产品供货方案

1、v1.0可编辑可修改产品供货方案各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢送您下载,谢谢 供货产品交货包装方式供货产品交货包装方式、规格、材 积、重量、运输要求条件说明书一产品的包装及装箱质量标准1 .经检验较好的产品方能进行包装 采用木箱包装保证在正常装卸运输条件 下平安无损.2 .产品包装好后,应注意产品编号 或名称、规格和数量的标记.3 .将加工完的产品顺序放置箱内, 周围空隙必须用富有弹性软的填料塞紧 保证产品在箱内不松动.4 .产品装箱需轻拿、轻放,决不允许 产品在入箱时出现碰撞.5 .木箱不用等外材料,箱板厚度不 得小于20mm木箱两端须加设铁腰上加1 精选公文范文v1.0可编辑可修

2、改铁包角.6 .每个木箱内外,都不准有钉尖外 露,塞空的填实不允许用带色的易染物 填料.7 .装好后的产 品,必须打上“向 上、“防潮、“小心轻放以及品 种、规格、块数等标志.二工程拼花编号质量标准1 .熟悉任务单,明确交货期,对工程 图纸认真细致地熟悉了解.2 .按工程要求,根据板材的自然花 纹进行图案设计确定规格线,同时每块 板反面进行顺序编号.3 .对每个工程装饰的设置,花纹色 泽要到达一致.4 .切割后的定型板,按图纸设计进 行花纹图案的排列拼对.5 .根据工程装饰要求,把所设计的 规格、花纹图案编号等编写说明或插入精选公文范文v1.0可编辑可修改图随货同行.三板材搬运堆放质量标准1

3、.板材搬运须轻拿、轻放,大板一次 只拿一块,30cm以内的一次只准拿 2-6 块,以保证板材边角完好无损.2 .大板材的存放须用木条或厚胶做 垫,板材的反面棱先着垫子,以免爆边摔 角.四产品的保管存放质量标准1 .产品应在室内存放,室外存放必 须盖好,以保证产品质量.2 .所有入库的广品,必须按品种、规 格分类存放,决不允许混放.南安市宗艺石材xx年5月5日供货方案1公司从市场活动开始,到接受订货、 生产准备制造、最终检验、包装、贮存、 交付顾客、售后效劳的整个过程,质量精选公文范文v1.0可编辑可修改筹划均按ISO9001-2000质量治理体系中 有关条款规定执行.一、市场活动、合同谈判、接

4、受订 单阶段：对顾客在合同谈判中的要求事项, 如产品的技术条件、数量、交货期等, 由销售局部同相关部门进行?合同评审? 确认后,签订正式?销售合同?,然后严 格按签订的合同组织生产和交付.二、生产准备阶段：由总工办根据 用户要求制定生产标准,并提出?原辅 材料采购标准?,供给部按制定的?原辅 材料采购标准?,根据?合格供方清单? 选择采购原辅材料.原辅材料进货后, 由检查科依据原辅检查、验收标准,对 原辅材料分批号或炉号进行试验和验 证,对不符合标准要求的材料做出明确 标识,不允许投入生产.供给部对原辅 材料的供给商做质量统计记录,定期进精选公文范文v1.0可编辑可修改行评定,严把原辅材料质量

5、关,不断提 高原辅材料的采购质量.经常对操作和维修人员进行培训, 以满足先进生产设备对人员素质的要 求.实行方案检修和日常维修相结合的 制度,使生产设备始终处于良好的技术 状态.三、制造过程：车间按产品标准、生产工艺规程组 织制造.每道工序都严格按?作业指导 书?进行动作,每种设备都有严格的安 全操作规程,保证各工序,每个操作者 的操作符合标准.全质办组织有关部门 在现场进行抽查监督,对违反工艺规程 人员命令更正并做出相应处分.对重点 工序建立质量限制点,配置先进的检测 设备连续监控所在工序的主要工艺参 数,并由技术人员定期进行统计分析. 在制造过程中,自原料投入始,至成品精选公文范文v1.0

