小米公司内部资源与能力分析

1、一、小米公司内部资源和能力分析：1、内部资源分析有形资源：财务： 小米最近动作不断，计划 10 亿美元投资内容产业的同时，也在积极筹 备融资。若小米以 430 亿美元估值计算，已超过京东，在国内互联网公司中仅 次于阿里、腾讯和百度。最新文件显示， 小米 2013 年净利增长 84% ，达到 34.6 亿元，超 2012 年的 18.8 亿元。营收同比增长一倍，达 270 亿元。小米今年智能手机销量将超 6000 万台，预计今年净利增幅 75% 。2013 年 8 月，小米科技完成新一轮融资，估值达 100 亿美元。2012 年 6 月底，小米公司宣布，成功融资 2.16 亿美元，估值 40 亿

2、美元。2011 年 12 月，小米公司完成新一轮 9000 万美元融资，估值 10 亿美元， 投资方包括启明、 IDG 、顺为基金、淡马锡、高通、 Morningside ；2010 年底，小米公司完成 A 轮融资，金额 4100 万美元，投资方为Morningside 、启明和 IDG ，估值 2.5 亿美元左右；物化： 目前正在运营的小米之家有 18 家，一年的运营成本在千万元人民币的 级别。通常一家小米之家会配备至少 20名员工，其中45名是工程师，其余 都是服务顾问。除此之外，在全国各大城市，小米公司已开设 520 余家售后网 点。组织：第一、小米没有 KPI 。这在传统企业看来是很不

3、可思议的，即使在互联 网公司也没有哪家企业是不做绩效评估的。第二，他们的管理层很少， 七八个合伙人下面分别有个主管， 管理着七八个小组，然后就是普通员工。 不管你在别的公司做总监还是经理， 在小米都是工程师， 级别都一样。表现好就加薪，但是没有晋升。也就是说，他们的管理异常扁平化， 把职能拆得很细。 这也对合伙人的能力提出很高的要求， 因为意味着他们要管的 事情很多。目前看来，他们几个合伙人都还顶得住。第三，不开会，甚至做出的决策都不发邮件，有什么事情就在米聊群里解决， 连报销都在米聊截个图就可以了。无形资源：人才： 小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。小米公司共计七名创始人， 分别为创始人

4、、董事长兼 CEO 雷军，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副 总裁黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋。后又吸纳王川和 Hugo Barra 。小米现有 4000 名员工，2500 人在做跟用户沟通的事情， 1400 人在做研发。 它把自己的精力高度集中在产品研发和用户服务上。 小米人主要由来自微软、 谷 歌、金山、 MOTO 等国内外 IT 公司的资深员工所组成，小米人都喜欢创新、快 速的互联网文化。小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。技术：与其他手机厂商不同， 小米公司并未掌握手机制造的核心技术， 它是一 家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司， 定位于高性能发烧手机。

5、 小米手 机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理 念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、 发烧友参与开发改进的模 式。小米手机的核心技术在于整合资源的能力和操作系统的优势。创新：（1）营销模式创新小米手机除了运营商的定制机外， 只通过电子商务平台销售， 最大限度地省去 中间环节。 通过互联网直销， 市场营销采取按效果付费模式， 这样的运营成本相 比传统品牌能大大降低，从而最终降低终端的销售价格。另外，小米从未做过广告， 雷军说保持产品的透明度和良好的口碑是小米初步 取胜的秘诀。从 MIUI 开始，小米就牢牢扎根于公众，让公众（尤其是发烧友） 参与开

6、发，每周五发布新版本供用户使用，开发团队根据反馈的意见不断改进， 此后的米聊和小米手机皆如此，而且还鼓励用户、媒体拆解手机。有人说发烧友是一个特定的用户群， 不一定能代表广大用户， 但这些人其实是 最苛刻的用户， 他们反馈的意见将推动小米手机不断改进用户体验。 而且，数十 万人的发烧友队伍是口碑营销的主要力量。小米的成功，在于依靠 MIUI 、米聊 用户及以发烧友为原点而带动的口碑营销。（2）商业模式创新目前所有手机厂商的商业模式都是靠销售手机赚钱， 在商业模式上， 小米也可 以和传统手机厂商一样靠硬件赢利，但小米却把价格压到最低、配置做到最高。 作为一家互联网公司， 小米更在意用户的口碑，

