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文档简介

1、REPORT三甲医院护师工作总结文档(通用版)Summary document of work of nurses in class III hospital (gen eral version)汇报人：三甲医院护师工作总结文档通用版前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、 总评价、总分 析， 并分析缺乏。通过总结，可以把零散的、浅薄的感性认识上升为系统、深刻的 理性 认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作 顺利 展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回忆性、客观性和 经验 性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文

2、档下载后内容 可按 需编辑修改及打印。以病人为中心深入开展人性化效劳， 取得了明显的社会 效益， 首先护理部就如何在护理效劳上表达人性化展开了深入 的调查， 广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院 就医患者的 意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、 阅读回访信 等途径获取病人对护理效劳的 ?需求信息，找出存 在的差距，制定 相应的人性化效劳措施，并在具体细节上进行 标准。其次开展效劳理念教育， 强化一个转变，即效劳理念的 转变， 倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方 而提供舒 适与平安的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供 靠背凳；责任 护士做病人的贴心人，每天利用为

3、病人做治疗后 的空闲时间亲切 的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送 去亲人般的抚慰。 护士又如睛雨表，晨间问候时及时告知病 人天气冷暖，提醒增减 衣服，每逢新年、教师节、建军节、老 人节、儿童节，护士都不忘问候病人， 有的送贺卡，有的科护 士还亲手为病人折叠千纸鹤， 表达美好的祝愿。儿科护士在治 疗之余，还为小患者讲故事，辅 导作业等等，家长深受感动， 内科还为出院病人发放连心卡，将 亲情效劳延伸。正是护士亲 切、贴心的话语、周到的效劳使病人 感到家的温馨，不是亲人 胜似亲人。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉，医学 ' 教 育网急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表 达他 对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信 4 封，根据民 意测验 结果统计，被点名表扬的最满意护士达

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