6、可编辑可修改交付止,每道工序均有工序流转卡片及 有关记录表,对半成品在工序间的流转 进行标识,以便对质量问题的查验和追 溯.四、原辅材料、半成品、成品的检 验：由检查科执行检验、验收程序及方 法.所有原辅材料进厂都需核对质量证 书,然后由检验人员现场分批号或炉号 取样检验或验证,不合格的原辅材料不 准投入生.对半成品实行“三检制,操作人 员对本工序的产品实行自检,并对前道 工序的半成品实行互检,公司专职检验 人员按规定进行检验或抽检,及时发现 本工序及上一道工序的问题,使产品的 整个制造过程始终处于受控状态.对成品,检查科严格遵循产品标准 进行全部工程的检验.精选公文范文v1.0可编辑可修改五

7、、包装、贮存、运输、交付：公司制定了包装的技术标准及贮 存、运输、交付的程序文件,保证产品 在上述过程中不发生质量问题,使产品 按期保质保量运送到用户指定的交货地 点.六、售后效劳：产品发出后,公司要求效劳部、生 产技术人员、销售人员注意收集产品的 使用信息.对用户提出的问题,公司派 专人24小时内赶到现场与用户一道协商 处理,并将用户提出的意见和建议反应 给全质办及有关领导,做出相应整改, 保证用户满意.效劳部定期组织用户回访,调查用 户对公司产品及效劳的满意度.七、公司的质量方针和目标质量方针：品质第一,一丝不苟、 顾客为中央,改良无止境质量目精选公文范文v1.0可编辑可修改标：成品出厂合

8、格率 100%顾客满意率 100炉品供货协议书产品供货协议书甲方进货方：乙方供货方：甲乙双方经友好协商,本着公平、 诚信、平等合作、互利互惠,经充分协 商,特达成如下协议：一、产品供货价格双方协商按乙方提供的产品供货价 格表供货.根据市场需求和产品价格的 波动,乙方应及时将最新的供货价格表 提供给甲方,并按最新的供货价格表供 货.二、供货时间为保证乙方及时向甲方供货,甲方 应提前3天通知乙方所需要产品的规格、 型号及数量.三、货款结算精选公文范文v1.0可编辑可修改甲方应在乙方发货前将货款支付给 乙方.四、交付和验收1、甲方支付过货款后乙方应及时将 产品运至甲方指定的交付地点,甲方或 最终用户

9、应接收产品.如乙方将产品运 至交货地址,但甲方或最终用户拒收产 品,那么自乙方将产品运至交货地址之日 即视为产品交付.甲方或最终用户包括 甲方或最终用户的工作人员填写收货 确认单,或者在乙方的物流配送单据上 予以签字或盖章,即视为产品交付的完 成.2、甲方应在货物交付后3日内对产 品进行验收或委托最终用户对产品进行 验收.如甲方或最终用户在收到产品三 日内未对产品验收,那么视为产品验收合 格.五、运输费用精选公文范文v1.0可编辑可修改一次性提货缺乏50件,运费由甲方 承当,一次性提货50件以上,运费由乙 方承当. 六、不可抗力如因地震、台风、水灾、火灾、战 争、内乱、政府行为、原厂家原因等不

10、 可抗力导致协议迟延履行或不能履行, 不构成对本协议的违约,但遭遇不可抗 力的一方应及时通知另一方.双方应视 实际情况讨论协商.七、本合同有效期年月 日至 年月日.合同期满双方可续签或重签.八、甲乙双方在合作过程中出现矛 盾,应本着友好协商态度协商解决.九、此协议一式两份,甲乙双方各 持一份,签字盖章后生效,共同遵守.甲方：乙方：法人代表：法人代 表：公司盖章公司盖章签署日期：签署日期：产品供货协10精选公文范文10v1.0可编辑可修改产品供货协议甲方：乙方：甲乙双方经友好协商,本着公平、 诚信、平等合作、互利互惠,经充分协 商,特达成如下协议：一、产品供货价格双方协商按乙方提供的产品供货价

