塑造团队文化培育组织土壤

1、塑造团队文化培育组织土壤1塑造团队文化培育组织土壤团队文化是在团队发展过程中 形成的，为团队成员所共有的价值观念、思想作风、精神风貌、 道德伦理、习俗习惯、规章制度、行为规范等特征的总和。一、团队文化的积极作用（一）文化是思想观念、经营理念、工作作风、创业精神等 管理要素的集中体现。团队文化体现团队核心价值观念， 是伙伴衷心认同和共有的 观念，它规定了属员的思维模式和行为模式，使团队各成员能够真正做到凝心聚力。在营销团队中，“文化”又是具体而无处不在的，是团队的“性格”特征，它是激情交费夜最后一刻冲刺目 标成功、赢得对抗胜利时的相拥而泣， 是伙伴生病时团队成员 不约而同送上的鲜花和问候，是早会

2、上伙伴们喊出的“不言败、 不服输、永争第一”的豪言壮语，是展业过程中伙伴们说过的千 言万语和走过的千家万户。（二）文化是团队绩效成长的土壤， 是团队经营措施建立和 发展的载体。个险渠道从无到有、从小到大、从弱到强的艰苦实践，形成 了寿险营销组织积极健康而独具特色的团队文化，有力地推动了个险渠道做强做优和又好又快的发展格局。同样的制度、同样的措施，由于团队文化不同，团队成员执行意愿、执行过程、执行效果均不相同。积极向上、高效务实的团队文化，可以化“平庸” 为神奇，使平常的措施发挥不平常的效能，推动平凡的人做出不平凡的业绩；反之，不健康的文化，常常导致“劣胜优汰”、无所作为。因此，文化在凝聚力量、

3、集合智慧、激发斗志、创造“1 + 1>2”的发展成果等方面具有不可替代、 不可复制的独特作用， 对于营造追求成功、艰苦创业、开拓进取的良好氛围，对于各项 经营措施的贯彻落实，将起到极大的推动作用。（三）团队文化具有以下基本功能：1、自控（约束）功能：团队理念、团队精神、行为准则和 道德规范能发挥一种软约束的作用，使团队成员在潜移默化中接 受共同的价值观，为他们培育一种免疫力，自觉拒绝、摒弃那些 不良行为，弁转化为他们的自觉行动。2、协调功能：团队文化能在团队内部起到沟通协调的作用。 在融洽的文化氛围中通过各种正式、 非正式的交往，主管和伙伴 加强了联系、传递了信息、沟通了感情，能使大家协

4、调地融合于 集体之中o团队文化还具有对外部协调的功能，可以在团队与团队之间、团队与社会之间发挥协调、沟通的作用。3、激励功能：团队文化能产生一种激励性，使团队成员从 内心产生一种高昂情绪和进取精神。 通过奋发向上的价值观的熏 陶和良好文化氛围的引导，团队的宗旨和目标被确立起来弁加以 具体化。有了共同目标，在先进人物的示范作用下，全体团队成 员的使命感和责任感进一步增强， 这绝不是金钱和物质刺激所能 得到的效果。4、凝聚功能：团队需要文化就好比木桶需要桶“箍” 一样结合不紧的木块因为有了 “箍”各才能聚合起来。这就是说，没 有良好的文化，团队将变成一盘散沙。粘合剂的作用，产生巨大 的向心力和凝聚

5、力。这一点还表现在团队文化的排外性上。 对外 排斥（如竞赛对抗、市场竞争）可以使个体凝聚在群体之中形成 命运共同体。5、辐射功能：团队文化不仅在本团队内部相互影响、相互 渗透，发挥重要作用，而且还会通过各种渠道向外界辐射、 发散。 团队文化通过传播渠道对社会产生的影响。表现在两方面：一是树立团队及团队成员在公众中的形象；二是团队文化对社会文化发展有很大的影响。如美国喜来登管理集团在全世界有 500多家 饭店，该集团“一切从小处着眼，对顾客服务无微不至”的企业 精神辐射到全世界，成为许多企业学习的标准。6、导向功能：即团队文化能对团队整体和团队每个成员的 价值取向及行为取向起引导作用，使之符合团

6、队所确定的目标。 在团队行为中，团队价值观、团队精神能发挥引导作用，使团队成员知道应该怎么想、怎么做， 不应该怎么做。二、营销队伍倡导的团队文化我们需要在队伍中倡导的团队文化：双成理念成功创富理念艰苦创业精神团队开拓意识（一）双成理念：成己为人、成人达己“成”一一道德和利益方面的“成就”、“成功”、“实现”和 “冬釜”“为”“成全”、“维护”、“关爱”、“帮助”。达”“通达”、“达到”、“成就”、“完善”。“人”、“己”一一泛指人际社会关系中的主客体。“成己为人”是指，只有不断完善和发展自己，勇于进取， 不断创新，才能更好的为客户和社会服务。“成人达己”是说，只有成就和帮助他人，才能发展和完善

