关于2018年置业顾问年终总结与关于24时计时法的教学体会合集

1、1关于 2018 年置业顾问年终总结与关于24 时计时法的教学体会合集关于 2018 年置业顾问年终总结转眼间，20172017 年已经结束。屈指算来，从参加房地产销售工作，来到*湖销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有八个多月的时间了。从20172017年 4 4 月底入职到现在，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后努力只有自己 知道，当然更少不了同事们的帮助。因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有 了一定的认识。5 5

2、 月份的下半月经考核后转为实习置业顾问。 开始独立一人去接待客 户, ,在此过程中遇到过许多困难，但在主管和同事的协助下，都顺利将工作完成，从中很快得到成长。一个月后自己对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专 业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，经公司批准于 20172017 年 7 7 月底转为正式置业顾问。但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响严房地产市场从 6 6 月份开始进入了销售淡季，成交量明显下降。公司楼盘 8 8 月、9 9 月的成 交量屈指可数。所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强，刚性需

3、求客户也说要等到20172017 年上半年再考虑定房，不差这半年。从十月份到现在共接待各类来访客户6060 组左右, ,接听各种客户来电8080 人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是积极地对 来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力，同时也积累了一些意向较好 的客户，为后来的有效成交奠定了基础。1010 月份此项目首批交房，而且二期房源刚好 也在下个月月初认筹，工作更加繁忙，在做好接待新客户及促成下定的同时，还要回2访跟踪各位业主客户，确定来访时间，做好接待计划、交房费用以及对业主各种

4、疑问 的解答等。经理及大家为此经常加班，相互帮忙，团结一心，认筹当天取得了不小的 成绩，学习了新的知识和经验。在这其间，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘 无故休假。积极参加部门的培训及考核，不断改进、总结、运用。与同事们真诚相 待、和睦相处，学习别人的优点，宽容别人的缺点，让自己保留一个好的心态，使之 快乐。在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项 目的优劣势。项目吸引客户的地方主要有：交通便利、西高铁、区政府近在咫尺等大 环境的发展潜力；、小区内一条贯穿南北，蜿蜒曲折的莱茵湖水系；清华双语幼儿园； 高级多功能会所；风情商业街，小区的东

5、侧有一条加宽的市政景观生态绿化带 ；多层准 现房，而影响客户购买信心的因素有：西药厂、购物不太方便，小区附近没有重点中 小学，西区的整体市政配套不齐全；项目地理位置较偏、生活不便；小区一期交房房源 还没达到交房标准、路、水电、园平方的户型入户门外开时遮挡楼梯出口，七十多平 方和四十多平方的入户门挨的太近，进出不方便，建议向里开；样板间能不能早点装修好，空调室外机留的位置放不下机器，能不能加宽加长。总的来说，在公司工作的 这段时间里，收获很多，积累了一些经验，总结出一些心得，希望自己在20172017 年把工作做的更好，保持一颗良好的心态。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本 的素质，我们每

6、天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情 绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。要有一 颗宽容心。人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾，同事、朋友之间也难免有争 吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。要 有上进心，主动去做应该做的事情。克服拖延和懒惰的习惯，把它从你的个性中除 掉。以诚相待，取得客户信任，反之你所说的一切都将起到反效果。3第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。推荐房源要有把握，了解所有的房 子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。保持客户关系，每个客 户都有各种人脉，只要保证他们

7、对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。确定自己的身 份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知 识，中立的评价其他楼盘，增加客户的信任度。在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。加强自身 学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。作为房地产的置业顾 问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服 务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优 势。非常感谢公司领导给我这个锻炼机会，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工 作、面

8、对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠 于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。4关于 24 时计时法的教学体会多年来的教学体验，使我深深认识到在 2424 时计时法的教学中，常常遇到同学们 普遍存在着认识上模糊、应用上糊涂，以至在时间的计算问题上无从下手，不知所 措。于是我就反复认真地分析和研究了这方面的问题，最终从中摸索到一套比较成熟 的讲授方法。这套方法在实际的教学过程中，收到了良好的效果。它能够使同学们听 得懂、记得牢，应用起来得心应手，很快地完成了这部分的教学任务。今特借此机会 以奉献给大部分的年青的同行们，以期达到与大家交流互助。在当今的社会活动

9、中，“24 4 时计时法”的应用越来越广泛，这是我们作为教师 的首先要明确这个课题的重要性，从而知道在整个“时间”的教学中把“2424 时计时法”放在教材的最后，足以证明它的重要和难度。在具体的教学中应该使同学们真正认识到社会上的很多行业，如邮电、交通、广 播等许多部门都用的是“ 2424 时计时法”的时间。而且今后会普遍运用以达社会化。所 以，我们在这个问题的教学中，必须逐步解决以下几个相关联的问题：一、通过直观教学务必使同学们理清“普通计时法”和“ 2424 时计时法”的根本 联系和区别这是一个最基本的问题。两种计时的方法在说法上虽然不同，但是归结起来就是 同一个钟面的两种读法（两种用法）

10、。无论哪一种用法，可都离不开钟面上的那1212个数字。1212 时计时法（也叫普通计时法）是社会上传统的用时方法，它和2424 时计时法相比较， 无非是重复读一次那1 12 2个数字， 结果就出现了两个1 1时， 两个2 2时， 两 个3 3时， 两个 1212 时。例如：钟面上的 1 1 时，当天的午夜有一个 1 1 时，它是新的 一天的开始，到了中午仍有个 1 1 时等。而 2424 时计时法，虽然用的也是钟面上的那 1212 个数字，但和 1212 时计时法的读时方法不同。也就是说钟面上的1212 个数字不重复读，5而是出现连续的读用方法。例如：从午夜的 1 1 时一直读到中午的 121

