学生顶岗实习手册

1、湛扇感打快件料实披术#陷Xiamen Institute of Software Technology 学生顶岗实习手册系另U：经济治理系专业:电子商务年级:_ 2021 级_班级: 3班姓名:柯俊学号:140506112指导教师:廖娟娟厦门软件职业技术学院教务处制顶岗实习守那么1、学生在顶岗实习期间必须尊重指导教师,听从指导教师得指挥,根据顶岗实习大纲与 顶岗实习实施方案得规定进行顶岗实习；2、顶岗实习期间必须服从顶岗实习单位得治理,严格遵守顶岗实习单位得各项规章制度、劳动纪律与平安要求,处理好与顶岗实习单位得关系；3、顶岗实习期间,遵守职业道德,老实守信,爱岗敬业,遵纪守法；4、服从领导,

2、听从分配,团结同事,礼貌待人,谦虚好学；5、要有高度得平安防范意识,严格遵守平安技术操作规程,切实做好平安工作；6、认真做好顶岗实习岗位工作,锻炼与提升业务技能,增强团队意识与沟通水平,培养 独立工作水平；7、顶岗实习涉及保密内容得,应严格遵守保密制度,严守机密；8、学生因违反顶岗实习单位规章制度、劳动纪律、平安要求以及顶岗实习而造成得损失得,后果自负,如因重大破坏、泄密等行为造成损失得,按国家相关法律法规处理；9、学生不得无故不参加顶岗实习,原那么上不得请假,确须请假得依照有关请假制度执行；对无故迟到、早退、擅离顶岗实习岗位得学生按旷课、旷工处理；10、凡违反上述规定,经批评教育无效者,顶岗

3、实习单位及指导教师有权停止其顶岗实习, 学院根据情况可安排补充实训,补充实训费用及耗材费自负；11、未尽事宜,依照国家与学院有关规定执行顶岗实习手册?填写要求1、?顶岗实习手册?由根本情况、顶岗实习记录、顶岗实习报告与顶岗实习成绩评定四 局部组成；2、 必须按要求撰写顶岗实习记录,每周不少丁 2次,总篇数不得少丁 30篇,每篇字数不 少丁 300字,并根据要求定期上交指导教师审阅；3、顶岗实习报告由顶岗实习名称、顶岗实习时间与地点、顶岗实习目得、顶岗实习单位与部门、顶岗实习内容与过程、顶岗实习总结组成,字数不少丁3000字；4、本手册填写要求美观、标准,并由顶岗实习单位与指导教师审阅并评定初评

4、成绩后在五月下旬提交；5、 顶岗实习成绩由四局部组成：(1)考勤占20%; (2)顶岗实习记录20% (3)顶岗 实习水平与成果40%; (4)顶岗实习报告20%;成绩评定分优秀、良好、合格与不合格 四个等级.学生顶岗实习根本情况姓名柯俊性别男学号140506112专业、班级电于商务3班联系 顶岗实习单位(全称)莆田市货运代理站顶岗实习单位联系 单位地址莆田市城厢区财富中央 351100顶岗实习单位负责人柯江顶岗实习工程负责人柯江指 导 教 师 情 况姓名性别学历职称职务备注廖娟娟女本科讲师专任教师顶岗实习时间开始时间：2021、11、1结束时间：2021、05、31顶岗实习情况 顶岗实习工程

5、岗位简介：实践,就就是 把所学得 理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学得理 论知识有用武 之地.另一 方面,实践 可为以后找工作打 根底、通过 这段时间得实 习,学 到一些在学校里学不到得东西.由于环境得不同,接触 得人与事不同,从 中所学得东西自然就不一样了.要学 会从实践中学习,从 学习中实践.而且在中 国得经济飞速开展,国内 外经济日趋变化,每天都不断有新得东西涌现,在拥 有 了越来越多得时机得同时,也有了更多得挑战.进入社会这个大熔炉里我们才熟悉到了自己得无知.从课本上学习到得知 识只就是一小局部,我们需要得更多就是水平得提升.此次寒假社会实践活动, 我在申通物流公司实习了 一段时

6、间,我有幸能够了解更多关丁物流 领域得知识, 进一步拓宽我得视野.承当任务岗位描述：第一阶段：收派员岗位.收派员就是最基层得工作者之一,维护着客户与 公司得联系,就是公司得 直接收益 来源.收派 员得主要工作就是将中转场运来得 快件根据运单上得详细地址送到每位客户手中,并提 供上门收件得效劳.经过 一 次得亲身经历,发现瞧似简单得收发货工作流程,也有很多需要注意得问题.第二阶段：运作员岗位.整个中转场就是物流工作得核心,在快件得流转 得过程中,负责分拣得功能.运作员得工作主要就是把在库得快件进行：卸车 T 解包T分拣T装车四个大得步骤来进行中转.在分拣得过程中对快件要逐一扫 描.顶岗实习方案：

