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文档简介
1、一种新的电子商务模型(鑫型电子商筝网站点体设计图A.:隐*J. 1 Y rn "今J *山hi1. PiIJ !4f1".I I li <A* A. rutin 卅.粤£内,E 片 I.tflMlv-iceh4* r*1ir. -a fi aJTHmaagBmwaHPL_!灵煞此載先1Ml* V I1山窕“1一| i2uJ;讪 辿 i 丫 戶1xlr,贷降段gIf纵观经济发展史,人类第三次社会大分工后才出现了专门从事商业活动的商 人群体;重金属等一般等价物的产生结束了以物易物的简单商品交换方式。人类就生产产品而进行的交换活动方式本身也是有一定发展规律的,这样
2、的发展规律在以现代电子技术构筑的网络虚拟世界里也必然会重演。时下国内的电子商务发展相当于处在什么样的水平阶段呢?我认为, 现在的电子商务发展水平,还只是 相当于处在原始社会后期,社会生产力发展到有部分剩余能力,社会出现分工后 形成的部落间所进行的以物易物的交换水平,相当于原始集市贸易的初级阶段, 还有很大的发展空间。虽然在网络虚拟的世界里,电子商务主要是实际货币(物)与各种实际货物 或其他服务(物)的交换,已经不再有原始社会里用一头羊换半只猪那样的不可 等价计量而交换的困难。但这简单的贸易方式却在网络的虚拟性中失去了原本由 直观交易自然而然的可信优势,有保障的普遍的会员诚信是制约电子商务网站发
3、 展的关键。目前,在网络世界里进行电子商务的活动主体分为商品或服务的提供 者和商品或服务的需要者两大类群,供需双方的直接贸易方式使网站处于无足轻 重地位。网站只是在其中寻些场租或是提供一些中介来获取微薄费用,处于皮条客窘境的网站管理者自然不敢对商家提供更多的诚信要求。所以,建立合理而实用的电子商务模式,从制度上解决诚信问题,才是从根本上改变网络世界电子商 务当前困境的突破口。以目前国内比较有名的易趣、 阿里巴巴、淘宝网三大电子商务网站为例, 都 没有突破上述关口。一是易趣网站,好比是有人找到了一个广阔的地方, 然后召集了许多人在那 交换物品,虽然有分类容易各人寻找物品,也有信用点评让人似乎可以
4、相信对方 所说的就是对方所要真实想卖的,但一些别有用心的人却可以找些网友通过那毫 无限制和成本可言的信用点评制度,给自己充当“托”,拟制出一些无中生有的 交易成果给自己赚取“信用等级分”。在这里交易的风险不言可知,“口碑”对诚 信的实际作用并没有想象的那么巨大,参加交易的个人就只好凭自己的运气和对 方的良心来随遇而安,好在易趣网只是做些低值小件的买卖, 个人有了一点损失 自会忍气化解得了,于网站信誉伤害不大。二是阿里巴巴的诚信通计划,好比是有人给那交易场所建了个围墙, 并对那 些想入园交易的人卖起了门票,他把游民小贩拒之门外,如此园内自然清净了不 少,有了门票的收入园子也漂亮了许多,显得越发有
5、档次起来。然而,高明的骗 子是知道“舍不得孩子套不住狼”道理的,几千元的诚信通充其量也只能阻挡一 些小偷小骗,在阿里巴巴美丽的网商净化计划的外表下却孕藏着更大的网络骗局 风险。三是淘宝网的支付宝,好比在那集市中专门设了个管理交易安全事务的酋长,专裁交易纠纷,这的确可以在一定程度上起到维护市场交易安全的作用,但做裁决是要成本的,自然不可能要求每项交易都通过支付宝, 所以,支付宝特别 适用于电脑、手机、首饰及其它单价高价物品间的交易,而不能适用所有产品。鉴于以上认识,本人认为商务网站可以从以下方面进行改进:首先,用户库要有更严格的分类,在建立最广泛的个人用户库和企业用户库 的基础上再去建立一个商业
6、用户库。 这三类用户账库相对独立又相互联系, 并采 用不同的信用管理制度。创建商业用户库的意义在于,可以将商业用户库资源独 立出来做成为一种有限的网络资源,从而更有利于在整个系统中建立起可以把握 而又关键不可缺的中间环节,抓中间放两头,管理更加有效果。其次,要建立企业用户的簇群管理制度,建立一个最丰富的产品库,并在增 加它的共享性和保证它的真实性下功夫,建立起以产品信息为基础的从生产到销 售到消费的统一的产品流程信息链。再是,要建立更完善的信用保障制度,在应用结构上把企业用户与个人用户 分开来,在中间插入商业用户。建立起最可信的商业用户与个人用户的联系机制, 通过充分强化商业用户自身的信誉保障制度的方式, 提高企业用户对网站的信任 度。然后,作为网站管理者一定要改变一个观念, 那就是网站用户在网站建立的 这个网络虚拟空间里活动,经营的不只是各自
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