XX移动Sp管理平台合作运营项目可行性商业计划书道

1、XX移动Sp治理平台合作运营工程可行性商业方案书道审核通过,归档资料.未经允许,禁止外传第一章 执行概要1.1工程概要 1.1.1工程宗旨XX移动Sp治理平台合作运营工程,是由合作投资合作伙伴一 中国移动XX分公司效劳及技术提供方一一XX省XX数码通信集团, 拟发启的合作运营工程.工程主营业务为平台运营,针对XX移动数据增值业务开发综合治理平台和互动平台,平台开放对象为XX移动效劳内容提供商,XX移动以 及第三方治理平台.工程平台致力于缩短sp入网周期,提升sp资金运转效率, 为运营商畅通sp治理,深度递延移动增值业务价值链,为广阔sp和XX移动提供便捷、满意、透明的互动效劳,实现第三方效劳宗

2、旨.1.1.2多方互动的商业模式我们与XX移动运营商为运营商提供一个统一的增值业务治理平台,一 方面使运营商的自有业务得到大力推广,另一方面促进运营商对众多效劳提供商的 治理标准化,统一化.我们与sp缩短增值业务从接入到结算中间各流程的周期. 提升sp入网效率和资金运转效率,节约 sp运营本钱.以上述互动为根底平台打 造出一个集第三方效劳支撑,XX移动,XX移动效劳提供商,以期实现“三方共 赢,共创佳业三位于一体的“利益共同体1.2市场与营销 随着电信客户对无线增值业务需求的不断增加,给电信市场带来强大生机的同时,也带来了很多sp 不标准的市场行为,损害了移动客户的利益.为了标准电信市场,降低

3、客户投诉 率,提升增值业务效劳质量,在 2022年,中国移动对其合作SP出台了极其细致 的业务治理要求.但在治理要求执行过程中,依靠移动运营商单方的力量,很难实 现对众多sp治理的有效性.为了有效治理sp市场,运营商需要一个第三方平台 来合作治理sp,到达标准化sp市场的目的.运营商在标准sp市场的同时,也在 寻求自身的开展.随着网络的不断融合,产业价值链不断丰富交叠,运营商的开展 不应只局限在为sp提供效劳通道的通道商.紧密参与到sp运营之中,限制规范sp运营流程,科学化效劳提供流程,是运营商开拓自身的一个重要途径时,客户不断增长的通信需求也促使运营商和sp合作的紧密倾向,而第三方治理平台的

4、实施正是实现这种效劳承接的强韧纽带.根据这巨大的商机,工程依托平台设计的不同功能模块针对利益共同体中其他几方制定了一系列互动营销策略：平台：提供利益共同体互动平台,辅助运营商治理sp,协助解决sp入网的一系列问题；提供sp业务治理平台,保证sp业务内容的科学健康.运营商：提供顺畅的 效劳通道,促进sp业务创新性标准性开展,借助平台大力开展自有业务.sp：加 强业务内容创新,推广模式创新,共同推进移动无线增值业务健康,有序,丰富的开展.1.3主要风险 工程的主要风险,市场竞争强度 市场进入风险：机构审核移动行业风险：用户覆盖速度风险sp入网需求,平台认知度.1.4融资与财 务 工程初期的融资需求

5、为xxx万元,主要用于平台建设,系统开发,工程运营费 和治理费.工程筹建期为x,计算期为x年,静态投资回收期 年,选取行业平均折 现率 计算得动态投资回收期 年,净现值NPV为 万元,内部收益率,有很高的投 资价值,且可行性很高.随着市场业务的不断扩张,工程组会迅速成长壮大,平台治理思想会早日结出累累硕果第二章 工程简介2.1工程名称XX移动Sp管 理平台合作运营工程2.2法律结构企业信息资源整合应用工程 2.3成立背景运营 商自有业务推广模式的模糊,以及自身价值定位的不准确性；运营商 sp业务治理 平台建设的资源重复度较高；Sp治理的科学化,透明化和标准化,统一化的缺乏； 客户价值延递生动化