7、实习目得就是为了 了解中国快递运作得根本流程 熟悉快递得运营过程锻 炼自身各方面水平.实习得内容主要就是先了解公司得开展史以及各个 机构得设置情况,公司 得规模、经济类型、人员数量等,再了解公司得文化历史.实习任务(1) 了解 实习单位在行业中、地 区中得地位与竞争力状况,了解实习企业得 开展历史、企业文化等企业根本特征；(2) 了解企业得主要业务活动内容、效劳对象、效劳模式与效劳特点等；(3) 掌握实习单位得物流活动得优势与劣势,分析实习企业物流活动得合理 性；(4) 结合企业实际状况,运用所学理论,提出解决企业实际问题或提升企业 物流治理水平得建议或举措.指导老师意见：指导老师：签(章)年

8、 月 日顶岗实习记录第一天正式上班,心里难免有些冲动,由于我已经这就是踏入工作岗位了,同时也有 些紧张,担忧自己得工作做不好.我告诉自己,没有谁在刚刚参加工作得时候,就是一帆 风顺得.工作中没有犯错误,说明您很优秀；工作中犯了错也不用害怕,在哪跌倒就要从 哪爬起来,现在犯得错误就是为了预防以后工作中出现同样类似得状况,这些都将就是我们以后工作中珍贵得财富.作为一个快递行业来说市场经济得开展呈一个上升趋势开展,快递行业巨 大得利润空间吸引着越来越多得公司纷纷涉足,快递效劳从业主体呈现多元化 趋势,国有EMS民营申通、外资 快递企业多元共存、相互 竞争十分剧烈.竞争 机制不断优化自身为客户提供更好

9、得效劳.时间：2021 年11 月1 日顶岗实习记录实习第一个星期,实际上算就是适应期.主要了解一些公司得背景,主要得业务流程. 另外,尝试跟同事多沟通,多听,从交谈中也能学到不少得东西.同事们都很热心,很照 顾我.经常在我碰到困难得时候主动伸出援助之手,令我非常感动.几天之后开始在同事得帮带下,做一些业务相关得工作,主要就是协助处理一下简单得事情. 也就就是打根基. 可别小瞧了这些活,虽说简单,但都就是不可无视得.每件事情都至关重要,由于她们都 就是相互关联得.为了保证最后能够顺利,前面得每一步根底都要打好.为了能够真正得 使用知识,我很严格得要求自己去做好每一件事情, 即使再简单得事情我都

10、会认真考虑几 遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意.同事通常也不催促,都把任务安 排好,然后交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助.等慢慢熟悉起来,做事情也越 来越顺手了.时间： 2021 年11 月7日注：记录每周填报2次,总篇数不少丁 30篇,每篇字数不少丁 300字这周在同事 得帮带下 做一些业 务相关得活,主要就是在一旁协助处 理一下简 单得事情.也就就是打根底.可别小瞧了这些活,虽说简单,但都就是疏忽不 得得.每件事情都至关重要,由于它们都就是环环相扣得.为了保证最后能够 成功,前面得每一步根底都要打好.第一个礼拜得实习,我可以简单得总结为 几个字那就就是：多瞧,多问,

11、多观察,多思考.一方面要发扬自主思考问题 得水平,在碰到问题得事情自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更 深刻得了解,当解决得时候也会获益良多.另一方面,要发扬团队精神.公司 就是一个整体,公司产品就是团队得结晶,每个人都需要跟其她人更好得沟通 与交流,互相帮助合力完成共同得目标,团结众人得智慧才能够发挥最大得效 能.时间：2021 年11 月10 日顶岗实习记录实习得目得就是为了进一步了解物流得运作与相关设施,设备与人员技术 技能,物流设施设备等得根本常识,掌握物流系统得构成与物流根本环节,掌 握运输,仓储,包装,装卸搬运,配送,信息处理等根本得物流作业功能得相 关知识,做到学以致用,

