讲师制度建立.doc

1、讲师制度建立 讲师制度的建立第一条 目的 为打造最优秀的企业员工团队， 增强公司核心竞争力， 适应公司对各类人才的需 求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，有效传承公 司相关技术和公司文化并实现知识共享，特制定本管理办法。第二条 讲师团队构成 由各部门管理人员，各部门业务精英以及培训管理部内部培训老师构成 第三条 讲师评选条件1、选拔原则：公平、公正、公开的原则2、具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积 极配合公司培训工作的开展，工作经验丰富且业绩突出；3、在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和将实际工作经验进行整合提炼的能力；4、愿意从事培训工

2、作，工作认真负责，具备乐于分享的良好心态；5、形象良好，有较好的语言表达能力和感染力，思路清晰，表达清楚，掌握一 定培训技巧，能够调动课堂气氛；6、具备深入浅出的讲解问题，规范地编写讲义、教材、测试题的能力。第四条 讲师资格评审及程序 为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升， 讲师给予一定福利， 具体评 聘程序如下：1、各部门或个人自荐部门经理审核人力资源部审批，审批后的讲师将获得储备讲师的资格。2、人力资源部与主管部门会适当安排储备讲师授课。3、各主管部门安排内部讲师授课前应通知人力资源部有关讲师和课程安排事项，以便于人力资源部对讲师的授课情况进行跟踪； 跨单位聘请内部讲师时 人力资源

3、部提供必要的协调。4、人力资源部组织，各主管部门协助对储备讲师的授课效果进行抽查，对连续二次抽查得分低于 60 分的讲师，暂停安排授课，若因个人或组织需求，可按本规定重新申请。5、外聘讲师管理流程外聘讲师管理流程流程责任说明s_需求部门/培训部门填与外部培训申请表(外聘申请_丿外聘讲师的资源调查，要求讲师在所1讲领域有良好的知名度，并且具有相背景调查需求部门/培训部门关经历和教育背景。1F1.由教育训练部会同各部门对外聘讲_审核人事部门师进行外聘讲师资格审查；是2.审查内容：专业背景，职业经历，否教学内容，教学水平；13.填与外部培训申请表。批准总经理1.所有外聘讲师培训经人事部核后，报总经理

4、批准。洽谈1.与培训机构/外聘讲师洽谈，明确培训目的，要求，人员情况，时间，地点，报酬；2.必要时与对方签订培训接待实施培训部门协议。其他必要安排安排培训部门组织培训实施培训部门组织效果评价和总结Q效果评价、总结丿第五条讲师管理办法1、管理职责：人力资源部为讲师的归口管理部门，负责建立并管理讲师队伍, 包括讲师的评审、制定课程计划及日常管理；各部门负责人协助人力资源部 管理内部讲师，积极推荐优秀员工进入公司内部讲师资源库， 开展内部授课; 各部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作，妥善安排授课期 间的工作衔接事宜，使讲师授课不受工作影响。2、讲师的工作职责：参与课程的前期培训需求调研

5、，明确员工培训需求，像 人力资源部提供准确的员工培训需求资料；开发设计有关课程，如培训标 准教材、案例、授课文档、试卷及答案等，并定期改进；制定、落实 培训机会，讲授培训课程；负责培训后阅卷、后期跟进工作，以达到预定 的培训效果；协助人力资源部完善内部培训体系；积极学习，努力提高 自身文化素质和综合能力。3、培训部对公司内部讲师的授课、奖惩等多方面情况进行记录，作为奖励、考核等方面的重要依据。4、 培训部门在制定年度培训规划和月度培训计划时，根据课程安排内部讲师授 课，以保证内部讲师日常工作顺利进行为原则。5、培训部门和绩效部门依据培训意见反馈表综合评定培训讲师授课效果，根据综合评估得分确定该

6、员工的综合成绩。第六条内部讲师考核细则内部讲师主要从培训课时、培训效果、培训考核，工作态度，课件开发五方面进行考核，总分100，分布如下：考核项目培训课时效果评估培训考核工作态度课件开发所占比重2035201510内部培训师的考核：考核小组公司经理、人力资源部负责人、培训负责人及相关业务部门人员组成， 负责对讲师资格、培训课题设置等进行评定，培训专员负责对讲师的工作情况进 行管理。培训学员和人力资源部培训主管对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。根据考核结果， 每年度从讲师队伍中评选出部分优秀讲师， 并给予一定物质奖 励和精神奖励。（1）对讲授内容的要求1）讲授内容须切合学

7、员的业务需求，与学员的接受能力相匹配；2）讲授内容须为本人的业务专长，将实践经验与专业理论结合，讲授思路 清晰；3）熟悉授课内容，对基本概念、基本理论的讲解准确无误；4）明确课程的教学目标，突出重点，讲清难点，确保课程知识点的完整性、 连贯性；5）重点向学员传授工作方法、技巧；6）讲授课程符合企业文化，心态积极向上，正确引导；7）课后，培训讲师填写培训表现观察表 ，真实反馈和记录学员课堂表现；（2）对讲授方法的要求1）对讲授的重点、难点内容配备相应案例，案例需有代表性、与知识点结合 明确恰当；2）符合学习规律，对知识点的阐述要深入浅出，能给予学员思考、联想、 启发（3）对讲授技巧的要求1）使用

8、普通话讲授，语言流畅，表达清晰，声音洪亮；2）节奏把握恰当，时间控制合理；3）讲课富有感染力和吸引力， 讲授过程中进行适当的互动， 关注学员反应， 及时调整；4）简洁明晰，重点突出，实用精炼。（ 4）内部讲师的职业素养与纪律要求1）仪表端庄得体，大方自然，精神饱满；2）授课开始前关机或将手机做静音处理；3）培训课件需在培训前一天17:00前发到培训部邮箱；4）培训当日提前 10 至 15分钟到达培训地点；5）内部讲师接受教育训练部授课任务后，须按时授课，若因特殊原因不能 按时授课的，应提前一天通知培训部门。第七条激励措施：1同等条件下公司根据内部讲师的授课时间（授课时间可累加计算）的长短，按

9、优先顺序提供参加外部培训等交流机会；2为开发课程的讲师给予报销购买、复制课程相关资料等费用；3对开发课程和授课表现出色的内训师给予奖励；4通过每次讲课的课程评估表（即全体受训人员打分的平均分）满意度高低 值，在年底评选出 “优秀内部培训讲师”，授予“荣誉证书”，并作为员工晋 级、调薪的重要依据。（1）内部讲师奖励分类与说明：1）进行培训授课的讲师每人奖励积分 100分。讲师授课，通过培训效果满意度调查，如评定为优者，奖励积分50分/次，差者扣除积分50分/次。2）季度最佳讲师：额外奖励积分20_分/次。3）年度最佳讲师：授予“最佳讲师”，额外奖励积分。5若授课满意度调查总评得分扣光， 则自动丧

10、失内部培训讲师资格及所享受的一 切待遇。6以下情况不属于发放授课费的范畴：（1）各类公司、部门会议、活动；（2）管理层、各分公司/部门经理等对本分公司/部门人员开展的例行的经验及 知识分享、交流、指导。（3）工作职责要求的授课。谢谢合作5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921

11、589265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883202117088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 101086014373572846170881003433