大工19春《管理沟通》在线作业21答案_第1页
大工19春《管理沟通》在线作业21答案_第2页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、大工19春管理沟通在线作业2-0001试卷总分:100 得分:0一、 单选题 (共 5 道试题,共 30 分)1.企业组织管理“7-S模型”的核心要素是()。A.战略B.制度C.人员D.共同价值观正确答案:D2.召开“头脑风暴法”会议时,与会者绝对不能违背的原则是()。A.不允许批评别人的设想B.鼓励标新立异C.设想多多益善D.可以借题发挥正确答案:A3.下列做法中,()是正确的激励员工方法。A.为了有更好的成果，去奖励看起来很忙、工作时间久的人；B.为了提高员工的忠诚度，为其提供更好的工作、生活保障；C.为了构建和谐的工作环境，去奖励一些喜欢抱怨的人；D.为了发掘有创意的人，去责罚哪些敢于特

2、立独行的人；正确答案:B4.跨文化沟通管理的中心任务是()。A.解决消费者问题B.解决文化冲突C.解决国家争端D.解决语言差异正确答案:B5.不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。A.改善心智模式B.系统思考C.自我定位D.团体学习正确答案:C二、 多选题 (共 5 道试题,共 30 分)1.广义的知识管理包括()等方面的管理。A.知识设施B.知识资产C.知识活动D.知识人员正确答案:ABCD2.下列选项中,属于与顾客沟通的内容有()。A.进行消费调查B.进行消费教育C.开展产品展览活动D.举办新闻发布会正确答案:ABC3.李大钊的文化观认为西方文化具有()的特点。A.保守B.进步C.

3、自然与人融合D.人定胜天正确答案:BD4.站在组织的视角,组织需要与员工沟通的内容有()。A.让员工理解组织文化B.了解员工需求C.鼓励员工的合理化建议D.协调员工之间的关系正确答案:ABCD5.组织结构的模式通常包括()等。A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型正确答案:ABCD三、 判断题 (共 10 道试题,共 40 分)1.团队沟通是解决团队运行问题的有效方法之一。A.对B.错正确答案:A2.组织的价值观具有支柱作用,是组织最重要的精神支柱。A.对B.错正确答案:A3.社区是组织的根据地,对组织的生存和发展起着重大作用,是组织内部沟通的重要环节。A.对B.错正确答案:B4.组织形象即产品形象,是指组织的产品或提供的服务而反映出来的形象。A.对B.错正确答案:B5.提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。A.对B.错正确答案:B6.为了使员工全身心投入到组织的发展之中,组织需要满足员工的共同需求,比如工资和福利待遇;由于组织的员工人数比较多,无需投入精力满足员工的个体需求。A.对B.错正确答案:B7.在一个组织团队中,仅靠一个人的力量也能成功,因此个人应多发挥自己的个性表现。A.对B.错正确答案:B8.员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上,也要表现在态度上。A.对B.错正确答案:A9.组织制度与组织文化理念无直接关系。A.对B.错

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 考试试卷

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论