医院民主行风评议工作实施方案

1、医院民主行风评议工作实施方案为认真贯彻落实省、市民主评议政风行风工作精神和20XX年Xx区卫生系统民主评议政风行风工作实施方案 的要求，推动全院“行风建设活动”深入开展，促进全院行 风建设工作再上一个新台阶，现结合我院实际，制订如下工 作方案。一、统一思想认识，广泛宣传动员。全区卫生系统民主评议政风行风工作是区委、区政府、 区卫生局和广大人民群众对医院干部职工整体素质的检验， 是对我们深入学习“三个代表”和实践科学发展观活动成果 的检验。我院将以“三个代表”重要思想为指导，以 卫生系统民主评议政风行风工作实施方案为指南，在全院 开展动员大会，认真学习、广泛宣传工作精神，进一步建立 健全教育、制

2、度，通过扎实有效地开展“十查十看十纠”活 动，推进全院行风建设健康、有序地开展。以人民群众满意 为标准，不断纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，通过 查找问题，制定措施，强化管理与监督，使全院整体素质进 一步提高，服务意识进一步增强，工作机制和内外监督机制 进一步健全和完善，群众反映的热点、难点问题得到有效治 理，满意率进一步提升，以达到建立和谐医患关系的目标， 树立医院的良好形象。二、加强织组领导，明确目标任务。（一）成立领导小组。为使医德医风教育和行风建设工 作有切实的组织保障，医院成立了职业道德行风建设领导小 组，按“一岗双责”的要求，由院长安明任组长，办公室主 任王文燕、医务科主任杨莉

3、、护理部主任龙秀华任副组长， 具体分管，其他领导分工负责。根据“谁主管谁负责”的原 则实行分级管理，层层落实，确保职业道德、行风建设工作 正常有序地开展，并纳入医院综合目标管理。科室实行科主 任负责制，认真贯彻执行廉洁行医的有关规定；目标考核与 奖惩挂钩，医德医风问题采取一票否决制；对在优质医疗、 文明服务中涌现出的好人好事，医德医风高尚的医务人员和 综合满意度高的科室进行精神和物质奖励。确保目标明确， 责任到人，严格奖惩，使行风建设工作真正落到实处。（二）制定工作内容。为使医院行风建设工作有的放矢，取得实效，医院领导小组制定了行风建设具体工作内容：1、行政管理情况： 医院政令畅通； 医院行政

4、管理公平、公正、一视同仁；医院各项管理制度和措施落实、有效、到位；公正、公开。医院物资药品采购程序规范、公平、2、廉洁行医情况： 克服乱收费现象； 杜绝索、 拿、卡、要现象； 杜绝医疗活动中存在接受礼金、礼品 和请吃、请喝现象； 禁止存在开大处方、人情处方、搭车药、做人情检查和治疗现象；查处私自收取现金和立科室小金库现象； 杜绝药品和开单提成现象。3、 办事效率情况：落实首问、首办、首诊责任制；在规定时限内及时完成医疗文件的书写、记录工作； 办事优质、高效、医疗工作无差错；及时完成对病人的治疗和检查，缩短住院周期。4、诚信服务情况：就行风建设问题向社会公开承诺，并公布监督电话Xx-Xx ；向社

5、会公布有关收费标准，向住 院病人提供一日清单；确保投诉、举报渠道畅通，受理方式公开，自觉接受社会各界的监督；规范服务行为，确立服务标准； 杜绝工作推诿、扯皮现象；强化服务意识，杜绝顶、冷、硬等不良现象；建立院内外医德医风监督体系。三、制定工作措施，规范医疗行为。（一）加强医院管理，坚持合理诊疗。继续开展“医院 管理年”和“医疗安全、医患和谐”为主题的医疗质量管理 效益年活动，查找医疗安全隐患和薄弱环节，确保医疗质量 和医疗安全；全面推行医院院务公开制度，拓宽院务公开范 围；进一步规范科室收支管理，对于开单提成、收受回扣、 红包等行为要坚决制止，对于医生收受回扣造成严重后果来 源于贵 州学 习网

6、等恶劣情节的，依法规追究责任；各科室要切实提高认识， 严格规范诊疗行为，坚持因病施治、 合理检查、合理用药、合理用材，切实减轻患者就医负担； 严禁科室内部工作人员和科室之间出现不团结现象；要坚持“以病人为中心”，提高服务意识，改善服务态度，转变服 务作风，注重诚信服务，促进医患沟通，构建和谐的医患关 系。（二）加强教育，进一步提高服务意识和业务水平。 坚持正面教育为主的方针，抓好以领导为对象的表率教育； 以中层干部为对象的骨干教育；以问题易发科室、人员为对 象的重点教育；广泛开展各种职业理想、职业规范、职业技 术为主要内容的职业道德教育。提高队伍的整体素质和业务 水平，使全体医护人员切实树立宗

7、旨意识和奉献意识。自觉 做到以病人为中心，全心全意为人民服务。（三）改进工作作风，规范医疗行为。要强化大局意识、 创新意识和服务意识， 坚持求真务实、开拓创新、依法办事， 做到克服推诿扯皮、散漫拖拉作风，切实把服务摆在第一位， 真正做到为群众热情服务，尽心竭力解难事，诚心诚意办实事，坚决杜绝生、冷、硬、推、拖等现象的发生。积极营造 一种和谐的诊疗气氛，让患者来院体会到家的感觉，以此不 断推动我院行风建设的实施。（四）完善制度，进一步规范行业行为。几年来，我院 在行风建设方面出台了一系列规章制度，有力地促进了行风 建设。今年要在制度创新的基础上进一步完善长效管理机制 和监督机制，切实将首诊负责制度、医患沟通制度等作为推 进行风建设的有效手段， 并抓出新成效；要强化岗位责任制， 各科室要结合本部门岗位分工，明确各岗位工作职责和岗位 过错责任处罚措施，要让每个岗位的工作人员都能认真负责 上岗，兢兢业业工作，不断提高工作效率和服务水平。（五）实行招标采购，降低医药费用。我院将继续参加 市区各级药品和医用耗材招标采购，通过招标，确保患者用 上质优、价廉、安全、有效的药品