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文档简介

1、 编制: 1.制定目的: 行政人事管理制度 1. 办公室管理制度 2. 会议管理制度 3. 电话管理制度 4. 档案管理制度 5. 安全生产管理制度 6. 协调沟通制度 7. 门禁管理制度 8. 食堂管理制度 9. 宿舍管理制度 10. 奖罚管理制度 11. 招聘管理制度 12. 离职管理制度 13. 考勤管理制度 14. 信息化管理制度 15. 保安巡逻管理制度 16. 小车管理制度 17. 物流中心管理制度 18. 薪酬管理制度 19. 生产中心绩效考核管理制度 审核: 审批 行政中心 2009-7-6 一、办公室管理制度 为了规范办公室的工作秩序,树立良好的办公形象。 2. 适用范围:适

2、用于总公司、分公司办公场所管理。 3. 职责与权限: 3.1. 人力资源部负责全员办公室纪律包括员工打卡情况的督查,并有权做出处 罚决定,重大事情向总经办汇报; 3.2. 各部门主管负责本部门员工管理,配合人力资源部做好管理工作。 4. 规定内容: 4.1. 考勤卡管理:所有办公室员工上下班一律按时打卡,任何人不得以任何借 口代打卡,如发现有代打卡情况,代打卡者与被代打卡者均得接受处罚。 4.2. 办公室环境管理: 4.2.1. 办公场所必须保持整洁,办公物品摆放整齐,仪容仪表大方、得体,男士 不得穿背心、短裤、拖鞋及其他奇装异服,女士不得穿吊带衫、超短裙、 拖鞋、背心、露脐装及其他奇装异服。

3、 4.2.2. 不得随地吐痰,垃圾、废纸屑应丢入废纸桶内,不得随地抛弃。 4.2.3. 员工自己的桌面、电脑显示器、键盘、鼠标、电话机、文件夹等应定时清 洁整理,保持工作环境整洁。 4.2.4. 保持桌面的文件用具整齐,不得乱扔乱放,需保密的公司文档应妥善保存。 4.2.5. 人离开办公桌应将椅子推入桌下,养成良好习惯。 4.3. 上班纪律: 4.3.1. 上班时间不得吃零食,不得聚众聊天、大声喧哗、不得随意串岗、脱岗。 4.3.2. 不准在办公室内下棋,玩纸牌及其他逍遣活动。 4.3.3. 不准在办公区域玩电脑游戏,不得利用 QQ 和其他聊天软件闲聊与工作无 关的事情,所有公司配备电脑不得安

4、装下载电脑游戏。 4.3.4. 上班时间办公室内严禁吸烟。办公人员可在接待室或其他可吸烟区吸烟, 吸烟时应注意安全与卫生,吸完的烟蒂要熄灭。 4.3.5. 上班时间接听私人电话不得超过 5 分钟,特殊情况由所属部门经理批准。 4.3.6. 总机接听电话应使用甜美标准的普通话讲, 遇到被叫人不在时,应主动问 询是否留言,详细记录来电人单位、姓名、事由,问询是否需要回电,并 及时转告被叫人。 4.3.7. 办公时间,公司内部官方语言为普通话, 除业务需要,所有员工一律不得 以其他方言进行交流和沟通。 4.4. 休息规定: 4.4.1. 午休必须按公司相关规定执行,不得超过规定时间。参加会议、培训、

5、学 习须准时,不得无故迟到,违者按上班迟到处理,特殊情况由所属部门经 理批准,所属部门经理不在的情况下提前向人力资源部主管申请。 4.42 中午休息时,不得横卧在公共区椅子、沙发或桌子上,注意个人形象。 443.中午休息和晚上离开时应收拾好个人文件资料、贵重物品,锁好柜桶抽屉 及办公室门窗,检查办公区周围设备, 全部关闭电源后方可离去,如检查 有未按规定关闭现象,对责任人进行处罚。 4.5. 其他: 4.5.1. 任何人不得将易燃、易爆、违禁物品及其他危险物品带入办公室内,如果 因此而造成公司受到损失或个人受到伤害的,视情节轻重处以记大过以上 处罚,直至开除,如需追究刑事责任的送交公安部门处理

6、。 4.5.2. 未经行政部门同意不得私自挪用电脑,更换电脑配件。 4.5.3. 使用电话、传真机、复印机、空调、灯光、电脑、及其他电器用品严格按 相关规定要求使用。 5. 处罚规定: 5.1. 如有违上述各规定的,将视情节轻重或造成影响和损失的大小,对违者依 据奖罚管理制度进行处罚。 二、会议管理制度 1. 制定目的: 1.1. 高效解决生产经营活动中问题,规范公司内部沟通机制及会议形式 2. 适用范围:公司全体员工 3. 会议基本要求 3.1. 公司各种会议一律讲普通话。 32 参加会议人数超过 5 人时,主持人应在正式开会前组织全体人员起立,并 集体齐声高呼公司激励口号:“新澳加油”;会

