自学考试企业管理概论试题答案解析

1、企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多选或未选 均无分。1. 下列有关企业含义正确的表述是（）A. 企业是以市场为导向、以社矣责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B. 企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C. 企业是实行自主经营、自负盈亏的社矣组织D. 企业是依法设立、依法经营的民间组织2. 由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而朕合经营的企业属于（）B.个人业主企业D.股份B.计划属性和市场属性D.经济属性

2、和文化属性A. 合伙制企业C. 有限责任公司3. 企业管理的二重性是指（）A. 生产属性和经营属性C.自然属性和社会属性4. 尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是（A. 计划、协调、控制B. 计划、组织、指挥C. 计划、组织、用人D.计划、组织、控制5. 在一个学习型组织中，最佳的学习单位是（）D.团队A. 班组B.车间C.科室6. 公司制企业最高的权力机构是（）A. 股东大矣B.董事矣C.髙戻经理班子D.监事矣7. 甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是（）A. 直线职能结构B.直线结构C.事业部结构

3、D.矩阵结构8. 哈默和钱皮在企业再造工程一书中，将当今市场的特征概括为3C,即（ ）A. 顾客、竞争、合作B.顾客、竞争、变化C. 顾客、消费、竞争D.顾客、合作、变化9. 企业文化的作用对象只有一个，即（）A. 企业B.产品C.市场D.人10. 企业编制人力资源规划的核心和前提条件是（）A. 必须做好企业战略发展规划B.必须做好企业预算C.必须做好企业人力资源需求预测D.必须做好企业人力资源供给预测11. 安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是（）A. 产品与市场领域、成长方向、竟争优势和协同作用B. 战略目标、战路容、战路重点和战略步骤C. 企业使命、经营哲学、

4、经营宗旨和战略目标D. 总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略12. 按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在（）A. 野猫区B.明星区C.金牛区D.瘦狗区13. 甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属干中等。该企业在制定市场战 略决策时，应当选择（ ）A. 扩型市场战略B维持型市场战略C.撤退型市场战略D.多种组合市场战略14. 在采用经济评价法对企业的技术开发进行评价时，课题收益率的大小除了与课题预计收益额和预计开发费用有关外，还取决于（）A.研发人员的水平B.国家的政策、法规C.课题开发的成功概

5、率D.国际、国经济形势15. 在企业管理中，劳动定额的直接作用一是组织生产，二是（）A.调控生产进度B.为控制成本提供依据C.组织员工培训D.组织分配16. 对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即（ ）A. 设计、制造、使用、辅助生产和服务B. 设计、工艺准备、制造和销售C. 设计、制造、销售和服务D. 设计、制造、检验和销售17. 企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个戻次上，即（ ）A. 物质满意层、心理满意层、精神满意层B. 物质满意层、文化满意戻、心理满意层C. 物质满意层、精神满意戻、社矣满意戻D. 物质满意层、心理满意戻、社矣满意层18.

6、 下列四种筹资方式组合中，所有筹资活动均为间接融资的是（）A. 银行贷款、赊购商品和发行股票B. 银行贷款、预收货款和发行债券C. 发行债券、租赁融资和拖欠应付款D. 从非金融机构借款、银行贷款和分期付款19. 对干企业来说，标准化工作既包括技术标准化工作，也包括（）A. 生产标准化工作B.管理标准化工作C.营销标准化工作D.服务标准化工作20. 企业的岗位责任制有两类。一类是管理人员岗位责任制，另一类是（ ）A. 研发人员岗位责任制B. 领导人员岗位责任制C. 操作人员岗位责任制D. 辅助人员岗位责任制二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个

7、是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多选、少 选或未选均无分。21.企业文化发展的总趋势将呈现出（)A.国际化B.本土化C.多元化D.模式化E.人性化22. 企业市场需求分析的容包括（）A. 总体市场的调查和分析B. 细分市场需求的调查和分析C. 用户和消费者产品需求趋势分析D. 资源环境调査和分析E. 文化环境调査和分析23. 可供企业选择的人才使用战略方案有（A.岗位轮换使用战略C.职能、资格双轨使用战略）B.台阶提升使用战略D.权力委让使用战路E. 破格提拔使用战略24. 名牌效应具体表现为（B.名牌乘数效应D.名牌融合效应A. 名牌累积效应C.名牌扩散效应E. 名牌辐射

8、效应25. 企业对知识的管理应当遵循的原则包括（）A. 积累原则B. 共享原则C. 交流原则D. 原则E. 效益原则三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26. 公司制企业两个以上出资者共同投资、依法组建，以其全部法人时产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。27. 战略思想指导经营战略制定和实施的基本思想28. 质量职能为了保证产品具有一定的适用性所进行的全部活动的总称四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）29. 某企业库存物资的种类及资金占用额如下表所示：品种占用资金（万元）150.021.035.045.050.5630.071.081.095.0100.2110.

