供应链管理复习要点和练习

1、学习好资料欢迎下载考试题型：一、名词解释（每题5分，共20分）；二、单项选择题（每题2分，共20分）三、 判断题：（每题1分，共10分）四、简答题（12分）五、论述题（13分）六、 案例题（15分）七、计算题（10分） 一、名词解释（每题5分，共20分）2业务外包的主要方式 应用服务外包1产生“牛鞭效应”的原因-主要有3个方面：（1）需求预测修正原因。（2） 缺少协作原因。（3）提前期原因-包括研发外包，生产外包，物流外包，脑力资源外包,3供应链-是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料 开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中， 将供应商、制造商

2、、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结 构模式。）4、供应链管理：禾I用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、 资金流等，并进行组织、协调与控制。5、生产延迟（p142）:主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购 买意向之前不做任何准备工作。6横向一体化：利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的东 西：产品方向和市场。至于生产，只抓关键零部件的制造。7、供应链合作伙伴关系（p79） 答：一般是指在供应链内部两个或以上独立的 成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益， 也就是供应 商-制造商关系，或者称为卖主/供应商 -买主关

3、系。8、绿色供应链管理答：绿色供应链管理是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管理 模式，即在产品的生命周期过程中，从绿色设计开始，经过绿色材料的选用、绿 色供应过程、绿色生产、绿色包装、绿色销售、绿色运输和使用，直到产品的废 弃处置都要考虑其对环境的影响和资源的有效利用。、单项选择题1、供应链管理是一种（A ）的管理思想和方法。A.集成 B. 松散C.积极 D.消极（D ）传递信息。2、供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过A.条形码 B全球定位系统C.地理信息系统D 电子数据交换3、一个企业应尽可能考虑（D ）供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。A.一级

4、B .二级C.三级D .多级4、功能型产品对应有（)A、有效性供应链B、反应性供应链C、V形供应链D、A形供应链5、（A）的产品能满足基本需要，不会有太大的变化，因而需求稳定且可以预测，并且生命周期长。A.功能型 B .革新型 C .复合型 D .单一型6商场购物的全部活动“进入商场-挑选商品-开票-付款-提货-离开 市场”，这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的（ D ）A.进程B .行程 C. 冲程 D .流程7、对企业进行业务流程重组实际上是（A ） 思想在重组企业业务流程过程中的 具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。A.系统 B .集成 C. 分割 D .组

5、合8、 为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（A ）接触顾客。A.单点 B .多点 C .二点 D .三点9、（ B ）是指在产品制造过程中对环境的影响副作用最小，资源效率最高。A.绿色采购 B .绿色制造 C.绿色物流 D .绿色消费10、在电子商务环境下，供应链必须成为一个动态的网链结构， 以适应市场变化、 柔性、速度的需要，不能适应供应链需求的企业将被淘汰。这体现了电子供应链 管理（A ）的特点。A.动态性B .集成性 C .简洁性 D. 集优化11、对于长期需求而言,合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率,因此最好选择（A ）A.战略性合作伙伴关系B .普通合作伙伴C.

6、竞争性合作伙伴D.技术性合作伙伴12、供应链是围绕（C ）建立起来的。A. 般企业B. 中间企业 C .核心企业D. 物流企业13、 供应链企业之间的交易成本最低的是（C ）C.战略伙伴关系D ）A.普通的伙伴关系B.战术伙伴关系D.竞争性伙伴关系14、在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（A.用户B .顾客C.买家D .客户 三、判断题：（每题1分，共10 分）1、 现代供应链的概念更加注重围绕柱心企业的网链关系。（V ）2、推动式供应链企业通常按预测生产。（）3、精益生产的核心是追求消灭包括库存在内的一切“浪费”。（）4、制造商领导“拉式”供应链。（）5、宝洁公司的许多产品属于创

7、新性产品，公司采取了供应商管理存货和天天低 价的策略，是库存维持在较低水平。（）6供应链管理环境下企业信息的传递模式和传统企业的信息传递模式基本相同。（X ）7、 理论上讲，供应链的层次可以是无限的。（V ）8、供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整 体的最忧。（X ）9、 全球供应链与传统国际分工理论相对应。（X ）、简答题：（每题5分，共10分）1、现代供应链有哪些特征？供应链的特征：1）复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应 链往往由多个、多类型、多地域企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业 的结构模式更为复杂。2）动态性。供应链管理因企业

8、战略和适应市场需求变化的需要，其中的节点企 业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。3） 交叉性。节点企业可以是这个供应链的成员， 同时又是另一个供应链的成员， 众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度2、供应链管理与物流管理的区别主要有（ABC ）A.供应链管理是物流运作管理的扩展 B供应链管理是物流一体化管理的延伸C.供应链管理是物流管理的新战略3a有效性供应链和反应性供应链有效性供应链（EfficientSupply Chain）（又称效率型供应链）主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在 供应链中的运输等。反应性供应链（Resp

