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文档简介

1、页眉内容人际沟通技巧授课方式讲授、活动、测试、研讨、发表授课时数300分钟授课目的1、使学员树立正确的沟通理念；2、进一步提高学员沟通的技巧。、沟通的功能1.1沟通的定义1.2沟通的功能、沟通的陷阱2.1.沟通的要素22造成沟通障碍的因素2.2.1主体2.2.2内容2.2.3媒介课2.2.4客体程三、沟通的技巧大3.1听纲3.2说3.3读3.4写3.5看四、如何提升沟通的效果4.1认识自己4.2塑造自己4.3重视对象授课资料讲师手册、投影片、随堂资料教学用具学员手册、投影仪、手提电脑、白报纸、彩色笔、双面胶注意事项讲师要全情投入；注意烘托教室气氛。时间内容提示教案试题课件页眉内容时间提示51、

2、讲师作自我介绍：用寻人启示格式402、 课程导入：活动1 一一寻人启示目标：1、尝试接受、描述自己的容貌特征、兴趣爱好、性格倾向、 家庭状况等2、学会根据他人的描述，捕捉尽可能多的信息，通过自己 的视角观察他人3、初步认识团体成员时间：40分钟过程：1、下发寻人启示，每人根据要求仔细填写;2、助教将所有启示打乱张贴于教室墙壁，同时所有学员进 行自我介绍，并仔细听别人的介绍；3、每人必须揭下一张寻人启示（必须是他人的），根据上 面提供的信息将张贴人找到。如果不能确定，可对备选人提问 并澄清；NO.1NO.2-3助教：下发寻人启示， 并张贴。休息助教按学员 兴趣分组， 学员按组坐 好。4、推选最佳 寻人启示”向众人展示，并请其将自己的制 作创意与大家分享。教案试题课件5'并交待全部 课程的活动休息页眉

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