宁波市沪东信息工程有限公司质量保证及售后服务承诺

1、编号：时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第1页共17页宁波市沪东信息工程有限公司质量保证及售后服务承诺（1/14）投标人全称： 宁波市沪东信息工程有限公司（公章）项 U 编号： BLZFCG2008048供货商 名称产品品牌 及类别是否免费送货是否免 费安装 调试交货时间售后服 务机构 地址联系人联系电话保修部件及期限保修方式（上门或送修）及时间现场安装调试 服务主耍内容故障响应时间及 现场服务主要内容特殊服务条款DELL笔记 本电脑DELL笔记本电脑实行三年全 面保护服务1、免费提供装和调试：根据旗定的1、故障响应时间（包括软件故障和硬件故环）：紧急故讲：0.A2

2、小时：般故障：0.5-12小时：、现场服务主要内容：花明保期内,根据厂方质保卡1、所有台武电泊木电脑服务湍本公司好台均免费购送插座、取HP笔记本 电脑按厂方标准执行保修方案或用户的实际需求,制定安装方案由专业工程师提供免费的现场安装和调试.（包括软件）2.安装司成完成后.标第.2、保期内如用户的设卷出现故障.不能当场好次.根据用户需要珞免费宁波市 沪东信 息工程 有限公 司清华同方 笔记本电 脑是是合同签定 后三个工 作H北仑区 明州路陈宇波86895179主要部件硬件包括：主板.CPU,硬盘内存.键盘.保修期为3年三年免费上规定对产品顺此保证.包括硬件产H的包换期或包停期.按国家规定实行微型

3、计算机提供相同性箍的设备蛤用户使用、直至用户设备修好.3、如果不是合问中的设备出现故脚ThinkPad 笔记本电 脑282-28 8号86869891整机（不包括电池,电池保修 一年）系列保修三年:X61 系列保修三年或一年:R6KR61i系列保修一年门服务向用户提供必需的Z档、资料.包括产鼻资 科、工程资料、技皆 推:护资料等.而岛修理更换退货费任规定中的“三包'脓务.（3）工程仲花赴赴现场时陶帝齐所需备品备件,以使刎达现场后立（含软件系观故附.本公司的工程师 也同样有货任帮助或协同用户近找 同盟所在.并协助解决.人为用户单位专业维护人力提供免联想笔记 本电脑厂方标准保修3、在安装司

4、徵过E对用户单位的工程体刻检修、变换.用最快的速度护随故©.费培训.内容包括：<1>PC硬件的经常性日嘏ft护与保方正笔记 本电脑厂方标准保修进行现场培训.（4）祗次服务完成后,都会向用户提交正规的仰后服务掴3.并应用»<2）系统恢及常见病猴防范三星笔记 本电脑厂方标准保修到用户签字认M.这些报告都将作 为本公司的技术档案妥为保管.以 但今府更好地为用户眼芬.<3）用户梃出的相关培训要求法定代表人或全权代表签字： 日期： 2008-1 0-9质量保证及售后服务承诺（2/14）投标人全称：宁波市沪东信息工程有限公司（公章）项目编号： BLZFCG200

5、8048供货商 名称产品品牌 及类别是否 免费 送货是否免 费安装 调试交货时间售后服 务机构 地址联系人联系电话保修部件及期限保修方式（上门或送修）及时间现场安装调试 服务主要内容故障响应时间及 现场服务主耍内容特殊服务条款宁波市 沪东信 息工程 有限公 司浪潮台式 电脑是是合同签定 后三个工 作日北仑区 明州路 282-28 8号陈宇波8689517986869891按厂方标准执行保修三年免费上 门服务1、免费提供货物的安 奘和调试：根据情定的 方案或用户的求，做定安装方案,并 由专业工程师梃供免 费的现场安找和调试.包括软件）- 成1 .向用户提供必需的文 档、资料.包待产用资 科、工程

