顾问式销售技术答案

1、文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持顾问式销售技术1.在购买循环中，出现问题和反论最多的是回答：正确A 第一个决策点B 第二个决策点C 第三个决策点D 第四个决策点2,下面关于购买行为说法错误的是回答：正确>WW-rVWn-aiWlB.- MSfa MY-a IWH _ ilWh - IWA 购买行为的几个阶段都是围绕客户心理的B销售行为和购买行为双向协调时销售效果最好C客户决策指导是根据客户购买行为做出的D客户一般是决定解决方案之后才选择买方3,下面关于销售行为说法错误的是回答：正确A 表面上看，销售行为是一个混沌的过程，很难具体化B 在接近客户之前，客户应该做

2、好充分的准备C说明和演示是两个不同的阶段，并且演示在后D销售行为七步法是量化的4 .下面哪个是克服反论的最有效方法回答：正确A详细的说出产品的优越性B强调产品会给客户带来比预期更大的好处C针对反论马上与客户展开讨论D引出客户没有注意的问题点5 .在购买循环中，关于决策点说法错误的是回答：正确A所有决策点中最难解决的是第一个决策点B 成交”这个决策点在很大程度上说是一种必然的结果C力求在第一个决策点处就把所有的因素都搞清楚D在决策点处销售对话策略可以采取跳跃和回返的方式6 .关于销售机会点和问题点说法错误的是回答：正确A 真正决定问题点方向的是假设前提B如果没有反论，销售代表可能很难达到销售目的

3、C问题点的发生在于销售代表把它提出来D 要根据客户的反论去探寻顾客提出反论的假设前提文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持7 .可以让客户去自己说服自己，并且整个销售过程中最有利的询问是回答：正确A状况性询问B 问题性询问C 暗示性询问D需求确认询问8 .有些公司在推销产品时，将自己的产品描述得非常美好，实质上这违反了回答：错误A销售人员的语言一定要简单净美的原则B明确教客户运用产品是一个致命的现象C要认识什么是真正的产品价值D学会英雄救美9 .下面关于状况性询问看法不正确的是回答：正确A状况性询问最关键的是要精简问题B销售人员关心客户所关心的业务以状况性询问能把握谈话方

4、向C 想了解与产品的特性基本符合的状况时，就问一些与明显性问题点相关的问题D目的是帮助买方将自己看作问题解决者10 .下面关于购买行为说法错误的是回答：错误A销售行为一定要和购买行为相符合才能达到最大的销售效果B购买行为围绕客户心理可以划分为七个阶段C购买行为理论是根据客户决策指导研究建立的D客户是在决定解决问题之后才分析解决问题11 .下面关于销售员的有效提问说法错误的回答：正确A 和客户谈话时，从客户的不满、抱怨看到销售机会点B向客户有效的提问是销售的关键C 提问的关键是问到客户关心的问题D在接近客户阶段，销售人员应不断地重复产品有什么优势机会12 .下面哪个属于销售行为回答：正确A 如何

5、理解产品对解决自身问题的意义B产品和服务的明显特征C解决目前面临的问题D目前所用的技术和将要更新的技术的关联13 .下面哪个不是顾问式销售的关键点回答：正确A 将客户的隐藏性需求转化为明显性需求文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持B根据购买循环不断引导客户去决策以及回复到销售的原始点C发现销售的机会点之后，就马上用产品的特征向客户提供方案D给客户建立优先顺序14 .客户的明显性需求与产品利益相联系是回答：正确A销售的接近阶段B销售的调查阶段C销售的说明阶段D销售的成交阶段15 .下面关于利益说法正确的是回答：正确A是产品或方案可以满足客户的明显性需求B用富有感染力的语言

6、陈述产品的特性C 假设客户有某种需要，精炼的表达产品的优点D实质上就是产品的好处单选题正确1 .对于高价产品，在购买循环中，哪个决策点是最重要的1.错误A第一个2.错误B第二个3.错误C第三个4.错误D第四个正确2,下面哪项与其它三项不是属于同一个销售对话路径模式1. 错误！未找到引用源。A建立在购买循环的销售模式之上2. 错误！未找到引用源。B通过综合性的销售手段将销售引向成交3. 错误!未找到引用源。C以客户购买的心理变化和行为变化为中心4. 错误！未找到引用源。D与客户谈话过程中围绕一个可以遵循的对话路径来进行对话的一种模式正确3,下面关于销售行为七步法，说法正确的是文档来源为：从网络收