7、议结束时,也应组织全体与 会人员起立,并集体高呼激励口号:“共同努力”。在与会人数未超过 5 人 时,则不必高呼激励口号。 3.3. 与会人员不得迟到、早退、缺席,因故不能准时参加会议时,应向会议主 持人作必要的说明并征得同意方可。 应参加而未能参加早会的总助、副总, 每次罚款 5 元;其他应参加而未参加早会的人员,罚款 2 元/次。其它会议 的迟到、早退、缺席与上班等同,参照考勤管理制度中有关规定执行。 3.4. 会议期间要求将手机调至振动或关机状态。 3.5. 要求上交工作总结或工作计划的,如未按时上交者,给予 50 元/次的罚款。 特殊情况除外。 3.6. 会议提倡简短,与会人员应作相应

8、准备,主要是提出问题及做出决定。 3.7. 会议全体参加人员应保持饱满的精神状态及端正的坐姿,做好会议记录。 3.8. 与会人员不得有趴在桌上、手指转笔、膝盖超过会议桌面等有损会议礼仪 或不尊重他人的动作。 3.9. 会议主持人应在会议开始时简要的陈述会议的进程安排。 3.10. 会议应主旨明确,无关议题应在会议后讨论或另外组织专题会议解决。 3.11. 列席人员按规定进入指定位置,认真听取、领会会议精神,未经同意不得 发言。 3.12. 如有紧急事务需要离席,需礼貌地向会议主持人提出,经同意方可离席。 3.13. 会议中不得随意打断他人话题, 在需向对方说明时,应向主持人举手示意, 征得同意

9、后简要陈述。 3.14. 会议结束时由会议主持人宣布会议结束,与会人员带好自己的水瓶、水杯 及其他物品,将所坐过的椅子归位摆好,有序离开会议场所。 4. 公司主要会议及相关规定: 4.1. 营销晨会 4.1.1. 与会人员:分公司区域经理、片区主管、业务代表、促销员 4.1.2. 会议主持:区域经理 4.1.2.1. 会议时间:正式上班后十分钟,会议须在十分钟内结束。 4.1.3. 会议内容:与会人员汇报前一天工作内容、市场反馈信息、出现的问题、 当天工作计划。区域经理协调解决出现的问题并布置当天工作内容。 4.1.4. 会议地点:不固定 4.2. 生产早会 4.2.1. 与会人员:生产管理中

10、心、工程设备部所有员工(分车间排队站立) ; 422. 会议主持:各车间主任 423. 会议时间:正式上班前十分钟 4.2.4. 会议内容:由车间主任总结前一天工作,布置当天工作内容及注意事项。 4.2.5. 会议地点:车间大门外空地或成品仓库内。 4.2.6. 会议要求: 4.2.6.1. 所有人员横排队伍,双脚距离和肩同宽,双手自然下垂或交叉背在身后。 4.2.62 会议须在十分钟内结束。 4.3. 生产中心周会 4.3.1. 与会人员:中心内所有主管、现场管理员、计划员 4.3.2. 会议主持:生产副总 4.3.3. 会议时间:每周五下午 2-3 点 4.3.4. 会议内容:首先由计划员

11、对各部门上一周计划工作完成情况进行总结; 其 次由各位人员作上一周工作总结、本周工作计划和本周工作中出现问题的 汇报;最后由生产副总针对工作问题进行协调与解决, 并布置下一周工作。 4.3.5. 会议地点:生产管理中心二楼会议室 4.3.6. 会议要求: 4.3.6.1. 与会人员要求在周五上午下班前交 周工作计划表给生产部经理汇总; 4.3.6.2. 生产部经理汇总后在开会前报生产副总; 4.3.6.3. 生产部经理负责跟踪本部门工作完成情况,并负责本部门工作协调。 4.4. 营销中心周会 4.4.1. 与会人员:市场部经理、策划部经理、各区域经理(大、小) 、各片区主 管、各销售内勤、销售

12、会计、车队调度(经理) 4.4.2. 会议主持:营销副总 4.4.3. 会议时间:每周六下午 4-6 点 4.4.4. 会议内容:首先由与会人员对本周工作内容(包括市场信息反馈) 、下周 工作计划和本周工作中出现的问题进行汇报; 接着由营销副总对本周营销 工作进行总结并针对反映的工作问题进行协调与解决, 最后由营销副总布 置下一周工作。 4.4.5. 会议地点:公司二楼大会议室 4.4.6. 会议要求: 4.4.6.1. 各与会人员在周五下午下班前上交周报电子版给营销中心销售内勤; 4.4.6.2. 中心销售内勤、销售会计在周六上午 9 点前将整理后的周报报营销副总; 4.5. 行政中心周会

