3项目管理师员级、助理级ppt课件

1、中国项目管理师中国项目管理师PMPPMP国家职业标准国家职业标准考前培训考前培训国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）1 1、项目范围计划、项目范围计划2 2、计划执行、计划执行3 3、范围控制、范围控制国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）1 1、项目范围计划、项目范围计划1)1)项目范围的概念项目范围的概念2)2)项目范围的界定项目范围的界定3)3)项目范围的变更项目范围的变更

2、国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）1)1)项目范围的概念项目范围的概念 项目范围项目范围Project scopeProject scope），包），包括项目的最终产品或服务以及实现该产括项目的最终产品或服务以及实现该产品或服务所需要做的各项具体工作。所品或服务所需要做的各项具体工作。所以从这种意义上讲，项目范围的确定就以从这种意义上讲，项目范围的确定就是为成功地实现项目的目标，规定或控是为成功地实现项目的目标，规定或控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不制哪些方面是项目应该做的，哪些

3、是不该做的，也就是定义项目的范畴。该做的，也就是定义项目的范畴。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）1)1)项目范围的概念项目范围的概念在项目管理领域里，有两个不同的范围概念：在项目管理领域里，有两个不同的范围概念：产品范围和项目范围。产品范围和项目范围。（1 1产品范围产品范围Product ScopeProduct Scope），即确定），即确定客户对项目最终产品或服务所期望包含的功客户对项目最终产品或服务所期望包含的功能和特征的总和；能和特征的总和； （2 2项目范围，也就是为

4、了交付满足产品范项目范围，也就是为了交付满足产品范围要求的产品或服务所应做和必须做的工作。围要求的产品或服务所应做和必须做的工作。国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)项目范围的界定项目范围的界定 项目范围的界定，就是将主要的项项目范围的界定，就是将主要的项目可交付成果分解为较小的且更易于目可交付成果分解为较小的且更易于管理的单元，即形成工作分解结构管理的单元，即形成工作分解结构Work Breakdown StructureWork Breakdown Structure），简

5、），简称称(WBS) (WBS) 。国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)项目范围的界定项目范围的界定项目范围的界定目的：项目范围的界定目的：（1 1便于项目的具体分工便于项目的具体分工, ,明确各成员的权、明确各成员的权、责、利；责、利；（2 2提高对成本、时间以及资源估算的准确提高对成本、时间以及资源估算的准确性；性；（3 3为绩效测量与控制定义一个基准计划；为绩效测量与控制定义一个基准计划；（4 4便于进行明确的职责分配。便于进行明确的职责分配。 国家职业资格项目管理师员级

6、、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)项目范围的界定项目范围的界定 范围界定的工具是工作分解结构模板和分范围界定的工具是工作分解结构模板和分解。解。 工作分解结构工作分解结构Work Breakdown Work Breakdown StructureStructure，简称，简称WBSWBS），是进行范围界定时），是进行范围界定时所使用的重要工具和技术之一，是面向可交所使用的重要工具和技术之一，是面向可交付成果的对项目元素的分组，它组织并定义付成果的对项目元素的分组，它组织并定义了整个项目范围，未列入工

7、作分解结构的工了整个项目范围，未列入工作分解结构的工作将排除在项目范围之外。作将排除在项目范围之外。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)项目范围的界定项目范围的界定 进行项目范围界定的过程是：我们在充分研究客户的需求进行项目范围界定的过程是：我们在充分研究客户的需求建议书的基础上，依据项目范围说明书将项目范围内的工作建议书的基础上，依据项目范围说明书将项目范围内的工作分解为具体细致明确的执行单元。以此为依据绘制工作分解分解为具体细致明确的执行单元。以此为依据绘制工作分解结构图

8、结构图WBSWBS）。接着我们还要编写项目工作分解结构词典，）。接着我们还要编写项目工作分解结构词典，对项目工作分解结构的所有工作包进行详细说明。然后，将对项目工作分解结构的所有工作包进行详细说明。然后，将这个树型结构中的每一项工作都落实到项目成员上，建立起这个树型结构中的每一项工作都落实到项目成员上，建立起描述项目责任落实情况的项目组织分解结构描述项目责任落实情况的项目组织分解结构Organization Organization Breakdown StructureBreakdown Structure简称简称OBSOBS），同时还需要为各项目成员），同时还需要为各项目成员配备必要的资源