7、集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持1. 错误！未找到引用源。A接近客户是第一步工作2. 错误！未找到引用源。B接近客户后就可以立即给客户购买建议3. 错误！未找到引用源。C应该先演示产品的优越性，然后再给用户提购买建议4. 错误！未找到引用源。D最好是先说明产品的性能，然后再调查客户的期望正确4.在整个顾问式销售过程中，哪种询问的效力和威力是最低的1.错误A状况性询问2.错误B问题性询问3.错误C暗示性询问4.错误D需求确认询问正确5 .下面哪个不是问题性询问1. 错误！未找到引用源。A请问你们现在是如何整理信息的？”2. 错误！未找到引用源。B当需要带大量数据时，你们有什么麻烦？”3.

8、 错误！未找到引用源。C你们怎么把大容量的数据从公司带回家的？”4. 错误！未找到引用源。D在移动超过1. 4兆信息的时候，你采用的是什么方法?正确6 .PSS七步中包含了几个决策点1.错误2.错误3.错误4.错误正确7 .大约有多少比例的销售代表不愿去体验暗示性询问1.错误！未找到引用源。A 50 %2.错误！未找到引用源。B 60 %3.错误4.错误文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持C 70 %D 80 %正确8,下面关于问题点说法错误的是1. 错误！未找到引用源。A在产品非常复杂的情况下，最好直接使用明显性问题解决2. 错误！未找到引用源。B可以带给销售代表拜访

9、向深度进展的线索3. 错误！未找到引用源。C依赖于销售代表的产品或服务解决的问题而定的4. 错误！未找到引用源。D问题点是隐藏在客户谈话中正确9,下面哪个不是需求确认询问的目的1. 错误！未找到引用源。A通过增加对策的吸引力来帮助销售2. 错误！未找到引用源。B突出对策的重要性和意义3. 错误！未找到引用源。C使客户注重对策的效益而不是难题4. 错误！未找到引用源。D让销售代表自己来说明对策正确10 .下面的哪种看法是正确的1. 错误！未找到引用源。A只要你的话富有魅力，你就能打动绝大部分客户的心”2. 错误！未找到引用源。B推销一个刚推向市场的产品，销售员就应该和客户多说，吸引他们的购买欲望

10、3. 错误！未找到引用源。C销售技巧是相通的，一个优秀的销售员无论在哪个行业都能成功4. 错误！未找到引用源。D客户一般很关心技术是不是先进的，能使用多久淘汰等问题正确11 .下面哪个不是顾问式销售的关键点1. 错误！未找到引用源。A将客户的隐藏性需求转化为明显性需求2. 错误！未找到引用源。B根据购买循环不断引导客户去决策以及回复到销售的原始点3. 错误！未找到引用源。C发现销售的机会点之后，就马上用产品的特征向客户提供方案文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持4. 错误！未找到引用源。D给客户建立优先顺序正确12 .下面哪个是明显性需求1.错误A确认问题2.错误B分析

11、现状3.错误C抱怨与不满4.错误D问题点正确13 .顾问式销售代表的首要工作是什么1. 错误！未找到引用源。A向客户介绍产品的功能2. 错误！未找到引用源。B说明该产品如何能满足客户的需要3. 错误！未找到引用源。C演示使用产品会带来的优势4. 错误！未找到引用源。D为客户分析现状和明确现状，将客户的问题当作自己的销售问题来解决正确14 .如果销售代表仅仅达到了帮助客户分析了现状这一步时，那么他的成交率能达到多少1.错误A 30 %2.错误B 40 %3.错误C 50 %4.错误D 60 %正确15 .下面哪个不是隐藏性问题1.错误D明确的表态1.错误！未找到引用源。A分析现状单选题文档来源为