9、8120.5（1）利用库存重点控制方法（ABC分析法）对物资进行分类。（6分）（2）如何控制A类物资的库存水平?（3分）P25630. 某企业2010年甲种产品产量为5000吨，单位产品成本为500元。该企业可比产品各成本项目的比重分别 为：材料费占70%,生产工人工资占15%,制造费用占15%。2011年计划产量为5500吨，劳动生产率増长5%, 材料消耗定额降低2%,生产工人工资总额增长3%,制造费用増长1%。要求：测算该企业可比产品计划成本降低率和降低额。P382五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31. 简述企业财务管理的主要容。P34032. 简述企业组织结构设计中的指

10、挥统一原则。P6833. 简述企业员工培训的意义。P129六、论述题（本题13分）34. 试述企业文化结构中的深戻企业文化。P96七、案例分析题（本题15分）35. 案例背最：某钢铁公司始建于20世纪80年代初期，经过改革开放30年的快速发展，该公司从一个名不见经传的中小型 企业一跃成为钢铁行业中举足轻重的企业之一。公司的人员规模不断扩大，其人员从建厂初期的一百多人发展到目 前的上万人。资产也从几百万増加到上百亿元，产品从单一的炼铁延伸到炼钢、轧钢、钢材制成品等系列钢铁产品。企业为适应发展的需要，在过去10年里曾对企业部组织结构进行调整，即从原来的直线制，调整为直线职能 制。2010年公司的领

11、导层做了重大调整。新的领导班于通过调研后认为，现有的组织结构巳不能适应新形势发展 的需要，必须对其进行调整。但是，对于如何调整组织结构，公司董事会意见不统一，有的认为应维持现有的组织 结构，有的认为应实行事业部制，还有的认为应采取模拟分权制。总而言之，众说纷纭。问题：（1）结合该公司的情况，你认为其最适宜采用何种组织结构?（4分）模拟分权制（2）为什么采取该种组织结构?请画出相应的组织结构图。（11分）P78全国2010年4月高辱教育自学考试企业管理概论试题及答案课程代码：00144一、单项选择题1.2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司,主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公

12、司属干（）A. 高新技术企业B. 第三方物流商C. 第四方物流商D. 管理咨询公司2有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现？（）A. 社矣人B. 文化人C. 网络人D. 学习人3按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属干企业管理的（）A. 计划职能B. 控制职能C. 指挥职能D. 组织职能4在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是（）A. 职贵不清B. 产权不清C. 权责不对等D. 滋生机矣主义倾向5某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增

13、减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的?（）A. 任务目标原则B. 专业分工与协作原则C. 指挥统一原则D. 集权与分权相结合的原则6海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念巳深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的（）A. 导向功能B. 激励功能C. 凝聚功能D. 辐射功能7某生产企业成立以来规模不断扩大，职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人。目前该企业是否需设 置独立的人力资源部？（）A. 设直独立人力资源部B. 不设，任命几个专职人员处理日常人事事务C. 不设，由兼职人员处理日常事务D. 不独立设直，由某职能部门代理8在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工

14、作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是（）A. 基础工资B. 职务工资C. 年功工资D. 奖励工资9当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择（）A. 扩型市场战略B. 维持型市场战略C. 撤退型市场战略D. 市场集中化战略10我国加入WTO以后，民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击，各企业积极寻找应对措施。部分大型企 业与中小型企业为了生存和发展，选择联合发展的道路，以应对强大的竞争对手，从而实现双赢。企业选择这种联 合发展的道路体现出的经营战略特征是（）A. 全局性B. 长远性C. 竞合性D. 相对稳定性11. 海上石油钻井装置的开发，需要集机械、光学、电学、计

15、算机、信息传递和能源介质等多学科于一身，因此， 此种开发应当走（）A. 独创型的技术开发途径B. 引进（转移）型的技术开发途径C. 综合与延伸型的技术开发途径D. 总结提髙型的技术开发途径12. 价值工程的中心容是（）A. 对功能与费用进行系统分析和不断创新B. 对功能进行评价C. 实施价值工程D. 对价值工程进行成果鉴定13劳动定额在质量上的要求就是使定额水平()A. 平均B. 平均合理C. 先进D. 先进合理14企业资源计划是20世纪90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的？()A. MRPB. MRP IIC. JITD. TQM15某电视机厂的质检人员，在组装车间

16、对巳完成全部生产工序的电视机进行图像、声咅等质量方面的检验。这种 检验属于对()A. 产品性能的检验B. 产品寿命的检验C. 产品可靠性的检验D. 产品安全性的检验16某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的 顾客所需要的产品。该企业实行的是()A. 传统的质量管理B. 三全质量管理C. 开发式质量管理D. 经营式质量管理17在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为()A. 核心客户数占全部客户数的15-20%,给企业带来1020%效益B. 核心客户数占全部客户数的20-25%,给企业带来20-30%效益C. 核心客户数占全

17、部客户数的20-25%,给企业带来30-40%效益D. 核心客户数占全部客户数的20-30%,给企业带来7080%效益18某月艮装商店为方便顾客购物，将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装商店所做的此 项工作属于()A. 按人口因素细分市场B. 按地理区划细分市场C. 按购买心理细分市场D. 按购买行为细分市场19在对企业的投资方案进行经济评价时，净现值这一指标的数值（）A. 只能大于0B. 只能小干0C. 只能竽干0D. 既可以大于，也可以等干或小于020巳知某企业2007年产品产量为500万件，产品总成本3000万元，其中，固定成本500万元，则该企业2007 年单位产

