店长应如何做好卖场管理

1、店长应如何做好卖场管理店长应如何做好卖场管理作为零售卖场，是为公司创造效益的单位， 那么分店店长就起到了非常重要的角色，工作责 任心、管理方法、经营思维等的重要性，主要工 作任务是负责商场整体运营工作， 保证商场正常 运作，完成公司下达的经营管理任务，并且要有 “公司利益高于一切 ”的使命感，现就浅谈分店工 作开展执行思路：一、如何建设一个优秀团队 :要有同心协力的团队精神，团队才能利已利 人，共存共荣，这样的团队才能拼博于市场竞争 的浪潮，去求得企业的兴旺和事业的蓬勃。1 、组织培训的重要性只有一个懂得不断充实自我的学习团队， 才 能在当今的社会创造出更发了的 “奇迹 ”。从培训 的作用来讲

2、， 要有充满强烈的学习意识， 懂得公 司的规章制度流程， 善于将实践中的工作经验与 理论知识相结合， 加强吸收提升自我并能执行到 位，分店要擅长于创造培训的机会和组织培训，总体来讲， 团队的智慧总是高于个人的智慧， 当 我们团体真正在培训的时候，不仅能产生出色的 结果，其个别成员的成长比其他的培训方式进步 为快。2 、执行力在团队里，也许我们并不需要每个团队成员 都异常聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨 胀，喜欢好大喜功，相反，却需要每个人都要具 有强烈的责任心和事业心，对公司精心制定的战 略要在理解，把握透的基础上把战术不折不扣， 坚定不懈贯彻执行下去， 对于过程中的每个运作 细节和每一项工

3、作按照流程标准落到实处。另外，要保证团队的执行力， 关键在于执行 过程中明确要实现的目标分阶段做好计划， 并且 能及时跟踪考核， 保证团队执行力落实到位， 比 如：分店的业绩考核，公司按每年、每月给我们 制定任务，那我们分店也将每月的目标细化到每 日并进行了适当的考核与指导， 使之在工作中执 行起来比较贴进预期的效果， 那么团队执行结果 也有了保障。3 、创新力作为我们零售业， 在这个竞争百日化的行业 来讲，我们要有创新能力， 只有不断的创新才能 保证卖场竞争优势， 那么创新力是从哪里来呢？ 做了培训工作，是提高人才团队创新能力的重要 手段，因为抓好培训是提高员工的知识水平和综 合素质的重要途

4、径， 而员工的业务技能是激发创 新能力的前提条件。有综合性的创新能力， 才是真正的有竞争优势的 创新能力， 员工培训不只是重视商品知识， 业务 技能方面还是考虑员工的个人素质， 公司企业文 化，商场团队的凝聚力和团队精神， 这只有综合 性培训才能做到，只要把这方面把握好， 做得好， 才能在竞争中保持长久的创新优势， 最终打败对 手。4 、分工和合作 商场管理人员拥有指挥，发动团队的能力， 在工作开展中要有形成上中下协调平衡， 整体互 动的运动态势，对其它各部门的日常动作要熟 悉、了解，才能在工作中相互配合，否则，成为 一盘散沙， 无法让其它部门实施运作， 应该有独 立开展工作的能力， 对自己所

5、管区域承担责任，不得有等、靠、要的心态来做工作，要让成为一 个和谐的团队， 在战斗力的团队， 那我们要用关 爱别人的心去想， 去做、就能使团队中的每个人 做到有效的沟通和协作。5 、组织纪律加强组织纪律，在纪律面前做到人人平等， 对违规违纪事件要做到公平、公正、透明，要明 确“公司制度高于总经理 ”的原则，员工是公司的 柱子，要加强员工的管理和员工的职业规划， 让 员懂得如何做好工作， 才能达到目标； 从而他们 将不断学习，严格要求自己，提升个人能力。6 、建立共同目标所谓经过一定的努力后，才能达到工作目 标，对于一个队伍来讲， 管理人员对团队人员应 该做什么，目标是什么，以及员工清楚知道自己