12、：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持学习课程：顾问式销售技术1,下面关于销售行为说法错误的是回答：错误1.A错误！未找到引用源。 沌的过程，很难具体化表面上看，销售行为是一个混2.B错误！未找到引用源。好充分的准备在接近客户之前，客户应该做3.C错误!未找到引用源。并且演示在后说明和演示是两个不同的阶段,4.D错误!未找到引用源。2.下面哪个是克服反论的最有效方法销售行为七步法是量化的回答：正确1.2.A错误！未找到引用源。 B错误！未找到引用源。 更大的好处详细的说出产品的优越性强调产品会给客户带来比预期3.4.C错误!未找到引用源。D错误!未找到引用源。针对反论马上与客户展开

13、讨论引出客户没有注意的问题点3.在购买循环中，关于决策点说法错误的是回答：正确1.A错误！未找到引用源。一个决策点所有决策点中最难解决的是第2.B错误！未找到引用源。 上说是一种必然的结果成交”这个决策点在很大程度3.C错误!未找到引用源。有的因素都搞清楚力求在第一个决策点处就把所4.D错误!未找到引用源。 采取跳跃和回返的方式在决策点处销售对话策略可以4,关于销售机会点和问题点说法错误的是回答：错误1.A错误！未找到引用源。 前提真正决定问题点方向的是假设2.B错误！未找到引用源。很难达到销售目的如果没有反论，销售代表可能3.C错误!未找到引用源。它提出来问题点的发生在于销售代表把4.D错误

14、!未找到引用源。提出反论的假设前提要根据客户的反论去探寻顾客5,可以让客户去自己说服自己，并且整个销售过程中最有利的询问回答：正确1.A错误！未找到引用源。状况性询问2.3.4.B错误！未找到引用源。C错误!未找到引用源。D错误!未找到引用源。问题性询问暗示性询问6,购买循环中第三个决策点在需求确认询问回答：正确1. A错误！未找到引用源。2. B错误！未找到引用源。准备、接近阶段 调查阶段文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持3. C错误!未找到引用源。演示、建议阶段4. D错误!未找到引用源。7.购买循环中第二个决策点在成交阶段回答：正确1.A错误！未找到引用源。准备

15、、接近阶段2.3.B错误！未找到引用源。C错误!未找到引用源。调查阶段演示、建议阶段4.D错误!未找到引用源。8.下面哪个是问题性询问中的低风险区成交阶段回答：正确1.A错误！未找到引用源。2.3.B错误！未找到引用源。C错误!未找到引用源。在重要的方面最近重大的决策销售代表自己的产品或服务4.D错误!未找到引用源。9.下面哪个是需求确认询问的目的敏感区域回答：正确1.A错误！未找到引用源。使客户注重对策的难题2.3.B错误！未找到引用源。C错误!未找到引用源。 销售使客户说出对策的细节通过增加对策的吸引力来帮助4.D错误!未找到引用源。10. ICE模式中，“ I”的含义是让销售代表自己来说

16、明对策 回答：正确1.2.A错误！未找到引用源。B错误！未找到引用源。扩大弄清3.4.C错误!未找到引用源。D错误!未找到引用源。11.下面的哪种看法是正确的确认举例回答：错误1.A错误！未找到引用源。打动绝大部分客户的心”只要你的话富有魅力，你就能2.B错误！未找到引用源。 销售员就应该和客户多说,推销一个刚推向市场的产品, 吸引他们的购买欲望3.C错误!未找到引用源。销售技巧是相通的，一个优秀的销售员无论在哪个行业都能成功4.D 错误！未找到引用源。 客户一般很关心技术是不是先 进的，能使用多久淘汰等问题12.下面关于购买行为说法错误的是回答：错误1.A错误！未找到引用源。销售行为一定要和

17、购买行为相 符合才能达到最大的销售效果2.B错误！未找到引用源。分为七个阶段购买行为围绕客户心理可以划3.C错误!未找到引用源。指导研究建立的购买行为理论是根据客户决策4.D错误!未找到引用源。分析解决问题客户是在决定解决I可题之后才13.下面哪个不是顾问式销售的关键点回答：正确1. A错误！未找到引用源。显性需求将客户的隐藏性需求转化为明文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持2.B错误！未找到引用源。 根据购买循环不断引导客户去 决策以及回复到销售的原始点3.C错误!未找到引用源。发现销售的机会点之后，就马上用产品的特征向客户提供方案4.D错误!未找到引用源。14.顾问

