职业指导师鉴定操作技能辅导-职业发展和职业设计(081029)

1、1 1 职业指导师国家职业资格鉴定职业指导师国家职业资格鉴定 操作技能鉴定辅导操作技能鉴定辅导 （职业发展和职业设计部分）（职业发展和职业设计部分） 企业就是在市场竞争环境下，通过企业就是在市场竞争环境下，通过各种资源来实各种资源来实现自身价值最大化的组织。现自身价值最大化的组织。企业企业价值最大化价值最大化股东满意股东满意员工满意员工满意社区满意社区满意客户满意客户满意职业指导及其价值追求职业指导及其价值追求可见的可见的外显的外显的深藏的深藏的内隐的内隐的 冰山模型冰山模型技能技能社会角色社会角色特质特质动机动机自我概念自我概念被发掘和发展的难易被发掘和发展的难易u冰山模型与洋葱模型冰山模型

2、与洋葱模型知识知识难于难于评价评价与培与培养养易于易于评价评价与培与培养养5 5课程框架u第第4 4章章 职业指导与多元化服务职业指导与多元化服务u第第5 5章章 职业与职业发展职业与职业发展u第第6 6章章 工作分析与职业胜任工作分析与职业胜任u第第1313章章 职业生涯设计基本概念职业生涯设计基本概念u第第1414章章 职业生涯设计基本方法职业生涯设计基本方法新理念（二三级） 第四、九部分：职业设计第四、九部分：职业设计u职业取向分析（职业取向分析（2-32-3级）级）u培训项目设计（培训项目设计（2-32-3级）级）u岗位用人设计（岗位用人设计（2-32-3级）级）新操作（三级）新实践（

3、二级）6 6u职业指导概念原则u职业指导对象范围u职业指导基本原理u下岗人员职业指导u新劳动力职业指导7 71.11.1概念概念 两个主体（劳动者、用人单位）；共同发展两个主体（劳动者、用人单位）；共同发展1.21.2目标与功能目标与功能 目标目标帮助就业；稳定就业；职业生涯规划帮助就业；稳定就业；职业生涯规划 功能功能对个人对个人: :社会化，职业观，职业选择，个性发展；社会化，职业观，职业选择，个性发展； 对工作：意识，效果，改革，队伍对工作：意识，效果，改革，队伍1.3 1.3 基本原则基本原则 （1 1）注重质量效果）注重质量效果 （2 2）采取科学方法）采取科学方法 （3 3）结合国

4、情实际）结合国情实际 （4 4）加强队伍建设）加强队伍建设 （5 5）围绕就业展开）围绕就业展开 （6 6）服务困难群体）服务困难群体8 82.1 2.1 对象对象 下岗失业人员下岗失业人员 新成长劳动力新成长劳动力 农村剩余劳动力农村剩余劳动力 在职人员在职人员2.2 2.2 工作范围工作范围 咨询与指导咨询与指导 信息采集处理信息采集处理 职业素质测评职业素质测评 职业设计职业设计 帮助实施帮助实施 9 93.1 3.1 预防性职业指导预防性职业指导 三级预防：一级预防（未暴露期）三级预防：一级预防（未暴露期） 二级预防（问题前期）二级预防（问题前期） 三级预防（特殊群体）三级预防（特殊群

5、体）3.2 3.2 职业指导工作模式职业指导工作模式 三个环节：职业介绍三个环节：职业介绍 职业指导职业指导 职业培训职业培训3.3 3.3 全员化职业指导全员化职业指导 两大问题：工作对象（相关人员）两大问题：工作对象（相关人员） 工作平台（分级网络）工作平台（分级网络）10104.1 4.1 概念概念 重点对象：重点对象：“40504050”人员，就业特困人员，离异下岗人员人员，就业特困人员，离异下岗人员4.2 4.2 基本特征基本特征 人格，能力，生理，经济，技能，资源，动力，经验人格，能力，生理，经济，技能，资源，动力，经验4.3 4.3 指导原则指导原则 具体性，针对性、及时性，持续