18、品变动成本为（）A. 3元B. 5元C. 6元D. 8元二、多项选择题21企业管理系统论中，人造系统应具有的特征包括（）A. 整体性B. 目的性C. 相关性D. 对立性E. 环境适应性22.进入市场的空间策略包括（）A. 先近后远策略B. 提早进入市场策略C. 先远后近策略D. 齐头并进策略E. 适中进入市场策略23各国的市场营销中，按贸易或投资方式不同，可选择的国际市场进入战略有（）A. 贸易式进入战略B. 契约式进入战略C. 先近后远战略D. 投资式进入战略E. 先易后难战略24根据名牌成长的阶段、成长的途径不同，可供选择的名牌成长战略包括（）A.生产规模扩大化成长战略B. 名牌商标战略C

19、. 集团化经营成长战略D. 多样化经营成长战略E. 国际化经营成长战略25企业源型筹资渠道主要包括（）A. 留存利润B. 应付利税C. 折旧准备基金D. 部集资E. 盘活企业部存量资产三、名词解释题26质量体系认证27.市场营销28资产负债表四、计算題29某公司2009年下半年的广告支出费用与销售额之间的对应关系如下表:月份广告费（万兀）销售领（万元）710100081512009151500102016001124200012302400该公司计划在2010年上半年加大广告投入，其中1月份投入40万元，试采用回归分析法对1月份公司的销售额 作出预测（计算结果保留两位小数）。30.2009年末

20、某商业企业的总资产为100万元人民币，其中固定资产净值为50万元。该企业2009年初存货20 万元，年末存货30万元，全年销售额为150万元，年销货成本为25万元。根据以上资料计算2009年该企业下 列运营能力指标。（1）总资产周转率（3分）；（2）固定资产周转率（3分）：（3）存货周转率（3分）。五、倚答1831简述企业管理中贯彻指挥统一原则的基本要求。32.简述人力资源的特点。33根据名牌出名的围，名牌战略方案可分为几个等级?六、论述題34试述企业管理理论的发展趋势。七、案例分析题35案例背最：某是中国改革开放后从美国获得MBA学位者之一。完成学业回国后，他被一家国有企业聘用，并被安排在重

21、要的 领导职位上。进入工作岗位不久，某就发现，该企业在运营过程中存在许多问题。例如，经营缺乏主动性，市场经 济意识不强，对政府主管部门有较强的依赖性；管理方法落后，人浮于事，经济效益低下，等等。针对企业的现状, 某首先对企业进行了调查研究。在此基础上，他不计个人得失，坚持不懈地对企业进行了多年的改革，便企业的面 貌焕然一新。某也因此受到上级主管部门和本企业干部群众的好评。十多年来，某凭着髙度的事业心和责任感，以 科学的理论为指导，尤其是适应市场经济的要施战略管理；以其理智、随机应变和墩捷的思维，勇于探索，不断开 创发展新局面。企业职工一致认为，在战略制胜的时代，惟有某这样的企业战略家，才能把企

22、业带向成功之路。 问题：通过以上案例背最资料，指出某巳具备了企业战略家的哪些基本素质。、单项选择题（本大辱i共20小题.每小题1分，共20分1. B2. D3. B4. A5. A6. D7. A& C9. B10.C11. C12. A13. D14. B15.A6 C17. D18, C19. D20.B二、多项选择题（本大题共5小题.每小题2分.共10分）21. ABCE22. ACD23. ABD24. ACOE25.ABCDH三、名近解释题（本大題共3小题，毎小题3分，共9分）26.又称质量体系评价再注册指由权威的、公证的、貝有独立第三方法人密格的认证 机沟（由国家管理机构认

23、可并授权派出合格帀核员组成的检查组，对中请方质星 体系的旗量保证能力依据二种质量保证模式标准进行检杳和评价，对符合标准要求 者授予合格证书并予以注册的全部活动。27.是企业为满足市场需要.实现门身经营冃标帀开展的商务活动过程。28是从总体上槪括反映企业在一定期间全部资产、负债和所方者权益的会计报表，它 综合反映了企业在特定H期的财务状况.也称为企业财务状况衣.四、计算题（本大题共2小题.每小题9分.共18分）29解：设y为销您濒，x儿广告费用，则月份广告费（X）币售额（y）xyx2710100010000100815i12001800022591515002250022510201600320

24、0040011242000480005761230240072000900合计Ex=114£y=970(JLxy=202500£“2426方二辺罗-（2亦工尹）6X202500-114X9700 二冗 © 分） nix2-（Lx）26x2426-（114）2“女土窪匹迪三286.672分）n62010年I片份的销售额预测值为y = 286,67十70x40 = 3086.67（万元）（2 分）30解；(1)固定资产净值 50存货周转廿翳黠 =13 （次/年）心分）总资枷转率=鶴=需皿耐（3分） 固定©产周转率=777翌蹩K = =3 （次/年）（3分）其中平均存货=25（丿j兀）2五