18、式销售代表的首要工作是什么给客户建立优先顺序 回答：正确1.2.A错误！未找到引用源。 B错误！未找到引用源。 需要向客户介绍产品的功能说明该产品如何能满足客户的3.4.C错误!未找到引用源。D错误!未找到引用源。演示使用产品会带来的优势为客户分析现状和明确现状,将客户的问题当作自己的销售问题来解决15.下面关于利益说法正确的是回答：正确1.A错误！未找到引用源。 明显性需求是产品或方案可以满足客户的2.B错误！未找到引用源。 的特性用富有感染力的语言陈述产品3.C错误!未找到引用源。表达产品的优点假设客户有某种需要，精炼的4.D错误!未找到引用源。实质上就是产品的好处单选题1,下面关于客户的

19、优先顺序说法错误的是回答：正确1.A 错误!未找到引用源。 划分的目的是为了知道客户对 哪些问题关心程度的顺序性2.B错误!未找到引用源。 短处也要结合自己的产品的优势与3.C错误！未找到引用源。 重要性可以反映销售所关心的问题的4.D错误!未找到引用源。 它符合客户的优先顺序调整销售代表的优先顺序，让2,下面哪项与其它三项不是属于同一个销售对话路径模式 回答：正确1.A错误!未找到引用源。 上建立在购买循环的销售模式之2.B错误!未找到引用源。引向成交通过综合性的销售手段将销售3.C错误！未找到引用源。变化为中心以客户购买的心理变化和行为4.D错误!未找到引用源。与客户谈话过程中围绕一个可以

20、遵循的对话路径来进行对话的一种模式回答：正确3.在购买循环中，出现问题和反论最多的是文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持1. A错误!未找到引用源。第一个决策点2. B 错误!未找到引用源。第二个决策点3. C 错误！未找到引用源。 第三个决策点4. D错误!未找到引用源。第四个决策点4.在销售对话中，当遇到客户的反论时，销售代表哪个做法不对1.2.3.4.回答：正确以解决反论为目的考虑解决了这些反论就是否就尽力克服反论首先需要考虑的是对反论的解A错误!未找到引用源。B错误!未找到引用源。 可以促成交易C错误！未找到引用源。D错误!未找到引用源。释是不是有利于推进销售5

21、,下面关于销售行为七步法，说法正确的是回答：正确1. A 错误!未找到引用源。 接近客户是第一步工作2. B错误!未找到引用源。 接近客户后就可以立即给客户 购买建议3. C错误！未找到引用源。 应该先演示产品的优越性，然 后再给用户提购买建议4. D错误!未找到引用源。最好是先说明产品的性能，然 后再调查客户的期望6,下面关于销售行为说法错误的是回答：正确1. A错误!未找到引用源。销售行为是一个混沌的过程， 很难具体化2. B错误!未找到引用源。 在接近客户之前，客户应该做 好充分的准备3. C错误！未找到引用源。说明和演示是两个不同的阶段， 并且演示在后4. D 错误!未找到引用源。 销

22、售行为七步法是量化的7.大约有大比例的销售代表不愿去体验暗示性询问回答：正确1. A错误!未找到引用源。2. B错误!未找到引用源。3. C错误！未找到引用源。4. D错误!未找到引用源。8,购买循环中第二个决策点在1. A错误!未找到引用源。2. B错误!未找到引用源。3. C错误！未找到引用源。4. D错误!未找到引用源。9,下面哪个是需求确认询问的目的1. A错误!未找到引用源。2. B错误!未找到引用源。3. C错误！未找到引用源。50 %60 %70%80 %回答：正确准备、接近阶段调查阶段演示、建议阶段成交阶段回答：正确使客户注重对策的难题使客户说出对策的细节通过增加对策的吸引力来

