医药公司工作总结模板4篇

1、医药公司工作总结模板 4篇XX年，是公司克服困难、迎难而上的一年。全体员工在公司王总、吴总领导下，克服了资金紧张、 市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难，大举引进先进 模具、设备，改进生产工艺，采取了各种措施提高质量管理， 积极开拓市场，加强企业管理，使得企业经营步入正轨，前 景渐渐明晰。办公室一年来立足做好后勤服务，重点狠抓食 堂伙食、考勤制度、管理规章制度、企业人力资源等工作， 同时从细处着手，在卫生管理、员工日常行为规范、宣传工 作、接待工作、会务工作等小事上毫不马虎，为企业正常运 作做出了应有贡献。现将一年工作总结一、细化企业管理，发挥行政职能办公室基于去年员工手册定稿、规章制度基本

2、框架 确定基础上，极力将所有现行制度督办到位，并细化、细分 各项规章，使得管理工作更上一层楼。一年来，企业共制定了工作餐管理制度、加强车 间现场管理规则、湖南乐福地医药包材科技有限公司会 议管理制度、关于严肃考勤纪律的通知、关于将年 终奖与请假时间进行挂钩的决定等十余项规章管理制度，同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不符合实际的制 度进行规定予以修正，如：九月二十四日例会上，对公司考 勤纪律进行了调整，要求所有员工提前离岗，必须填写请假 条并经上级领导批，请假条经门卫审核留存后方可离厂；三月三十日整风会议上，首次提出了“所有员工不得进行群体 性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，所有争议、问

3、题， 必须按照由员工-班长-带班主任-部长-办公室-总经理的顺 序逐级上报，解决问题，如不满意，可选择辞职，否则予以 除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订， 使得企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运 作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。在制度的新增与修订过程中，办公室积极做好宣传动员 工作，即通过发布公告、通知，或形成红头文件下发各部， 让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室 对违纪员工绝不姑息、严厉处罚，对加强企业各项规章制度 的执行力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活 中遵纪守法，基本上都能达到企业要求。一年来，在我们的 努

4、力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。二、积极发挥后勤服务功能，为企业生产经营起到保障 作用今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面积极开展工作:1、食堂管理方面，首先，今年我们克服了公司人员增 多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、 采购成本上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就 餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大增强，而食堂人员仍 然保持了原有3人，办公室人员由原来的四人减少到三人， 这就使得食堂工作愈加难做。在此情况下，办公室做好调整 工作，一方面安排罗芳芳由原来的内勤兼任主管食堂工作， 另一方面积极动员食堂工作人员克服困难，适应工作。在食 堂人员忙

5、不过来情况下，办公室所有人员都主动充实到食堂 一线帮忙，缓解了食堂人员匮乏的困难。其次，食堂今年通过降低购菜、油、米等的成本，狠抓节约环节，优化配菜环节等，一方面使得企业用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通过提高业务水平提高了员 工用餐质量；医药代表年终工作总结各位领导，各位同任：新年好！20*年已经过去了，我将借用这次机会给个人过去一 年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌 声来表示对领导感谢！谢谢大家！新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序 曲？是结束，还是开始？这不重要。重要的是：旧的一年， 我经历了那么多

6、，失去过、遗憾过；收获过、充实过 而 对于新的一年，我的心中仍然有梦。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热 的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之 类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了， 但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次 也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我 每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他 们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从此 以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自 己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说 却是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最

7、后 就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但 他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到 外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手 去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这 些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主 任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不 要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什 么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的， 我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我 又拿东西了，他就说你再这样，下次你不

8、要来了，我接过来 说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点 黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你 不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正 常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话， 或者你给我打电话来。这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我 下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两 盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办 法啊，为工作！在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发 发信息，有些话用语言表达不出来的，用文表达会更好些， 什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到 的结果，在圣诞节我给所有的客