7、只要有足够多的用户， 赢利自然 不是问题，最后也许小米公司只卖出 100 万部手机，但是却吸引到了几千万的 移动互联网用户。Google 免费 Android ，想通过搜索和广告赚钱， Amazon 的 Kindlefire 低价 亏本销售也是这个思路， 只要用户量足够多， 以后通过终端销售内容和服务就可 以赚大钱。 大部分手机厂商没有经营用户的认识， 特别是国产品牌， 只知道单纯 的卖手机，却没看到手机作为移动终端背后的庞大市场。如果只是低价卖手机， 用户又不是自己的也没意义。 而小米是自己的手机品牌，并且自己有系统级产品服务， 能让用户不仅是自己的手机用户， 而且是自己的系 统用户，这样发

8、展起来的用户就有价值。 其实从这点上说小米与苹果已经很类似， 区别是苹果的利润主要来自硬件，而小米却不靠硬件赚钱。（3）竞争战略创新 一个小公司，当没有资源、品牌和用户的时候，就必须找到一块最适合的战场， 让大公司看着眼馋，却不敢进来。显然，小米找到了这样的一片蓝海：小米在不 靠硬件赚钱的模式上发展手机品牌，软硬件一体化，定位中档机市场 2000 元， 价格向下看、 配置向高端机上靠齐， 甚至领先。 这个产品空间以及利润空间的考 虑，其他厂商不太好进入。另外，手机与移动互联网混合的模式也使得小米没有竞争对手，小米所有Android 开发的竞争对手都不是其做手机的竞争对手，所有做手机的竞争对手

9、又都不是其做 Android 开发的竞争对手。而且就算是竞争对手模仿跟进，将遇 到难以想象的困难和挑战。小米相对于一般的 Android 厂商的优势是有多个差异化竞争手段 （MIUI. 米聊 等）。而雷军最大的优势是那些关联公司 （金山软件、 优视科技、 多玩、拉卡啦、 凡客诚品、乐淘等）。只要雷军让小米和这些公司进行服务对接，就有了其他手 机厂商都不具有的优势低成本、 高效率、 整合速度快和双向推动作用， 可以 形成一个以小米手机为纽带的移动互联网帝国。2、能力分析：营销能力： 小米的成功开创了后手机时代手机营销的“小米模式” ，即以互联 网营销为主的营销模式， 借助微博等社交工具吸引大众的

10、注意力， 在短期内吸引 大量的粉丝。 相对于传统的手机公司在前手机时代的营销手段， 小米的营销模式 具有形式新颖、成本低廉、传播迅速等特点，一时间取得了巨大的成功。生产能力：小米公司主要通过提高要素投入量与降低单位生产价值量来影响企 业的盈利能力和产品竞争力，经过 4代的产品积累，其供应链整合能力有了很 大的提高，新产品的产能基本能满足市场的需求。财务能力、组织能力、技术开发能力：以上三点具体可参照资源分析的相关内 容。、SWOT矩阵:S（优势）：W （劣势）1.咼素质的管理和技术1.销售模式单一，无线人员；下实体店；2.成本优势，手机价格2.物流、售后服务不完咼配置低价格；善；SWOT矩阵3

11、.良好的融资能力和财3.产品存在质量问题力资源（天使投资（屏幕、电池等）引人）；发用户担忧；4.有正确的营销策略；4.小米手机自主知识产5.产品不断创新；权比例不咼；O （机会）1.竞争对手自身出现的SO战略：发挥自身优WO战略：利用市场一些内部问题（产能势，利用市场机会。机会，克服自身劣势。不足，营销能力低等）；2. 自身的营销渠道丰富（卓越、官网等电商平台）；3. 技术优势；4. 市场需求；T （威胁）1. 行业内竞争压力大；2. 新的竞争者进入手机通讯行业；3. 手机市场技术更新快，淘汰率咼；4. 国内市场增长速度减缓；ST战略：利用自身优 势，回避外部竞争者 的威胁。WT战略：减少自身落 点，回避外部竞争者 的威胁。三、建议：根据以上分析，我认为，小米作为一个年轻的科技公司，应该在原有的基础上， 整合公司的内部资源，制定适合公司发展的多元化战略，在高中低档产品