6、,个性化的缺乏.2.4开展规划2022年9月一2022年9 月：sp业务六流程治理平台期.目标是开展sp业务流程复用治理平台,以中小sp为市场开发主体,面向局部本地 sp和 全网sp进行业务运营逻辑治理.2022年9月一2022年9月:sp业务运营治理 平台期.进行业务流程深度嵌入技术平台开发,面向XX省全网sp、本地所有sp , 进行业务流程治理、业务开发治理包括定制、 sp个性业务开发2022年9月一2022年9月：综合应用平台期.sp治理系统自扩展、客户定制自治理的综合应用平台期,遵循平台软件和业务软件相别离的原那么,面向省级全网 sp和本地sp, 面向XX移动数据增值业务使用客户,开发

7、综合治理平台.其中平台软件作为通用 稳定模块功能的抽象,业务软件面向应用提供灵活的支持和扩展.运营 商运营商深度Sp运运营商深度Sp运营sp业务营客户自治理第三阶段1500万 第二阶段600万第一阶段400万规划年份2022 2022 2022 2022 2022 图2.1 sp治理平台工程拓展方案图2.5组织文化目标打造省内知名电信运营效劳支 撑平台价值主张效劳客户,价值共享 2.6知识产权平台完全对其网站、软件技术 享有自主知识产权,软件将以外委订单式ODM结合自主研发.第三章sp治理平 台3.1效劳理念XX移动sp治理平台是为实现移动公司,sp效劳提供商和第三 方治理平台之间多方共赢的一

8、个开放式信息交互系统,为实现广阔客户多样化的信 息需求而效劳,为运营商提供更高的客户价值而存在,为众 sp实现平滑入网实现 自身开展而存在.3.2效劳流程第三方sp治理平台业务应用提供通用或层 个性化sp业务生成接口开放sp入网需支撑水平层运营商求通道服提 供 统一稳 务提供 平台框架 定的 用户管 层 理、计费、鉴权治理 图3.1 sp 治理平台效劳流程图Sp治理平台的效劳围绕平台相互独立的两局部功能模块展 开,平台软件作为通用稳定模块功能的抽象,提供统一稳定的用户治理,计费、鉴权治理.业务软件面向应用提供灵活的支持和扩展,提供通用或个性化的业务生成 治理效劳.效劳提供商产生入网需求时,针对

9、业务应用层,可以有两种选择,对于符 合通用业务模板的业务应用可基于平台提供的通用业务模板进行业务生成,对于不 符合通用业务模板的业务应用可通过平台提供的定制开发环境进行二次开发,根据 规那么生成业务,业务生成后在业务运行环境中通过使用统一水平开放接口实现向最终用户提供业务.3.3平台内容及特色3.1.1平台治理内容1 SP准入治理包括SP 资质要求、SP的申报材料、商业方案评估、初步确认本地业务合作意向、全网服务2流程治理：包括申请SP测试流程、SP新增/变更业务流程、相关资料变更流程、3业务治理：包括信息内容治理、业务逻辑治理、禁止提供业务种类、4计费结算治理：包括计费原那么和结算治理5客户

10、效劳治理：包括客户效劳分工、SP 客户效劳要求以及退费流程6营销推广治理：包括营销推广原那么、SP营销推广管 理、整合营销、宣传资料要求7考核治理：包括竞争机制、综合考核方法 8奖惩 治理：包括奖励举措、惩罚举措、处分手段 9 SP投诉治理：包括受理机构、投诉受 理原那么、投诉处理流程3.3.2平台效劳特色从运营商角度而言：1支撑自有业 务的快速开展：推出一些易于被用户接受或喜爱、进而定购使用的业务,推 进自有 业务营销治理.2利用平台进行有效的产品营销,包括渠道整合、业务优惠、业 务套餐等.3利用平台提供的初级、中级、高级三种业务生成模式,满足业务迅 速推出和精品业务推 广的需求.4参与SP

11、准入治理：包括业务上线、变更、下线 的合作治理,利用平台实现业务和内容的计费、批价、结算治理.5参与sp运营治理：利用平台提供的完善信息资源治理功能,实现 sp业务和内容的审批、发布 和敏感词汇过滤治理等.从SP角度而言：1平台提供对合作伙伴的流程化治理,合作伙伴在其效劳端提交接入中 请、变更申请,移动公司治理人员在治理端进行审批,使得整个过程高效、透明、 标准；2平台提供基于内容和业务的分成规那么,对 SP合作进行结算支持；3SP通 过平台提供的自效劳门户进行内容上载、内容在线编辑、营销合作等自效劳.从第 三方平台治理者角度而言：1缩短增值业务从接入到结算中间各流程的周期；2监 督治理接入的