9、，建立起描述资源配置情况的项目资源分解配备必要的资源，建立起描述资源配置情况的项目资源分解结构结构Resource Breakdown StructureResource Breakdown Structure，简称，简称TBSTBS）。）。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)项目范围的界定项目范围的界定1)1)项目工作分解结构项目工作分解结构WBSWBS的作用的作用1 1明确和准确说明项目的范围；明确和准确说明项目的范围；2 2为各独立单元分派人员，规定这些人员的相为各独立

10、单元分派人员，规定这些人员的相应职责；应职责；3 3针对各独立单元，进行时间、费用和资源需针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量的估算，提高时间、费用和资源估算的要量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度；准确度；4 4为计划、预算、进度计划和费用控制奠定共为计划、预算、进度计划和费用控制奠定共同基础，确定项目进度测量和控制的基准；同基础，确定项目进度测量和控制的基准； 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)项目范围的界定项目范围的界定1)1)项目工作分解结构项目工作分解结

11、构WBSWBS的作用的作用5 5将项目工作与项目的财务帐目联系将项目工作与项目的财务帐目联系起来；起来；6 6便于划分和分派责任；便于划分和分派责任；7 7确定工作内容和工作顺序；确定工作内容和工作顺序；8 8估算项目整体和全过程的费用。估算项目整体和全过程的费用。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)项目范围的界定项目范围的界定2)2)工作分解结构图的内容与要求工作分解结构图的内容与要求工作分解结构是一个以产品或服务为中心的项工作分解结构是一个以产品或服务为中心的项目组成部分

12、的目组成部分的“家族树家族树”，规定了项目的全，规定了项目的全部范围。工作分解结构图是将项目按其内在部范围。工作分解结构图是将项目按其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。它可以将项目分解到相对独的结构示意图。它可以将项目分解到相对独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的立的、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元或工作包），并能把各工作单元工作单元或工作包），并能把各工作单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。在项目中的地位与构成直观地表示出来。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏

13、精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)项目范围的界定项目范围的界定2)2)工作分解结构图的内容与要求工作分解结构图的内容与要求工作分解结构是一个以产品或服务为中心的项工作分解结构是一个以产品或服务为中心的项目组成部分的目组成部分的“家族树家族树”，规定了项目的全，规定了项目的全部范围。工作分解结构图是将项目按其内在部范围。工作分解结构图是将项目按其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。它可以将项目分解到相对独的结构示意图。它可以将项目分解到相对独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的立的、内容单一的、易于成本核

14、算与检查的工作单元或工作包），并能把各工作单元工作单元或工作包），并能把各工作单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。在项目中的地位与构成直观地表示出来。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)项目范围的界定项目范围的界定某 项 目子 项 目子 项 目子 项 目子 项 目活 动活 动活 动工 作 包工 作 包工 作 包国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)项目范围的

15、界定项目范围的界定1 1项目工作分解结构项目工作分解结构WBSWBS的作用的作用2 2工作分解结构图的内容与要求工作分解结构图的内容与要求国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）3)3)项目范围的变更项目范围的变更项目处在一个不断发展变化的环境之中，因此，项目处在一个不断发展变化的环境之中，因此，项目本身也难免发生各种各样的变化，于是项目本身也难免发生各种各样的变化，于是项目团队需要对项目进行这样那样的修改，项目团队需要对项目进行这样那样的修改，这些变化和修改就是变更。其中范围变更这些变化

16、和修改就是变更。其中范围变更Scope ChangeScope Change的请求可能由不同的来源的请求可能由不同的来源提出，以不同的形式出现。口头的或书面的，提出，以不同的形式出现。口头的或书面的，直接的或间接的，外部提出的或内部提出的，直接的或间接的，外部提出的或内部提出的，法律强制性的或可选择的等等。法律强制性的或可选择的等等。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）3)3)项目范围的变更项目范围的变更 项目处在一个不断发展变化的环境之中，项目处在一个不断发展变化的环境之中，因此，

