企业物流管理信息化问题及对策

1、企业物流管理信息化问题和对策摘 要：随着科技的发展，物流管理在企业管理中的 作用更加突出，而物流管理信息化建设直接影响着物流管理 水平。目前，我国大部分企业在建设物流管理信息化过程中， 出现了一系列问题， 制约着企业物流管理水平的提高。 因此， 企业需要加强对物流管理信息化建设的重视。本文将对企业 物流管理信息化问题和对策进行分析。关键词：物流管理信息化；内容；问题；措施 物流是企业生产经营的重要环节，物流管理信息化建设 对企业的发展至关重要。企业应该充分利用计算机网络技术 以和信息计划，整合物流资源，优化物流管理，不断提高物 流管理水平，提升企业的市场竞争力。一、企业物流管理的特征 第一，物

2、流管理信息技术化。随着信息技术的发展，物 流管理信息化成为一种必然趋势，企业需要实现物流管理信 息化，这样才能在激烈竞争中的市场中生存和发展。物流管 理信息化主要包括信息处理计算机化、信息收集代码化和信 息存储数字化等。 采用计算机技术、 条码技术和数据库技术， 能为客户提供更优质的物流服务。第二，物流管理智能化。物流管理智能化是一种高层次 的物流管理，对物流管理信息化要求更高。物流管理工作非 常复杂， 主要包括配送管理、 路线选择以和库存衡量等内容， 需要相关人员共同协商、制定科学决策。在进行物流智能化 管理时，利用系统来解决存在的问题。第三，物流管理自动化。实现物流管理自动化，能提高 工作

3、效率。自动化物流管理具有精细化特征，也降低了物流 管理工作的出错率。实现物流管理自动化，便于采集信息， 有效地控制信息追踪成本，提高了监控效果。第四，物流管理网络化。物流管理网络化是物流管理的 重要特征，特别是在交通系统和信息网络发展的环境下，物 流管理网络化特征更加突出。可以从两个方面来解释物流管 理网络化，首先，物流管理网络化是指计算机技术层次的网 络化，通过网络化，实现全球网络资源的共享，企业应该善 于抓住机遇，加快物流管理网络化进程。其次，物流管理网 络化是指配送网点的网络化，根据企业发展实际情况，合理 分析企业所处环境，建立合理的配送网点，提高工作效率。第五，物流管理标准化。物流管理

4、标准化是物流管理的 又一重要特征，物流管理系统非常庞大，分工复杂，为了满 足现代化要求，需要细化各环节，严格按照标准来管理各环 节，统一管理物流，进行物流标准化建设，提高管理效率。二、物流管理是现代企业管理的重要内容 随着全球经济化进程的加快，再加上科学技术的快速发 展，各国的发展都面临着巨大的挑战。现代物流是一种先进 的管理方式，也是企业现代管理的重要内容。第一，物流管理是供应管理体系的重要部分。物流始终 贯穿于整个供应链，连接着企业各部门，是加强企业合作的 重要纽带。因此，物流管理是供应链管理的重要内容。物流 价值在供应链中所占比重达到了 50%。因此，加强供应链物 流过程管理，保证信息流

5、和资金流处于高效运行状态。从传统的观点上看，物流是企业的辅助部门，支持企业 的生产。在供应链管理的环境下，物流系统管理和生产系统 管理一样重要。加强物流管理，能提高企业生产系统与物流 系统的协调运行能力，提高供应链的实用性和灵活性。企业 只有建立高效、敏捷的供应链系统，才能提高企业的整体实 力。第二，物流管理是提高企业经济效益的重要途径。发达 国家在发展经济的过程中，企业在发展初期将降低人工成本 和材料成本作为提高经济效益的主要途径，因此，将其称为 第一利润源泉。当人工成本和材料成本降低到某种程度时， 企业主要是通过提高销售量来增加利润，将其称为第二利润 源泉。随着市场竞争的加剧，企业所占据的

6、市场份额是有限 的，因此，企业需要尽量降低物流管理费用，所以降低物流 管理费用是提高利润的第三源泉。调查统计显示：物流成本在全球各国经济发展中起着重 要作用，对于一般企业来说，物流成本一般占企业 5%-15% 的销售额，在营业成本中占据较大比重。与发达国家相比， 我国物流管理成本较高，这说明我国物流管理提升空间较 大，所带来的利润空间也非常大。第三，物流管理是企业市场创新的推动力。物流管理是 一种新的管理手段。随着市场环境的变化，科技和经济的发 展，与物流相关的企业在不断调整，重新整合、分化中，产 生了新的需求、新的发展机遇，并形成了新产品、新企业和 新产业。采取供应链一体化管理技术，开发信的