6、性，跟踪性具体性，针对性、及时性，持续性，跟踪性4.4 4.4 基本形式基本形式 递进式，结构化（三五结构），辐射性，多元化递进式，结构化（三五结构），辐射性，多元化5.5 5.5 基本内容基本内容 形势介绍，政策咨询，信息咨询，培训咨询，心理咨询形势介绍，政策咨询，信息咨询，培训咨询，心理咨询11115.1 5.1 概念概念 四类人员：初高中毕业生，中职毕业生，非农产业人员，待业人员四类人员：初高中毕业生，中职毕业生，非农产业人员，待业人员5.2 5.2 基本特征基本特征 有竞争力；有发展潜力；结构缺陷；缺乏经验；预期非理性有竞争力；有发展潜力；结构缺陷；缺乏经验；预期非理性5.3 5.3

7、职业指导思路职业指导思路 心理准备；方法手段；公众形象；办学理念心理准备；方法手段；公众形象；办学理念5.4 5.4 学校指导措施学校指导措施 预防性指导；公共性指导；连接性指导（职介和培训）；预防性指导；公共性指导；连接性指导（职介和培训）； 个性化支持；活动式指导；多元化指导个性化支持；活动式指导；多元化指导5.5 5.5 指导内容指导内容观念、心理、信息、技巧、适应观念、心理、信息、技巧、适应5.6 5.6 教学训练教学训练12126.1 6.1 概念概念 生产率提高、土地减少造成的过剩生产率提高、土地减少造成的过剩6.2 6.2 成因成因 积累型、结构型、效益型、替代型、技能型、理念型

8、积累型、结构型、效益型、替代型、技能型、理念型6.3 6.3 基本特征基本特征 数量大，年纪轻，素质差，观念旧数量大，年纪轻，素质差，观念旧6.4 6.4 转移方式转移方式 多元复合转移方式多元复合转移方式6.5 6.5 职业指导职业指导 政策咨询，转移指导，技能培训，创业指导，跨域流动政策咨询，转移指导，技能培训，创业指导，跨域流动13136.1 6.1 概念概念6.2 6.2 种类种类 四类人员：残疾人，大龄下岗，农转非，复转军人，两劳释放四类人员：残疾人，大龄下岗，农转非，复转军人，两劳释放5.3 5.3 基本特征基本特征 观念落后，信心不足，年龄偏大，文化偏低，素质较差观念落后，信心不

9、足，年龄偏大，文化偏低，素质较差5.4 5.4 职业指导职业指导 残疾人员指导残疾人员指导 下岗人员指导下岗人员指导1414u职业概念u职业分类u职业变迁u职业描述15151.1 1.1 概念概念1.2 1.2 职业要素职业要素 名称，主体，客体，报酬，技术名称，主体，客体，报酬，技术1.3 1.3 职业的意义职业的意义 谋生手段，社会地位，个性发展谋生手段，社会地位，个性发展1.4 1.4 职业特性职业特性 社会性，经济性，技术性，稳定性，群体性，规范性社会性，经济性，技术性，稳定性，群体性，规范性16162.1 2.1 概念概念2.2 2.2 分类依据和方法分类依据和方法 依据依据工作性质

10、同一性；方法工作性质同一性；方法工作分析法工作分析法2.3 2.3 职业分类职业分类 大类：管理类，技术类，事务类，技能类大类：管理类，技术类，事务类，技能类 中类：依据知识领域、工具设备、加工技术、产品服务划分中类：依据知识领域、工具设备、加工技术、产品服务划分 小类：依据工作环境、条件、技术等划分小类：依据工作环境、条件、技术等划分 细类：依据工作分析法划分细类：依据工作分析法划分2.4 2.4 产业和行业产业和行业 产业：第一、第二、第三产业产业：第一、第二、第三产业 行业：行业：2020门类（门类（134134页）页）17173.1 3.1 影响因素影响因素 社会管理，技术变革，经济发

