国际场营销学课后习题答案

1、第一章1、国际市场营销学：是一门研究以国外顾客需求为中央、从事国际市场营销活动的国际企业经营治理的科学.2、国际市场营销学与市场营销学、国际贸易学的区别与联系是什么？答：国际市场营销学与市场营销学的关系与区别联系：理论根底一样经营理念一样市场边界的扩大区别：国际市场环境更加复杂 国际市场营销面对更多不确定因素国际市场营销方案更多样化国际市场营销的难度更大国际市场营销与国际贸易的联系与区别联系：国际贸易是国际市场营销的先导.企业的国际市场营销是国际贸易的一局部.区别：经营主体不同商品的流通形态不同经营动力或行为动机不同评价经济效益的信息来源不同国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更加复杂3、企业

2、开展国际市场营销的动因是什么？答：国市场竞争剧烈,利润微薄促使企业走向国际市场企业走向国际市场以延长其产品的生命周期国际市场需求潜力大、时机多对低本钱的追求对东道国丰富和廉价资源的吸引本国政府的支持和鼓励 东道国市场环境和根底设施条件的吸引-word.zl-4、国际市场营销的开展过程是什么？答：国营销阶段出口营销阶段国际市场营销阶段5、国际市场的研究容有哪些？答：研究对象：国际市场需求、国际市场营销活动、国际市场营销规律研究容：国际市场营销环境、国际市场的选择、国际市场的调研、国际市场营销规划与组织、国际市场营销信息系、国际市场营销策略、国际 市场竞争战略.第二章1、国际政治环境：是指东道国直

3、接或间接影响和制约国际市场营销的各种政治 因素的集合,具容主要涉及政府与政党体制、政府政策和政治风险.2、国际法律环境：影响国际企业开展国际市场营销活动的法律主要有国法律国际法律和东道国法律构成了国际法律环境.3、如何评估国际政治环境？答：专家调查法实地考察法利用驻外专家调查法利用国际咨询机构法政治体制稳定指数PSSI法4、采取什么举措以防国际政治风险？答：回避策略保险策略当地化策略建立合资企业策略树立良好的企业形象策略积极参与东道国经济建立策略5、国际商务争端的解决途径有哪些？答：1协商：是指在发生商务争端之后,各方当事人约定在自愿互谅互让、 相互妥协的根底上,依据相关法律和合同条款的规定,

4、达成-word.zl-各方都能承受的解决方案2调解：是指在中立的第三方主持下,即调解人的主持下,做商务争 端各方当事人的工作,排解疏导,各方互谅互让,消除争端, 化解矛盾达成协议3仲裁：是指在国际商务争端发生之后,当事人各方通过协议,自愿 将他们之间的商务争端提交给仲裁机构审理和裁决,并自觉 履行其裁决所应当承担的义务的一种制度.4诉讼：是当事人任何人一方向对商务争端案件有管辖权的法庭诉讼, 通过司法途径解决争端.6、在解决商务争端时,为什么司法诉讼是企业迫不得已的选择？答：1可能对当事人各方之间的关系产生较大的损害2法官对国际贸易问题不一定很精通,可能会产生不公平的判决3难以收到所判决的罚款

5、4诉讼耗时长,花费高5诉讼使涉及的相关容公开,不能.第三章1、国际企业熟悉东道国的文化环境有什么重要性？答：1有利于国际企业开拓国际市场时预防遭受失败.2有利于国际企业创造消费者的需求偏好.3有利于国际企业抓住市场时机.4有利于国际企业提升产品的竞争力.2、国际文化环境是由哪些因素构成的?-word.zl-答：物质文化、语言、肢体语言、美学、教育、社会组织、价值观、传统习 惯3、东道国国民教育水平上下对国际企业营销活动会产生什么影响？1教育水平的上下影响其持有的价值观念,从而影响其消费行为.2教育水平的上下影响其现有的生活方式,进而影响其消费行为.3教育水平的上下影响国际企业营销策略的选择.4

6、、国际企业为什么要适应东道国的文化？1人的信仰对其社会价值观的形成会产生巨大影响,支配着人们熟悉事物 的方式、价值观、需求偏好和购物方式,对产品的承受、对国际企业销 策略的认可2国际企业如果违背了禁忌,在经济上和政治上都会受到损失.3国际企业利用的习俗,生产出满足其特殊需要的产品,产品自然就会畅销,会提升国际企业的竞争力.5、东道国国民的价值观对国际企业的营销活动会产生什么影响？1价值观规了人们的行为方式,确定了东道国消费者的生活和消费方式.2利用目标市场国消费者的价值观开展营销活动,会使其产品更好满足该国的市场需求.6、文化冲突是指国际企业以本国文化参照对象,到目标市场国家展开营销活动,因与