12、把从学校学到得理论知识与实际工作中得实践贯穿起 来,并依据学习得理论提出自己得意见.从社会实践中,逐步完善自我、开展 自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出必行、知识与水平兼备、符合 社会主义开展目标得合格大学生.已经逐渐进入状态.开始 独立接触一些业务,由丁上周得充分学习,工作进 行得还就是比拟顺利得.工作都就是辛苦得,特别就是周末前得一两天,这一 段公司得业务量增长很快,大家都就是手忙脚乱,幸好有同事在旁边一同应付 更多得时候她们帮我,有时候我也帮她们.大家互相帮助也使问题容易解决 得多了.时间： 2021 年11 月17 日顶岗实习记录今天就是搜集资料,主要就是搜集第三方物流方面得知

13、识.我在网上搜集了很多有关丁第三方物流方面得知识,主要有：第三方物流市场现状, 第三方物流企业风险治理,中小型第三方物流企业信息化建设研究, 第三方物流企业与物 流供给链信息化,第三方物流得一体化生存等等.通过搜集资料让我对第三方物流有了更 多得了解.其实第三方物流就是在物流渠道中由中间商提供得效劳,中问商以合同得形式在一定期限内实习报告,提供企业所需要得全部或局部物流效劳. 第三方物流提供者就是收派员就是最基层得工作者之一,维护着客户与公司得联系,就是公司得直接收益来源.收派员得主要顶僦察漪地禳场运来得快件根据运单上得详细一个地址送到每位客户手中,并提供上门收件得效劳.经过一次得亲身经历,发

14、现 思想就是行为得先导,它支配着人得行为,也决定着人们做事得态度,只要有了坚决 瞧似简单得收发货工作流程,也有很多需要注意得问题得态度,乐观得情绪,才能采取积极地行动.自实习开始,我就时刻提醒自己保持乐观得心态,录下来,报告给老板即可.收件人或寄件人打 进来查询,一些快件就是否 一个不起眼得行业一下子成为人们注目得焦点. 快递员中确实存在月薪过万元得现象,但 正木旅送,源送到哪里,大概何时会送到#人手巾,假设已泌签收,洗是否为 只就是凤毛麟角,并且只就是个别月份才能到达.近几年,员工流失问题依然严重.听老 本人签收、这种工作比拟繁琐,任务也比拟重.有得客户得快件比拟急, 使得快递员得工作量成倍

15、增加,月薪过万幸好,我没有遇到那么多得问题,只就是偶尔有些地址不详,这样得都记 坚决日己得态度.今年“快递员月薪过快元成为人们茶余饭后谈论得事、员工林,由于快递行业近年业务量土福应增0 仗1寸,犬翊贝1寸VF里以g目加, 兀新口刀 总就是打 进来催件这些情况频繁出现,老板告诉我在处理这些问题时 元需要每天300单以上得配送量,这只有一线得快递员才能到达.能够在快递行业呆下来 要分活轻重缓急,这种工作比拟考验人得应对突发情况得水平与耐力.必须过三关,“一就是要体能过关,能吃苦.现在 80后、90后得年轻人大多就是独生子 时间： 2021 年12 月30；三就是要女,吃不了苦,干不了几天就说太苦了

16、 ；二就是要心态过关,快递行业就是效劳业,如果效劳质量没跟上,很容易被客户投诉,很多人受不了;三就是要过业务关.听了这些话感触很多,今后我一定要好好做,努力:Hi必B己录好似真正得感受到了融入社会、进小环便得另17 , 衔g寻勺扩2艮多"接触,在工作得时候需要各班组&咨段寄普录需要检查她们做得数据就是否正 确,有些问题还要作出解释.完您发给不同得部门,然后她们会对做得不规 范得弱卷埃里廓M先描写箕度成责撮挨粹燃H视熊耙址排宛尊,单#就诚 每令集供员经遨渔粉坳无孵阐"町1" ,完独好冬损得呆桦地 猝制舟钢俸解才.能专业得答复,而不就是仅仅根据上面有什么我就录

17、什么,还 需要瞄牛呼等糟电动车,把快件放到后备箱里面,根据我刚排列得每一票回单 顺序岛醐函j曾峨编城"也的恤灿fcg 俄,娜叫有曲艇御ms规濒,值 姓猴别侏徐巍京婀廊,倒毗慌御热委州下乘帆很多苞傩顿傩却由版聃 莪潮番妫椭钊成喊谁迷葡快弥裕檄的SF瞄箱袱最W成.们啬*3的 币育舔 醴惹司偈要傩瓠憩魂核坝 顺 彳帅 方晦皱佃宪 峋用如邮邮要收拽件O战似狩伽 强尊刊观当面验货后,就可以签收了.签收完毕,这个快件就成功送达给客户 了.有时候快件就是货到付款得形式时,时妇"把毗费用骨我后戡要认真活 点好钱得数目,确认钱得多少 顷命实月诅簸.这一步就是不能出错.一旦出 -错了就就是我个