11、展，产业演变社会管理，技术变革，经济发展，产业演变3.2 3.2 全球职业发展态势全球职业发展态势 新职业产生，老职业消退，职业调整新职业产生，老职业消退，职业调整3.33.3我国职业发展趋势我国职业发展趋势 复合型、开放型、智能型、创新型、技能化复合型、开放型、智能型、创新型、技能化18184.1 4.1 原则原则 完整性，特征性，应用性，辩证性完整性，特征性，应用性，辩证性4.2 4.2 方法方法岗位描述岗位描述 岗位描述（岗位说明书）内容：岗位描述（岗位说明书）内容： 名称，职责，资格，环境，考核等。名称，职责，资格，环境，考核等。1919u工作分析u工作描述u职业胜任u职业活动2020

12、1.1 1.1 概念概念 “6W1H6W1H”“7W7W”1.2 1.2 作用作用 招聘选拔、培训开发、绩效考核、劳动关系招聘选拔、培训开发、绩效考核、劳动关系1.3 1.3 流程流程 准备，实施，形成，反馈准备，实施，形成，反馈1.4 1.4 方法方法 访谈法，观察法，问卷法，日志法访谈法，观察法，问卷法，日志法21212.1 2.1 工作描述工作描述 岗位名称，工作目的，工作职责，工作联系，工具设岗位名称，工作目的，工作职责，工作联系，工具设备，绩效标准，工作权限，晋升替代，工作要求备，绩效标准，工作权限，晋升替代，工作要求2.2 2.2 工作规范（任职资格）工作规范（任职资格） 教育背景

13、，工作经验，知识技能，个性特征，身体要教育背景，工作经验，知识技能，个性特征，身体要求，其他特殊要求求，其他特殊要求22223.1 3.1 概念概念3.2 3.2 职业胜任的要素职业胜任的要素 知识水平，技术能力，个人特质，动机态度知识水平，技术能力，个人特质，动机态度3.3 3.3 职业胜任的特征职业胜任的特征 个体潜在性，个体行为性，绩效相关性，工作情个体潜在性，个体行为性，绩效相关性，工作情境性，团队合作性境性，团队合作性23234.1 4.1 知识的影响知识的影响4.2 4.2 技能的影响技能的影响4.3 4.3 经验的影响经验的影响5.1 5.1 人格的预测人格的预测5.2 5.2

14、人格的影响人格的影响2424u1 1、职业生涯和职业生涯设计、职业生涯和职业生涯设计u2 2、职业生涯设计的原则、职业生涯设计的原则 量体裁衣，可操作性，阶段性，发展性量体裁衣，可操作性，阶段性，发展性u3 3、职业生涯设计的任务、职业生涯设计的任务 发展目标，发展策略，发展途径，活动计划发展目标，发展策略，发展途径，活动计划2525u1 1、职业生涯设计的程序、职业生涯设计的程序 自我评价自我评价环境评估环境评估目标选择目标选择路路线选择线选择计划实施计划实施评估反馈评估反馈u2 2、职业生涯设计的方法、职业生涯设计的方法 职业测评，故事叙说，典型分析，平衡职业测评，故事叙说，典型分析，平衡

15、单法，实习实践，实地考察单法，实习实践，实地考察2626u职业取向分析u培训项目设计u岗位用人设计2727【技能要求技能要求】 1. 1. 对求职者职业取向的合理性，进行简单的分析和判断对求职者职业取向的合理性，进行简单的分析和判断 2.2. 为求职者探索确立职业取向，提供一般性分析和判断为求职者探索确立职业取向，提供一般性分析和判断 3. 3. 查询相关资料查询相关资料【相关知识相关知识】 1.1.职业取向的基本要素及其对职业选择的影响职业取向的基本要素及其对职业选择的影响2.2.职业分类的原则和各种常见职业的从业要求职业分类的原则和各种常见职业的从业要求3.3.人人职匹配的基本原则职匹配的