9、onsive Supply Chain）（又称响应型供应链）主要体现供应 链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场， 对未预知的需求作 出快速反应等。3、功能型产品和创新型产品的各自特点是什么？分别适宜于采取哪种供应链设 计策略？答：（1）功能型产品和创新型产品的各自特点。不同的产品类型对供应链设 计有不同的需求，如果根据产品的客户需求模式分类， 可以分为两类：功能型产 品和创新型产品。功能型产品的特点：能满足基本需要，因而需求稳定且可以预测，从而使供求 可以达到近乎完整的平衡，这使市场调节变得很容易。但是稳定性会引起竞争，进而导致利润率较低；生命周期长；生产这种产品的公司可以集中

10、几乎全部 的精力去使物质成本最小化。在大部分功能型产品的价格弹性给定的情况下， 最 小化物质成本是一个极重要的目标。 在这一过程中，整个供应链中的供应商、制 造商和零售商要协调他们的活动以便能以最低的成本满足预测的需求。功能型产品更加重视物质功能。功能型产品同效率型供应链相匹配。创新型产品的特点：创新型产品需求不可预测。创新型产品能使公司获得更高 的利润，但是创新型产品的新颖却使需求不可预测。 创新型产品的生命周期短（通常只胡几个月），这是因为仿制品大量的出现，使得创新产品的竞争优势丧 失，从而公司被迫进行一连串的更新颖的创新。 生命周期缩短和产品的多样化使 需求更加具有不可预见性。创新型产品

11、具有高边际利润、不稳定需求的特点。 因而市场具有不确定性，这增加了供求不平衡的风险。对创新型产品而言，市场 调节成本是主要的。最重要的是要仔细研究新产品在整个周期内的销售量或其他 市场信号，并快速作出反应。选择供应商要考虑的不是低成本， 而是供货的速度 和灵活性。 创新型产品同响应型供应链相匹配。4供应链环节包含的基本要素：顾客、零售商、批发商或分销商、制造商、零部件或原材料供应商供应链管理模式下的信息集成就 包括供应商和客户的信息，实现5、供应链管理中信息共享和集成的必要性。 答：供应链处于动态的快速变化的市场环境中, 是要集成供应链上所有流程中各个环节的信息, 信息共享，保证成员企业在适当

12、的时刻能够获得需要的信息， 为各级管理人员提 供可靠的决策依据，以便对快速变化的市场需求作出响应。 信息技术是实施供 应链管理的保证；通过信息共享减少需求放大供应；通过信息集成改进生产 计划和控制；通过信息集成实现准时采购；通过信息集成改进物流管理。6供应链管理的目标是什么？答：1）总成本最低化2 ）客户服务最优化3）总库存最小化4）物流质量最优化供应链合作关系与传统供应商关系有什么不同？答：在新的竞争环境下，供应链合作关系强调长期的战略协作， 强调共同努力 实现共有的计划和解决共同问题，强调的是相互之间的信任与合作。这与传统的 关系模式有着很大的区别，见下表。供应链合作关系与传统供应商关系的

13、比较项目传统供应商关系供应链合作关系相互交换的主体 供应商选择标准 稳定性合同性质供应批量物料单一强调价格 变化频繁 单一小物料、服务多标准并行考虑（交贷的质量和交货期等） 长期、稳定、紧密台作长期合同具开放性大供应商数量多少（少而精，长期紧密合作）供应商规模小大信息交流信息专有信息共享（电子化连接、共享各种信息）质量控制输入检查控制质量保证（供应商对产品质量负责全部责选择范围当地投标评估任）在国内外广泛评估可增值的供应商案例题：在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重 要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办 的98'供应链管理专题会

14、议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔 场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品 加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到 超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%勺活动时间是产生增值的，其它90%勺时间都是浪费的。请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。答题要点：造成这些问题的一个重要原因是落后的分销与库存管理方法。传统上，由于供应链各个环节都是各自管理自己的库存， 都有自己的库存控制目标和相应 的策略，而且相互之间缺乏信息沟通，彼此独占库存信息，因此不可避免地产生 了需求信息的扭曲和时滞，使供应商无法快速准确地满足用户的需求。解决方案：实行VMI的库存管理模式。VMI （见教材p165）VMI是供应链管理、零售商与供应商紧密合作的一种有效补货技术。 VMI是指供 应商在与零售商达成自动补货协议， 如库存水平、运输成本等的基础上，为零售 商管理其商品的订单、送货和库存等工作，取代零售商繁琐的日常补货工作，并 取得良好的效果。VMI允许供应商获得下游企业的必要经营数据，直接接触真正的需求信息。供应 商利用该信息调节库存水平，从而最终消除预期之外的短期