7、市场，满足 更多市场需求，为新产品、新行业的发展提供技术、理论支 持。实践证明，物流产业是未来新的经济增长点，将推动众 多产业的发展，为新市场的出现和发展创造有利条件。三、实现物流管理信息化过程中出现的问题 第一，管理思想落后，物流管理意识不强。目前，我国 大部分企业采取“大而全、小而全”的管理模式，不管大型 企业或是中小型企业， 都配备了车队和仓库， 集生产、 供应、 生产、销售、仓储和运输为一体。有的企业经营管理意识比 较淡薄，对物流管理的认识局限在搬运、运输和存储上，还 未意识到现代物流管理对企业发展、降低流通成本与交易费 用、提升利润等方面的作用。在选择物流方式时，大部分企 业选择自营

8、物流方式。第二，物流管理信息化人才不足。在实现物流信息化的 过程中，最大的一个问题是缺乏专业化人才。在激烈市场竞 争的环境下，传统的物流管理方式与企业实际发展需求不 符，在建设物流管理系统的过程中，需要大量优秀的专业化 人才。但是根据目前企业发展情况，专业人才不足。企业有 的职工甚至不知道物流是什么，有的职工对计算机的基本操 作不甚了解，导致企业在发展物流管理信息化过程中，面临 诸多问题。第三，物流管理信息化技术比较落后。网络技术的发展 直接推动着信息管理技术的发展，西方发达国家的信息管理 技术发展比较成熟，并广泛应用在企业管理中。比如，大部 分发达国家在进行物流管理时，使用条码技术，且使用率

9、达 到了 100% ；而我国，条码技术应用范围非常窄，使用率比 较低。另外，由于我国企业的经济实力较差，研发新技术需 要投入大量的资本， 从而导致许多企业忽视技术开发， 因此， 射频识别技术在我国还未得到广泛应用。 四、解决 物流管理信息化建设中问题的对策第一，建立完善的物流管理信息系统，构建信息管理平 台。建设完善的物流管理信息化平台，和时收集相关的信息 资源，实现企业间信息资源的交换和共享，不断提高物流信 息管理的工作效率，提高物流信息化水平。我国著名学者朱 涅林曾经说过，物流信息系统是收集、整理、存储、分析库 存、运输配送、仓库作业等信息的人机交互系统。物流信息 化主要包括物流管理信息化

10、和物流设备信息化两种。发展物 流管理信息化，加强物流决策支持系统和物流管理信息系统 在信息系统中的应用，建立科学合理的物流管理系统，改进 物流各个板块，进行物流管理一体化建设。构建系统的物流管理信息系统，需要加强物流管理信息 化系统、物流机构认证系统、货源管理系统、物料存储发布 系统、物流运输方法建设系统、物流咨询系统、网上仓库、 GPS 管理系统、电子地图维护系统、物流信息交易一体化建 设。构建完善的物流信息化公共平台，避免企业和客户间出 现信息不对称现象，降低合作风险。构建有效的公共信息平 台，对客户和企业间的经济业务进行严格监督，建立健全销 售系统平台，跟踪监督客户的物流业务，从而不断降

11、低资金 运营成本。完善有效的客户信息管理平台，能积累、整理客 户资料，提升物流管理质量。客户的信用管理是企业销售过程中需要思考的重要问 题，这一管理主要是通过提升基础数据的精确性来完成的。 在判断客户信用时，一方面通过外部抽取、收集信息所得， 另一方面是企业累计客户资料所得。建设有效的客户信息平 台，为企业间的合作创造了有利条件，建设分销管理系统平 台，提高系统库存管理水平，从逻辑上对全国各地库存都拿 到总部进行管理，充分发挥计算机网络系统的优势，实现信 息管理的“零距离” 。建设物流信息平台，构建高效的物流 管理信息反馈机制和收集平台，市场环境的变化对产品产生 了巨大影响，在对产品进行估价时

