房地产销售部人员架构及岗位职责_第1页
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文档简介

1、销售部人员架构和岗位职责、人员架构岗位职责1、经理岗位职责：负责楼盘的和与销售有关的管理、协调和监督工作。根据楼市情况，制定完善的销售计划（年度、月度销售 计划）参与制作调整销售策划报告，和时收集反馈与报告有关 的信息。随时掌握销售进展情况。负责制定价格体系，并根据销售计划和销售进展情况， 和时调整楼盘价格，付款方式和优惠方式。负责销售回款的监督和管理。组织销售推广例会（周会，月会和阶段性会议） ，为营 销策略的调整提供依据。制定培训计划，定期组织销售人员的业务培训和考核， 不断提高销售人员的业务素质。在带领销售人员努力完成销售任务的情况下， 广泛收集 房地产的有关信息，敏锐分析市场，定期向公

2、司汇报。 搞好销售部的管理， 调动员工积极性， 突出团队的协作 精神。处理好客户投诉。负责与公司其他部门的沟通与协调， 以便对项目的销售 作出和时的调整。随时完成公司下达的临时性任务。2、销售部主管岗位职责： 和时对项目的销售进行汇总和统计，以保证楼盘销售信息 （日报、周报、月报）的准确上报。认真作好项目资料数据库的建立和管理工作。 负责对销售人员楼款的催缴款工作进行监督，并和时与财 务部对接。负责销售人员每月的提成上报工作。 负责每天晨会的召开，和售楼部日常工作的安排。 每周轮休和每天值日的安排。定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态，和需要解决的问题 作好订购协议，购买合同和附件，两书

3、的补给和管理。 和时解决客户的简单疑问和投诉。 处理好客户的变更要求，做好协调跟进。始终坚持在公司利益不受损害的前提下，让客户得到最大 的满意。随时完成上级交办的临时性任务。3、置业顾问岗位职责：在销售主管的带领下，积极完成销售任务。 随时作好现场来电、来访的客户接待和讲解工作。 严格遵守公司的各项规章制度，时刻体现出南方集团公司 优秀的企业文化。认真作好现场的各种信息的记录和统计工作，并提交销售 主管。作好客户的回访和跟踪工作。熟知楼盘的销售策略，随时向上级反馈市场信息。 广泛结交客缘，运用销售技巧，从不同角度开展工作，力 求效益最大化。加强自身业务学习，不断完善置业素养。 接待客户热情周到，以让顾客满意为服务宗旨。保护客户隐私不受侵犯，机智化解销售中的各种矛盾，有 礼有节地对待每一位业内人士。与客户签署认购协议 、购房合同，并负责个人客户的 房款催缴工作？随时完成上级交办的临时性任务。4、销售内勤岗位职责：认真做好客户档案资料的数据库的建立和管理工作。负责对客户的缴款情况进行统计并上报主管。负责项目工作中各种表格的建表和管理工作。 协助销售人员作好客户

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