这些是在应聘者简历中很难体现出来的，其 至在笔试和测试中都很难试出来。即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官 都知道了，但看他写和听他说则是完全两个不同的测试角度。有经验的面试官根据 应聘者上述三分钟的陈述演讲，基本上就会有一个清晰的看法一一应聘者与应聘岗位的关联程度和对应聘职位的能力胜任程度做出八九不离十的判断当应聘者作三分钟的陈述演讲时，面试官应认真听讲，并不时给予微笑式的鼓 励和肯定，切记

4、不要轻易地打断应聘者的陈述。如果面试官考虑到通过打断应聘者 的陈述来考察应聘者受挫后的应变能力，也不是不可，但此时的打断效果不好，一 是应聘者陈述的主题思路会丢失；二是延长面试时间，进而影响到后面其他面试的 人，造成整体面试时间迟延和浪费。三、问面试官发问，要问关键内容和相互矛盾的地方，刚柔并济。主要问三方面内容：问面试官应该了解但在简历和笔试以及在三分钟陈述中一 直没有叙述出来的问题；问应聘者在陈述中自相矛盾的地方或陈述中和简历矛盾的 地方；问应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。问话的语气方式也要因人而异，对性格直爽开朗的应聘者可以问得节奏快一些 、直接一些，对内

5、向的人可以适当委婉一些，但无论如何都不要伤害应聘者，或者 以教训的口吻对待应聘者，时间充裕的话可以以讨论的形式交流些观点和看法。但 不论怎么问，都要问到点子上，柔中带刚，曲中显直。只有问到矛盾处，才能真正 发挥问的效果，通过面试官发问，一是补充需要了解的关键信息，二是就矛盾问题 看应聘者的应变能力、诚信问题等。四、答在招聘过程中，应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官，而应聘者 问的一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式、作息时间、业务程序， 岗位之间的关系、公司背景以及与竞争对手的关系等问题。面对应聘者的反问，作 为面试官应该实事求是地回答，但回答要有艺术性。面试官和应聘者相互

6、之间的问答，总体时间掌握在四分钟之内。时间长了，就 成了谈话和讨论。综上，面试一位应聘者的总计时间是10分钟。时间太少，面试出不来效果，时 间太长，不仅加大了面试成本，而且面试效果也会降低。当然，对明显不相宜的应 聘者，可以在短短五分钟之内结束面试，但要客气礼貌地结束。最常问面试问题及答案根据在咨询中针对人事主管的调查，统计出20个人事主管最常问的问题和最喜 欢的答案。问题L你为什么想离开目前的职务A.别的同仁认为我是老板前的红人，所以处处排挤我。B.调薪的结果令我十分失望，完全与我的付出不成正比。C.老板不愿授权，I：作处处受限，绑手绑脚、很难做事。D.公司营运状况不佳，大家人心惶惶。解答：

7、超过一半的人事主管选择C,其次为D。选择C的回答，可以显示应征者 的企图心、能力强，且希望被赋予更多的职责。选择D,则是因离职原因为个人无 法改变的客观外在因素，因此，面谈者也就不会对个人的能力或工作表现，有太多 的存疑。问题2：你对我们公司了解有多少A,贵公司在去年里，长达8个月的时间，都高居股王的宝座。B.贵公司连续3年被XX杂志评选为“求职者最想进入的企业”的第一名。C.不是很清楚，能否请您做些介绍。D.贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过 海外经销商。解答：以D居多。道理很简单，他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解 ,而不仅仅是慕名而来。问题3：你找

8、工作时,，最重要的考虑因素为何A.公司的远景及产品竞争力。B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。C.工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。D.合理的待遇及主管的管理风格。解答：以C居多，因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹 慕名、求利而来的人。问题4：为什么我们应该录取你A.因为我深信我比别人都优秀。B.因为我有很强烈的企图心，想要与贵公司共同成长。C.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工 作态度。D.我在这个产业已耕耘了8年，丰富的人脉是我最大的资产。解答：这题理想的回答是C。你如何让对方看到你的好单凭口才，是很难令对 方信服的，因此，

9、从履历表内容或之前的回答内容中，如果能以客观数字、具体的 工作成果，来辅助说明，是最理想的回答。问题5：请谈谈你个人的最大特色。A.我人缘极佳，连续3年担任福委会委员。B.我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不罢手。C.我非常守时，工作以来，我从没有迟到过。D.我的个性很随和，是大家公认的好好先生（小姐）。解答：这题理想的回答是B° A、C、D虽然都表示出应征者个性上的优点，但只 有B的回答，最能和匚作结合，能够与I：作表现相结合的优点、特质，才是面谈者 比较感兴趣的回答。问题6： “请你自我介绍一下”思路：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表

10、述 方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层 次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。问题7： “谈谈你的家庭情况”思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘 单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛 围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。问题8： “你有什么业余爱好”思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招 聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、

11、不要说自己有 那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上 网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来 “点缀”你的形象。问题9： “你最崇拜谁”思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是 面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4 、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形 象的人。6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、最好说出 自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。问题10： “你的座右铭是什么”思路：1、

12、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试 官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些 太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀 品质。6、参考答案一一“只为成功找方法，不为失败找借口”问题11： “谈谈你的缺点”思路：1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜 说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可 以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从 匚作的角度看却是优点的缺点.“你为什么选择我们公司”问题12： “谈一谈你的一次失

13、败经历”思路：1、不宜说自己没有失败的经历。2、不宜把那些明显的成功说成是失败 o 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、所谈经历的结果应是失败的。 5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。6、说明仅仅是由于外在客观原因 导致失败。7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。问题13： “你为什么选择我们公司”思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2 、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。3、参考答案一一“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适 合我，相信自己一定能做好。”问题14： “如果我录用你，

14、你将怎样开展工作”思路：1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解.，最好不要直接说出自 己开展工作的具体办法，2、可以尝试采川迂回战术来回答，如“首先听取领导的 指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并 报领导批准，最后根据计划开展工作。”问题15： “与上级意见不一是，你将怎么办”思路：1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况 下，我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有 一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服 从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导

15、反映。“ 应届毕业生缺乏经验，如何能胜任工作”问题16： “我们为什么要录用你”思路：1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。2、招聘单位一般会录用这 样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。3、如“我符合 贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学 习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个 机会，我一定能成为贵公司的栋梁！ ”问题17： “你能为我们做什么”思路：1、基本原则上“投其所好”。2、回答这个问题前应聘者最好能“先发 制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3、应聘者可以根据自己的 了解结合自己

16、在专业领域的优势来回答这个问题。问题18： “你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作”思路：1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位 并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。2、对这个问题的回答最好要体 现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。3、如“作为应届毕业生，在工作经验方 面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学 习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也 令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个

17、职 位。”问题19： “你希望与什么样的上级共事”思路：1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识 ,这既上一个陷阱，乂上一次机会。2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己 的要求。3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环 境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”问题20： “您在前一家公司的离职原因是什么”思路：1、最重要的是：应聘者要使我招聘单位相信，应聘者在过往的单位的 “离职原因”在此家招聘单位里不存在。2、避免把“离职原因”说得太详细、太 具体。3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理 太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。4、但也不能