6、资料、技术和 渔护资料等.1、故障响应时间（包括软件故障和硬件故障）：紧急制正：0.S-2小时： 股故障：0.5T2小时：2、现场版务主要内容：花质保期内.根据厂方质保卡规定对产品质量保证-包括硬件产 品的包换期或包悔期.12）按国家规定实行微型计算机 商品修理更换退货费任规定中的 “三包'服务.（3）工程川i花妞赴现场时随带齐 所常备品备件以使到达现场后立1、所有台式电脑、笔记本电脑、« 务本公司好台均免费财送插座、以 标垫.2、保施期内如用户的设备出现故障. 不能当场解决.根据用户需要珞免费 提供相同性能的设备给用户使用、H 至用户设备随好.3、如果不是合网中的设备出现故

7、19 （含软件系统故历）.本公司的工程师 也同样有货任帮助或协同用户密找 同鹤所在.并侨助解决.1、为用户单位专业维护人员提供免DELL台式 电脑DELL仔式计算机实行二年保 修清华同方 台式电脑按厂方标准执行保修联想台式 电脑按厂方标准执行保修方正台式 电脑按厂方标准执行保修HP台式电 脑按厂方标准执行保修3、在安装谢试过程中.对用户班位的工程钝 进行现场培训.翎检修、更换.用最快的速度排欧 放场.每次服务完成后,都会向用户 版交正规的管耘服务报告,并应和 刽用户签字认可.这些报告都将作 为本公司的技术档案妥为保管-以 使今后更好地为用户服务.费培训.内容包括：PC馆件的经常件I I常维护与

8、保<2）系统恢及常归成标防范<3>用户提出的相关培训要求神舟台式 电脑按厂方标准执行保修法定代表人或全权代表签字： 日期：2008-10-9质量保证及售后服务承诺（3/14）投标人全称：宁波市沪东信息工程有限公司（公章）项目编号： BLZFCG2008048供货商名 称产品品牌 及类别是否 免费 送货是否免 费安装 调试交货时间售后服 务机构 地址联系人联系电话保修部件及期 限保修方式（上门或送修）及 时间现场安装调试服 务主要内容故障响应时间及 现场服务主要内容特殊服务条款宁波市 沪东信 息工程 有限公 司HP图形 工作站是是合同签定 后三个工 作日北仑区 明州路 282-

9、288号陈宇波8689517986869891根据厂 家保修 条例规 定保修:三年免宽 上门服务U免费健供货物的安装 和调试：根裾预定的方'案 或用户的实际需求.制泥 安装方案,并由专业工科 曲提供免费的现场安”和调试（包括软件）1、故陈响应时间（包括软件故障和硬件故障），紧急故的，0.5-2小时：-般故障：0.5-12小时：2、现场限务主要内容：1田保期内,根据厂方质保卡用定对产品与；*用1 .包括硬件产品的包1、所有台式电脑、第记本电脑、服务罂本公 司好台均免费电送插座、取标型.二、保怪期内如用户的设备出现故障.不健当 场解决.根榭用户需要珞免费提供相同性健的 设备给用户使川、i至

10、用户设备僻好.S、如果不是令网中的设备出现故得（畲软件系ThinkStation图形工 作站2、安装调试完成后,向 用户提供必露的文档、疚 料.包括产品资料、工四 资料、技术和维护资料3、在安装调试过程中 对用户啦位的工程师进行现场培训.换期或包场期.（2）按国家块定实行<微型计算机商品 修理更换退货责任规定3中的.三包 叔务.工程师在赶赴现场时应带齐所需 备品笛件.以便到达现场若立刻检修、 更换.用最快的速度持除故脚.（4）每次服务完成后-后会向用户提交 正规的<5后服务报告.并应福到用户 笑字认诃.这些报告都将作为木公司 的技术档案妥为保管,以使今后更好 地为用户服务统故济）.

11、本公司的工程师也同样有货任招助或协同用户查找问题所在.并协助解决.1、为用户单位专业«6护人员提供免费培训.内容包括：<1> PC硬件的姓常性口指维护与保养（2）系统愎支及常见病超防范（3）用户提由的相关培训要求联想图形 工作站法定代表人或全权代表签字：日期： 2008-10-9质量保证及售后服务承诺（4/14）投标人全称：宁波市沪东信息工程有限公司（公章）项目 编号： BLZFCG2008048供货商名 称产品品牌 及类别是否 免费 送货是否免 费安装 调试交货时间售后服 务机构 地址联系人联系电话保修部件及期限保修方式 （上门或 送修）及 时间现场安装调试服 务主要内