11、格表供货.根据市场需求和产品价格的 波动,乙方应及时将最新的供货价格表 提供给甲方,并按最新的供货价格表供 货.二、供货时间为保证乙方及时向甲方供货,甲方 应提前3天通知乙方所需要产品的规格、 型号及数量.三、货款结算甲方应在乙方发货前将货款支付给11精选公文范文11v1.0可编辑可修改乙方.四、交付和验收1、甲方支付过货款后乙方应及时将 产品运至甲方指定的交付地点,甲方或 最终用户应接收产品.如乙方将产品运 至交货地址,但甲方或最终用户拒收产 品,那么自乙方将产品运至交货地址之日 即视为产品交付.甲方或最终用户填写 收货确认单,或者在乙方的物流配送单 据上予以签字或盖章,即视为产品交付 的完

12、成.2、甲方应在货物交付后3日内对产 品进行验收或委托最终用户对产品进行 验收.如甲方或最终用户在收到产品三 日内未对产品验收,那么视为产品验收合 格.五、运输费用一次性提货缺乏50件,运费由甲方 承当,一次性提货50件以上,运费由乙12精选公文范文12v1.0可编辑可修改方承当.六、不可抗力如因地震、台风、水灾、火灾、战 争、内乱、政府行为、原厂家原因等不 可抗力导致协议迟延履行或不能履行, 不构成对本协议的违约,但遭遇不可抗 力的一方应及时通知另一方.双方应视 实际情况讨论协商.七、本合同有效期年月 日至 年月日.合同期满双方可续签或重签.八、甲乙双方在合作过程中出现矛 盾,应本着友好协商

13、态度协商解决.九、此协议一式两份,甲乙双方各 持一份,签字盖章后生效,共同遵守.甲 方 ： 乙方：13精选公文范文13v1.0可编辑可修改法人代表：签 署 日 期： 签署日期：产品供货协议书产品供货协议书甲方：乙方：为更好地开拓区域销售市场,提升“ 产品的市场知名度及 占有率,本着平等自愿、合作共赢、共 同开展的原那么,经甲乙双方友好协商, 就 产品在本地区合作事宜达 成如下协议,以兹共同遵守：1、甲方责任：甲方为本区域乙方授权“产品合法经营及使用客户.甲方在销售及使用"产品时,应认真反应下级客户资料、产品流14 精选公文范文v1.0可编辑可修改向和质量反应卡等市场信息,以便于乙 方

14、及时掌握市场动态,为甲方制定合理 的产品市场方案.甲方主动将“产品推广到原有的客户当中,并积极开拓新的市场 网络.甲方应积极做好所辖区域的售后 效劳及发货、退货、换货处理工作,共 同维护“品牌形象.甲方在确定合作意向后,应将报货 方案,与“产品经销协议书 一起回传 乙方.甲方应按约定完成分月及累计产品合同进货量,假设按要求完成且无违法合同相关规定,乙方将给予相2、乙方责任：乙方保证所供“产品质量符合国家标准.乙方派市场人员定期走访市场,帮15精选公文范文15v1.0可编辑可修改助解决客户重大问题及稳定市场；协助 客户做好品牌宣传及产品推广.乙方对甲方所提供的客户档案定 期进行 回访,提供技术咨

15、询,帮助 客户解决难题,协助并配合乙方形成稳 固的客户群,每月及时向甲方提供回访 结果、市场分析情况及产品的销售情况.乙方保证对甲方出现的质量问题 认真、准确、及时处理.3、供货价格：乙方供给甲方的产品 价格见协议附件.4、结算方式：甲方以先款后货的方 式购进乙方“产品.5、协议终止：协议有效期内,假设甲方违反了本协 议甲方责任中的条款,乙方可单方面终 止本协议.16协议有效期内,假设乙方违反了本合 约乙方责任中的条款,甲方可单方面终精选公文范文v1.0可编辑可修改止本合约.6、其他：本协议双方应严格履行,履行地点 为乙方.本协议一式两份,甲乙双方各执一 份,双方盖章签字之后生效.未尽事宜,双