23、帮助文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持销售4. D错误!未找到引用源。10 .下面哪个属于销售行为1. A错误!未找到引用源。 的意义2. B错误!未找到引用源。3. C错误！未找到引用源。4. D错误!未找到引用源。 技术的关联让销售代表自己来说明对策 回答：错误如何理解产品对解决自身问题产品和服务的明显特征解决目前面临的问题目前所用的技术和将要更新的给客户建立优先顺序回答：错误分析现状抱怨与不满问题点明确的表态11 .下面哪个不是顾问式销售的关键点回答：正确1. A错误!未找到引用源。将客户的隐藏性需求转化为明显性需求2. B错误!未找到引用源。根据购买循环不断引

24、导客户去决策以及回复到销售的原始点3. C错误！未找到引用源。 发现销售的机会点之后，就马 上用产品的特征向客户提供方案4. D错误!未找到引用源。12.下面哪个不是隐藏性问题1. A错误!未找到引用源。2. B错误!未找到引用源。3. C错误！未找到引用源。4. D 错t!未找到引用源。13.客户的明显性需求与产品利益相联系是回答：正确1. A错误!未找到引用源。2. B错误!未找到引用源。3. C错误！未找到引用源。4. D错误!未找到引用源。14.下面关于利益说法正确的是1. A错误!未找到引用源。 明显性需求2. B错误!未找到引用源。 的特性3. C错误！未找到引用源。 表达产品的优

25、点4. D错误!未找到引用源。销售的接近阶段销售的调查阶段销售的说明阶段销售的成交阶段回答：正确是产品或方案可以满足客户的用富有感染力的语言陈述产品 假设客户有某种需要，精炼的 实质上就是产品的好处销售的接近阶段销售的调查阶段销售的说明阶段销售的成交阶段15,寻找客户的问题点，并将客户的隐藏性需求转化为明显性需求是 回答：正确1. A错误!未找到引用源。2. B错误!未找到引用源。3. C错误！未找到引用源。4. D错误!未找到引用源。正确1.对于高价产品，在购买循环中，哪个决策点是最重要的文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持1. 错误！未找到引用源。A第一个2. 错误

26、！未找到引用源。B第二个3. 错误！未找到引用源。C第三个4. 错误！未找到引用源。D第四个正确2 .在购买循环中，出现问题和反论最多的是1.A第一个决策点2.错误！未找到引用源。B第二个决策点3.错误！未找到引用源。C第三个决策点4.错误！未找到引用源。D第四个决策点正确3 .在销售对话中，当遇到客户的反论时，销售代表哪个做法不对1. 错误！未找到引用源。A以解决反论为目的2. 错误！未找到引用源。B考虑解决了这些反论就是否就可以促成交易3. 错误！未找到引用源。C尽力克服反论4. 错误！未找到引用源。D首先需要考虑的是对反论的解释是不是有利于推进销售正确4,下面关于购买行为说法错误的是1.

27、A购买行为的几个阶段都是围绕客户心理的2.错误！未找到引用源。B销售行为和购买行为双向协调时销售效果最好3.错误！未找到引用源。C客户决策指导是根据客户购买行为做出的4.错误！未找到引用源。D客户一般是决定解决方案之后才选择买方正确5,下面关于销售行为说法错误的是1. 错误！未找到引用源。 A表面上看，销售行为是一个混沌的过程，很难具体化2.错误！未找到引用源。 B在接近客户之前，客户应该做好充分的准备文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持3.错误！未找到引用源。 C说明和演示是两个不同的阶段，并且演示在后4.错误！未找到引用源。D销售行为七步法是量化的正确6,关于销售机

28、会点和问题点说法错误的是1.错误！未找到引用源。A真正决定问题点方向的是假设前提2.错误！未找到引用源。B如果没有反论，销售代表可能很难达到销售目的3.C问题点的发生在于销售代表把它提出来4.D要根据客户的反论去探寻顾客提出反论的假设前提正确7,下面哪个不是问题性询问1.A请问你们现在是如何整理信息的？2.错误！未找到引用源。 B当需要带大量数据时，你们有什么麻烦?3.错误！未找到引用源。 C你们怎么把大容量的数据从公司带回家的?4.错误！未找到引用源。D在移动超过1 . 4兆信息的时候，你采用的是什么方法?正确8.PSS七步中包含了几个决策点1. 错误！未找到引用源。A 4个2. 错误！未找