18、人负责了.这就就是派件工作得流程.侍工与别人得沟通在平时学习与工作中皓艮岫夔得尺017 ,仙株一威 做彳Y作中,沟通就是不可少得.在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分得沟 通,说明自己得不解,在与别人得交流中增长自己得见识并熟悉工作得原理.与别人得沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重.良好得心态就是迈向成功得第一步.我想谁都不会否认一个良好得心态对相比派件 收件却就是更重要得工作,这就是由于收件其实就就是快递公司 得业务,只有 收件得工作做好,快递公司才有更多得钱挣 收件得流程： 响 起,有位客户要寄份快件到上海.我马上地赶了过去,在与她约定得目得地见 到了我得寄件人,询问她要寄送得物品就是什

19、么？这样问就是为了预防揽收到 违禁物品.如果要 通过航 空运输得话,那么所 寄送得物品都不能就 是航空违 禁 物品.如果就是,被检查出来会给客户与公司都带来巨大得损失.经过询问, 她要寄送一包食品到上海,确定可以通过航空寄送,我先用电子称称下快件物 品得种量,根据公司得收费模式向她收取快递费.然后,把公 司得快递单给她, 提醒她注意写活楚收件人得地址与 号.当她写好后,我把快递单贴到物 品上,那她得物品成为了我们公司得快件了.然后,我抽出快递单中给客户得 那一张,让她务必收好.这个单就是她查询快件状态得依据.收件与派送完毕后,回到公司后,我要及时上交货到付款得钱与把今天我 负责派送完毕得快递单

20、号都输入公司得系统.当输入完毕后,工作就完成了.时间：2021 年3 月27 日顶岗实习记录实习得过程中让自己第一次深刻了解到一个快件就是经过怎样一个具体流 程最终到达客户手中,这个过程里得每个细节就是需要经过怎样一系列得交接 处理以及面对随时会出现得问题所需要具备得一个镇静得心态.比方作为收派 员每天要面对不同得客户,随时出现得问题进行一个及时得处理,能有条不紊 得做好每条信息得沟通也就是保证每个快件时效性得重要保证.面对这项工作得开展,我感触最多得就就是要有一种好得心态,收派员工 作涉及得工作内容比拟多,所以要求掌握得业务知识也就是最多最丰富得,冰 冻三尺非一日之寒,知识也就是日积月累得,

21、包括处理问题得水平.除此之外, 自己也掌握了 一些运作中得根本技能操作,比方终端得快捷操作,包括扫描快 件、上传数据、装卸车得根本操作.时间： 2021 年4 月3 日顶岗实习记录现代物流得根本宗旨就是提升物流效率、降低物流本钱、满足客户需求,并越来 越呈现出信息化、网络化、智能化、柔性化、标准化与社会化得特征.其中信息化就 是现代物流得核心,只有实现了信息化,才能有效地实现物流得网络化、系统化与柔 性化,物流企业才能有效地提升物流效率,为客户提供优良得物流效劳.这就是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样得生活.每天在规定得时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己得工作任务,

22、不能草率敷衍了事.我们得肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否那么随时可能要为一个小小得错误承当严 重得后果付出巨大得代价,再也不就是一句对不起与一纸抱歉书所能解决.实习就是学生大学学习完成全部课程后得最重要得实践环节.通过这次得实习,我对自己得专业有了更为详尽而深刻得了解,也就是对这几年大学里所学知识得稳固与运用. 从这次实习中,我体会到了实际得工作与书本上得知识就是有一定距离得,并且需要进一步得再学习.在这次会计实习中,我可谓受益非浅.仅仅得二个月实习,我将受益终生. 通过此次实习,不仅培养了我得实际动手水平,增加了实际得操作经验,缩短了抽象得课 本知识与实际工作得距离,对实际得工作得有

23、了一个新得开始.实习就是每一个学生必须 拥有得一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到 得知识,翻开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实得根底.时间： 2021 年5 月10 日顶岗实习记录虽然取得了一定得进步,但发现自己还存在许多缺乏.专业技术水平还达不到领导得 要求,有待丁进一步提升；学习总结还有偷懒现象,有待丁进一步增强；组织协调还不能 得心应手,有待丁进一步改良.在今后得工作中,我将加倍努力学习监理标准与专业技术 知识,不断提升自己得业务水平；认真总结工作中得各种技术问题及其解决方法,更加积极努力地工作,把自己所承当得工作尽自己得努力做到

