《员工入职、离职操作指引》

1、员工入职、离职操作指引一、目的为了进一步规范员工入、离职管理，确保入、离职情况符合相应流程规范，避免 劳动风险，特制定本方案。二、适用范围本操作指引适用于安义世纪华联各门店三、异动情况分类表类别所需资料1.职位申请表（完整填写，其中提到的证件需提供复印件）；2.一寸照片（五张）；3.身份证复印件（三份）；4.本人银行卡复印件（需签名）；入职5.学历证复印件（高中及以上学历需要，如未毕业则需提供学生证复印件及在校声明）；6.离职证明（经理级以上岗位）7.其他证件证明复印件（如初级会计证、驾照、等级证书等）；8.获奖证书复印件。1.本人辞职信（需手写、有本人签字、有提出离职时间）2.员工变动表3.

2、离、调职手续表离职4.工作交接清单5.员工面谈表6.自动离职说明情况（包括短信、电话、微信、聊天催促其上班记录、打卡记录）四、入、离职操作指引入、离职的原则是“严进宽出”，对于求职者要严格筛选，只有符合该岗位要求、 能够胜任且愿意跟随公司发展的人， 才能够进入公司， 如果该员工有潜力则应极力劝 说留下。对于表现一般或者比较差的员工， 如在管理人员多次指导下仍无法改进工作， 则应及时进行劝退， 如已提出离职的员工， 则应让其尽早离开公司； 对于表现较好人 员离职，则应尽量挽留，如无法挽留则应配合其办理离职手续。（一）入职操作指引1. 一般情况下，应聘接待人员（一般为信息文员）先指引求职者填写职位

3、申请 表，需要完整填写，如遇到书写能力差的求职者，接待人员需主动帮助其填写，如 求职者有询问工资及上班时间等则简单如实相告。2. 填写完成后，接待人员根据职位申请表填写情况以及门店缺编情况（包括 其他门店缺编情况， 如不存在缺编情况， 但求职者比较优秀则需及时上报至行政后勤 部），根据求职者年龄、身体状态、着装、表达能力等情况判断其是否适合超市行业， 之后根据询问其学历（对于文化水平较低的需要了解是否识字） 、从业经历（主要工 作内容、在职时间长短、换工作频繁程度、离职原因、当时的薪资水平） 、家庭住址 （了解其离公司远近） 及家庭成员 （未婚人员主要询问其对象及父母、 已婚人员询问 其配偶及

4、子女情况，特别是处于学龄的子女何人照顾） ，是否有重大疾病史，年龄偏 大的需询问视力情况（能否看清条码） ，同时需要了解求职者的求职的求职动机及求 职意愿（是比较强烈还是无所谓） ，同时了解求职者计划工作多长时间（是长期还是 短期），最后告知该岗位的薪资结构，试用期工资情况。3. 根据求职者的回答情况在 职位申请表 中面试评语中填写评语， 评语内容为 简短概括面试情况， 最后总结是否合适求职者求职岗位。 如合适求职岗位或不合适求 职岗位但合适其他缺编岗位则推荐至求职者求职意向部门负责人处进行面试 （求职者 应聘部门为生鲜部、食百部、收银部、防损部则由门店分管部门负责人面试，如应聘 后勤部信息文

5、员、仓管等，则由行政后勤部负责人面试） ，如求职者条件比较差或目 前无合适岗位则婉拒求职者（等电话通知 / 该岗位目前已经满人了，有合适的岗位电 话联系等），并在面试评语中填写评价。4. 部门负责人根据求职者填写的 职位申请表 及应聘接待人员的评语对求职者 进行面谈，需要选择性沟通步骤 2 中的信息（必须了解从业经历、家庭成员、学历、 视力、求职意愿、求职动机及计划工作时间，其他信息可以根据需要去沟通） ，判断 其是否合适其求职岗位， 不管其是否适合该岗位， 都应如实填写评语。 如认为求职者 合适其他岗位则询问其是否愿意从事其他岗位，如求职者只愿意从事应聘岗位则婉 拒。如部门负责人认为求职者能

6、够胜任，则推荐至门店负责人处面试。5. 门店负责人根据求职者的职位申请表及评语，再次与求职者面谈，根据需 要了解求职者的信息， 最终判断其是否合适， 填写面试评语。 如合适让求职者联系信 息文员办理入职手续， 如认为其适合其他岗位则推荐其应聘其他岗位， 如认为其不合 适则婉拒。6. 对于已通过面试， 需要办理入职者， 将入职通知书给求职者， 告知其需携带上 表中提到的入职需携带资料，前来办理入职手续。7. 求职者携带好资料后，对于普通员工级及领班级（表示做长期）则需填写入 职承诺书，之后填写物品领用单，将工衣等办公用具发放给新员工，如需住宿则 填写住宿申请单，信息文员需在两个工作日内将工牌做好

7、并交给新员工签收。8. 信息文员通知部门负责人将新员工带到岗位上学习，亲自或安排资深员工教 学。部门负责人需每天关注新员工的表现，及时对不良行为及时指导纠正。（二）离职操作指引1. 入职员工需提交辞职信交给部门负责人， 部门负责人需与员工进行沟通， 了解 该员工的离职原因，根据公司入、离职原则，如优秀员工则应积极挽留，如部门负责 人无法挽留则应及时上报由门店负责人进行沟通、 挽留。如为领班级需逐级上报， 告 知行政后勤部主管及分管总经理， 如主管级离职需逐级上报至行政后勤部主管、 分管 总经理及董事长。2. 已经确认需要离职的员工， 部门负责人需告知员工离职日期 （一般为辞职信上 交后确认辞职

8、一个月，根据工作量及招聘实际情况是否需将离职日期提前） ，并完整 填写员工变动表，连同变动表一同交给信息文员，同时应告知员工在未离职时， 同样应努力工作。 告知员工在离职生效日之后 2 天内办理离职手续 （如 1 月 1 日离职 生效，则 1 月 2 日-1 月 3 日办理离职手续），需将工衣洗净后及其他领用物品上交给 信息文员，如工衣未清洗，则收取 5 元 / 件洗涤费。3. 信息文员应妥善保管好员工辞职信及员工变动表 。4. 部门主管应告知员工需在离职生效日之后， 2 天内办理离职手续（如 1 月 1 日 离职生效，则 1 月 2 日-1 月 3 日办理离职手续）。员工需在信息文员处领用离

9、、调 职手续表，由信息文员告知员工如何填写该表，并指引员工至各部门填写。员工需 将工衣洗净后及其他领用物品（如劳动合同、员工手册）上交给信息文员，如工衣未 清洗，则收取 5 元/ 件洗涤费，如有物品遗失，则应赔偿。5. 信息文员定期整理员工离职资料， 将员工办理的离职手续资料与员工资料放于 一起，按要求存放在特定处。6. 如离职员工需要开具离职证明，需指引其到行政后勤部开具离职证明。7. 自动离职、劝退、解除劳动合同等员工按照员工异动操作指引进行操作。8. 领班级及以上人员离职需与交接人完成工作交接清单 ，行政后勤部监督工 作交接。五、其他说明1、各门店按上述操作指引执行过程中，应实事求是，坚持公司的用人原则。2、行政后