29、到引用源。B 5个3. 错误！未找到引用源。C 6个4. 错误！未找到引用源。D 7个正确9,下面关于问题点说法错误的是1.错误！未找到引用源。A分为隐藏性问题点与明显性问题点两种2.错误！未找到引用源。B隐藏性问题点会引起很多的反论3.错误！未找到引用源。C在产品非常复杂的情况下，就要设法探寻隐藏性问题4.错误！未找到引用源。D问题点是隐藏在客户谈话中的文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持正确10 .下面关于问题点说法错误的是1.A在产品非常复杂的情况下，最好直接使用明显性问题解决2.错误！未找到引用源。B可以带给销售代表拜访向深度进展的线索3.错误！未找到引用源。C

30、依赖于销售代表的产品或服务解决的问题而定的4.错误！未找到引用源。D问题点是隐藏在客户谈话中正确11 .暗示性询问最直接的暗示对象是1. 错误！未找到引用源。A决策者2. 错误！未找到引用源。B操作者3. 错误！未找到引用源。C评审者4. 错误！未找到引用源。D预算者正确12 .下面哪个是问题性询问中的低风险区1. 错误！未找到引用源。2. 错误！未找到引用源。3. 错误！未找到引用源。4. 错误！未找到引用源。A在重要的方面B最近重大的决策C销售代表自己的产品或服务D敏感区域正确13 . I C E模式中，“I的含义是1. 错误！未找到引用源。A扩大2. 错误！未找到引用源。B弄清3. 错误

31、！未找到引用源。C确认4. 错误！未找到引用源。D举例错误14 .下面关于购买行为说法错误的是文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持1.错误！未找到引用源。A销售行为一定要和购买行为相符合才能达到最大的销售效果2.错误！未找到引用源。B购买行为围绕客户心理可以划分为七个阶段3.错误！未找到引用源。C购买行为理论是根据客户决策指导研究建立的4.D客户是在决定解决问题之后才分析解决问题正确15 .下面哪个是明显性需求1. 错误!未找到引用源。A确认问题2. 错误！未找到引用源。B分析现状3. 错误！未找到引用源。C抱怨与不满4. 错误！未找到引用源。D问题点错误1,下面哪项与

32、其它三项不是属于同一个销售对话路径模式1. 错误！未找到引用源。A建立在P S S的销售技术之上2. 错误！未找到引用源。B是一种专业的销售技术3. 错误！未找到引用源。C通过综合性的销售手段将销售引向成交4. 错误！未找到引用源。D以客户购买的心理变化和行为变化为中心正确2.在购买循环中，出现问题和反论最多的是1.A第一个决策点2.错误！未找到引用源。B第二个决策点3.错误！未找到引用源。C第三个决策点4.错误！未找到引用源。D第四个决策点正确3,下面关于购买行为说法错误的是1. 错误！未找到引用源。A购买行为的几个阶段都是围绕客户心理的2.错误！未找到引用源。B销售行为和购买行为双向协调时

33、销售效果最好文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持3. 错误！未找到引用源。C客户决策指导是根据客户购买行为做出的4. 错误！未找到引用源。D客户一般是决定解决方案之后才选择买方正确4,下面关于销售行为七步法，说法正确的是1. 错误！未找到引用源。A接近客户是第一步工作2. 错误！未找到引用源。B接近客户后就可以立即给客户购买建议3. 错误！未找到引用源。C应该先演示产品的优越性，然后再给用户提购买建议4. 错误！未找到引用源。D最好是先说明产品的性能，然后再调查客户的期望正确5,下面关于销售行为说法错误的是1.表面上看，销售行为是一个混沌的过程，很难具体化2.错误！未找

34、到引用源。在接近客户之前，客户应该做好充分的准备3.错误！未找到引用源。说明和演示是两个不同的阶段，并且演示在后4.错误！未找到引用源。销售行为七步法是量化的正确6 .下面哪个不是问题性询问1. 错误！未找到引用源。A请问你们现在是如何整理信息的?2.错误！未找到引用源。当需要带大量数据时，你们有什么麻烦?3.错误！未找到引用源。你们怎么把大容量的数据从公司带回家的?4.D在移动超过1 . 4兆信息的时候，你采用的是什么方法?错误7 .有些公司在推销产品时，将自己的产品描述得非常美好，实质上这违反了1.错误！未找到引用源。销售人员的语言一定要简单净美的原则2.错误！未找到引用源。明确教客户运用