16、方协商解决.本协议有效期自年月日至 年 月 日.甲方 ：乙 方：负 责 人：负责人：签 署 日 期：签署日期：地址 ：地 址：电话 ：电 话：4、评价、选择采购产品供货17精选公文范文17v1.0可编辑可修改方的治理制度评价、选择采购产品供货方的治理 制度一、根据产品类别,对工程质量的 影响程度分为三类,将采购物资分为 A、 B、C三类,加以不同的限制.A类物资 每年进行一次评定,B类物资每两年进行 一次评定,对C类物资由采购人员择优 选择供方经部门领导审核后实施采购, 地材及消耗材料由工程部评审,并经项 目经理审批后实施.二、通过对市场及供方的调查,符 合质量、平安、环境的供方列在初选范 围

17、内.三、根据以往提供产品的业绩或调 查情况,确定供选择供方名单.四、对A类供方评价的内容及步骤：a产品的质量、平安、环境水平.b产品的价格水平.精选公文范文v1.0可编辑可修改c信守合同的程度.d售后效劳.e生产水平和治理根底.f必要时评价其质量保证模式.五、对B类物资供方评价的内容： a产品的质量、平安、环境水平.b产品的价格水平.c信守合同的程度.d售后效劳.六、对C类物资供方评价的内容及 步骤：a产品的质量、平安、环境水平.b产品的价格水平.七、供方的评价由供给人员交工程 经理审核后.经质量、工程部评审后, 列入合格供方名录中.19八、对合格供方的供货情况定期进 行考核；每年由工程部组织

18、物资供给部 门共同对合格供方进行定期监督考核,精选公文范文v1.0可编辑可修改根据出现的问题,视其轻重,提出警告, 暂停使用,直至取消合格供方资格,报 主管经理批准后执行.九、合格供方名单及其变更由供给部提出,经工程部同意,然后报主管经 理批准.附录：物资A、B、C分类表A类物资包括：设备、导线等.B类物资包括：钢材、水泥、铁构件、 钢绞线、水泥杆、绝缘子、金具、管母 线、电缆等.C类物资包括：地材及消耗性材料； 灯具；门窗；楼板；涂料；焊条；防水 材料等.新产品订货会经费预算方案杭州宝仑会务XX公司2022年度客户联谊会暨2022 年新产品订货会经费预算方案20公司定于2022年12月25日

19、-27日精选公文范文v1.0可编辑可修改在杭州国际会议第一中央会议室召开 2022年度开户联谊会暨2022年新产品 订货会.与会人员预计300人,现就会 议所需各项经费提出预算.一、场地租用费杭州国际会议中央会议室租金；000兀.二、摄像设备等租用费拟租用摄像机2台,租金共计2000 元三、会场装饰费为了衬托气氛,会场必须进行装饰, 鲜花1000元；横幅5条,每条100元, 共500元；拱门2个,一个500元,共 1000元；其他装饰用品2000元,共计元.拟嘉宾210000元.五、10人一桌,每桌标准96000 元.00元,共计21精选公文范文21v1.0可编辑可修改六、交通费用租用旅行车6

20、辆,每辆每天1000元, 共计6000元.七、会议用品费制作宣传手册,每份宣传手册本钱 为5元,400份,共2000元,制作会标、 会议代表证、文具等共 2000元,共计 4000 元.八、纪念品及演出费每人一份纪念品价值100左右,共 计3000元；文艺演出5000元,共计35000 元.九、其他费用为了保证会议正常进行,机动费用 为10000元.22综上所述,此次会议经费总计17500 元,其中,中国移动公司浙江省分公司 赞助30000元,其他费用由公司行政费 用列支,共需14500元.精选公文范文v1.0可编辑可修改杭州宝仑会务此预算提交总经理办公室审查批准.会议筹办小组二6-四年十二月

