邮政储汇业务员高级试卷正文

1、一、填空题（第1题第20题，每题1分，茜分20分。）1 .因西联或邮政内部原因造成的西联汇款退汇， 和手续费全退。2 .已选定为长期不动户的存款账户再次办理交易时，需认真核对客户预留的相关资料无误，并经 授权后办理。3 . 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过 的实际使用量为限。4 .个人存款证明属于 监督内容。5 . 一笔发汇本金为1000美元的邮政国际银邮汇款，应收取汇费应为 。6 .请写出姓氏“劳”的读音： 。7 .县（市）局对网点寄送的国际邮政营业日报单及 、收汇单等原始凭证, 应进行审核。8 .会计凭证分为原始凭证和 两种。9 .存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的“”业务

2、。10 . 1999年3月8日存入储蓄存款，于 2000年1月30日支取，其不扣税存期为11 .卡异地存款时，除打印存款凭条外，还须打印“” 一式两联。12 .邮政通信的生产活动是通过 来产生效用。13 .储蓄经历了实物储蓄形式、货币储蓄形式和“ ”形式三个阶段。14 .邮政代理保险、基金网点及县市局出纳库存现金限额由县市局 进行 核定。15 .业务日戳和印章必须统一 “"，统一刻制，须留有印模。16 .客户凭储蓄卡在营业窗口办理取款时，柜员必须使用“ ”读入卡号。17 .员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着 ,着装规范，整洁 得体。18 .撕单式保单录入交易 保险公司均可使用

3、。19 .办理西联汇款查询时，网点柜员应根据客户提供的汇款监控号，汇票号码、发汇人姓名或收汇人姓名等信息为客户办理。20 .客户在网点办理单笔转账金额超过 万元（含）的大额转账业务时，需 要事先到开户地任一联网网点办理大额转帐申请。得分评分人、单项选择（第21题第40题。选择一个正确的答案， 将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。）21.辽东半岛和山东半岛所环抱的（）,雷州半岛和海南岛之间的琼州海峡是我国的内1 / 7 试卷编码：08JL61990000-90000010330001第7页共7页海。C、东海D、黄海B、人民币：壹佰叁拾柒圆零贰分D、人民币壹佰叁拾柒圆零贰分整B、重

4、要凭证的监督D、更改事后监督组长密码A、北海B、渤海22 . ¥ 137.02正确的大写写法是（）。A、人民币壹佰叁拾柒圆零贰分C、人民币壹佰叁拾柒圆贰分23 .下列属于高级监督员权限的是（）。A、查询监督网点监督报表C、查询本市县各网点监督参数）,收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回24 .自收汇信息到达之日起（ 收汇网点。D、一年D、网点营业轧账A、一个月B、两个月C、四个月25 .以下属于柜员的权限是（）。A、长短款挂帐B、补登折C、缴协款26 .网点购入支票、贷记凭证或电汇凭证查验无误后，由 （）进行“内部支票购入登记”处理，登记“内部支票使用登记簿”，并将支票锁

5、存在指定的保险柜内妥善保管。A、普通柜员B、综合柜员C、支局长D、营业会计27 .下列（）收入来源不属于邮政储蓄范围。A、个人资金投资收益B、个人保险理赔收入C、企业固定资产租卖收入D、工资、奖金28 .由于举报人举报而及时破获邮政储汇资金案件的，可给予适当的物资奖励，奖励金额原则上最高不超过查处金额的（）。A、0. 5%B、1%C、2%D、5%29 .贵州省邮政编码的前两位是（）。A、51, 52B、53, 54C、55, 56D、57, 5830 .邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。A、道德准则B、行为规范C、职业规范D、道德标准31

6、 .国家秘密载体通信业务的处理原则是：严密制度、（ 卜责任分明、收发相符、有据可查。A、纪律严明B、手续清楚C、交接有据D、严格管理32 .邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿，但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不负责赔偿责任。A、半年B、一年C、二年D、三年33 .若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。A、为客户办理正式挂失手续B、不为客户办理任何挂失手续C、先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失D、要求客户取得其它有效证件后再来办理34 .国际邮件按传递时限，分为 （）。A、优先函件和非优先函件

7、B、普通邮件和特快专递邮件C、普通邮件、全球优先函件和特快专递邮件D、普通邮件、全球优先邮件和特快专递邮件35 .以下故障不属于计算机硬故障的是（）。C、硬件故障D、机械故障A、硬件软故障B、病毒故障36.存款有息体现了储蓄存款利息收入的（）和储户获取利息的基本权力。A、合规性B、保障性C、合法性D、保护性37 .网点营业需要上级拨款时，市县局出纳核准后，市县局出纳做 （）交易。A、缴款B、拨款请求C、下拨款D、收到拨款38 .邮政物流业务分为同城（区域）配送、一体化物流、货运代理、（）四大类别。A、多功能物流B、个性化物流C、分销物流D、运输物流39 .零存整取到期后逾期几年未发生业务的务的