7、当地文化不相符合,产生矛盾,导致当地消费者反抗的现象.在东 道国的公司的高级主管和产品设计人员尽可能利用当地人,由于他们熟悉当-word.zl-地文化,他们是站在东道国消费者的立场上开展营销活动的,这样就不会产 生文化冲突,从而容易取得成功.第四章1、国际经济环境有哪些环境构成？答：本国经济环境、区域经济环境、全球经济环境、全球人口环境、国际金 融环境2、什么是区域经济一体化？区域经济一体化怎样对国际市场营销产生影响？答：区域经济一体化是指：区域各成员国相互取消贸易障碍,进展一定程度的合作与协作,以促进成员国之间的贸易与经济开展.3、世界贸易组织的根本原那么有哪些？答：非歧视贸易、自由贸易、可

8、预知性、促进公平竞争、鼓励开展和经济改革4、对外直接投资是指：一国的企业或个人通过在国外设立子公司或分公司,或 通过购置、参与当地企业的股份,直接在海外从事生产、销售和其他经营活 动的投资形式.5、汇率的种类及影响汇率变化的因素有哪些？答：汇率的种类：固定汇率制度：是指两国货币的汇率根本固定,只允许在一定的围浮动2浮动汇率制度：是指一国政府不规定本国的官方汇 率,外汇汇率是由外汇市场根据外汇的供求状况自发地决定的.影响因素有：贸易差额、通货膨胀、利率、经济状况、外汇管制、重大-word.zl-国际事件、心理因素.6、国际金融环境和外汇外汇环境对国际企业产生什么影响？答：1对企业产品的国际竞争力

9、的影响.2对吸引国外企业前来投资的影响3对企业的营销策略的影响4对企业进出口影响.外汇汇率的波动会导致货币的升值或贬值.升值有利于进口不利于出口.5对企业的决策产生影响6对企业财务治理的影响第五章1、科学技术环境对国际市场营销有哪些影响？答：1科学技术的开展直接影响企业的活动.2科学技术的开展和应用影响企业的国际营销决策.3科学技术的开展为提升营销效率提供了更新、更好的物质条件.4科学技术的开展改变了企业的经营观念.2、电子商务对国际营销产生什么影响？答：1电子商务提升了国际企业国际营销的效率.2电子商务改变了国际企业国际营销的方式.3电子商务引起消费者及其行为的变化.4电子商务引发企业营销理

10、念的变化.-word.zl-5电子商务使企业营销治理重心发生变化3、电子商务对国际企业有什么要求？答：1电子商务要求国际企业转变营销观念2电子商务要求企业增强协作,实现共赢.3电子商务要求企业进展营销创新.4电子商务要求企业勇于进展技术创新.4、网络营销有什么特点？答：跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性.5、网络营销对传统营销产生怎样的冲击？答：1对产品的策略的影响2对定价策略的影响3对营销渠道的冲击4对促销的影响第六章1、国际营销中的自然环境包括那些？答：自然资源气候条件 地理位置 地形地貌2、国际自然环境对企业国际营销会产生什么影响？答：1自然环

11、境影响一国和地区的经济贸易开展.2自然环境影响消费者的行为.3自然环境影响产品的供求.4自然环境影响国际营销产品的选择.5自然环境影响国际营销产品改进.-word.zl-6自然环境影响国际营销时机选择.3、如何使国际营销有利于实现消费者利益的持续开展？答：1国际营销应当有利于实现社会利益的持续开展.2国际营销应当有利于实现消费者利益的持续开展.3国际营销应当有利于实现企业利益的持续开展.第七章1、影响国际区域市场形成的因素有哪些？答：经济因素、政治因素、文化因素、地理因素2、北美市场环境有什么特点？中国企业如果要进入北美市场,哪些方面需要加强？答：特点：1都是兴旺国家,经济兴旺.2社会文化环境

12、较为稳定3自然环境质量高.4政治环境较为稳定.5技术环境：技术变革步伐快、技术革新的时机多、技术革新规定多3、欧盟对本区域的消费者有哪些保护？这样些法规分别起什么作用？4、开发广阔的非洲市场时,会面临哪些市场环境的困难？答：1人口增长快,经济开展滞后,人口的科学文化水平极其低下.2经济开展水平低,城市化程度低,根底设施条件差.3封闭农业文化性明显；浓烈的部落意识、结实的自然经济和非常多的腐的习俗非常多导致缺乏商品、市场等经济意识.4科技事业普遍衰退,科技教育不振,技术力量很薄弱-word.zl-5某些地区的政局仍不稳定第八章1、国际企业为什么要开展国际营销调研活动？答：1有助于国际企业发现国际

