创业营销答案

1、创业营销一、 名词解释（每小题 4 分，共 32 分）1、消费者的学习营销 企业的一切营销活动都是对消费者而言。在消费者的一 生中，从对商品消 费的一无所知， 到最终成为一个成熟的消费者， 其绝大 部分行为都是通过各种途 径学习得来的，客观上要求消费者一生中要不断地 通过各种途径学习各种消费知 识。2、新创企业的成长周期 一般是指经过培育期、成长期、成熟期和衰退期3、创意来源 创意是指对创业的一种新启示或新意向， 并据此所做的进一步设想或方案。 创 意 来源是创业设计者从消费者、 企业的业务人员和经销商、 科技情报和社 会生活中 获得的创业设计思路。4、产品计划与开发过程 组织、协调、控制企业

2、内各环节产品开发活动， 从 确定产品开发方向到组织实施， 最后开发完成的过程。5、头脑风暴激发创意法 是指无限制的自由联想和讨论， 其目的在于产生新 观念或激发创新设想， 头脑风 暴激发创意法的所有参加者， 都应具备较高 的联想思维能力， 畅所欲言互相启发 和激励，最大限度的激发新的创意。6、快速成长失控 快速成长的企业会突破已有的管理体系和经营体系，会因成 长而引发更多 的矛盾和冲突， 企业快速成长失控的主要表现， 创业者对工 作事无巨细、 决策得 不到有效执行、企业利润状况徘徊不前、技术创新能力 与经营效益失衡。7、营销计划 营销计划是指对企业市场营销环境进行调研分析的基础上制定企 业对营

3、销目标 以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和 详细说明。8、企业内创业是指已有组织发起的创造、 更新与创新活动， 企业内创业活动是有组织中工 作的 个体或团体推动的， 是在已有企业中的创业， 为已有组织中的管理者 提供了采取 主动和尝试新鲜创意的自由舞台。简答题（每小题 7分，共 28 分） 1、创业者对市场进行细分及确定目 标顾客的一般过程。 市场细分就是按照消费者欲望与需求， 把一个总体市场 划分为若干个具有共同特 征的子市场的过程。 因此， 分属同一细分市场的 顾客， 他们的需求和欲望极为相 似；分属于不同细分市场的顾客，对同一产 品的需求和欲望存在着明显的差别。 市场

4、细分的过程包括识别细分的重要特 征， 勾勒出市场细分的轮廓， 通常使用人 口特征和消费模式特征相结合的模式来定义市场细分。2、简述创业经营计划的内容。 创业经营计划是组织根据自身的能力和所处的 环境，制定出组织在一定时期内的 奋斗目标，并通过计划的编制、执行、检 查、协调合理安排组织中各方面的经营 和管理活动，优化配置组织的各种资 源，取得合理的经济效益和社会效益的管理 职能。主要包括为企业指引方向 和目标，帮助企业发现机会与威胁， 经济合理的进行管理，提供控制标准3、简述中国民营企业再创业所面临的核心问题。 企业再创业指已有组织发起 的创造、更新与创新活动， 在创新中求发展。 中国民营企业再

5、创业的核心 问题就是实现企业的可持续发展，就是指为谋求永续发展， 企业努力实施即 可满足消费者需要， 又可合理使用自然资源和能源， 并保护环境的生产方 法和措施，通过追求综合效益，实现本企业与社会、竞争者、消费者之 间的 和谐共存。而可持续发展是通过再创业实现的， 具体包括：企业技术创新，企 业生产组织形式创新、市场营销方式创新、管理创新、品牌创新。通过再创业 建立一种新的企业。4、简述消费者营销的学习途径。 企业的一切营销活动都是对消费者而言。在 消费者的一生中，从对商品消费的一无所知，到最终成为一个成熟的消费者， 其绝大部分行为都是通过各种途 径学习得来的，客观上要求消费者一生中要 不断地

6、通过各种途径学习各种消费知 识。一方面由于高科技产品知识含量高、 使用复杂、消费者缺乏使用各种产品的 必要知识，消费者知识更新越来越快， 面对品种繁多的同类产品“真伪难辨” ，因此对消费者科普知识的宣传是消 费者营销的学习途径。 另一方面，高科技产品中包括着最新科研成果， 消 费者不知道其有何功能和特效， 不知使用后会给自己 带来什么益处，因此， 对消费者产品知识的宣传也是消费者营销的学习途径。三、论述实例说明题（每小题 10 分，共 40分）1、市场研究数据可能从第一手资料获得，也可以从第二手资料获得。运用特 别的例子解释这两个资料来源有什么不同。市场研究是指为了提高产品的销售决策质量、 解

7、决存在于产品销售中的问题 或寻找机会等，而系统的、客观的识别、搜集、分析和传播营销信息的工作。 市场研究的第一手资料是原始资料， 是指研究人员为当前的某种特定目的而 首次观察到和记录下来的资料直接来源于社会经济实践及调研对象或实验对 象。第二手资料是指在某处已经存在并已经为某种目的编辑起来的资料来源 于独立核算的信息 经营机构、大公司的信息部、 民营信息单位以及无偿使 用的文献资料（学员自己举例）2、举例说明什么是激进创新和渐进创新？并阐述开发和支持这两种创新形 式采取的不同步骤。答：激进创新就是指前所未有的突破，例如个人计算机、一次性尿布等，这些 创 新采取的经验与制定的愿景并非完全可控，

8、但必须被意识到并加以培育。 渐进创 新是指产品或服务进入更新、 更关阔市场的系统演进， 例如微波爆 米花、 叫盖水 壶等。 通常渐进创新会接着激进创新引入一项突破后出现， 因此在开发和支持两种 创新 形式和采取的步骤也不相同：激进式创新（ 1）通过挑战和难题刺激实 现（2）去 除预算与预算底线这些约束 （ 3）用自由与奖励新项目和利益 （ 4） 允许技术性共 享会议和头脑风暴会议（ 5）培养信任关系（ 6）鼓励从企业 外的合伙人中获得赞 赏。渐进式创新（ 1）通过组织职能和系统改进实现 （ 2） 设置系统目标与预算底 线（ 3）通过竞争压力进行刺激（ 4）鼓励技术培训 并使客户知晓（ 5）定期

9、召开 关键管理人员与营销人员的会议（ 6）对完成 目标以及符合预算底线要求，设置 明确的财务奖励。3、用实例说明企业成长的三种基本形式及内容。 答：企业成长的三种基本形式为，技术创新成长、规模经济与范围经济成长、 多 元化成长。 技术创新成长是质的成长， 表现为企业素质的提高， 如创新 能力的提 升；规模经济与范围经济成长适量的成长，表现为企业规模与经营 范围的扩大， 包括生产结构专业化， 组织结构集团化和市场结构国际化等； 多元化成长是企业 为了追求范围经济， 充分利用已有资源和剩余资源实现经 营业务多元化， 追求协 同效应。（学员自己举实例说明）4、请用实例说明我国家族企业建立现代企业制度的实现途径。现代企业制度就是指从市场经济为基础， 以完善的企业法人制度为主体， 以有限 责任制 度为核心，以公司企业为主要形式，以产权清晰、权责明确、政企分开、 管 理科学为条件的新型企业企业制度， 其主要内容包括： 企业法人制度、 企 业自 负盈亏制度、 出资者有限责任制度、 科学的领导体制与组织管理制度。 现代企业 主要有 3 种类型，即独资企业、合伙企业、公司企业。家族企业可 以存在于企业 的任何类型中， 只要