9、户都发出了一条信息，虽然 只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最 后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我 们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士 的一句话；坚强，用心的力量来为自己打气；人的一生不可 能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你 就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪， 绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫 折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静 的看待它解决它。虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功但这 就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到 的。在新的一年里，我想利

10、用我目前所掌握的一点技巧，希 望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定 了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出 一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持 一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院 里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的 开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为 了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的 同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措， 相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘!一年的工作已经结

11、束了，在即将迎来的一年中，我们会 继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以 来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年 都会有自己的成长！相信大家在来年中一定会取得最圆满的 成功的！谢谢大家！春去秋来，寒暑更替。转眼之间，XX年已经悄然走到尽头。我们又将迈入一个崭新的年头。回首即将成为过去的 XX年，在集团公司董事会的指引下，我们*药业公司一班人在解玉武经理的正确带领下，团结一致，发奋拼搏，开拓创新。克服了资金极度短缺和生产暂时陷于停顿等造成的重重困 难，确保了全年各项工作任务和管理目标的全面完成，我们 在困境中谋发展，在挑战中寻机遇，在公司的重大项目建设 上实现了历史性

12、的突破。面对取得的业绩，我们在感到由衷 自豪和骄傲的同时也更进一步增强了我们对公司事业必胜 的信心和勇气。即将成为过去的 XX年，是我们*药业公司发展史上具 有开创性意义的一年。在过去的一年里，公司面临着抢抓机 遇加快实施中药现代化工程建设，推动gmp认证和千方百计确保公司外部市场产品需求两大中心工作任务。一方面，国家对未通过gmp认证的药品生产企业实施的停产措施，迫使 我们抓紧时间完成公司 gmp认证所需相关硬件设施的建设和 软件的配套完善。另一方面，公司外部市场的成熟和发展， 也对我们的药品生产、质量保障和服务水平提出了严苛的要 求。所有这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。一年 来，我

13、们紧紧围绕中心工作，从强化公司内部管理上入手， 以全面提升员工队伍的综合素质为依托，以突破重点工程项 目建设为核心，以科技项目申报为着力点，在强化开拓能力 和创新能力上下功夫，全面提高企业的生存能力和核心竞争 能力。一年来，我们主要完成了以下几项工作任务：第一，在保运转，保市场供应的思想指导下。一年来，我们及时向市场供应益心酮片771件，圆满地保障了公司外部市场的发展。在此基础上，我们还提取山楂叶总黄酮425公斤。第二，是在国家土地政策日益严格的情况下，先后办理 了公司现址临近振兴街的亩土地和公司原租用的亩土地的 征用手续，办理了国有土地使用证，彻底解决了公司自成立 以来长期悬而未决的用地问题

14、，为公司的发展奠定了坚实的 基础。第三，在公司资金严重短缺的情况下，开创性地运用现 代房地产开发管理模式引进资金，使 *综合楼破土动工，一 层已接近封顶，公司筹备近三年的 *花园建设进入实质性实 施阶段。第四，是在公司中药现代化工程建设陷入困境的情况 下，解玉武经理临危受命，采取积极的合作与协作方式，顺 利完成了工程主体车间封顶的年内工作目标。第五，是通过县、市及省科技主管部门，成功将我公司 的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报为国家级星 火计划项目，从而使我公司成为国家级重点科技项目实施单 位，大大提高了公司的知名度和美誉度，进一步拓宽了公司 的发展空间。第六，是克服了资料欠缺、没有科目

15、先列等一系列困难， 多方收集资料，成功申报了 *省重大科技攻关项目绛县 道地药材连翘gap基地建设项目，争取回 15万元的项目资 金，并为公司的良性发展和当地农民脱贫致富创造了良好条 件。同时我们还成功地将公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶 总黄酮项目申报了 *省专利推广资助项目，成功地将绛县道 地药材连翘gap基地建设项目申报了运城市科技局技术开发 项目。值得说明的是，这些成绩是在公司生产经营陷于困境， 资金极度短缺的条件下取得的。这些成绩中饱含了我们*药 业一班人艰辛的心血汗水，是我们 *药业公司全体员工自力 更生，艰苦奋斗的结晶。为了完成这些工作任务，我们主要做了以下几项工作：一、全面加强内

