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1、、乙刖 H蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备.课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型,而且特别关注新技术、新渠道、 新知识、创新型在实践中运用.蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径,同时是学员快乐的旅程,为快乐而培训为培训更快乐！蓝草咨询的增值效劳：培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某

2、些课程可以获 得证书权威机构认证证书学员仅仅承当本钱费用.目前合作权威机构：中国治理科学研究院中央编办成立的国家事业单位,登记号：210000005343根据?职业教育法?的相关规定,该证书是对劳动者岗前培训,在职培训,水平提升培训,继续教育和创业培训的证实.持证者,说明其通过了职业水平培训考核与测评,具备了相应的专业知识和水平,可作为学员水平评价,考核,聘用和 从业的重要凭证.成为“蓝草club会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可以享受 该培训课程多种优惠?员工关系治理实操?课程大纲培训形式： 游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析课程时长： 一天/两天根据需求,

3、可由柳老师定制讲授,从而确定课程时长课程大纲：前言1,中国企业人力资源现状2.人力资源治理者应该如何应对一、员工关系的定义二、和谐的员工关系的好处三、员工关系不良的表象四、员工关系治理的主要职能分类一劳动关系治理1 .劳动关系的定义2 .劳动争议1劳动争议的特点2企业产生劳动纠纷的原因3劳动争议类型4处理劳动争议的方法3, 2021年生效的各项劳动政策法规及 2021年?劳动合同法修正案?1新劳动合同法及实施细那么规章制度制定、公示风险? 案例分析企业降职降薪后解雇员工? 案例点评及应对举措入职治理的风险试用期运用不当风险? 案例分析,案例点评及应对举措培训违约风险? 案例分析,案例点评及应对举措保密协议与竞业禁止风险? 案例分析,案例点评及应对举措劳动报酬支付风险离职解雇风险-经济补偿金? 案例分析,案例点评及应对举措离职风险合同终止与员工非法离职风险不当“裁员风险11事实劳动关系存续风险12 工伤风险13 其他风险2劳动争议调解仲裁法的各项新意二沟通与承诺治理1 .高效沟通的“7 -C原那么2 .为什么需要有效沟通3 .沟通的冰山模式4 .沟通互动过程5 .无效沟通的后果6 .造成沟通困难的因素7 .双向沟通技巧三纪律与冲突治理1 .冲突的类型2 .引发部门和员工之间冲突的局部原因四员工投诉处理1 .处理员工抱怨的技巧2 .保证公平待遇程

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