21、二十日 以上经费 预算方案是杭州宝仑会务公司筹划师写 的,如有不对请指正.公司主要核心业 务如下：会议展览、旅游考察、设备租 赁、公关活动、商务培训以及礼品订制 等.如有需要,可以联系客服,我们会 在第一时间答复你.从制造产品到提供 方案 王新新经济纵横2000年03 期90年代以来,兴旺国家企业经营方面重要的创新之一就是由传统的制造 和出售产品转变为提供方案.一提供方案不同于制造和出售产品1提供方案的核心是丰富顾客价值.传统 的交易关系是一维的,企业提供给顾客 的只是实体产品,而方案是多维的,它23精选公文范文23v1.0可编辑可修改是包括了实体产品、效劳和信息等要素 在内的可变组合.从制造

22、产品到提供方 案的转变,反映了企业对顾客需求熟悉 的深化.自有交换经济以来,生产者都 是以产品满足顾客需求,尤其是工业时 代大量生产大量销售的生产方式和多样 化生产方式更使市场上充满了琳琅满目 的产品.这使企业把注意力都集中在了 生产满足顾客需求的产品上,而无视了 顾客需求本身.90年代以来,一些对市 场敏感的、善于经营的企业开始走出这 一误区.他们正确地熟悉到,企业的目 的是满足顾客需求,而不是生产产品, 产品仅是满足需求的一个手段.顾客的需求就是他们在生活或生产中面临 的问题,企业的责任是帮助他们解决这 些问题.在当代顾客需求十分丰富的情 况下,企业仅仅提供实体产品是远远不 够的,而应该提

23、供包括实体产品、效劳24精选公文范文24v1.0可编辑可修改和信息在内的一切东西即一个全面解决 顾客问题的方案,而实体产品不过是方 案中其他成份的载体而已.如果用营销 学家们“顾客价值理论的观点来看, 制造和出售产品仅仅是着眼于一般的创 造顾客价值,而提供方案那么强调丰富顾 客价值,即最大范围地最深层次地为顾 客提供他们所需要的利益,帮助他们达 到一个最为满意的结果一一问题的彻底 解决.这是提供方案的核心内容.美国 约翰逊限制公司成立于1883年,100多年以来,它一直生产供热系统的限制器、电池等产品1989年公司改变思路,由制造产品转向提供方案一一进入设计治理效劳市场,不仅生产和出售供热控

24、制器和电池,而且全面解决客户问题, 为客户治理供热和照明系统,使客户直 接买到了一个满意的结果,从而大大丰 富了顾客价值. 2提供方案是一个25精选公文范文25v1.0可编辑可修改连续的交易关系.出售产品形成的是一 次性的交易关系,即使有回头客,那也 是又进行了另一次孤立的交易,买卖双 方没有形成长期的交易关系.然而,提 供方案的企业那么打破了传统的从一次性 交易中出售产品获取利润的思维方式, 转向在产品整个寿命期内寻求获利机 会.要到达这一点,必须对“设计进 行重新思考和定义.与制造产品的生产 方式不同,提供方案的生产方式中的设 计不仅仅是对产品本身的设计,更重要 的是对产品未来水平的设计.