16、部管理，增强企业的核心竞争力。企业的管理是无止境的，企业管理的效益也是无止境的。一年来，面对公司的生产处于基本停顿的现状，我们越 是加大了公司内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管 理，增强了企业的核心竞争力和员工队伍的凝聚力。在日常工作中，我们注重发挥监督检查的作用，经常性 地组织现场管理、安全管理、岗位责任制管理等方面的专项 检查。通过不间断的检查评比，使广大员工提高有标准，改 进有尺度，规范有参照。同时，我们还针对公司内部的管理 实际实施了限期整改责任追究制，即将每次检查中发现的问 题与存在问题岗位的负责人进行通报，并限定整改期限。到 期如果整改不到位，就追究该岗位负责人的管理责任。在

17、管理工作中，我们着重突出绩效管理这一核心内容。 通过行之有效的监管措施，对员工的工作绩效实施动态管 理。通过强化规范意识，使员工充分注意每一个工作环节和 工作程序的控制；通过强化质量意识，使员工充分注意每一二、实施经济指标分解，推动目标责任落实。年初，根据集团公司的要求，我们对公司的各项经济指 标和工作任务按照各科室的职能进行了分解，并与各科室负 责人签订了目标责任书。随后，又对分解到各科室的指标与 任务按照具体的岗位职责进行了再分解。在指标制定的过程 中，我们按照优化、可行、明晰、对等的原则，一切用指标 衡量，用数据说话。真正做到了人人肩上有担子，个个身上 有指标。在考核中，我们不问过程条件

18、，不讲主观客观，只 看指标与任务的完成情况。在奖惩上，我们不搞情绪照顾， 不搞因人论事，做到了一个标准、一把尺子。奖优罚劣、奖 罚分明，充分调动起了全体员工的工作热情。通过实施经济指标量化分解、严细考核和奖惩兑现，公 司员工的工作热情得到了充分发挥，使得公司的各部门的责 任目标均落到了实处，有力地保障了公司全年各项工作任务 的圆满完成。三、提高服务水平，千方百计保障外部市场供应。一年来，随着公司生产的停顿，公司的市场生存也面临 着巨大的挑战。一方面，各药品零售部门提高了药品的进入 门槛，非gmp认证企业的药品不得进入；另一方面，国家进 一步加强了对药品销售模式的管理，有些以往曾经行之有效 的销

19、售模式受到了限制。所有这些问题，都对公司的药品市 场营销和服务质量提出了更高的要求。针对这一实际，公司 提出了一切围绕市场需求，一切服从市场需要，一切服务市 场发展的经营思路。针对市场上出现的与公司药品质量相关 的反馈信息，公司高度重视，及时安排进行相关的检验复查， 并迅速将结果反馈至市场。通过与市场的沟通，使得市场逐 步由认可了公司的质量管理，为公司产品能够在市场上立足 创造了条件。同时，在日常的工作中，公司一班人十分重视 对公司外部市场的保障工作。每当外部市场发回需要产品的 传真，公司总是能够在最短的时间内安排发货。一年来，公 司从未因资金短缺而延误外部市场所需产品的发送工作，全 力满足了

20、市场需求。四、拓宽融资渠道，全力保障公司的正常生产经营。一年来，公司一班人不等不靠，积极与各级金融部门联 系沟通，想方设法拓宽融资渠道。？年初，针对各级金融部门继续实行的银根紧缩的政策， 以解玉武经理为核心的公司一班人创造性地采取了渐进式 的融资模式。一方面，我们积极通过相关渠道了解金融部门 投资支持项目的方向，有针对性地开展融资渠道疏通工作； 另一方面，则是想方设法通过中介机构进行动态融资；第三，是进一步拓展公司的融资渠道，坚持从操作性和可行性方面 加大工作力度。在融资过程中，解玉武经理能够审时度势，及时调整公司的融资策略，特别是在融资的方式方法等方面，创造性地 与各金融管理部门进行了卓有成