12、增值业务以及业务的开展情况；3 监督治理SP效劳质量,减少客户 投诉；4自身的收益.从客户角度而言：1平台以内容为核心,面向客户提供短 信、WAP彩信等多元化业务体验；2平台根据客户个性化信息如位置、历史定 制情况等展现不同的业务形式、发送不同的内容,提供个性化、智能化业务体 验;3通过WWWH户、WAP门户、短信门户等多种方式向客户展现平台所提供的业务；提供基于内容的业务向导功能,使客户能够方便、快捷使用业务；4通过WWW 门户、WAP门户、短信门户等多种方式,客户能快速准确获取其关于业务的定购关 系,进行客户自效劳；5根据客户业务个性化信息,通过业务推荐、发送业务优惠 信息等形式进行客户关

13、心.基于以上,建设合作治理平台,既能支撑运营商自有业务 的快速开展,给运营商带来收益,又能提供对合作伙伴SP/CP的流程化治理,大 大缩短各流程周期.3.4平台技术框架3.4.1平台应用框架治理平台分为平台框 架层、支撑水平层和业务应用层三个局部,遵循平台软件和业务软件相别离的原 那么,平台软件作为通用稳定模块功能的抽象,业务软件面向应用提供灵活的支持和 扩展.平台框架层和支撑水平层实现平台软件的所有功能模块,具体如下:1平台框 架层：包含数据采集、统一数据中央、用户治理、订购治理、计费治理、鉴权、终 端治理、水平治理、营销支撑、统计分析、系统维护和统一接口治理；2支撑水平层：包含统一水平开放

14、接口、业务承载水平开放和公共水平开放模块；屏蔽了业务 支撑网的网络复杂性,提供对各个业务网关及业务使能网元的水平抽象.3业务应用层：实现业务软件的所有功能模块,具体分为： a门户模块：包含 WWW1户、 WAP门户、短信门户和语音门户；b运营治理模块：包含合作治理、业务治理、 营销治理和帐务治理；c信息资源治理模块：包含SP效劳、CP效劳、内容上 传、内容治理和内容发布；d业务应用模块：包含通用业务模板、定制开发环境、 业务生成和业务运行环境,对于符合通用业务模板的业务应用可基于平台提供的 通用业务模板进行业务生成,对于不符合通用业务模板的业务应用可通过平台提供 的定制开发环境进行二次开发,根

15、据规那么生成业务,业务生成后在业务运行环境中 通过使用统一水平开放接口实现向最终用户提供业务；e公共功能模块：包含搜索引擎和终端适配. 在该体系架构中,平台框架层、支撑水平层和业务应用层的功 能丰富而稳定,各局部采用模块化结构设计,随着网络功能开展和业务变化可进行 灵活地扩展.平台框架层和支撑水平层通过标准的 API向上层业务应用开放,并支 持第三方应用的快速接入.各个模块功能保持相对独立性,可随着业务开展的需进 行逐步扩展.3.4.2平台网络结构平台网络结构上,自有业务平台位于业务内容层 和业务承载接入层之间,属于应用平台层中的一种数据增值业务应用平台.根据平 台所处的物理位置,平台存在如下

16、接口图32:与应用水平层接口：包括 IVR、KJAVA彩铃、USSD;与网关层接口 ：包括 WAP GW ISMG MMS前；与管 理平台层接口 ：包括BOSS/BI、10086/客服、统一网管、DSM将；其它接口 ：包括 SP CP接口、第三方应用接口 .CP DSMP BOSS 1008刎管 治理平台层SP运服信服业服营务息务务务第三方管器管器应器应用理 理用INTERNET平服平服防台务台务支器支器火撑撑墙应用平 台层IVR 彩铃USSD KJAVA®信 应用水平层ISMG MMSC WAP GW1层GGSN GSM/TD-CDM核心网终端用户图3.2治理平台网络结构3.5平台