25、产品从一 开始就被设计为一种载体,使产品具有 变形水平、开发水平、换代水平等.顾 客为了得到改良的功能,不必将产品弃 之不用,而只需以低得多的本钱做些改 进.例如,波音飞机通常可以使用几十 年.为了使飞机在未来可以满足顾客变 化了的需求,飞机在设计之初考虑到了26精选公文范文25v1.0可编辑可修改它在未来的改型水平：机身的加长,发 动机的改换,机翼的调换,机舱的变化 以及限制系统的改换. 3提供方案 代表了一种新的生产方式一一定制生 产.工业革命以来.共出现了三种生产 方式.在第二次世界大战以前,企业把 顾客看作是一个无差异的整体,为其提 供标准化的产品,例如,在本世纪初, 福特公司是美国最

26、大的汽车生产商,它 用一种样式的小汽车满足了所有顾客的 需求.“你可以要各种颜色的汽车,只 要它是黑色的.亨利福特的这一名 言是当时情况的真实写照.当时市场的 焦点是扩大产量规模,降低生产本钱, 这是一种单纯的大量销售的生产方式, 即追求规模经济的生产方式.这种生产 方式至今在某些领域仍起重要作用.第 二次世界大战以后,由于消费者收入水 平提升和需求多样化,“选择性成为27精选公文范文27v1.0可编辑可修改企业关注的问题.企业开始把顾客当作 不同的群体根据他性别、年龄、文化程 度、偏好等因素把过去同质化的市场细 分为一个个有不同特征的市场,企业为 不同的目标市场生产不同产品.这种多 样化的生

27、产方式在当代经济中占据主导 地位.与大量生产大量销售生产方式相比,多样化生产方式为顾客提供了 广泛的选择空间,从而能够更好地满足 顾客需求.但是,我们也应该看到,在 这种生产方式中,无论企业将顾客怎样 细分,顾客总是以一个群体而存在,无 非是群体大一些或小一些而已.这样, 顾客的个体化要求很难实现,而强调个 性、独特又是越来越明显的消费趋势.因此,进入90年代以来,一些敏感的企 业已经从把顾客看作一个群体转变为把 顾客当作个体,即把个人当作目标市场, 实行“个性化生产,为顾客个体定制精选公文范文28v1.0可编辑可修改产品.正是在这种生产方式中,企业才 有条件与顾客面对面直接交流,最详尽 地了

28、解顾客要求和问题所在,从而才有 可能提供一个解决顾客问题的方案,出 售给顾客一个满意的结果,而不仅仅是 一个产品. 二提供方案为企业创 造了竞争优势 1提供方案彻底实 现了差异化战略.迈克尔波特认为, 差异性是企业取得竞争优势的重要战略 之一.如果企业能为顾客提供独特的利 益,顾客当然不会旁顾.然而,如果企 业只提供产品,那么难以制造较大的差异 性,由于仅在产品的实用功能上做文章, 制造差异性的空间太小.提供方案就不 一样了,由于方案包括产品、效劳、信 息以及解决顾客问题的一切事情,因此, 企业在方案中制造差异性的空间要大得 多.更为重要的是,方案是为顾客个人 提供的,而每个人都有自己独特的利

29、益29精选公文范文29v1.0可编辑可修改要求,所以,这种适合顾客个人需求的 方案创造了彻底的差异,为企业带来了 竞争优势.2提供方案使预测生产转变为定制生产.在传统的工业生产中, 企业是根据市场预测组织生产.这在相 当长的时间里是一种成功的经营方式. 然而在当代,这种生产方法不十分灵光 了.现在,顾的需求变化太快,产品生 命周期越来越短,市场不确定性越来越 大,市场变化十分难以预测.在这种情 况下,提供方案的生产方式就显示出竞 争优势,由于它是根据顾客个人的要求 定制生产.这就可以把市场不确定性降 到最低,减少经营决策失误.另外,定 制生产也可以减少甚至不需要库存,由 此大大节约了生产费用.