12、，需要了解市场环境变化 情况，第一时间获取市场信息，合理预测商品的销售量和变 现价值。提高物流信息系统管理水平，构建完善的物流信息 系统，对产品的售后情况和价格变化情况进行严格监督，提 高物流管理工作效率，不断降低市场风险。第二，培育物流管理信息化专业人才。作为一名优秀的 物流管理信息化专业人才，必须熟知信息化知识以和物流知 识，专业人才直接决定着物流管理信息化的发展。在物流管 理信息化发展初期，普遍存在专业人才匮乏的问题。如何培 育高素质的物流管理信息化专业人才？企业应该通过社会 形势，招聘懂技术和业务的信息人才，在企业内部，培育物 流管理信息化专业人才。在物流管理信息化发展初期，由于 专业

13、人才严重匮乏，企业一般采取人才定岗的方法，对于同 一个岗位，根据职工的知识水平和特长，分配到不同的物流 管理流程中。在培育物流管理信息化专业人才的过程中，需 要借鉴和吸收国内外成功经验，采取现代化技术，提高企业 职工的业务素质。 现代物流是一种增值服务体系， 涉和面广， 结构复杂，物流企业在实现物流管理信息化的过程中，需要 建造一支优秀的专业物流管理队伍。通过各种教育形式，吸 收国外成功经验，在现有职工中选拔优秀人才，进行专业培 训，建立从业人员上岗资格证书制度， 组织物流管理培训班。第三，加强对信息资源管理的重视。企业在实现物流管 理信息化过程中，不能忽视信息资源管理。因为物流管理信 息化涉

14、和到多个学科和领域，加强对信息资源管理的重视， 能实现物流管理信息化。具体从以下方面努力：首先，企业 应该根据自身发展情况，选择合适的物流管理方式，制定物 流管理目标。同时，企业需要在内部建立完善的计算机管理 系统，根据自身具体发展状况，改善该系统，保证该系统与 企业物流管理实际情况相符，从而实现高效物流管理。企业 在制定物流管理目标时，需要结合自身发展状况，应该站在 全局和整体的角度上思考，注重长远利益，将企业文化、企 业经营状况、企业地理特征、企业整体实力以和职工专业素 质作为物流管理的重要依据。其次，需要合理规划数据流， 理顺数据流间的逻辑关系。在建设物流管理信息化过程中， 采取定量方法

15、来判断企业物流管理能力。因此，需要有效分 析和整理数据流，为物流管理提供理论依据，提高企业的物 流管理水平。第四，转变观念。物流管理是一种先进的管理理念，在 我国发展历史较短，虽然我国在物流管理研究方面取得了一 定的成就，但是大部分企业对物流管理的价值以和物流配送 的认识还不够全面，企业在进行物流管理过程中，过分重视 生产管理、销售管理、市场营销、组织管理以和财务管理。 在企业经营过程中，过分重视经营成本，忽视了企业运行过 程，而且没有站在物流管理信息化的角度上分析企业运行。 因此，企业需要转变传统观念，加强对物流管理信息化的重 视，正确认识物流管理信息化建设对企业发展的重要性。第五，加强网络

16、建设。现代物流管理信息化技术直接影 响着物流管理水平。物流技术是对企业的物流信息进程加工 处理，对物流管理进行严格控制和管理，为企业物流管理人 员制定科学决策提供技术支持。物流技术在提高企业物流管 理效率、降低管理成本等方面有着重要作用。现代物流管理 信息化技术包括电子数据交换系统技术以和建设自动识别 技术两种。而建设自动识别技术主要包括射频识别技术、智 能卡、磁条技术、条形码技术、声音识别技术、射频通信以 和视觉识别技术等。利用现代化技术，实现物流管理的报文 标准化、运作规范化、处理自动化。在物流管理过程中，企 业需要建立完善的技术支撑体系。技术支撑体系主要包括信 息化标准、事务处理系统、电子商务系统、基础信息技术和 设施、 ERP 信息技术以和辅助决策支持系统等。信息化标准 是物流信息化技术支撑系统的基础，信息技术与设施是其基 本要素。提高物流技术水平，能推动运输管理信息化、账务 管理信息化、代码和参数管理信息化、信息管理、资源管理 信息化、仓储管理信息化、客户关系管理信息化以和计划管 理信息化的发展。五、总结综上所述，加强物流管理信息化建设，有助于提高企业 物流管理效率和经济效益。目前企业物流管理信息化建设中 存在诸多问题，如，管理思想落后，物流管理意识不强，物 流管理信息化人才不足。因此，企业需要建立完善的物流管 理信息系统培育物流管理信息化专业人才，加强对信