17、商务合 作模式3.5.1梦网业务商务合作模式1普通型合作中国移动定位：提供网络通 道,业务治理平台,代计代收信息费效劳,配合 SP有偿提供客户效劳.SP定位： 提供业务内容,进行自主营销宣传,并负责提供全程客户效劳.结算模式：a中国移动与SP应收信息费结算比例为15:85,如有痪馔欧巡向 中国移动支付不均 衡通信费.b中国移动与SP实收信息费结算比例为9: 91,如有不均衡通信费 产生,那么SP向中国移动支付不均衡通信费.2半紧密型合作中国移动定位：提供 网络通道、业务治理平台,提供代计、代收信息费效劳 ,负责客户效劳SP定位： 提供业务内容,负责营销宣传,配合客服支撑.结算模式：中国移动与

18、SP的信息 费结算比例为30: 70.如有不均衡通信费产生,那么 SP向中国移动支付不均衡通 信费.3紧密型合作中国移动定位：提供网络通道、业务治理平台,提供代计、代收 信息费,自主进行业务营销宣传,提供全部的客户效劳 ,并享有该业务的相应知识 产权包括但不限于商标、业务名称、业务标识、专 .禾h商业模式SP定位： 负责提供业务内容.结算模式：中国移动与SP的信息费结算比例为50,:50,如有不均衡通信费产生,那么SP向中国移动支付不均衡通信费.3.5 o 2新平台商务合作模 式新业务平台的合作模式是以梦网合作模式为根底,特隽街挚晒？慰嫉须杖敕殖苫 啤？合作分工1普通型合作分工中国移动定位：提

19、供网络通道；配合平台进行 sp 接入治理,如各种接入前测试；配合平台进行业务治理,例如计费、结算、对账； 代收信息费效劳；配合SP有偿提供客户效劳.平台定位：运营 sp治理平台,跟 踪sp接入效劳、业务流程效劳,代计信息费效劳.SP定位：提供业务内容,进行 自主营销宣传,并负责提供全程客户效劳.2半紧密型合作分工中国移动定位：提供网络通道；配合平台进行sp接入治理,如各种接入前测试；配合平台进行业务 治理,例如计费、结算、对账；代收信息费效劳；负责客户效劳.平台定位：运营sp 治理平台,跟踪sp接入效劳、业务流程效劳,代计信息费效劳.SP定位：提供业务内容,负责营销宣传,配合客服支撑.3紧密型

20、合作分工中国移动定位：提供网络 通道；配合平台进行sp接入治理,如各种接入前测试；配合平台进行业务治理,例如 计费、结算、对账；代收信息费效劳；自主进行业务营销宣传,提供全部的客户服 务,并享有该业务的相应知识产权(包括但不限于商标、业务名称、业务标识、专 利、商业模式).平台定位：运营sp治理平台,跟踪sp接入效劳、业务流程服 务,代计信息费效劳.SP定位：负责提供业务内容.结算模式 模式一：固定比例分成根据中国移动DO平台商务合作模式,拟定以下XX移动治理平台商务合作模 式.XX移动完全享有由于客户或SP使用通信通道引起的通信费,上行通信费由 客户支付,0.1元/条,下行通信费由SP支付,

21、根据每月产生的条数0.050.08 不等信息费收入分配：1 SP：合作类型所应占信息费比例(85, 70, 50) x2 XX 移动：合作类型所应占信息费比例(15, 30,50) -x3 sp治理支撑平台：获得信息收 入费的2x(0ltxlt5 )模式二：按合作类型浮动比率加权分成拟定收入分配细那么请参照附件XX移动sp治理平台商务合作收入分配细那么 吉林移动sp治理平台 收入分配细那么.xls第四章 市场分析 随着客户数据业务需求的?SP不断开展,运营商已经开始投入资源进行与 sp效劳对接的治理,但是针对 XX移动数据增值业务市场分析我们可以看到,sp增值业务市场离全国平均水平还 有一段距离,其根本原因就在于,效劳和产品的运营缺少顺畅的支撑.这种支撑最 合理的承载者,应该是处于中立位置的第三方,此为市场契机.本章旨在发现此契机并提出第三方治理平台的市场定位,分析平台的竞争优势,突出互动特点.4.1行业分析4.1.1宏观趋势阐述1增值业务市场分工细致化、专业化趋势现 代电信产业开展的一个重