外包人员管理制度

1、社管业务外包技术支持人员管理制度第1章总则1.1 编制目的为使本公司外包管理更加规范合理， 约束参与外包人员的行为， 确保公司信 誉，并提升业务效率，特制定本制度。1.2 外包人员管理外包人员指承包单位派来负责具体项目实施的人员， 公司外包技术支持人员 的日常工作安排、考核等管理由所在项目实施经理负责，项目经理共同参与。 第2章过程管理2.1 考核和管控(1) 在外包人员参与具体项目过程中，实施经理应密切关注和评估外包人员 的工作能力，采取动态管理方式，对外包人员开展日常绩效评价和定期 月度考核；一般月初确定绩效承诺指标，月底由实施经理与项目经理共 同对工作完成情况进行评分。(2) 一旦发现外

2、包人员偏离工作目标等情况，应及时沟通，要求外包人员和 承包方调整改进；对绩效良好的外包人员，有权要求承包方给予员工奖 励。(3) 我方项目管理人员有权按照项目外包制度、工作流程和相关要求，落实 项目外包实施全过程的管控措施；2.2 项目实施管理(1) 承包方派出人员需向本公司提供外包人员详细清单， 详尽提供人员姓名、 性别、年龄、职务、工作简历等情况，信息必须真实可靠；(2) 承包方需提供外包人员上级负责人的联系方式，并建立外包人员工作情 况反馈机制，本公司有权要求承包方负责人进行相关处理；(3) 承包方派出人员必须执行本公司日常管理制度，服从项目实施经理指导 和日常监督管理，未按要求执行的外

3、包人员，本公司有权要求承包方进 行撤换；(4) 项目实施过程中，项目实施经理需定期主持召开项目实施工作总结会议， 外包人员须汇报项目的工作进度和总结报告；(5) 公司有权对承包方人员进行考核，考核不合格的可要求承包方进行处理 或要求承包方撤换；(6) 承包方派出人员造成公司财产损失或客户公司财产损失的，公司有权要 求承包方或外包人员给予赔偿，情节严重者，公司将追究法律责任。2.3人员管理要求(1) 外包人员必须严格遵守公司资产管理、信息资料管理、安全管理等规定， 如因个人原因造成我公司信誉受损、 资产遗失或损坏、机密资料泄露等， 我公司有权追究其法律责任；(2) 外包人员工作期间应自觉维护和监

4、管本公司的资产或客户公司的资产，若因个人原因造成的遗失或损失行为按相关公司规定进行赔偿；(3) 外包人员工作期间若迟到、早退、旷工或违反本公司员工管理规定，我 方将予以申诫警告，情节严重者将通报外包方上级负责人予以处理；(4) 严格遵守公司作息时间规定(本公司项目人员工作时间遵照客户公司工作时间)，除遇特殊情况并及时通知项目管理人员外，不得上班迟到，不得下班早退；(5) 外包人员如需请假、休假或遇特殊情况未能上班，应在确保在不影响正 常工作的前提下及时告知我方项目实施经理；(6) 外包人员需服从因业务需求进行的加班，不得无故缺勤或早退，特殊情 况需告知我方项目实施经理；(7) 外包人员工作期间

5、，要求着正装或休闲职业装；(8) 外包人员需根据项目的实施需求完成规定的文档编写和资料整理，并保 证信息资料的安全保密性；外包人员应每天提交工作日报，发邮件给社管实施邮件组和所在项目项目经 理，包括解决的问题、碰到的困难、如何解决以及工作规划。其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识 也、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部 签订如下安全生产目标:目标值:1、全年人身

6、死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为 100%二、本单位安全工作上必须做到以下内容:1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4、

7、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥;9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育;11、严格执行公司安全生产十六项禁