16、基本原则2828【技能要求技能要求】 1. 1. 帮助求职者澄清自我形象帮助求职者澄清自我形象2.2. 对求职者现有的职业取向的合理性进行系统分析和判断对求职者现有的职业取向的合理性进行系统分析和判断3.3. 为求职者探索职业取向提供系统的分析和判断为求职者探索职业取向提供系统的分析和判断4.4. 帮助求职者进行职业取向自我分析帮助求职者进行职业取向自我分析5.5. 对不同的择业群体进行宏观职业取向分析对不同的择业群体进行宏观职业取向分析【相关知识相关知识】 1.1.求职者形象分析的方式、方法和内容求职者形象分析的方式、方法和内容2.2.职业分类和各种从业要求职业分类和各种从业要求3.3.人人

17、职匹配的原理职匹配的原理4.4.职业取向设计的原理与方法职业取向设计的原理与方法5.5.宏观职业取向分析的方法和内容宏观职业取向分析的方法和内容2929 胜任技能与职业取向胜任技能与职业取向高级经理高级经理 管理能力 理性技能（理念战略）中级管理中级管理 人文技能（沟通交往）初级管理初级管理 感性技能（专业功底）职职 员员 业务能力 3030不同层次管理者的管理技能比例 专业技能专业技能 人文技能人文技能 理念技能理念技能 高层管理者 17.9% 39.4% 42.7% 中层管理者 22.8% 42.4% 34.8% 基层管理者 50.3% 37.7% 12.0% 职业取向职业取向测试测试示例

18、示例1 1： 1.1.买东西，喜欢讨价还价吗？买东西，喜欢讨价还价吗？ 2.2.在就餐或买东西时，是否多次指责过服务员？在就餐或买东西时，是否多次指责过服务员？3.3.让你在跳舞和演戏中选择，你喜欢哪一个？让你在跳舞和演戏中选择，你喜欢哪一个？4.4.你已买下的东西，过后常会去退还吗？你已买下的东西，过后常会去退还吗？5.5.你喜欢和爱人谈单位的事并听取其意见吗？你喜欢和爱人谈单位的事并听取其意见吗？3232【技能要求技能要求】 1. 1. 帮助求职者确定一般的培训项目帮助求职者确定一般的培训项目2.2. 收集、反馈相关信息收集、反馈相关信息【相关知识相关知识】 分析求职者培训需求的依据和方法

19、分析求职者培训需求的依据和方法3333【技能要求技能要求】 1. 1. 对培训项目、培训规模及形式进行宏观引导设计，对培训项目、培训规模及形式进行宏观引导设计，并能够为一般工作人员提供一般性的指导并能够为一般工作人员提供一般性的指导 2.2. 帮助求职者和用人单位，设计、调整、确定培训项帮助求职者和用人单位，设计、调整、确定培训项目，并能够为一般工作人员提供一般性的指导目，并能够为一般工作人员提供一般性的指导 3. 3. 对培训项目进行评估，提出建议对培训项目进行评估，提出建议【相关知识相关知识】 1.1.各类培训项目设计的依据和方法各类培训项目设计的依据和方法2.2.分析求职人员培训需求的依

20、据和方法分析求职人员培训需求的依据和方法红叶子理论红叶子理论u一个人的优点好比红叶子，缺点好比绿叶子。事业的一个人的优点好比红叶子，缺点好比绿叶子。事业的成功不在于红叶子的数目多少，而在于是否具备一片成功不在于红叶子的数目多少，而在于是否具备一片 能引起社会特别关注的红叶子，那是人的亮点，也是能引起社会特别关注的红叶子，那是人的亮点，也是 帮助职业成功的最有价值的资本。这就是著名的帮助职业成功的最有价值的资本。这就是著名的“红红叶子理论叶子理论”。 u人力资源管理人力资源管理就是及时发现就是及时发现 “ “红叶子红叶子”，并且通过，并且通过培训开发，使这片培训开发，使这片“红叶子红叶子”更硕大、更丰满、更硕大、更丰满、 更更鲜亮，从而实现员工乃至企业的最大价值。鲜亮