12、容故障响应时间及 现场服务主要内容特殊服务条款宁波市 沪东信 息工程 有限公 司HP激光打 印机是是合同签定 后三个工 作日北仑区 明州路 282-288号陈宇波8689517986869891根据厂 家保修 条例规 定保修:年免费 上门服务1、免费提供货物的安装 和调试：根擀预定的或用户的实际需求.制定 安装方案并由专业工程 m提供免费的现场安装和调试.（包括软件）二、安装调成完成后，向 用户提供必雷的文档、资 料.包括产品资料、工程 资料、技术和维护资料3、在安装调试过程中.讨用户总位的工程伸进 行现场培训.U故省响应时间（包括软件故障和硬 件故障）紧急故附:0.5-2小时: 般故障：0.

13、5-12小时：2、现场股务主要内容：（1）在质保期内,根据厂方质保卡规定 财产苗质般保证.包括硬件产品的包 换期或包修期.（2）按用家规定实行微型计W机商品 怪理更换退货责任规定中的.三包. 服务.工程师在赶赴现场时应带齐所需 备品备件.以便刎达现场后立刻检修、 更换.川最快的速度排除故唐.“）每次股务完成后-加公向用户提交 正规的何后服务报和.并应福到用户 筐字认可.这些报告都将作为木公司 的技术档案妥为保管,以使今后更好 地为用户服务.1所行台式电脑、笔记本电脑、服务器本公 司济台均免费炳送插座、吊标里.2、保修期内如用户的设备出现故障,不能当 场解决.根楙用户需要珞免费提供相同性健的 设

14、备给用户使用、直至用户设备修好.3、如果不是合同中的设备出现故RU畲软件系 统故琳）本公司的匚程师也同样有次任用助 或协网用户查找问题所在,并协助解决.1、为用户单位专业雒护人员提供免费培训.内容包括，（1）PC硬件的经常性L1常维护与保养 （2）系统怪火及常见病毒防范 3用户提出的相关培训要求爱普生激 光打印机联想激光 打印机三星激光 打印机柯尼卡美 能达激光 打印机法定代表人或全权代表签字： 日期： 2008-10-9质量保证及售后服务承诺（5/14）投标人全称： 宁波市沪东信息工程有限公司（公章）项目 编号： BLZFCG2008048供货商名 称产品品牌 及类别是否 免费 送货是否免

15、费安装 调试交货时间售后服 务机构 地址联系人联系电话保修部件及期限保修方式（上门或送修）及时间现场安装调试服 务主要内容故障响应时间及 现场服务主要内容特殊服务条款宁波市 沪东信 息工程 有限公 司HP喷墨打 印机是是合同签定 后三个工 作日北仑区 明州路 282-288号陈宇波8689517986869891根据厂家保修条例规定 保修：年免费上 门服务1、免费提供货物的安装和 调试：根裾预定的方案或 用户的实际需求刎定安 装方案.并由专业工程帅 提供免货的现场安装和调试.（包括软件）2、安装调试完成后,向用 户提供必需的文档、资料. 包括产品资料、工程资料、 技术和维护资料等.L在安装调试

16、过程中对 用户单位的工稗师进行现 场培训1、故讲峋庖时向包括软件故障 和硬件故障其索急故障：0.5-2小时：般故环：0.5T2小时：2、现场服务主要内容:在收保期内.根据厂方质保卡规定对产品Mill保父,包福品的包换网或包修期.（2）按国家规定实行微型汁外机商品修理更换退货出任规定3中的“三包”收务.（3）工程婶在赶赴现场时应带齐所需备品备件.以使到达现场后fc 制检修、更换.用最快的速度挎除 故障.籽次限务完成后，谆会向用户 提交正规的噌后服务报告.并应科 到用户券字认可.这些报告都将作 为本公司的技术档案妥为保管以 使今后更好地为用户服务.1、所有台式电脑、笔记本电脑、眼 务器本公司格台均

