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文档简介
1、打印机租赁方案DOC2020年4月19日文档仅供参考打印机租赁方案1、打印机租用建议方案一、前言随着现今商业世界竞争的日益激烈,企业运营效益显得尤为重要,腾出手来专注自己的核心业务这一理念越来越得到企业管理 者的广泛认同,打印外包服务于是就应运而生。二、公司简介深圳市中远信科技有限公司是提供打印专业化的第三方服务公 司,在国内的金融、政府、制造业、物流等行业拥有大量的客 户。丰富的打印外包服务经验,使我们对专业化第三方服务有了 较为深刻的理解和感受。针对专业化的第三方服务的需求我们总 结如下:1)科学的备件管理a.备件库能够覆盖客户所在的地区,能够迅速及时地到达客户现 场;2020年4月19日
2、文档仅供参考b.科学的、层次化的备件库管理,能够高效地、可靠地为客户提 供备件保证;c.畅通的备件供应渠道也是保证外包服务正常的必备条件。2)专业化的技术力量专业化的旧M、富士通、普印力、理光、德国PSI等行式打印机销售、维保服务,公司有一批专业的工程 师,在打印外包服务方面具有多年丰富的经验,熟悉客户各种机 型,能够迅速地确诊并解决客户的硬件问题。3)全方位的技术支持我公司不但具备专业的硬件维保技术,在相 关软、硬件技术培训、系统资源整合等综合方面都具备充分优 势。能够全方位地为客户提供服务,以提高客户问题解决的效 率,避免问题延迟解决给客户带来损失。4)严格的项目组织深圳市中远信科技有限公
3、司对外包项目严格管 理,建立最有效的技术支持团队,为客户提供专业的保修服务方 案,保证对客户故障的最短响应时间和故障最短解决时间,目标 就是为保证客户设备的良好运行。5)真诚地听取客户心声我公司是一个致力于真诚地提高服务水平 的公司,我们会在服务现场虚心认真地听取客户的建议特别是批 评,并不定期用电话或邮寄问卷的方式对客户满意度进行调查。已便最好的服务于客户!2020年4月19日文档仅供参考6)安全可靠是服务目标我公司经过为客户提供质量过硬的配件资 源和和可靠的技术力量,从根本上保护客户的利益不受损失。三、方案说明1、设备我司按照贵司要求、结合使用单位的打印用量推荐适合机型,打 印机由我司提供
4、,贵司无需承担购置费用。2、服务前期设备运输、安装、调试及培训 ;后期设备的维修、维护、保养 及配件更换,全由我司负责承担,贵司无需承担任何费用。服务内 容要点如下:系统服务关键业务系统支持服务覆盖范围整机保证非易耗品外配件在进入正式维护前提前到位备用配件在进入正式维护前提前到位备用设备在进入正式维护前提前到位2020年4月19日文档仅供参考服务响应电话覆盖时间7*24小时电话响应时间立即响应能够到达现场的时间 7*24小时到达客户现场时间4小时重要时刻到达客户现场的紧急时间2小时问题诊断时间小于1小时从备件到达现场起更换备件时间2小时从人员到达现场起到设备正常使用时间2小时服务报告提交提供定
5、期巡检与预防性维护定期巡检维护不定期健康性检查不定期检查及服务报告提供 备件保证2020年4月19日文档仅供参考备件更换现场更换更换备件时限2小时远程诊断远程电话指导提供远程故障解决提供3、收费如下:A、租金不限打印用量,单台机器租金按月固定收取,具体租用价 格可根据贵司租用台数及打印用量协商B、色带不限用量,贵司以同等市场价从我司购买。五、方案对成本控制的六大优势:1、方案中贵司不用担心设备老化报废 一一零风险购买机器时,所有权归购买者,但到一定年限或一定用量时,高 速打印机就会整体老化,维修保养费用不菲,甚至宣告报废。中 远信公司打印服务解决方案中,专业打印机所有权归中远信公 司,也正是因
6、此,贵司就不必负担设备因老化而报废的风险。2、方案中不用承担过时风险一一风险转移2020年4月19日文档仅供参考由于技术的突飞猛进,新、好产品的不断涌现,造成了设备使用 周期缩短,更新换代加快,旧机器维修配件停产。贵司必定要承 担设备过时的风险,若选择中远信服务,风险就由中远信公司承 担。3、可任选最适合的机型 一一灵活对于贵司来说,专业打印机一买回来就有定位,如果发现它与现在的工作量不配(打印速度慢影响工作,过快则浪费了一大笔购置 费,且维护麻烦)。或者是使用过程中不称心,这样,换机就十分 困难,会花很多时间和精力与商家谈判,也未免能成功。而在我 公司方案中,则是根据贵司的打印情况,选择合适的机型,可灵 活使用快速的专业打印机。4、免费上门维护一一省钱贵司在机器过保后,如要续保服务,每年至少支付购机款20%的维护费,否则在使用过程中如果出现问题,维修成本上升;但在 中远信公司方案中,维护费完全由中远信公司承担。5、24小时内免费上门解决故障
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