30、例如,美国戴 尔公司制造的电脑每台都按订货生产, 从顾客打来 订货到产品装上车只需 36小时.订货源源不断地转到戴尔公司30精选公文范文30v1.0可编辑可修改三家生产厂之一一一奥斯汀、槟榔屿与 爱尔兰的利莫瑞克.但是,在这些厂里 是没有库存的.所有的配件如芯片、集 成线路板和驱动器都由供给商直接用卡 车送到距离组装线仅50英尺的卸车台, 而制成品那么由客户直接拿走.3提供方案使企业与顾客建立了稳定的交易 关系.由于方案是由生产者和顾客共同 制定的,这期间双方不可防止地相互依 赖相互影响,由此形成了长久的关系. 同时,在方案实施过程中,顾客可以不 断表达自己意愿,与企业共同对方案改 进、升级和

31、换代,这就形成了顾客转换 卖主的转移本钱,使双方关系更加稳固. 对企业来说,这大大减弱了竞争对手的 冲击. 三怎样提供方案1企31业和顾客共同确定方案. 由于提供方案 是为顾客个人定制生产,因此,“双方 共同确定便是方案产品生产的题中应精选公文范文v1.0可编辑可修改有之义,为此,企业必须进入顾客的生 产或生活过程,或者顾客进入企业的生 产过程.美国罗斯公司是一家生产阀门 的企业.原来它与客户之间只是单纯的 产品交易关系.后来,在面临竞争困难 的形势下,公司改变经营策略,变单纯 的出售产品为提供方案.总经理杜伊洛 南雇佣了一批年轻工程师,告诉他们每 个人都要去处理各种顾客关系,包括从 设计到安

32、装和售后效劳的各个环节.结 果这些工程师主动与客户的工程师联 系,了解他们的问题,邀请他们共同参 与产品设计.拿出产品样品后,又交给 客户,客户可以要求改良以提升性能, 直到顾客最后满意才确定最终设计方案 并投入生产.而在产品使用过程中,一 旦遇到问题,客户只要一个 ,罗斯 公司的工程师就会前来排忧解难,与客 户的工程师共同解决问题.另一个32精选公文范文32v1.0可编辑可修改案例是美国鞋屋公司.该公司注意到, 由于每个人的两只脚并非完全一样大 小,同时鞋的每一相邻的号之间有尺 寸空间,因此许多人买的鞋子并不十分 合脚,致使他们实际上是穿着并不合脚 的鞋在终生忙碌,为了解决这个问题, 该公司

33、开展了为每个顾客定制鞋子的业 务.顾客被邀请到公司,设计人员先用 仪器对顾客的脚扫描,估计出适当的尺 码类型,选出几种原型让顾客试穿.然 后,由顾客提出各种设计要求,设计人 员不断地改良,直到顾客满意为止.3-4 周后,顾客便会收到一双自己参加设计 的鞋子. 2建立数据库. 企业建 立的数据库包括顾客资料库和企业本身 及其产品的信息资料库.顾客资料库是 企业为了深入了解顾客情况、增强与他 们的联系而设置的.例如通用电气公司 拥有一个庞大的客户资料库,内存 350033精选公文范文33v1.0可编辑可修改万个顾客的资料,几乎占了全美国家庭 的1/3.美国先锋种子公司为50万玉米 种植户提供种子,

34、该公司也建立了这些 农户的档案,由公司的销售代表利用这 些档案资料为农户效劳.顾客资料库的 内容非常全面和细微,正如史蒂 文 L 戈德曼所描叙的那样：“旅行 社知道你喜爱的航空公司,你想休息的 地方,以及你喜欢的特殊食品；同时旅 行社保证你在订票时,在记录中有你常 坐的飞机的号.类似地,汽车租赁公 司、连锁宾馆以及其他各种以效劳为导 向的公司都对你的喜好留有记录,而且 都尽力通过尊重你的喜好并按你的喜好 行事来使你感到愉快.企业及其产品资料库是为了方便顾客与企业联 系、咨询而设置的.塞迪克斯是一家生 产彩色成像通讯系统的公司,它利用自 己的全球计算机网络向顾客提供公司的34精选公文范文31v1.0可编辑可修改35资料.顾客能与企业的销售、产品开发、 生产进度、治理以及企业所有其他职