7、自己，实现自己的理想， 达到自己的目标。在营销队伍中，“双成”就是在服务奉献中成就他人，在努 力实践中提升自我，不断达成共成共赢。“双成”是倡导主管通过加强自主经营意识，采取有效措施，在服务属员、帮助其成功 的同时，成就自己，成就团队，实现人生的价值；倡导营销员通 过勤劳与智慧，开拓市场、服务客户的同时，成就自己，实现个 人价值。（二）成功创富理念：依靠勤奋和智慧，在为社会、为公司、 为客户、为家庭承担更多责任，解决更多问题，提供更多服务的 过程中实现个人价值，创造更多精神财富和物质财富。1 .成功创富的内涵:成功：是我们共同追求的目标， 成功不是过去获得的和现在 拥有的多与少！要获得成功，就

8、要和自己过去的成绩相比，不断承担更多责任、 解决更多问题、提供更多服务。创：就是每个人在积极心态的驱使下，为了完成任务、达成 目标，自动自发地通过勤劳和智慧创造财富、创新方法、创意销 售。“通过勤劳去创造”：鼓励多开拓、推动多拜访、倡导多服务、 促进多举绩，通过勤劳换来更多收获；“通过智慧去创造”：学习 先进方法、掌握高效技术、运用科学工具、践行合理流程，通过 智慧拉近成功距离。富：是结果，包含了 “物质财富”和“精神财富” ，只有在 物质和精神方面富裕，才能为家人、为公司、为社会作出更大的 贡献、承担更多的责任、解决更多问题、提供更多服务，为下步 获得成功奠定更好的基础。2 .成功创富理念的

9、实践性作用表现在：统一意志：以“点燃创富热情、激发创富斗志、创造创富奇 迹”为重要领导手段，推动团队“热爱困难”、“热爱拒绝”、“热 爱不理解”，从中挖掘成功的机会和资源，是实践创业精神、开 拓意识的集中体现。统一目的：以“比创富渠道拓宽、比创富结构优化、比创富 能力增强”为重要领导手段，推动公司业务结构调整、增长方式 转变、内涵价值提升、积聚发展后劲；将个人利益追求与公司发 展目标有机结合为整体。统一内涵：以“充分相信群众、紧密依靠群众、放手发动群 众”为重要领导手段，推动主管自主经营能力与意识的提升，丰 富早会经营、制度经营、活动管理、有效增员、商品促销、销售 支持等管理机制的经营内涵和经

10、营要素。“成功创富”理念是“双成”理念在营销队伍的落脚点和具 体实践，将营销员行动意愿的出发点建立在“成功创富”的基础 上，有效激励各职级营销员为家庭、公司和社会创造财务，同时 有效补充硬性制度规定带来的约束性要求；同时，将营销员“要 我做”转化为“我要做，将个人利益追求与公司发展目标有机结 合为整体。“成功创富”理念不仅针对营销团队中的高绩效人员，同时也涵盖了团队中的中低绩效人员， 激发各产能层级营销员的创富 积极性，达成营销团队中“共同富裕”的美好愿景。（三）艰苦创业精神：与观念奋斗、与市场奋斗、与困难奋 斗，锲而不舍、奋发图强发展是硬道理；发展难，不发展更难；大发展小困难，小发 展大困难

11、，不发展最困难。透析分业经营和全面引入寿险营销机 制从无到有、从小到大、从弱到强的伟大进程，无不闪烁着与观 念奋斗、与市场奋斗、与困难奋斗的顽强精神，无不渗透着励精 图治、锲而不舍、奋发图强的意志品质，无不凝聚着勇于改革、 锐意进取、创新超越的心血和智慧。这些高尚的精神、优秀的品 质、先进的思想，为我们凝聚员工力量、集合员工智慧、激发员 工斗志增添了不竭动力，为我们破解发展难题、破除发展障碍、 创造发展奇迹坚定了必胜信念，为我们开阔发展思路、深化体制改革、创新发展实践注入了勃勃生机和无限活力。（四）团队开拓意识：积极心态、明确目标、自动自发、勇 敢进取打造国际顶级金融保险集团既是挑战、 更是机遇，机遇面前, 不进则退，小进也是退。这就要求我们进一步认清形势、理清思 路、干事创业、加快发展，进一步增强挑战高目标、 创造高绩效、 开创大格局的责任感、使命感，增加市场竞争的危机感和紧迫感， 以更加饱满的热情、更加高昂的斗志、更加坚