第七章绩效管理

1、第七章绩效管理一、单项选择题（2分*14）1、绩效管理的效度是指运用绩效管理方法，测量员工的能力与绩效内容的（）程度。A稳定性B可靠性 C 一致性 D 准确性2、（）不属于员工绩效的性质和特点。A多因性B多维性 C多重性 D动态性3、绩效考评是一项非常细致的工作，必须按步骤进行，首先要（）。A确定考评基础B实施评价 C制定改进计划 D进行绩效面谈4、品质主导型的绩效考评不适合于对员工的（）进行考评。A工作潜力B工作精神 C沟通能力D 工作质量5、关于关键事件法的叙述，不正确的是（）。A关键事件对事不对人B关键事件的观察记录费时费力C该方法不能区分员工行为的重要D使用该方法能有效比较员工在绩效上

2、的差异6、（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A绩效管理制度 B绩教管理目标C绩效管理方法绩效管理内容7、（）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。A双向倾听式面谈B绩效计划面谈C单向劝导式面谈D绩效指导面谈8、关键事件法的缺点是（）。A无法为考评者提供客观事实依据B记录和观察费时费力C不能了解下属如何消除不良绩效D不能贯穿考评期始终9、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）。A关键事件法B行为观察法C强制分布法D目标管理法1 0、（）应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。A绩效管理程序设计B绩效管

3、理方法设计C 绩效管理制度设计D 绩效考评标准设计11、 （） 是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。A 行为考核B绩效考核C人事考核D能力考核12、 （）的绩效考核类型，对具体产生操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太适合。A 效果主导型B 行为主导型C 观察主导型D品质主导型13、将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是（） 。A 水平比较法B成对比较法C 横向比较法D目标比较法14、对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是（） 。A 行为观察法B结果主导型的考评方法C 以关键事件为导向的考评方法D 行为

4、主导型或品质主导型的考评方法。二、多项选择题（3 分 *10 ）1、在绩效考评时，要找出员工作绩效差距与不足，具体的方法是（） 。A任务分析法B目标比较法C水平比较法D 横向比较法E 能力分析法2、在选择确定具体的绩效考评方法时，应重点考虑（） 。A普遍性B先进性 C管理成本D 工作实用性E 工作适用性3、关键事件法的缺点是（） 。A时间跨度较大B费时、费力且费用较高C不能在员工之间进行比较D只能定性分析，不能定量分析E 使考评者和员工忽视行为的过程4、主管对绩效结果进行反馈时，应努力做到（） 。A给员工发言的机会B集中于关键事项C运用反馈技巧，因人而异D纠正被考核者的不良态度E 具有针对性5

5、、结果主导型的考评方法主要有（） 。A目标管理法B绩效标准法C直接指标法D成绩记录法E 间接指标法6、绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主观、客观多种因素的影响，即（A激励B 技能 C环境D机会 E 过程7、行为导向型的评价方法主要有（A行为观察法行为锚定等级评价法C关键事件法直接指标法E 目标管理法8、根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为（） 。A 绩效计划面谈B 绩效提高面谈C 绩效指导面谈D 绩效总结面谈E 绩效考评面谈9 、 （A 全面激励） 等策略的制定可以促进工作绩效的改进与提高。B组织变革C负向激励D 人事调整E 正向激励10 、关于目标管理法说法正确的是（A 目标管理法的结果易于观测C 便于不同部门间绩效横向比较E 目标管理法适合对员工进行反馈和辅导）。B 目标管理法适合对员工提供建议D 目标管理法直接反映员工的工作内容三、简答题（16 分）考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评的组织实施工作四、案例分析题（共26 分）光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。（ 1）请