21、效的合作，使得公司的融资 工作能够顺利进行。通过我们行之有效的融资工作，一年来，共为公司中药 现代化工程和*花园工程筹集资金近百万元，有力地推动了 公司重点工程的进展，保证了公司经营管理正常有序的进 行。五、创新项目申报思维，推动公司事业发展。XX年，经与市、县科技局反复接触，确定将公司实施的 中药现代化工程申报*省星火计划项目，并取得了成功。同 时，在省科技厅的大力支持下，该项目被推荐为国家级星火 计划项目。在与省、市、县科技主管部门的交往过程中，公 司掌握了更多项目申报的科目和途径。在此基础上，公司及 时调整以往被动的项目申报思路，创造性地利用公司的网络 资源等优势，积极寻求项目申报科目和

22、申报渠道。年初，公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目被 国家科技部正式批准为国家级星火计划项目。公司的知名度 和美誉度得到了有效提高。以此为契机，公司进一步提出了 紧紧围绕中药现代化项目，以扩大产品覆盖范围，增加产品 科技含量、纵深产品加工水平为核心的项目申报原则。提出 了有条件要上，没有条件创造条件也要上的项目申报指导思想。三月份，公司从网络上了解到，*省科技厅准备实施*省重大科技攻关项目“道地药材 gmp基地建设”。在一无技 术资料，二无相关项目信息，三无项目申报渠道的条件下， 公司积极与市、县科技局相关管理部门联系，得到了市、县 科技局的大力支持。我们充分利用公司的网络优势，积极查

23、询资料，多方调查研究，最终使公司的项目申报资料以充足 的优势获得省科技厅专家组的认可，被省科技厅破格批准为 *省重大科技攻关项目绛县道地药材连翘gap基地建设项目。十月份，在我们的精心组织和周密安排下，该项目顺利 通过了省科技厅专家组的考察，获得了较高的赞誉。一年来，我们还将大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项 目申报了 *省专利推广资助项目，并被立项；绛县道地药材 连翘gap基地项目申报运城市技术开发项目，并已被批准实 施。在项目申报的同时，我们还在延伸公司产品链条等方面 做了许多工作。经与浙江工大春江生物工程公司朱承伟教授 联系，获得了绛县连翘种质资源的第一手材料，查明我县野 生连翘连翘苷含量

24、是国家药典标准的倍。在此基础上，通过 与朱教授反复协商与沟通，研制了适宜于我公司连翘生产所 需的提取工艺，并试制了连翘烘干设备，使公司的连翘提取走出了实验室，进入了工业化中试阶段一年来，通过项目申报，我们不仅得到了公司事业发展 所需的宝贵资金支持，更为重要的是，随着项目申报的进行， 公司的知名度和美誉度得到了实质性的提高，为公司事业的 发展创造了良好的外部环境。一年来，我们还根据集团公司的安排完成了学习诚心和 细化管理等相关管理基础理论，挖换公司用水管道管沟310米，以及公司办公楼楼顶防水 100平方米、收购山楂叶近10 吨的工作任务。根据公司需要完成了不同含量黄酮配制方案 的试验等相关工作。

25、新的一年就要开始了，在新的一年里，公司将面临中药 现代化工程建设、通过 gmp认证和*花园建设等重点工作任 务。我们肩上的责任更重，我们面临的困难也将更多。在新的一年里，围绕强化管理和提高员工队伍整体素质，我们将要做好以下几项工作：首先，是要进一步按照现代企业制度的要求，结合gmp认证全面建立和完善公司的各项管理规章制度。要通过岗位 责任制的有效实施，确保公司内部管理水平和管理效益的同 步提高。我们要进一步加大内部管理工作中的监督检查和管 理反馈力度，采取多种机动灵活的管理监督检查方法和措施，确保各项管理工作的实效。 同时，要积极引入竞争机制、激励机制和约束机制，真正将公司的管理工作纳入科学化