35、产品是一个致命的现象3.错误！未找到引用源。要认识什么是真正的产品价值4.错误！未找到引用源。学会英雄救美文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持正确8,购买循环中第三个决策点在1.A准备、接近阶段2.错误！未找到引用源。调查阶段3.错误！未找到引用源。演示、建议阶段4.错误！未找到引用源。D成交阶段正确9,下面关于问题点说法错误的是1.错误！未找到引用源。A在产品非常复杂的情况下，最好直接使用明显性问题解决2.错误！未找到引用源。B可以带给销售代表拜访向深度进展的线索3.错误！未找到引用源。C依赖于销售代表的产品或服务解决的问题而定的4.D问题点是隐藏在客户谈话中正确10

36、 .下面关于状况性询问看法不正确的是1.错误！未找到引用源。状况性询问最关键的是要精简问题2.错误！未找到引用源。销售人员关心客户所关心的业务以状况性询问能把握谈话方向3.错误！未找到引用源。想了解与产品的特性基本符合的状况时，就问一些与明显性问题点相关的问题4.错误！未找到引用源。目的是帮助买方将自己看作问题解决者正确11 .下面哪个是问题性询问中的低风险区1.错误！未找到引用源。在重要的方面2.错误！未找到引用源。最近重大的决策3.C销售代表自己的产品或服务4. 错误！未找到引用源。D敏感区域正确文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持12 . I C E模式中，“I的

37、含义是1. 错误！未找到引用源。A扩大2. 错误！未找到引用源。B弄清3. 错误！未找到引用源。C确认4. 错误！未找到引用源。D举例错误13 .下面关于购买行为说法错误的是1.错误！未找到引用源。A销售行为一定要和购买行为相符合才能达到最大的销售效果2.错误！未找到引用源。B购买行为围绕客户心理可以划分为七个阶段3.错误！未找到引用源。C购买行为理论是根据客户决策指导研究建立的4.错误！未找到引用源。D客户是在决定解决问题之后才分析解决问题正确14 .顾问式销售与普通销售的主要区别1.错误！未找到引用源。A顾问式销售员对产品的性能有更清楚地了解2.错误！未找到引用源。B顾问式销售员更能减少客

38、户的抱怨3.错误！未找到引用源。C顾问式销售员能了解客户抱怨背后真正的原因是什么以及解决的方法4.错误！未找到引用源。D顾问式销售员有很好的感染力正确15 .顾问式销售代表的首要工作是什么1.错误！未找到引用源。A向客户介绍产品的功能2.错误！未找到引用源。B说明该产品如何能满足客户的需要3.错误！未找到引用源。C演示使用产品会带来的优势4.D为客户分析现状和明确现状，将客户的问题当作自己的销售问题来解决文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持1.在购买循环中，出现问题和反论最多的是回答：正确 ZZW- JVtllb- WM3-TVW » iWlh - -MW i

39、Mn, . I . dMh . . . Wb .jnM . WmTWW - . 8Wh - IA第一个决策点B第二个决策点C第三个决策点D 第四个决策点2,下面关于购买行为说法错误的是回答：正确”u一 iv. jmi-. jyf a.- m- .5e .srE'-、A购买行为的几个阶段都是围绕客户心理的B销售行为和购买行为双向协调时销售效果最好C客户决策指导是根据客户购买行为做出的D客户一般是决定解决方案之后才选择买方3,下面关于销售行为说法错误的是回答：正确A 表面上看，销售行为是一个混沌的过程，很难具体化B 在接近客户之前，客户应该做好充分的准备C说明和演示是两个不同的阶段，并且演示在后D销售行为七步法是量化的4 .下面哪个是克服反论的最有效方法回答：正确A详细的说出产品的优越性B强调产品会给客户带来比预期更大的好处C针对反论马上与客户展开讨论D引出