13、4.5.1. 与会人员:人事行政经理、人事主管、行政主管、行政内勤、网络专员、 保安队长、前台文员、食堂管理员 4.5.2. 会议主持:行政副总 4.53 会议时间:每周六下午 4-5 点 4.54 会议内容:与会人员总结上周工作、 计划本周工作、提出本周工作中出现 的问题;最后由行政副总针对工作问题进行协调解决并布置下一周工作。 4.5.5. 会议地点:二楼小会议室 4.5.6. 会议要求:与会人员在周六上午下班前交周工作计划表给行政副总。 4.6. 行政会议 4.6.1. 与会人员:总经理、顾问、副总、总助及特邀列席者 4.6.2. 会议主持:总经理 4.6.3. 会议时间:每周六上午 9

14、: 00 4.6.4. 会议内容:先由行政副总汇报上周各部门考核结果; 接着由总经理指定有 关列席人员汇报工作,各副总对本周工作总结、下周工作计划及本周工作 中出现问题进行汇报;最后由总经理针对反映的问题协调相关工作, 并总 结性发言和布置下周工作。顾问委针对近期工作提指导性建议或意见。 4.6.5. 会议地点:二楼小会议室 4.6.6. 会议记录:行政内勤 4.6.7. 会议要求: 4.6.7.1. 与会人员在每周五下班前报周工作计划表给人事主管,人事主管整 理后报行政副总审阅,行政副总汇总整理后在当晚 9: 00 前将考核结果 (汇总)、周工作总结、下周工作计划发送给总经理和顾问委。 4.

15、6.72周工作计划表必须将工作分解到具体每一天。 4.6.73 对会议上形成的所有决议,由行政内勤监督。需要协调各部门工作的, 由行政中心负责进行协调和监督落实,并及时上报总经理。 4.6.7.4. 汇报人员汇报言简意赅,重点是工作计划,时间控制在五分钟左右。 4.6.7.5. 会议记录员在会议当天下班前整理好会议记录, 报行政副总审阅无误后, 于下周一 9: 00 前将会议记录的电子版发放给每个与会者。 4.7. 营销中心月会 4.7.1. 与会人员:营销人员、销售内勤、销售会计、车队主管 4.7.2. 会议主持:营销副总 4.7.3. 会议时间:与月初的周会合开 4.7.4. 会议内容:首

16、先由与会人员对本周和本月工作内容(含市场信息反馈) 、 下周下月工作计划和本周工作中出现的问题进行汇报; 接着由营销副总对 本周本月营销工作进行总结并针对反映的问题进行协调与解决, 最后由营 销副总布置下一周工作(重点是下月销量计划)。 4.7.5. 会议地点:二楼大会议室 4.7.6. 会议要求: 4.7.6.1. 与会人员的上报资料必须在会前一天下班前报送营销中心内勤。 4.7.62 中心内勤在第二天上午下班前整理后报营销副总 4.8. 公司月度总结会 4.8.1. 与会人员:车间主任、区域经理、人事/行政主管及以上干部 4.8.2. 会议主持:行政副总 4.8.3. 会议时间:每月 5

17、号(逢周日或假日顺延)晚上 6: 00 4.8.4. 会议内容:先由行政中心对上月各部门计划工作完成情况进行总结; 接着 各副总、部门经理作月度工作总结、下月工作计划及本月工作中出现的问 题;再由总经理针对工作问题进行各部门协调, 并强调近期公司战略发展 重心,布置各部门具体工作。最后由顾问提出指导性建议或意见。 4.8.5. 会议地点:二楼大会议室 4.8.6. 会议记录:行政内勤 4.8.7. 会议要求: 4.8.7.1. 副总、总助、财务经理、外贸主管,在会前一天下班前报月工作计划 表给人事主管,人事主管整理后报行政副总审阅,行政副总最后通过 网络在第二天 9: 00 前将汇总的月工作计

18、划表发送给总经理、顾问 及记录员。 4.8.7.2. 对会议上形成的所有决议,由行政中心监督落实。需要协调各部门工作 的,由行政中心负责进行协调和监督落实,并及时上报总经理。 4.8.7.3. 汇报人员汇报应该言简意赅,重点是工作计划,时间控制在十分钟以内。 4.8.7.4. 会议记录员在会议当天下班前整理好会议记录, 报行政副总审阅无误后, 于下周一 9: 00 前将会议记录的电子版发放给每个与会者。 三、电话管理制度 1. 制定目的:规范电话使用。 2. 适用范围:公司所有人员。 3. 主要内容: 3.1. 本公司配置电话,主要是为了方便与外界沟通、开展业务,不提倡员工在 公司内打私人电话; 3.2. 员工打电话,用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间; 3.3. 公司不允许员工利用公司电话拨打私人电话。员工若利用公司电话拨打私 人短途电话,每次罚款 10 元;若利用公司电话拨打私人长途电话,每次罚 款 20-50元。屡教不改的,视情节给予记大过至辞退处理。 34 为方便业务开展,公司统一为销售人员、外协人员和中高层管理人员发放 手机号码,严禁使用私人号码开展公

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