13、营销时机,开拓潜在的国际市场.2为国际企业进展国际营销组合决策提供依据.3有助于国际企业评价国际营销活动的效果,并为调整营销策略提供 依据.4有助于国际企业预测国际市场的开展变化规律.2、国际营销调研的程序有哪些？答：确定调研问题和目标 制定调研方案 收集信息分析信息撰写调研报告3、国际营销调研的方法有哪些？答：1访问法：人员访问,访问,邮寄访问,网上访问2观察法：是指调查者凭借自己的眼睛或摄像录音仪器,在调查现场 进展实地地考察,记录正在发生的市场行为或状况,以获取各种原 始资料的一种调研方法.3实验法：是指在限制的条件下对所研究的现象的一个或多个因素进 展操纵,以测定这些因素之间关系的方法

14、.4、国际营销调研中常见的问题和对应之策是什么？5、国际营销调研系统包括哪些容？各个子系统各起什么作用?-word.zl-1部报告系统：通过对企业经营状况信息的信息,国际营销治理人员能够发现市场时机,找出治理中存在的问题,同时可以比较实际情 况与预期水准之间的差异.2营销情报系统：利用各种方法收集、侦查和提供企业国际营销环境 最新开展的信息.3营销调研系统：系统地、客观地识别、收集、分析和传递有关国际 市场营销活动中各方面的信息,提出与企业有关的特定的国际营销 问题的研究报告,以帮助国际营销治理者制定有效的国际营销决策.4营销分析系统：对复杂的国际市场现象进展统计分析,建立数学模 型,能有效地

15、帮助营销治理人员分析复杂的国际市场营销问题,做 出最正确的国际市场营销决策.第九 章1、什么是国际市场宏观细分？国际市场宏观细分的变量主要有哪些？答：国际市场宏观细分：是指根据地理位置、经济水平及社会文化水平的差异,将国际市场分为假设干个子市场,且每一个子市场具有某些共同的 特征.主要变量：地理标准、经济标准、社会文化标准.2、消费品市场的细分标准：可以根据地理因素、人口因素、心理因素和行为因 素进展.3、国际目标市场选择需要经过哪些步骤？-word.zl-答：1根据宏观和微观的细分标准进展有效的市场细分.2对细分出来的市场,估计现在的市场容量和未来的市场潜量.3仔细评估各个细分市场存在的政治

16、风险、经济风险和文化风险.4评估企业自身的资源根底和水平.4、国际目标市场策略主要有哪些？决策应考虑哪些因素？答：1无差异性目标市场战略：是指采用了完全一样的、标准化的营销手 段和方式.2差异性目标市场战略：关注各个目标市场的特殊待遇性,极为重视 去适应各个国家不同消费者需求的差异性.3集中性目标市场战略：是指企业将人力、物力和财力都集中在某一 国家,某一地区,某一特定市场上,为某一消费群体效劳,满足其 需要,以求在该狭缝市场上形成明显的竞争优势企业在进展国际目标市场战略选择时,应综合考虑企业的资源条件、产品同质性的上下、产品所处的生命周期阶段、市场同质性上下程度以及 市场竞争的剧烈程度上下.

17、5、国际市场的进入方式主要有哪些？各自有何利弊？P2386、国际企业的营销组织构造有哪些类型？各自有哪些优缺点及适应条件？P240第十章1、国际市场需求具有什么特征？答：1国际市场需求容量大.2国际市场需求更具多样性.-word.zl-3国际市场需求具有更明显的层次性.4国际市场需求具有更明显的情感性.5国际市场需求具有更大的伸缩性.2、产品差异化策略产生的原因何在？答：1使用条件的差异.2市场差异.3强制性因素.3、国际市场品牌策略有：品牌化决策、品牌归属决策、品牌选择决策4、国际市场产品生命周期曲线有什么特点？5、国际市场产品包装策略有哪些？答：1相似包装策略：是指企业生产经营的各种产品均

18、采用一样的或相似 的图案、色彩等以使消费者容易识别.2差异包装策略：是指企业各种产品都有自己独特的包装,在设计上 采用不同的色调和材料.3配套包装策略：是指将多种相关的产品配套放在统一包装物出售, 可方便顾客购置和使用,有利于新产品的销售.4等级包装策略：是指对同一种产品,按其价值不同非为假设干的等 级质量、对不同质量等级的产品分别采用不同等级的包装.5附赠品包装策略：是指在商品包装物里附上赠品或奖券,以吸引消 费者购置或重复购置6性别包装策略：是指根据性别的不同而设计不同的包装.7再利用包装策略：是指包装的产品拿出来消费后,包装容器可以反复屡次使用或用作其他用途,充分表达其使用价值.-wor