17、免费研送插座、保修期内如用户的设备出现故 尊,不能当场解决.根榭用户靛要 将免费提供相同性能的设备蛤用户 使用、直至用户设备修好.5、如果不触令阿中的设备出现故障 （含软件系统故障）.本公司的工程 ，中也同样有货任帮助或协同用户资 找问题所在.井协助解决.1、为用户整位专业维护人员提供免 费培训.内容包括：（l）PC货件的经常性口令难护与保 并（2）系统恢女及常见病榭防范（3）用户提出的相关培训要求爱普生喷 墨打印机整机年（不包括耗材） 具体以EPSON随机保修 卡为准佳能喷墨 打印机整机年保修（耗材除 外），具体参照canon厂家 保修条例法定代表人或全权代表签字：日期： 2008-1（）-

18、9质量保证及售后服务承诺（6/14）投标人全称：宁波市沪东信息工程有限公司（公章）项目 编号： BLZFCG2008048供货商名 称产品品牌 及类别是否 免费 送货是否免 费安装 调试交货时间售后服 务机构 地址联系人联系电话保修部件及期限保修方式（上门或送修）及时间现场安装调试服 务主要内容故障响应时间及 现场服务主要内容特殊服务条款宁波市 沪东信 息工程 有限公 司得实针式 打印机是是合同签定 后三个工 作日北仑区 明州路 282-288号陈宇波8689517986869891整机保修2至3年（含 打印头）具体以得实随 机保修卡为准一年免费上 门服务1、免费提供货物的安装和 道试：根裾做

19、定的方案或 用户的实会需求刎定安 装方案.并由专业工程伸 提供免费的现场安装和调试.（包括软件）2、安装调试完成后.向用 户提供必需的文档、资料. 包括产品资料、工程资料、 技术和维护资料等.3、花安装调试过程中.对 用户总位的工程师进行现场培训1、故障病应时间包括软件故© 和硬件故障为紧急故障；0.5-2小时：啾故PJ： 5 5-12小时：2、现场服务主要内存?住板保期内.根裾厂方财保k规定对产品质量保证,包的品的包换期或包修期.-安国家规定实行微型计算机*理更换退货责任规定中的 “三包”职务.（3）工程你在赶赴现场时应带齐 所需备用备件.以便到达现场后立 刻检修、更换.用酸快的速

20、度井除 故障.超次服务完成府.海会向用户 提交正规的噌后服务报告.并应弼 到用户先字认可.这些报告都将作 为木公司的技术尸 J保管，以 便今后更好地为用户服务.1、所有台武电脑、笔记本电脑、版 务器本公司格台均免费增送插座、以标也.2、保修期内如用户的设备出现故 障,不能当场解袂.楸楙川户需要 将免费提供相同性能的设备蛤用户 使用.直至用户设备修好.5、如果不是今网中的设备出现故障 （含软件系统故障本公司的工程 足也同样有责任楮助或侨利用户好 找问题所在.并协助解决.1、为用户弟位专业维护人员提供免费培调.内容包括：（DPC硬件的强常性口常淮护与保（2）系统恢以及常见病用防范 （3）用户提出的

21、相关培训要求映美针式 打印机整机年至三年（不包 括耗材）具体以映美随 机保修卡为准爱普生针式打印机整机二年或三年（不包 括耗材）具体以EPSON 随机保修卡为准法定代表人或全权代表签字：日期： 2008-10-9质量保证及售后服务承诺（7/14）投标人全称： 宁波市沪东信息工程有限公司（公章）项 U 编号： BLZFCG2008048供货商 名称产品品牌 及类别是否免费送货是否免 费安装 调试交货时间售后服 务机构 地址联系人联系电话保修部件及期限保修方式（上门或送修）及时间现场安装调试 服务主耍内容故障响应时间及 现场服务主要内容特殊服务条款宁波市 沪东信 息工程 有限公 司DELL塔式PC

22、服务器是是合同签定 后三个工 作H北仑区 明州路 282-28 8号陈宇波8689517986869891DELL服务器实行三年 保修；三年免费上 门服务1、免费提供货物的安 奘和调试：根据情定的 方案或用户的求,制定安装方案,并 由专业工程师梃供免 费的现场安找和调试.包括软件）- 成1 .向用户提供必需的文 档、资料.包待产用资 科、工程资料、技术和 渔护资料等.1、故障响应时间（包括软件故障和硬件故障）：紧急制正：0.S-2小时： 股故障：0.5T2小时：2、现场服务主要内容：花质保期内.根据厂方质保卡规定对产品质量保证-包括硬件产 品的包换期或包悔期.12）按国家规定实行微型计算机 商