26、、 规范化、标准化的轨道上来。其次，是要根据公司事业发展的需求，进一步加强对公 司员工队伍整体素质的提升工作。要在XX年实施员工教育培训的基础上，充分利用各种有效的教育培训方式，在员工 队伍中开展系统的规章制度、gmp管理知识和岗位技能等方 面的教育培训工作。要认真贯彻集团公司提出的以人为本的 管理理念，通过行之有效的教育培训方式和切合实际的教育 培训内容，真正将公司的各项管理知识和各专业岗位的业务 技能灌输到员工的心目当中，变成员工自觉的行为规范和行 为标准。为公司顺利通过gmp认证奠定坚实的人员素质基础。第三，是要进一步强化服务市场的意识，提高市场保障 工作的质量和效率，当好公司市场开拓的

27、后勤。第四，是要积极服从和服务于公司国家级高技术产业化 示范项目工程实施的需要，加强与各金融部门的沟通与协 调，加大融资工作的力度，保障公司基本运营资金的需要。第五，是要加快*花园工程的建设，争取使该项目早日 竣工，发挥效益。转眼之间，我们又将要踏上崭新的征程。新的一年，挑战和机遇并存，困难与希望同在。面对gmp认证和保持公司事业稳步发展的双重使命，我们肩上的责任更重，我们的信 心也更强。我们一定要不折不扣地按照集团公司的总体部 署，脚踏实地地强化内部管理，提高综合素质，以饱满的工 作热情和顽强的拼搏精神，通过我们更加科学的管理和更加 细致的工作，将公司的事业全面推向前进。全力打造出公司 事业

28、更加灿烂辉煌的明天！*药业有限公司全体员工在公司王总、吴总领导下，克服了资金紧张、 市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难，大举引进先进 模具、设备，改进生产工艺，采取了各种措施提高质量管理， 积极开拓市场，加强企业管理，使得企业经营步入正轨，前 景渐渐明晰。办公室一年来立足做好后勤服务，重点狠抓食 堂伙食、考勤制度、管理规章制度、企业人力资源等工作， 同时从细处着手，在卫生管理、员工日常行为规范、宣传工 作、接待工作、会务工作等小事上毫不马虎，为企业正常运 作做出了应有贡献。现将一年工作总结如下：一、细化企业管理，发挥行政职能办公室基于去年员工手册定稿、规章制度基本框架确定基础上，极力将所有

29、现行制度督办到位，并细化、细分 各项规章，使得管理工作更上一层楼。一年来，企业共制定了工作餐管理制度、加强车 间现场管理规则、湖南乐福地医药包材科技有限公司会 议管理制度、关于严肃考勤纪律的通知、关于将年 终奖与请假时间进行挂钩的决定等十余项规章管理制度， 同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不符合实际的制 度进行规定予以修正，如：九月二十四日例会上，对公司考 勤纪律进行了调整，要求所有员工提前离岗，必须填写请假 条并经上级领导批，请假条经门卫审核留存后方可离厂；三月三十日整风会议上，首次提出了“所有员工不得进行群体 性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，所有争议、问题， 必须按照由员工-班长

30、-带班主任-部长-办公室-总经理的顺 序逐级上报，解决问题，如不满意，可选择辞职，否则予以 除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订， 使得企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运 作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。在制度的新增与修订过程中，办公室积极做好宣传动员 工作，即通过发布公告、通知，或形成红头文件下发各部， 让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室 对违纪员工绝不姑息、严厉处罚，对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活 中遵纪守法，基本上都能达到企业要求。一年来，在我们的 努力下，企业没有出现过大的违纪