19、d.zl-第 十一章1、什么是价格升级？价格升级发生的主要原因是什么原因？答：价格升级是指商品从一个国家出口到另外一个国家的过程中附加了许多本钱.主要原因是由于装运费、保险费、包装费、关税、较长的分销渠道、较高的中间商毛利、专门税费、行政治理费、汇率波动 而导致终端零售价提升很多的情况.2、灰色市场给制造商带来怎样的损害？答：1公司的全球价格差异化体系受到干扰,公司利润不能到达最大化.2本公司同一品牌的产品在同一市场竞争,经由非授权的销售网络销售的产品价格低于经由授权的销售网络销售的产品价格,会损害授 权经销商的利益,长此以往,会导致制造商失去稳定的销售渠道.3非授权经销商通常不负责任售后效劳

20、,可能会导致顾客对制造商不 满,对公司和产品的品牌产生不良影响.4灰色市场活动可能使公司产品在某些地区出现供过于求的局面,经 销商降低正规渠道商品的售价,扰乱了正常市场秩序,也损害公司 总体利益.3、以本钱为中央的定价包括哪几种方式？答：1边际本钱定价法：只计算变动本钱TVC,不计固定本钱(TFC)o 用该定价方法有利于企业开拓国际市场和进展竞争.边际奉献=数量*价格-TVC2盈亏平衡点定价法：又叫做保本点定价法或收支平衡定价法,是企-word.zl-业固定本钱和生产单位产品需要的可变本钱,求出在不同价格下,企业能到达收支平衡的产量保本价格P=总固定本钱TFC销售量+单位可变本钱V©

21、3目标利润定价法：又称目标收益率定价法,或者叫做投资收益率定 价法,是根据企业的总本钱和预估的总销量,确定目标收益率,并 将此作为核算定价的标准.价格P=总期望利润TNP+总固定本钱TFC+单位可变本钱VC4本钱加成定价法：是指在产品生产本钱的根底上加上一定比例的预期利润来形成价格.加成率=加成金额/本钱4、什么是渗透定价策略？应该何时使用？答：渗透定价策略是指新产品进入市场初期,把价格定得相对较低,让消费者迅速承受,以提升市场占有率.在企业把争夺和维持市场占有率作为海外市场的竞争策略时使用.5、跨国公司转移定价的策略有哪些？答：1以本钱为根底的转移定价.可以使用产品的实际本钱或标准本钱；本钱

22、加成法是以产品本钱为根底,加上一个固定比率,作为产品的 转移价格-word.zl-2以市场为根底的转移定价.是用市场价格直接作为产品的转移定价, 其目的是促进子公司的经营治理和评价经营成果；市场价格扣减周 定折扣,做固定百分率的折扣,从而使购置单位能够获得一定的利 润.第 十 二 章1、国际分销渠道是指产品和效劳从一个国家的生产者转移到国外最终消费者或用户过程中所经过的各种通路和市场组织的统称.2、国际分销渠道的模式有哪些？各自有何特点？P2993、影响国际分销渠道选择的因素有哪些？答：1市场因素：潜在消费者的数量、市场分布、消费者的购置习惯、购置频率、订货量.2产品因素：产品价格、产品体积和

23、重量、产品标准化程度、产品的物理化学性质、技术效劳要求、产品的新奇性.3企业自身因素：企业声誉、企业规模、企业资源、企业产品组合、 企业限制渠道成员的意愿和态度.4竞争因素.5中间商因素：中间商的地理区位、物流水平、财务状况、效劳水平、销售治理水平、声誉.6环境因素：目标市场国的法律、目标市场国的分销模式、经济开展 水平、地理位置、文化环境.4、国际分销渠道的创立途径？答：购置分销渠道、向分销渠道提供资金或相关的优惠条件、新建分销渠道、-word.zl-首创性分销渠道5、国际市场分销渠道治理包含哪些容？答：1向中间商提供优质畅销的产品.2给予中间商适当的利润分成,以刺激其积极性.3共同进展人员培训.4给中间商独家经营权或有价值的特许经营权.5共同开展传播活动.6给成绩优秀的中间商一定的物质奖励.7给予一定的资金支持.第 十 三章1、什么是广告？与国广告相比,国际广告具有什么特点？答：国际广告是国际企业为实现特定目的,利用付费的方式,通过播送、电视、报纸、杂志、互联网以及其他信息技术手段等群众媒介,向国际市 场消费者和公共传递企业及其产品和效劳信息的一种手段.特点：更广阔的公众性、更强的渗透性、表现力更强.2、国际广告策略有哪几种？各自适用于哪些情景？各自有何利弊？ P3173、国际公共关系的