23、品修理更换退货费任规定中的 “三包'服务.（3）工程川i花妞赴现场时随带齐 所常备品备件以使到达现场后立1、所有台式电脑、笔记本电脑、« 务本公司好台均免费财送插座、以 标垫.2、保悔期内如用户的设备出现故障, 不能当场解决.根据用户需要珞免费 提供相同性能的设备给用户使用、H 至用户设备随好.3、如果不是合网中的设备出现故19 （令软件系统故附本公司的工程师 也同样有货任帮助或协同用户密找同鹤所在.并侨助解决.1、为用户单位专业维护人员提供免IBM塔式PC服务器整机保修三年（具体的 保修时间以IBM随机 带的保修卡为准）联想塔式PC服务器整机三年保修.具体参 照联想厂家保修

24、条例浪潮塔式PC服务器整机三年保修，具体参 照浪潮厂家保修条例3、在安装询试过程中. 对用户单位的工程仰 进行现场培训.翎检修、更换.用最快的速度排欧 放场.每次服务完成后,都会向用户 版交正规的管耘服务报告,并应和 刽用户签字认可.这些报行都将作 为本公司的技术档案妥为保管-以 使今后更好地为用户服务.费培训.内容包括：PC馆件的经常件I I常维护与保<2）系统恢及常归成标防范<3>用户提出的相关培训要求HP塔式PC 服务器整机三年保修，具体参 照惠普厂家保修条例法定代表人或全权代表签字： 日期：2008-10-9质量保证及售后服务承诺（8/14）投标人全称：宁波市沪东信息

25、工程有限公司（公章）项目编号： BLZFCG2008048供货商 名称产品品牌及 类别是否 免费 送货是否免 费安装 调试交货时间售后服 务机构 地址联系人联系电话保修部件及期限保修方式（上门或送修）及时间现场安装调试 服务主要内容故障响应时间及 现场服务主耍内容特殊服务条款宁波市 沪东信 息工程 有限公 司DELL机架式PC服务器是是合同签定 后三个工 作日北仑区 明州路 282-288号陈宇波8689517986869891DELL服务器实行三年 保修；二年免费上 门服务1、免费提供货物的安 奘和调民：根据但定的 或用户的实际需 求,制定安装方案,并由专业工程仲梃供免 费的现场安装和调试.

26、1、故障响应时间（包括软件故障用硬件故闪）：紧急故诗：0.5-2小时：一般故障：0.5-12小时：2、现场服务主要内容：在顷保期内,根据厂方质保卡规定对产M版最保证-包括硬件产1 .所有台式电脑、笔记本电脑.V 务瑞本公司出台均免费嫩送插座、似2、保悔期内如用户的设备出现故障, 不能当场解决.根据用户需要珞免费 提供相同性能的设备给用户使用、式IBM机架式 PC服务器整机保修三年（具体的 保修时间以IBM随机 带的保修卡为准）第10页共17页编号：时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第1。页共”页联想机架式PC服务器整机三年保修，具体参 照联想厂家保修条例（包括软件）

27、.成1.向用户提供必靛：档、资料.包括产$1资料、1用资料、技术和 渔护资料等.九在安装同状过程中. 对用户单位的工程停 进行现场珞训.品的包换期或包修期.（2）按国家规定实行做总计算机而乱修理变换退货费任规定3中的“三包服务.（3）工程师在赶赴现场时应带齐所为备刘备件.以使到达现场后立 刻检假、更换.用最快的速度排的 tua.（4）每次服务完成后,都会向用户 提交正规的售后服务报告,井应福 到用户签字认可这些报告都将作 为本公司的技术档案妥为保管.以 使今后更好地为用户服务.至用户设备物好.3、如果不是合同中的设备出现故历 （含软件系观故障.本公司的工程师 也同样有货任招助或协同用户者找 何