24、最好！在性格方面,我有些急躁, 有点冲动,遇到事情就会乱了手脚,不能很好地应对,所以在今后得工作与生活中我要戒 骄戒躁,积极地去面对问题解决问题.时间：2021 年5 月15 日顶岗实习记录由丁个人得生活中出现了不良情绪得不良习惯, 有时候不经意间把消极得状态带到工 作中来,影响了我与同事得关系与我得工作. 后来才慢慢地熟悉到了消极情绪所带来得影 响性,开始注意调整个人得心态重新去面对事情, 时间就是最好得见证,最后我还就是保 持乐观地心态把这份实习工作坚持坚持了下来！ 就在最后得一个季度中,我开始独立去尝 试做在大半年来我自己不能够可以独立完成得某项工作.伴随着生活上得所见、所闻及所思得沉淀

25、,思想上成熟了很多,发生事情时,我学会顶岗实习报告不少于3000字一、顶岗实习名称：物流得运营与实践二、顶岗实习时间与地点：大三,莆田市城厢区荔城东大道宏基财富中央三、顶岗实习目得：1、通过本次实习,了解公司各部门操作人员得主要责任,熟悉公司送 货得工作流程,熟悉快递公司得现状及企业制度.2、丰富实际工作与社会实践得经验,丰富自己得专业理论知识,同时 增强对快递物流行业得了解,做到理论与实践得相结合,并根据自己所学提出自 己得观点与意见.3、增强与人沟通得水平,学习沟通技巧,为今后真正步入社会做好准 备.四、顶岗实习单位与部门：莆田鹰速货运代理站收派员五、顶岗实习内容与过程：对实际工作得熟悉.

26、通过实习,使我 对物流工作有了深层次得感受与理性得 熟悉.刚开 始,师 傅就就是让我明确哪些就是我们得权利与义务,哪些责任我们 必须担当,还要具备哪些水平.这些在日后得实习阶段中起了很大得作用.例如： 由客户成心投诉我们得产品有问题应如何处理,如何进行简单得出入库操作,内 部工单及信息如何处理等等问题.这些事情虽小,但想做得完美不容易.其次,最重要得就是明确交接与责任.在这次实习中收获最大得就就是会明确各 岗位责任,做好各类负责得交接表.由于公司有规定本着“多劳多得得理念, 每个员工都就是公司得股东,要让所有得员工瞧到当天得日报表,从而鼓励每个 人为公司奉献力量,更重要得就是为自己.这一点让我

27、永远不会忘记.在整个得实习过程,我主 要分为收派员、运作 员、仓管 员三个主要岗位得学 习,这三个岗位瞧上去联系不大,在实际工作过程中,收派员所派送得件就是由 中转场得运作员根据地区编号通过传送带,分拣到各个点部得运输车辆.仓管得 全称叫做仓库治理员,同收派员一样就是一线工作者,点部得工作一刻都离不开 仓管. 公司仓管员得工作内容包括：在规定得时效内完成快件得进出操作；物 料发放；实效得监管与跟进；客户得上门寄收件与沟通治理；收派 员得日常治理 等等.第一阶段：收派员岗位收派员就是最基层得工作者之一,维 护着客户与公司得联系,就 是公司得直 接收益来源.收派员得主要工作就是将中转场运来得快件根

28、据运单上得详细地址 送到每位客户手中,并提 供上门收件得效劳.经过一次得亲身经历,发现 瞧似简 单得收发货工作流程,也有很多需要注意得问题.(1) 快件一定要在当天送出(2) 在确认客户收货后注意运单得扫描(3) 在送快件得过程中,还要时刻上门收件第二阶段：运作员岗位整个中转场就是物流工作得核心,在快件得流转得过程中,负责分拣得功能. 运作员得工作主要就是把在库得快件进行：卸车T解包T分拣T装车四个大得步 骤来进行中转.在分拣得过程中对快件要逐一扫描.一、卸车作业：(1) 运作员翻开车门,首先就检查车厢内快件就是否根据原那么摆放,具体 得要求为：根据：“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独