8、是长期不动户（）。A、1年B、2年C、3年D、4年40 .柜员制网点使用哪一类尾箱（）。B、凭证尾箱A、现金尾箱D、空尾箱、C、现金、凭证混合尾箱得分评分人三、多项选择（第41题第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。）41 .以下（）情况在ATM上的交易会被拒绝。A、卡已撤销B、账户已冻结C、废卡D、卡磁道出错42 .以下关于汇款的说法正确的是 （）。A、办理西联汇款兑付时，客户应首先填写“西联汇款收汇单”B、办理西联汇款兑付时，客户应首先填写“西联汇款兑付单”C、办理邮政国际普通汇款兑付时，客户应首先填写“中国邮政国际汇款收汇单”D、办理邮政国际银邮汇

9、款兑付时，客户应首先填写“中国邮政国际汇款兑付单”43.绿卡有（）等功能。A、咨询服务B、通存通兑C、消费支付D、代收代付44.国际普通汇款（）注销后无法发送出境。B、未复核发汇汇款信息D、已复核发汇汇款信息A、大面额B、大水印C、大面额数字D、大人像A、已复核已清分发汇汇款信息C、已复核未清分发汇汇款信息45 .金额、户数汇总表的来源包括 （）。A、当日各储种各存期的存款发生及取款发生额B、当日各储种各存期的存、取款业务发生笔数C、当天收到各类凭证的实有数D、昨日结余的户数和金额)o46 .第五套人民币1 0。元券设计上突出“三大”，即（47 .统一版本事后监督系统不再保留（）。A、储户分户

10、账B、交易流水C、交易明细账D、交易凭证48.邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。A、客户至上B、客户第一C、服务第D、服务至上49 .下列属于保管三年的档案是（）。A、银行存款余额调节表B、银行存款日记账C、邮政储蓄收取支票临时收据50 .计算机故障的检测原则是（A、先内部设备后外部设备C、先硬件后软件51 .我国对储蓄事业一贯实行（A、奖励B、保护D、各类资金清算表）°B、先电源后部件D、先简单后复杂）的政策。C、鼓励D、维护52 .（）账户可以批量零金额开户。A、整存整取B、一本通C、个人结算账户D、活期储蓄账户53 .市县局（）可对市县局收到的外部支票情况进行检查。A、会计主

11、管B、会计员54 .可用于办理个人存款证明的存款凭证包括A、在邮政储蓄机构购买的凭证式国库券C、在邮政储蓄机构购买的基金55 .除基本业务核算外，其他业务核算包括A、跨行业务C、支票活期开户56 . “银联”标识的三种颜色代表的含义（A、黄色象征安全C、蓝色象征畅通、高效57 .下列（）科目属于资产类。A、现金B、人行存款58 .以下有关存款帐户的说法错误的是（A、赠与的款项不能转入个人结算帐户。B、C、D、C、出纳D、业务管理员（）。B、在邮政储蓄机构购买的保险D、定期储蓄存单（）。B、代收代发业务D、IC卡和专用卡业务）。B、红色象征合作、诚信D、绿色象征安全C、存放同业款项D、活期存款）

12、。个人结算账户开立后不得更改账户属性。个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。个人存款帐户记名但不可挂失。59 .不属于有价单证的是（）。A、存款证明B、定额定期存单C、转帐支票D、金融债券60 .人身权包括公民享有生命健康权、姓名权、肖像权；公民、法人享有A、财产权B、名誉权C、荣誉权D、著作权得分评分人四、判断题(第61题第78题。将判断结果填入括号中。正确的填，错误的填“X”。每题1分，满分18分。)61 .()个人客户理财业务目的就为客户富余资金提供有效的增值渠道，从而全面地提升邮政储蓄客户服务水平。62 .()办理国际银邮汇款业务，柜员无须按规定时限将发汇单、零星调节单交复核员进

13、行复核处理。63 . ( )ATM装钞时可一人清点并装入钱箱。64 .()根据邮政法的规定，用户有选择用邮的种类、方式，邮政企业不得建议。65 .()名义利率又称为货币利率，如邮政储蓄现执行的全国统一的挂牌利率即为名义利率。66 .()为了保证对外营业的高效、内部账务的准确和连续，邮政储蓄各级机构都必须遵守日常操作流程规范。67 .()各省可根据实际情况规定可以提供免填单服务的最高存取款交易限额。68 .()批量业务均为实时处理。69 .()入账汇款业务入账后不受理改汇，入账前可办理改汇业务。70 .()事后检查核点网点兑付汇款张数时，应核点网点上缴的实物凭证和轧帐单所列张数是否相符，发现张数

14、不符时，应调出兑付信息与实物凭证逐笔核对，并进行查证。71 .()存款止付期间，不计息。72 .()邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。73 .()单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，无须经办人员签名并提交有效身份证件。74 .()储蓄档案必须单独存放，专人负责。75 .()国际实物汇款业务实物汇票与电子信息的转换在各省局国际汇兑中心处理。76 .()营业中如需临时代班，可以留一定数额的现金、有价单证和重要空白凭证等，无须交接。77 .()国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的专营企业。78 .()复利计算法是一种每经过一个计息期，将就产生的利息加入本金再计算利息，逐期滚算的计算方法，即俗称为“利滚利”