28、题所在.并协助解决.k为用户单位专业维护人员提供免费培训.内容包括：a）pc硬件的经常性口常维护与保<2）系统恢及常见病诲防范<3）用户梃出的相关培训要求浪潮机架式 PC服务器整机三年保修，具体参 照浪潮厂家保修条例HP机架式PC 服务器整机三年保修，具体参 照惠普厂家保修条例法定代表人或全权代表签字：日期： 20（）840-9质量保证及售后服务承诺（9/14）投标人全称：宁波市沪东信息工程有限公司（公章）项 编号： BLZFCG2（）（）8048供货商名 称产品品牌 及类别是否 免费 送货是否免 费安装 调试交货时间售后服 务机构 地址联系人联系电话保修部件及期限保修方式（上门或

29、送修）及时间现场安装调试服 务主要内容故障响应时间及 现场服务主要内容特殊服务条款第io贞共17页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第11页痴顶编号：时间：2021年x月X日宁波市 沪东信 息工程 有限公 司HP传真机是是合同签定 后三个工 作日北仑区 明州路 282-288号陈宇波8689517986869891HP产品标准保修条例兄弟传真机整机年（不包括耗材） 具体以兄弟随机保修卡 为准佳能传真 机整机-年（不包括耗材） 具体以佳能随机保修卡 为准三星传真机整机保修年，耗材不属 于保修范围理光传真机主机：自购买日期起 年；不包括耗材年免费上门服务1 免费提供货物的安装和 调试：根裾做定

30、的方案或 用户的实际需求-创定安 装方案.并由专业工双册 提供免费的现场安装和调试.（包括收件）2、安装调试完成后.向用 户提供必需的文档、资料. 包括产品资料、匚程资料、 技术和维护贡料等.九在安装调试过程中.对 用户幽噌的工理师进行现 场培训1、故障病应时间包括软件故© 和硬件故障为紧急故障；0.5-2 小时:般故障：5 5-12小时：2、现场服务主要内存?在城保期内厂方明保卡 规定对产品质量保证,包的品的包换期或包修期.按国家规定实行，:微性IW机*理更换退货责任规定中的 “三包”服务.（3）工程你在赶赴现场时应带齐 所需备用备件.以便到达现场后立 刻检修、更换.用最快的速度扑

31、除 故障.（新格次服务完成后.第会向用户 提交正规的噌后服务报告.并应弼 到用户先字认可.这些报告都将作 为本公司的技术档案妥为保管以 便今后更好地为用户服务.1、所有台武电脑、笔记本电脑、版 务器本公司格台均免费增送插座、2、保修期内如用户的设番出现故 障,不能当场解袂.楸楙川户需要 将免费提供相同性能的设备蛤用户 使用、直至用户设备修好.5、如果不是今网中的设备出现故障 3软件系统故©）.本公司的工程 足也同样有责任楮助或侨利用户好 找问题所在.并协助解决.1、为用户弟位专业辎护人员提供免 费培调.内容包括：（DPC顽件的经活性日将魅护与保（2）系统恢以及常见病用防范 （3）用户

32、提出的相关培训要求法定代表人或全权代表签字:日期:2008-10-9质量保证及售后服务承诺（10/14）投标人全称： 宁波市沪东信息工程有限公司（公章）第13贞共17页编号：时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第12页共17页项目 编号： BLZFCG2008048供货商 名称产品品牌及 类别是否免费送货是否免 费安装 调试交货时间售后服 务机构 地址联系人联系电话保修部件及期限保修方式（上门或送修）及时间现场安装调试 服务主耍内容故障响应时间及 现场服务主要内容特殊服务条款宁波市 沪东信 息工程 有限公 司HP复印机是是合同签定 后三个工 作日北仑区 明州路 282

33、-288号陈宇波8689517986869891HP产品标准保修条例年免费上 门服务1、免费梃供货物的安 奘和调试：根据但定的 方案或用户的求，做定安装方案,并 由专业工程加提供免 费的现场安找和调试.（包括软件）-成1 .向用户提供必需的文 档、资料.包括产品1资 科、工程资料、技术和 渔护资料等.3、在安装询试过H中. 对用户单位的工程师 进行现场培训.1、故障响应时间（包括软件故障 和硬件故障）：紧急制正：0.S-2 小时：一般故障：0.5-12小时：2、现场服务主要内容：在顷保期内,根据厂方质保卡 规定对产M版最保证.包括硬件产 品的包换期或包悔期.（2）按国家规定实行做5!计算机 商