17、项目本身也难免发生各种各样的变化，因此，项目本身也难免发生各种各样的变化，于是项目团队需要对项目进行这样那样的修于是项目团队需要对项目进行这样那样的修改，这些变化和修改就是变更。其中范围变改，这些变化和修改就是变更。其中范围变更更Scope ChangeScope Change的请求可能由不同的来的请求可能由不同的来源提出，以不同的形式出现。口头的或书面源提出，以不同的形式出现。口头的或书面的，直接的或间接的，外部提出的或内部提的，直接的或间接的，外部提出的或内部提出的，法律强制性的或可选择的等等。出的，法律强制性的或可选择的等等。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师

18、员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）3)3)项目范围的变更项目范围的变更 当出现了范围变更请求时，项目团队应该核查该当出现了范围变更请求时，项目团队应该核查该项目的所有领域以确定该变更的影响，并对可能造项目的所有领域以确定该变更的影响，并对可能造成的影响进行估算，估算实施该变更将耗费多长时成的影响进行估算，估算实施该变更将耗费多长时间。由于估算会分散项目团队成员的精力，进而影间。由于估算会分散项目团队成员的精力，进而影响项目的正常进度，因此并不是所有的变更申请都响项目的正常进度，因此并不是所有的变更申请都一定要实施。一旦有人提出变更申请，项目经

19、理应一定要实施。一旦有人提出变更申请，项目经理应该做出一些相关的、合适的决定，必要的时候，可该做出一些相关的、合适的决定，必要的时候，可以询问以询问CCBCCBChange Control BoardChange Control Board，变更控制委，变更控制委员会的意见。员会的意见。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003） 1 1明确和准确说明项目的范围；明确和准确说明项目的范围； 2 2为各独立单元分派人员，规定这些人员为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责；的相应职责； 3

20、 3针对各独立单元，进行时间、费用和资针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量的估算，提高时间、费用和资源估源需要量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度；算的准确度；4 4为计划、预算、进度计划为计划、预算、进度计划和费用控制奠定共同基础，确定项目进度测和费用控制奠定共同基础，确定项目进度测量和控制的基准；量和控制的基准；国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003） 5 5将项目工作与项目的财务帐目联系起来；将项目工作与项目的财务帐目联系起来； 6 6便于划分和分派责任；便于划分和分派责

21、任； 7 7确定工作内容和工作顺序；确定工作内容和工作顺序； 8 8估算项目整体和全过程的费用。估算项目整体和全过程的费用。国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003） 工作分解结构是一个以产品或服务为中工作分解结构是一个以产品或服务为中心的项目组成部分的心的项目组成部分的“家族树家族树”，规定了项，规定了项目的全部范围。工作分解结构图是将项目按目的全部范围。工作分解结构图是将项目按其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。而形成的结构示意

22、图。 WBSWBS主要有三个基本主要有三个基本要素要素层次结构、编码和报告。层次结构、编码和报告。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003） 1 1分解层次与结构分解层次与结构（1 1WBSWBS的分解层次的分解层次 先明确并识别出项目的各主要组成部分，即明确项先明确并识别出项目的各主要组成部分，即明确项目的主要可交付成果。目的主要可交付成果。 确定每个可交付成果的详细程度是否已经达到了足确定每个可交付成果的详细程度是否已经达到了足以编制恰当的成本和持续时间估计。以编制恰当的成本和持续时间

23、估计。 确定可交付成果的组成元素。确定可交付成果的组成元素。 核实分解的正确性。核实分解的正确性。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003） 1 1分解层次与结构分解层次与结构（2 2结构设计。结构设计。 WBSWBS结构的总体设计对于一个有效的工作系统结构的总体设计对于一个有效的工作系统来说是个关键。结构应以等级状或树状来构成，使来说是个关键。结构应以等级状或树状来构成，使底层代表详细的信息，而且其范围很大，逐层向上。底层代表详细的信息，而且其范围很大，逐层向上。WBSWBS结构底层是管理项目所需的最低层次的信息，结构底层是管理项目所需的最低层次的信息，在这一层次上，能够满足用户对交流或监控的需要，在这一层次上，能够满足用户对交流或监控的需要，这是项目经理、工程和建设人员管理项目所要求的这是项目经理、工程和建设人员管理项目所要求的最低水平；结构上的第二个层次将比第一层要窄，最低水平；结构上的第二个层次将比第一层要窄，而且另一层次的用户所需的信息由