6、 该做什么，目标是什么这是不同的， 有意义的目 标和没意义的目标， 唯一的差别是， 有意义的目 标可以让团队成员的热情， 耐心及接爱挑战的意 愿.如何做卖场基础管理1 、商品基础管理：陈列、引进、定价、缺 货、短交、高库存、滞销、退货、报废、报损、 淘汰。卖场商品管理的好坏是业绩体现的重要组 织部分，重点在商品引进、淘汰和日常细节管理， 因此我们必须要掌握这 11 项商品管理的标准， 因工作必须要有标准、 有思路， 才能采用有效的 方法去达到工作标准； 我们的工作流程开展时充 分包含各工作内容， 只要我们能严格执行工作流 程工作起来都轻松许多，并且能达到较好的效 果。2 、现场管理现场管理是指

7、我们需加强卖场的基础管理， 落实好环境卫生及购物环境的工作， 使顾客有一 个轻松愉快的好心情， 增强顾客的购买力， 及时 解决商品、卫生、通道、整个布局存在的各项问 题，而且又能增强了员工的管理知识， 从而从中 提升自我的工作能力， 将卖场细节管理工作提高 一个台阶，提升商场的形象。3 、安全管理作为一个企业的安全要求， 是相当重要的首 先超市要制定并完善火灾扑救和应对疏散预案， 处理突发事故等预案， 并定期培训及演习， 对于 不合格的员工坚决不能上岗， 所有员工都必须进 行安全教育的培训， 提高安全意识，对超市用电、 防火的重要控管，杜绝发生安全事件。另外：商品损耗是影响商场利润的一部分，

8、它包括自然损耗、 人为损耗， 由其是人为损耗的 控制是相当重要的，外部偷盗、人为损坏、内部 偷盗、偷吃偷拿等需要重点的管理。其次： 关于分店设备的管理，从使用、 维护、保养等方面都要下功夫只有我们工作做到位了， 就可以减少事故、 故障的发生等， 对日常安全生 产工作不会造成影响，同时也减少了公司的费用 增加现象。三、如何做好营销管理 :在当今社会，零售行业的竞争越来越激励， 要在本社会长久立足，那必须要打败竞争对手， 从而扩大消费市场，那我们首先则需对周边商圈、消费能力、消费对象、竞争对手进行市调， 在市调中一定要明确我们市调的目的是什么？ 针对市调结果采取针对性措施，比如：商品结构， 那我们

9、要取长补短，不断丰富商品，作为一个卖 场，首先顾客对商场的选择第一应是商品的选 择，价格的选择；是否能达到一站式购物的能力， 增强顾客的消费能力。那么，我们将采取什么措施，什么促销方法 吸引顾客？那就是竞争策略的决定和促销活动 是否有效，是否能将顾客吸引到商场进行购物消 费，这是至关重要的决定。四、如何做好绩效管理：要做好绩效管理首先要确定的是分店目标 及个人目标，因不关于个人目标是很难充分调动 个人绩效的提高。要想提高这一点，那我们的思 想要有一个转变意识，要管理员工进行到让我干”转变为 我要干”的核心中。就我们目前的绩 效创造主要是做好开源节流的工作。如何做好开源的工作：提升销售收入，增

10、加毛利额收入毛利调整，增加效益收入充分 利用供应商的潜力，与供应商大力合作做好商品 的销售工作，得到供应商费用赞助与商品的支 持，这一环节相当重要，只要合作好了它将是一 个良性循环不断为商场创造利益的作用分店 人流增长与专柜经营特长的综合，提升专柜的收 益，由其是联营专柜增长即分店销售提成也自然 增加了。如何做好节流的工作：指我们在经营成 本费用上要下功夫，对每笔费用发生使用都要作 好合理的预估、控制，并对结果的跟踪，对于超 标的项目费用要进行合理的分析，采取有效的措 施达到目的。通过这些工作的落实，那我们商场 也做了一些宣传标语，它都能激励分店全体人员 的工作积极性，而我们的管理人员则需如何创造 一个团队的工作风气和工作氛围上下工夫。公司的绩效考核的核心也就是提供分店所 有人员在岗位上积极主动的工作动力，而每位被 考核人