11、2 时后，下面的 1 1 时就直接读作 1313 时，那么 1 1 时后面的 2 2 时就续读作 1414 时，读到午夜的 1212 时时 就读作 2424 时，这就是 2424 时计时法，它正好是一整天的 2424 时。通过黑板上的钟面，使同学们产生对家里的钟面的联想。通过老师的反复对照读 法，使同学们也能很好区别这两个不同的概念以及它们的内在联系，从而为下面的实 际计算打下坚定的基础。有了概念，同时，也就有了有计算的基础，这就是实际的教 学过程中完成的第一阶段。务必引起老师的重视。二、以“求列车运行时间”为代表，推出诸如此类的简易计算公式学习的目的在于应用，讲清 2424 时计时法的概念之

12、后，就要进入实际的计算的教 学。但是大部分的同学往往存在着一个“说起来容易，做起来难”的问题，在实际的 计算中总是糊里糊涂的。例如：一列火车 1010: 2222 从首都北京发车，1919: 2929 到达沈 阳。求列车的运行时间。还有，一场演唱会从 8 8: 3030 开始到 1414: 3030 结束，求演唱会 演出的时间等。诸如此类的计算举不胜数，要是见一题就给讲一次怎样的计算，那就 麻烦太大了。所以凡属这类的计算问题，都可以概括出一个简易的公式，让同学们像 应用其它的公式一样，轻松地把数字代入公式中就即刻求出。那就是：结束时间-开 始时间二运动时间。这个公式即通俗易懂又涵盖了很多问题的

13、时间计算。对于同学们 来说，在老师的启发下是很容易接受的，运用起来也颇为方便。关键是公式中的运动 时间这个概念要让同学们理解好，它代表了很多事物的运动时间，接近的有飞机、轮 船、汽车、摩托车、自行车等等，有些事物虽不接近行走，但也是运行的事物，有 如：比赛、会议、义务劳动、演唱会等也都可看作运行的事物，只要有开始时间和结 束时间，就可以代入这个公式中求出运行时间。在掌握了这个公式以后，有关的运行时间的计算就彻底的解决了。如：1919： 29-29-1010： 22=922=9： 0707,这个 9 9： 0707 就是火车在北京和沈阳之间的运行时间。又如： 1414： 30-30-68 8 3

14、0=6:30=6: 0000,这个 6 6: 0000 就是演唱会的“运行时间”，同学们运用这个公式解决实 际的时间计算问题，就非常的灵活和得心应手了，这样一来，实际的教学效果也就大 大地提高了。同时也缩短了教学的过程和时间。三、 另一个关键的问题是还要使同学们认真掌握实际的计算技能这是所说的计算技能主要是竖式的计算（笔算）。列竖式时必须使同学们会进行时间单位的换算，也就是时间的单位时与分的借位和进位问题。虽然同学们把1 1 时等于 6060 分，6060 分等于 1 1 时背记的很熟，但在竖式中的具体计算时，必须使同学们知 道，分与分之间，时与时之间都是借一当十，够十进一，可是时与分之间的借

15、位和进 位却是借一当6060 时够 6060 进一。例如：1919： 2020 中 2020 分不够减去 3030 分，得从前面的 9 9 时中借一，但借一时就等于 6060 分， 原来分的十位上是 2 2,现在就是 8 8 减下面的 3 3,结 果原来时十位上的 9 9 只剩下8 8 去减下去的 0 0。因此得出 1919： 2020 这样的结果。又如 8 8 4545 中的 4545 分加上 2525 分等于 7070 分，但不能写成 7070 就完事了，应拿出 6060 分向前面的 时位上进一，而得出到 8 8 4545，而不应该写成 1111： 7070，以上这样的换算技能十分的重 要

16、，我们务必给同学们讲明白，写清楚，免留后患。四、 列车运行时间跨越两天或多天的分段计算方法该问题也是一个难度较大的问题，但实际上也是一个引伸问题。通过上面运行时 间求作的简易公式的教学，只要同学们对于求当天的运行时间熟炼了，在老师的启发 引导下，也都能较顺利的通过的。但是也会遇到个别的（少部分）同学产生糊涂和混 乱。这也是整个教学中的难点部分。例如：一列火车从北京出发的时间是1818： 0000，到达上海的时间是第二天 8 8 2525,求这列火车的区间运行时间。对于有些同学似乎无从 下手，不知所措。但当我们讲出灵活的计算方法和步骤时，也就使他们不再感到困难 了。也就是说，从今天的 1818：

17、 0000 到晚上的 2424： 0000 属今天的运行时间，用 2424： 0000 减 去 1818： 0000 等于 6 6：0000，这 6 6： 0000 就是今天的运行时间，所不易看出的是 2424： 0000，它7是一个不明显的数字，但这个数字很关键，它是两天的分界线，计算时必须用到它。 今天的运行时间求出后，再加上 2424: 0000 以后的& 2525 （每二天后运行的时间），就是 整个人北京到上海的全程运行时间。列综合算式：（2424： 0000- 1818: 0000） +8:+8: 25=1425=14:2525。解决了跨两天的运行时间问题后，那么跨多天的运行时间也就可以类推计算了。例如：一列火车从沈阳 1414: 0000 发车，第三天到达成都，到站时间为 1313: 20,20,