34、品修理更换退货费任规定2中的 “三包'假务.0）工程如在赶赴现场时应带齐 所常备品备件以使到达现场后立 到检修、吏倏.用最快的速度神除 故翅.每次服务完成后,都会向用户提交正税的传后服务报3并应用 到用户签字认可.这些报告都将作 为本公司的技术档案妥为保管.以 但今府更好地为用户服务.1、所有台式电脑、笔记本电脑、« 务本公司好台均免费财送插座、以 标獴2、保悔期内如用户的设备出现故障, 不能当场解决.根据用户需要利免费 提供相同性能的设备给用户使用、H 至用户设备随好.L如果不是台网中的设备出现故19 （令软件系统故附本公司的工程师 也同样有货任帮助或协同用户密找 同鹤所在

35、.并侨助解决.k为用户单位专业维护人员提供免 费培训.内容包括：a）pc硬件的经常性II嘏ft护与保 养<2）系统快北及常地成福防范<3>用户提出的相关培训要求理光复印机L整机：自购买口期起一年：2、主要部件，热辐、乐较、零配件.自物买口期起一年不含糊勃、我体、»（单元） I柯尼卡美能 达复印机1、整机：自购买日期起一年:2、主要部件：热辎、乐辎、零配件,自购买日期起一年不含墨粉、我体、鼓（单元）夏普复印机除易损部件及耗材外 其余部件均保修年佳能复印机整机保修1年,具体参 照佳能厂家保修条例京瓷复印机整机保修I年,具体参 照东芝厂家保修条例施乐复印机整机保修1年,具

36、体参 照施乐厂家保修条例法定代表人或全权代表签字： 日期： 2008-10-9质量保证及售后服务承诺（11/14）投标人全称：宁波市沪东信息工程有限公司（公章）项目 编号： BLZFCG2008048供货商名 称产品品牌 及类别是否 免费 送货是否免 费安装 调试交货时间售后服 务机构 地址联系人联系电话保修部件及期限保修方式（上门或送修）及时间现场安装调试服 务主要内容故障响应时间及 现场服务主要内容特殊服务条款宁波市 沪东信 息工程 有限公 司理光速 印机是是合同签定 后三个工 作日北仑区 明州路 282-288号陈宇波86895179868698911、整机：自购买日期起 ,年；2、主要

37、部件：滚筒零配 件，自购买日期起年 不含油墨和蜡纸;一年免费上 门服务1、免费提供货物的安装和 调试：根期预定的方案或 用户的实收拥来制定安 装方案.并由专业工程伸 提供免费的现场安装和调 试.（包括收件）2、安装调试完成后.向用 户提供必需的文档、资料. 包括产品资料、工程资料、 技术和维护资料等.L在安装调试过程中.对 用户/位的工程师进行现 场培训1、故障病应时间包括软件故© 和硬件故障为紧急故障；0.5-2小时：般故PJ： 5 5-12小时：2、现场服务主要内存?住板保期内.根裾厂方财保k规定对产品质量保证,包的品的包换期或包修期.-安国家规定实行微型计算机*理更换退货责任规

38、定中的 “三包”职务.（3）工程你在赶赴现场时应带齐 所需备用备件.以便到达现场后立 刻检修、更换.用酸快的速度井除 故障.超次服务完成府.海会向用户 提交正规的噌后服务报告.并应弼 到用户先字认可.这些报告都将作 为木公司的技术尸 J保管，以 便今后更好地为用户服务.1、所有台武电脑、笔记本电脑、版 务器本公司格台均免费增送插座、以标也.2、保修期内如用户的设备出现故 障,不能当场解袂.楸楙川户需要 将免费提供相同性能的设备蛤用户 使用.直至用户设备修好.5、如果不是今网中的设备出现故障 （含软件系统故障本公司的工程 足也同样有责任楮助或侨利用户好 找问题所在.并协助解决.1、为用户弟位专业

