前期商铺管理合约

1、前期物业商铺管理服务合约本合约当事人甲方：_乙方:乙方所购商铺销售合同编号。乙方所购商铺基本情况：商铺号： ;建筑面积： 平方米。根据有关法律、法规，自愿、平等，协商一致的基础上，甲、乙双方就物业的前期物业管理服务达成如下合约。第一条双方的权利和义务一、甲方的权利和义务、对商铺公用部位、公用设施设备、绿化、环境卫生、安护、交通等项目进 行维护、修缮、服务与管理；、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的商铺物业管理制度书 面告知乙方；、建立健全本物业的物业管理档案资料；、制止违反本物业管理制度的行为；、根据国基物业管理条例向乙方收取物业管理费用；、编制物业管理服务及财务年度计划；、每六个

2、月一次张榜公布物业管理费用收支账目；、提前将装饰装修商铺的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立商铺装饰装修管理规定；、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其它使用功能；、向乙方提供商铺自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务。二、乙方的权利与义务、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和 建议；、遵守本物业的物业管理制度和商铺装饰装修管理规定、消防责任书、 车辆管理规定等；、根据物业管理法甲方交纳物业管理费用；、装饰装修商铺时，遵守商铺装饰装修管理规定；、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施

3、设备或改变其它使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的予以赔偿；、空调主机应安装于设计位置，排水管应插入专用落水管内。不得改变窗户、 外墙立面的色调，不得改变其的用途。不得安装室外晾衣架和室外防盗网 （可做 室内或隐型的），如需要封闭阳台的，可向服务中心申请，经服务中心同意后，指定安装统一材质、规格、颜色的，各使用人不得改装其他材质、规格、颜色，以保证外观整齐统一；、严禁乱拉、乱接临时用电线路，严谨从事黄、赌、毒，非法贩制盗版制品等违法犯罪活动，商铺内严禁存放易燃、 易爆 、 剧毒 、 放射性等物品和排放有毒、有

4、害及其他危险物品。、不得占用或封堵,严禁在消防通道上堆放家具和其它杂物。、业户在商铺主体周边与商铺内部悬挂醒目的招牌、广告牌、条幅，张贴宣传品时要和商铺整体设计相协调，承租业户的广告设计必须经过物业管理处审核，符合政府城管部门要求，方可悬挂。、 转让、转租商铺时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本合约；、 对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度造成的损失、损害承担民事责任；、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害它他人的合法权益；第二条 物业管理服务内容一、商铺共用部位的维护和管理共用部位是指商铺主体承重结构部

5、位（包括基础、内外承重墙体、梁、 楼板、屋顶等） 、户外墙面、门厅、楼梯间、广场、道路、走廊通道等。二、商铺共用设施设备及运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、 水箱、 供电线路、通讯线路、照明、消防设施、电梯、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的商铺等。三、环境卫生与绿化；四、秩序维护与消防；五、交通秩序管理；六、社区文化。第三条 物业管理服务质量一、物业管理公共服务质量标准1、商铺共用部位、共用设施设备的维护（）商铺. 商铺完好率达以上；. 商铺零修、急修及时率以上；. 商铺零修工程合格率以上；.外观良好、整洁、无缺损现象；. 商铺装修符合管理规定。（

6、） 协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作，并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。（）环卫设施完好无损。（）道路畅通，路面平整。（）消防设施完好无损。、秩序维护（）主出入口设有值班室，并实行小时值班；（）秩序维护人员小时巡查；（）小区小时监控；（）交通、车辆管理有序；、机动车辆出入登记、按章行驶，确保道路畅通。、机动车辆按序停放。（）危及用户安全处，设有明显的标志并制定防范措施；（） 有应急处理计划、措施， 遇警能及时报警，并努力防止事态进一步恶化，协助保护现场。、绿化与环境卫生（）绿化符合规划要求，布局合理；（）花草树木长势良好，无破坏，无大面积虫害现象；（）修剪及

7、时，整齐美观；（）绿化品味高，有较高观赏价值；（）小区内全方位保持清洁；（）商铺立面（米以下）整洁，公共楼道及道路整洁，无杂物；（）水、电等设施设备整洁，水箱定期清洗，供水符合卫生标准，无二次污染及隐患；（）环卫设施整洁；（）无乱贴、乱挂、乱划现象；（）噪音等符合环境标准；（）定期消杀。、收费管理（）服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布；物业管理收费实行明码标价；（）用户主动参与、支持物业管理工作，自觉维护环境、秩序，共创文明小区；（）建立收费管理制度，责任落实到人，每六个月向物业产权人、使用人公布服务费收支情况；（） 遵守国家收费政策，无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为；（）认真接待

8、群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结率以上，回访率；（）业主意见反馈满意率以上。、相关条件（）硬件环境A. 小区符合规划要求，无违章搭建，无擅自改变房屋用途现象；B. 小区楼宇、建筑等各类标识明显；C. 供水、排水、供电、消防、绿化、环卫等设施设备齐全；D. 停车场分类（汽车、摩托车、自行车可分别存放）；E. 有集中监控设备；F. 有生活服务配套设施；G.有教育、文体活动及商务服务设施;二、物业管理公司提供的服务项目无偿服务：序号项 目免费代订、送报纸杂志免费联系供应桶装水免费失物认领免费代购、租室内绿化免费代订牛奶免费自行车提供气筒免费装修咨询免费代收代缴水电气费免费更换普通灯泡免费更

9、换普通灯头、灯罩免费组织各种展销活动免费借用雨伞义务宣传安全用电常识有偿服务:（）清洗空调过滤网；（）室内清洁；（）检修电路（室内自用部位）；（）修 理家具配件；（）安装、更换配件；（）修理，开关、插座、电话盒等；（）修理、 更换门铃、门锁、信箱锁；（）修理、更换灯泡、日光灯、灯罩；（）修理、更换 水龙头、水阀及各类软管；（）修理洗手盆、下水管及抽水马桶等； 三、物业管理企业、企业须持有物业管理企业资质证书；、企业建立现代企业制度，内部考核制度健全，岗位职责明确；、人员培训，持证上岗；（）企业从业人员统一着装、佩戴工作证；（）档案管理规范，资料齐全；（）积极使用新技术，广泛使用计算机管理。第四

10、条物业管理服务费用一、乙方交纳费用时间：入住时交纳个月的公共服务费，以后每年年末的前 三十日内交纳下一年度的公共服务费。二、商业按建筑面积计，每月每平方米元。三、装修垃圾清运费一元褶，生活垃圾处理费元年。四、乙方上房时应全额交纳管理费，如乙方商铺空置六个月以上的，需提前书面通报甲方，甲方在下半年管理费中扣除，按照国家规定每平方米公共服务费 的收取。七、乙方出租物业的，公共服务费用由乙方交纳八、其他费用按政府主管部门的规定收取。九、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用。十、上述收费标准以物价部门备案为准。第五条违约责任一、甲方违反合约，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限

11、 期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；二、乙方违反合约，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；三、甲方违反合约，擅自提高收费标准或乱收费的。乙方有权要求甲方清退 所收费用，退还利息并支付违约金；四、乙方应按合同约定，十二个月预付一次物业服务费,甲方有权要求乙方按时交纳有关费用，期末未按时交纳的逾期之日起按每天 万 分之五 交纳违约第六条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生漏 电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采 取紧急措施造成乙方必要的财产损失的， 经有关部门鉴定属实的，甲方不承担赔 偿责任。第七条 在本合约执行期间，如遇不可抗力，致使合约无法履行，双方按有关法 律规定处理。第八条本合约内空