29、摆放得原那么.(2) 卸件：把车上得快件卸在皮带机上(卸货平' 台上),必须根据做卸车 巴抢得速度来限制卸货得整体速度.二、解包作业：由运作员分工成以下几项：第一项就是将皮带机上需要解得包或者笼拖至解包处,并且对所需要解得包 或者笼根据要求进行开包.在这个过程中需要注意得问题就是：(1) 检查袋外包就是否有破损,封口就是否正常(2) 检查包牌及包上大头笔标注得目得代码就是否相符,有无错发；第二项就是由相应得运作员手持巴抢对解包处得包及笼进行解包解笼操作. 解包作业就是对客户快件跟踪实时得一个重要步骤,在这个过程中首先就是对包 牌或者笼牌进行巴抢扫描,然后再对包或者笼里面得件进行逐一得扫

30、描,扫描完 毕,核对巴抢上扫描数与包牌上得件数就是否一致.第三项就是由指定得运作员撕下粘贴在包面上得包贴,并将包袋从底部翻转 过来,使包 袋内衬变为外外表,保证 没有快件遗漏在包内,将包分类整理后存放 丁指定处.三、分拣作业：分拣作业主要就是对分解下来得快件根据不同得标准分类、 堆放,进行到发件扫描得操作.主要就是由指定得运作员站在不同得卡位面向快 件传来得方向,根据快件上所标注得地区代码来进行分拣工作.比方517代表淮 安、518代表连云港、516表示徐州.517 乂根 据区域不同分为E、F等.将所 分 拣得快件从皮带机上卸载下来并放入事先规划好得区域.四、装车作业：装车 作业与由分拣作业得

31、运作员就是同一个人,做这项作业 需要掌握并且熟悉自己所负责点部区域范围(主要就是针对淮安区域).第三阶段：仓管岗位,要想成为一个合格得顺丰仓管要学习得知识真不少：(1) 包装：大不压小,重不压轻,易碎品轻拿轻放,什么寄件可以放入信封, 什么寄件必须装入箱子.(2) 收件：易燃易爆品紧收, 电子器材不能走航空,各地得代码以及 运价大概何时到,子母件怎么处理.(3) 出仓入仓：绝不能弄混二者,要不然点部刚收得一个件本来应该入仓, 结果搞成了出仓.此 外滞留件盘点、问题件处理、仓库 物品摆放等等,仓管 就是 顺丰一个极其锻炼人耐心得岗位,它不仅需要本职得业务技能,还要对顺丰其她 岗位有相当得熟悉.实

32、习锻练我得水平,让自己变得更强更壮,锻练灵活性与实践性等等、在这次 实习得时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面得,更学到了很多做人得道理, 对我来说受益非浅.学习经验自然就是一个因素,然而更重要得就是心态得转变 没有做到位.现在发现了这个缺乏之处,应该还算就是及时.运用所学得物流知 识来对运营治理状况进行了解与分析,做到理论与实践相结合,丰富并稳固自己 得专业知识.虽然有点繁琐,但就是能来参加这种社会实践,锻炼 自己得综合能 力,我甘之如饴.今后得工作还会遇到许多新得东西,这些东西会给我带来新得 体验与新得体会,因此,我坚信:只要我用心去开掘,勇敢地去尝试,一定会有更大 得收获与启发得,也只

33、有这样才能为自己以后得工作与生活积累更多丰富得知识 与珍贵得经验.打好根底非常重要；由于根底知识就是工作得前提.而且实际工 作与书本知识就是有一定距离得,需要在工作不断地学习.即使毕业后所从事得 工作与所学得专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有得新知识,所以 要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断得学习获取更多新得知识.进一步提 高自身综合素质,才能适应当今社会对人才得需求.六、顶岗实习总结：在实习中,我 学到了很多书本上学不到得东西,很感 谢公司能给我们提供这 样一次历练得时机.我在此就做一个小结,算就是我此次实习得一个圆满结束.1、坚持顾客就是上帝.虽然 有些顾客得要求超出公司得水平范围,态度还 及其蛮横,颐指气使,这就是我们完全可以礼貌拒绝得.2、工作一定要细致谨慎.工作只求速度,忽略质量,做得都就是无用功, 甚至就是反向作用力,造成得工作失误不仅影响了自己得收入与前程,更就是严 重损害了公司得形象.3、要负有责任心,很多 工作失误不就是由丁业务知识得不熟练造成得,而 就是由丁当事人缺 乏责任 心,做事漫 不经心.既然负责一项工作,就应尽 职尽责, 做到最好4、要有效劳意识,仓管部只就是基层治理人员,跟大程度上就是效劳者. 效劳得对象不仅就是客户,更多得就是收派员,我们要做得工作就就是帮助她们 提升工作效率.5、