31、违章行为。二、积极发挥后勤服务功能，为企业生产经营起到保障 作用今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆 调配等方面积极开展工作：1、食堂管理方面，首先，今年我们克服了公司人员增 多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、 采购成本上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就 餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大增强，而食堂人员仍 然保持了原有3人，办公室人员由原来的四人减少到三人， 这就使得食堂工作愈加难做。在此情况下，办公室做好调整 工作，一方面安排罗芳芳由原来的内勤兼任主管食堂工作， 另一方面积极动员食堂工作人员克服困难，适应工作。在食 堂人员忙不过来情况下，办公室所有人

32、员都主动充实到食堂 一线帮忙，缓解了食堂人员匮乏的困难。其次，食堂今年通过降低购菜、油、米等的成本，狠抓节约环节，优化配菜环节等 ，一方面使得企业用餐成本由去 年的元/人降至元/人，一方面又通过提高业务水平提高了员 工用餐质量；此外，严格落实食品卫生安全工作。今年我们组织了所 有食堂工作人员进行了一次体检，最终三位师傅都顺利通过 检查。平时，办公室周主任还不定期对工作人员进行思想教 育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高了工作 人员在工作中的服务质量和意识。今年上半年，由于卫生局 对企业进行例行检查，办公室还专门抽出时间对食堂食品卫 生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作进行了一次大规模

33、 的整改，通过整改，顺利通过了市卫生局的全面检查。平时，办公室也注意做好食堂卫生的随时清理，每天对食堂进行一 次清洁，每周对厨房一次大清扫，每个月对餐厅进行一次大 冲洗。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时 到位。今年企业为了方便员工清洁餐具，还专门购置了电烧 壶一个。最后，自今年4月3日工作餐制度实行以来，办公室积 极做好监控管理，在工作餐政策执行之前便精心设计了一套 切实可行、成本较低的执行方案（即现行的发放工作餐票的方法），并报公司领导审核通过。在具体实施过程中，我们 每天派人现场发放餐票，避免了错误的发生，同时餐票管理 做到日清月结，餐票发放帐目清晰明了，没有出现过错报漏 报

34、，为企业成本控制加了一把锁。2、车辆管理工作上，办公室继续坚持实行派车制度不动摇，所有部门出车必须先告知办公室，再由办公室合理调 配一起出车，以化零为整，为企业节约了运作成本；3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求所 有人员坚持签制度，做到“以旧换新”、所有采购的办公用 品个个有记录、件件有源头，同时，我们对领用也进行了控 制，不该领用的一律予以追回，必须补充的尽快予以解决。 在打印复印方面，所有打印、复印数量在十张以上的都予以 登记，以控制碳粉、墨盒成本。4、集团电话管理规范化。今年企业将所有拥有移动卡 的员工列入“乐福地”集团，既通过乐福地宣传彩铃提高了 企业知名度，也使得企业员工

35、相互通话费用大大降低。5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业， 卫生条件尤为重要年办公室继续将卫生工作做为后勤 工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，对 于不遵守卫生规则乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不干净、 门窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严厉处罚，一年来共对5个宿舍、9人次进行了卫生奖的扣罚，公 司卫生工作在制度的威严下越来越好。其次，是坚持定期对 招待所卫生进行清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只 是睡过一晚，也好不马虎清洗干净，招待所每间房间做到整 洁有序、气味清新，给所有到位客户留下了美好映象。三、认真履行文秘工作职责，较好地完成公司领导交付 的任

36、务文秘工作纷繁复杂，头绪颇多，整个办公室虽然只有三 个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安 排、对外接待以及招待所管理，同时采访、拍照、宣传工作 也应尽职尽责。1、文工作一丝不苟。为保证各项行文的严肃性，办公 室今年加强对文的审核与推敲工作，XX年全年共下发乐文件10个、乐办文件15个、乐函文件6个，均做到了有凭有 据、有理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报46期、会议纪要36篇、各项管理通知、通告 42个、宣传稿件 16篇，为企业日常管理、宣传报道、档案保存等各方面工作 起到了较好作用；2、宣传工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年 办公室宣传工作以企业生产经营管理为

