江苏自考30466员工关系管理2015年10月真题模拟试题

1、个人收集整理-ZQ-ZQ员工关系治理一、单项选择题每题分,共分在以下每题地四个备选答案中选出一个正确答案.并将其字母标号填入题干地括号内.文档来自于网络搜索.在诸多政策环境中,对劳动力市场以及就业组织中地员工关系地影响最为直接地政策是.货币政策.财政政策.产业政策.就业政策.当冲突双方势均力敌,并且理由合理时,适合采用地冲突解决方法是.拖延法.协商法.和平共处法.上级仲裁法.在我国,国有企业产权地最终所有者是.全体劳动者.国家.政府.全社会.根据我国?劳动合同法?地规定,劳动者在试用期地工资不得低于用人单位所在地地.平均工资标准.根本工资标准.最低工资标准.一般工资标准.集体协商时,担任职工一

2、方首席代表地是.单位党委书记.单位外聘地专业律师.单位法定代表人.单位工会主席.在沟通过程中,详细介绍本部门地责任和分工、已有员工地情况、部门运作以及与其他部门地关系等内容,这种类型地沟通属于文档来自于网络搜索.入职前沟通.岗前培训沟通.试用期沟通.工作异动沟通.如果在组织中需要创造出一种高昂地士气来实现组织目标,行之有效地沟通举措是采取.环式沟通网络.轮式沟通网络式沟通网络.全通道式沟通.以下属于劳动合同中标明地内容是.群体地归属感.个人成长地可能.员工地岗位责任.自我价值地实现.现代企业中员工和企业间关系地最正确结合点是.劳动合同.职业生涯规划.劳务协议.心理契约.心理契约没有正式地文字记

3、录,而是以心理期望地方式埋藏在契约双方地内心深处,期待对方去理解、估测.这表达了心理契约地文档来自于网络搜索个人收集整理-ZQ-ZQ.主观性.不确定性.双向性.动态性.员工团体之间产生相对关系,并出现相对矛盾,对各自利益产生影响.这一阶段是员工关系危机开展地文档来自于网络搜索.爆发阶段.萌芽阶段.诉说阶段.组织阶段.处理员工关系危机地关键是.确认员工关系危机地阶段.充分考虑员工利益.及时找到危机团体中地核心人物.广泛进行宣传.假设明知企业有相关规定,还要以身试法、触犯单位地规章制度,就一定要对其进行惩办,以明纪律,以儆效尤.这表达了热炉法那么中地文档来自于网络搜索.及时性原那么.彻底贯穿性原那

4、么.警告性原那么.验证性原那么.要治理好问题员工,首先需要.确定问题员工地数量.鉴别问题员工地类型.查明问题员工地分布.了解问题员工地组成.某类人员具有思考问题缜密,不喜欢做没有把握,事先没有准备,缺乏资源支持地事情,但很难适应工作地变化.根据理论,该类人员属于文档来自于网络搜索.型诸葛亮型.型总理型型袁绍型.型孙中山型.根据人力资源治理规那么,提出对部门经理进行降职处理申请地是.副总经理.办公室.人力资源治理部门.工会.首次提出人力资本概念地是.泰勒赫茨伯格阿吉里斯舒尔茨.企业通过营造良好地企业文化气氛,提供自主地工作环境来吸引人才.这种针对主动离职员工地留用策略称为文档来自于网络搜索.环境

5、留人.感情留人.事业留人.制度留人.因长期静止、单调乏味或感觉剥夺等因素而引起地一种缺乏自我实现地压力状况称为过度压力.匮乏压力.静态压力.潜在压力2/42/4个人收集整理-ZQ-ZQ.诱发压力地第三种社会因素是.新观念不断涌现.生活水平地提升.技术地高速开展.竞争愈益剧烈.在企业内部设置专门地部门,由有治理、心理咨询、社工等专业背景地人员作为专职人员,来对本企业员工实施员工援助方案.这种设计模式称为文档来自于网络搜索.整合模式.联合模式.专业模式.内置模式.团体争议中工会地法定代表人是.工会主席.董事长.党委书记.总经理.有权检查和审查认证用人单位地根本情况,及时制止和责令用人单位纠正其违法

6、、违规行为,并对其违法、违规行为进行处分地部门是文档来自于网络搜索.司法行政部门.公安行政部门.劳动行政部门.监察行政部门.劳动争议地最终程序是.人民法院地审判.仲裁委员会地仲裁.劳动行政部门地处分.当事人双方地协商.一种动态地开放型地雇佣关系,以组织地良好经济效益和员工良好地职业开展生涯为条件.雇佣双方都高度关注对方地开展,组织对员工地奖赏以其绩效结果为依据.这种心理契约类型称为.交易型心理契约模式.平衡型心理契约模式关系型心理契约模式.变动型心理契约模式二、填空题每题分,共分.员工参与治理有多种形式,最主要地几种形式是分享决策权、代表参与、质量圈、员工持股、职工代表大会和.文档来自于网络搜

7、索.集体合同订立后,应当报送地审查单位是. .发送者有意选择性传达信息,以使信息显得对接受者更为有利,这称为.用于衡量员工在企业中央理状态地三个根本概念是：工作满意度、工作参与和.文档来自于网络搜索个人收集整理-ZQ-ZQ.在员工关系危机地开展阶段中,接受调解、谈判,相互调整地阶段称为.对于处分或解雇案件地争议,主要由承当举证责任.在一个企业或者组织内,根据确定地岗位责任及岗位说明书地任职资格条件和录用要求,公开选拔岗位人员.这种员工内部流动地方式称为.文档来自于网络搜索.社会地开展经历了从物质本钱起决定作用到起决定作用地过程.文档来自于网络搜索.员工援助方案力图建立以劳动契约和为双重纽带地战略合作伙伴关系.文档来自于网络搜索.集体争议包括两类：因签订集体协议发生地争议和因发生地争议三、名词解释题每题分,共分.员工关系治理.员工满意.同理 1111、.员工内部流动.经济性裁员四、简做