39、维护人员提供免费培调.内容包括：（DPC硬件的强常性口常淮护与保（2）系统恢以及常见病用防范 （3）用户提出的相关培训要求理想速 印机KS系列自购买之日起整 机保修年或50万印 张，其他自购买之日起 整机保修年或150万 印张，二者以先到者为 限。消耗材料不属于保 修范围。DUPLO 速印机除易损件外，整机保修年或一百万张（以先 到者为准）法定代表人或全权代表签字： 日期： 2008-10-9质量保证及售后服务承诺（12/14）投标人全称：宁波市沪东信息工程有限公司（公章）项 编号： BLZFCG2（）08048供货商 名称产品品牌及 类别是否免费送货是否免 费安装 调试交货时间售后服 务机构

40、 地址联系人联系电话保修部件及期限保修方式（上门或送修）及时间现场安装调试 服务主耍内容故障响应时间及 现场服务主要内容特殊服务条款松下投影仪n购买之日起整机保修 二年，灯泡保修6个月。1'免费梃供货物：装和调试：根据但定的1、故障响应时间（包括软件故障和硬件故闭的紧急故佛：0.5-21、所有台式电胸、笔记本电胶、JR 务罂本公司籽台均免费购送插座、W宁波市三洋投影仪北仑区 明州路 282-28整机二年保修，灯泡6个 月保修；方案或用户的实际需求,制定安装方案由专业工程师梃供免小时： 侬故障：0.5-12小时:、现场服务主要内容：在质保期内,根拉：一方质保卡2、保期内如用户的设卷出现故

41、障.不能当场解决,根据用户需要珞免费沪东信 息工程 有限公 司东芝投影仪是是合同签定 后三个1： 作H陈宇波8689517986869891厂方标准保修；三年免费上 门服务费的现场安装和调试.包括软件）- , .规定对产品质疑保证.包括硬件产品的包换期或包修期.（2）按国家规定实行微型计算机提供相同性能的设备的用户依用、H至用户设备场好.3、如果不是仆问中的设备出现故省SONY投影8号向购买之日起整机保修向川中【工：的而岛修理更换退货费任规定中的（含软件系统故历）.本公司的工程如仪三年，灯泡保修9个月。档、资料.包括产品资科、工程资料、技维护资料等.: 安装调讯过L .“三包股务.（3）工程断

42、在赶赴现场时应带齐斫般备品备件以便到达现场后立刎检修、更倏.用最快的速度批的也同样有责任帮助或砂同用户衣找1鹤所在.并协助解决.1、为用户总位专业维护人员提供免费培训.内容包括：爱普生投影 仪整机二年保修（耗材除 外），具体参照EPSON厂家 保修条例联想投影仪自购买之日起整机保修 二年，灯泡保修6个月。对用户柒位的工程师进行现场培训.故为.每次服务完成后,都会向用户 版交正规的管府服务报告,并应用 内用户签字认可.这找报告都将作 为本公司的技术橙案妥为保管.以 他今府更好地为用户服务.a）pc硬件的经常性II嘏ft护与保<2）系统快北及常地成福防范<3>用户提出的相关培训要

43、求日立投影仪整机三年保修，灯泡一年 保修法定代表人或全权代表签字： 日期： 20（）8-10-9质量保证及售后服务承诺（13/14）投标人全称：宁波市沪东信息工程有限公司（公章）项目 编号： BLZFCG2（）08048供货商名 称产品品牌 及类别是否 免费 送货是否免 费安装 调试交货时间售后服 务机构 地址联系人联系电话保修部件及期限保修方式（上门或送修）及时间现场安装调试服 务主要内容故障响应时间及 现场服务主要内容特殊服务条款宁波市 沪东信 息工程 有限公 司SONY数码 相机是是合同签定 后三个工 作日北仑区 明州路 282-28 8号陈宇波8689517986869891整机年或二年（具体以 SONY随机保修卡为准）年免费上 门服务1、免费提供货物的安装和 调试：根树预定的方案或 用户的实际儒求刎定安 装方案.并由专业工程4 提供免费的现场安装和调1、故讲峋庖时向（包括软件故障和硬件故障），索念故障：0.5-2小时：般故环：0.5T2小时：2、现场服务主要内容:在收保期内.根据厂方质保卡U所有台式电眄、第记本电脑、服 务器本公司格台均免费研送插座、融毋塔2、保修期内如用户的设备出现故 净不能当场解决,根据用户辐要佳能数码