37、重点，每月更新一次板报栏，在宣传栏目中刊登企业发生的好人好事、企业动态，同时在安全、质量方面进行培训，尤其通过漫画等形势进行 潜移默化教育、通过照片来加强企业新闻报道的效果，今年 共出板报48版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓 励后进工作推动不少，企业动向栏目更为企业形象建设以及 企业文化建设增色不少，现在，位于厂门的两块宣传版已经 成为企业一道亮丽的风景，成为员工培训和信息传递的一条 信息桥梁。特别在今年 7月份，耒阳爆发特大洪灾，企业通 过宣传栏发出捐款、捐物倡议，短短两天时间获捐现金 2907 元、衣物58件，较好发挥了“一方有难、八方支援”宣传 阵地作用，为企业建立了良好外部形象

38、。3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参与了二月份 湖南省企业技术创新项目申报、三月份的国家级火炬计划申 报、七月份赴香港融资资料及中国农业银行衡阳市亚银支行“还旧借新”方式贷款、八月份的衡阳市中小企业专项资金 申请、九月份衡阳市中小企业专项资金申请、一月份的湖 南省科技厅科技项目专项资金申报等各项申报工作，通过我 们积极准备资料，今年 4月26日财政局给予了企业 25万元 扶助资金以及 75万元税收减免的优惠政策，其他申报工作 虽然宣告失败，也为企业来年的申报工作总结了经验、积累 了人脉。其他申报工作，如今年企业的申报重点一一新产品认证 工作，办公室也积极参与进去，提供所需资料，进行文件撰

39、写和资料整理，同时适应认证需要补充缺乏资料等，保证了 此次认证的圆满成功。平时，在财务部、销售部、生产部、 质量部需要提供企业资质证明材料、企业宣传碟等资料情况 下，对各项资料进行了补充和修订。全年共计打印企业资质证明68本、打印申报资料79本、制作企业宣传碟片 125本、 培训试卷124份，满足了企业对文宣传材料的需要。4、接待工作井井有条。今年企业大到7月20日迎接acic 公司、6月18日迎接千山客户团、12月8日迎接省药监局 专家，小到陆续到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府 机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热情接 待，做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。尤其是一些重要的接

40、待任务，如千山客户团、药监局领 导考察等，办公室都经过精心准备、细心安排，为树立公司 良好企业形象打下基础，首先是严把资料关，做到汇报材料 简单明了、言简意赅、重点突出、讲述观点时能够一针见血， 但绝不尖锐突出、牵强为难 ；其次，预先安排接待路线，配 备齐全所需汇报材料、接待物品等，并组织好工作人员各就 各位，在安排招待所、摄影摄像、迎接、倒茶等各个环节狠 抓细节、杜绝失误，促使历次接待活动圆满完成。经过努力， 今年历次接待活动都得到各位领导的高度评价。除此，对于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实， 件件做到位，让领导满意，也让来电者遂意。对于一些来司 拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面

41、热心接待，一方 面委婉推脱和尽量解决，做到不卑不亢、收放自如，既不伤 害彼此感情，也不影响公司利益。四、依据实际情况开展人力资源工作，严格执行考勤考 核制度办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外 招聘、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办 公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了6次大型的企业招聘、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员 工月度考核、工资核算提供了准确无误的依据。我们今年来分别于二月二十八日、四月六日、四月十二 日、六月十五日赶赴石鼓、开发区人事局等人才市场参加了 4次大型人才招聘会，并于元月份、二月七日、十一月份三 次在公司进行了现场招聘活动，每次招聘人员在30人以上，通过这七次大型招聘活动，企业共计招收优秀销售人员两 名、模具技术人员两名、普工 100余名（含试用期未满即辞 职人员），为企业正常运作保证了人力资源的延续性。适应 新、老员工岗位培训需要，企业今年