2018年市容环境卫生作业质量标准及考核奖惩办法

1、1 / 8年市容环境卫生作业质量标准及考核奖惩办法考核类别作业质量标准考核扣分标准考核奖惩办法（一）（分）、每个环卫作业区域有独立的办公场所和环卫工人休息室；组织机 构健全；部门职责清晰；软件资料、工作台帐完备，信息报送及时； 仓库、车场、修理间等管理有序。发现一处未达到要求扣分，直至扣完该考核类别全部分值。信息报送工作加分办法、凡在局网站、公示栏、善行义 举板等米用的每条次加分；、凡在望城公众信息网望 城电视台、望城新闻网手 机报等米用的稿件每条次加 分；、凡在望城要情市文明网 采用的稿件每条次加分；、凡在长沙晚报或同级别媒 体采用的稿件每条次加分；、同一稿件不累计加分，以加分、管理秩序正规

2、、工作制度健全、方案制定合理、工作落实到位。发现一处未达到要求扣分，直至扣完该考核类别全部分值。、按环卫工作要求配备管理人员，管理人员职责清晰，在岗在位； 无酒后上岗或违反其他安全规程现象；检查、督查日志完整。发现一处未达到要求扣分，直至扣完该考核类别全部分值。、按环卫工作要求配备作业人员，环卫工人职责清晰，在岗在位， 编号管理；环卫作业人员上冈时， 清扫人员必须穿安全标志服， 带 好工作帽， 禁止穿咼跟鞋、拖鞋、 裙装作业， 夜间或雨雪天气作业 必须穿戴配有反光安全标志的安全作业服；环卫作业人员无酒后上发现一处未达到要求扣分，直至:扣完该考核类别全部分值。岗或违反其他安全规程现象。最高项为准

3、， 每月加分上限不超 过分。考核类别作业质量标准考核扣分标准考核奖惩办法（二）（分）、道路普扫及作业时间:早班道路普扫按规定时间完成（点半以前）， 普扫范围要求按照实际核定的清扫面积上足人员进行清扫,不得漏 扫、丢段丢堆。普扫后全时段巡回保洁；普扫、责任分段，一类道 路清扫人员不得少于卅每人、二类曲每人、三类卅每人；环卫工人作 业时间：冬季（月日一次年月日）：-:,夏季（月日一月日）：一：。发现一处未达到要求扣分，直至扣完该考核类别全部分值。环卫社会化承包 考核奖惩办法考核计评办法：每月检 查考核满分分。考评等级分 为优（分含以上）、良（分 不含分含、中（分 不含分含、差（分不含以下）每月考核

4、得 分情况与环卫承包公司经费 挂钩。、月考核得分日常考核 得分全月合计X难度系数、季考核得分月考核得 分全季合计、每月对公司进行排名， 兑现奖惩。第一名奖励公司 壹万元（用于奖励公司管理、按要求清扫、冲洗、清洗、洒水降尘。一级道路车行道机械化清 洗次两天、冲洗次日；二级道路车行道机械化清洗次周、冲洗次日；三级道路车行道机械化清洗次半月、 冲洗次周； 加水时必须到区自 来水公司指定的环卫专用取水栓加水；路面冲洗应在时以后有专业 人员、专业队伍首先人工清洗后低压强冲至凌晨前完成。禁止白天 冲洗作业（特殊情况须征得主管部门同意）。摄氏度（含）以下全市禁止冲洒水。冲洗作业时先中央后两边，先人工清洗后低

5、压强冲。确保路面全覆盖冲洗工作到位，车速不超过公里小时，严禁高速冲 洗；白天服从安排洒水降尘、降温，高温季节适时增加洒水次数； 作业量：咼压水车每车每段万平方M，半挂水车为每车每段万平方凡金星大道（玫瑰园至望城大道 段）、雷锋大道（岳麓区交界处至 乔口柳林江大桥段）发现一处路 面、双黄线未见本色卅（含）以 上,或整条路段交通护栏现黄色, 米集立案每条次扣分，违反作业3 / 8M,单机水车（吨）每车每段为万平方M;冲洗作业后，道路车行 道、人行道、花坛边、隔离设施底部无“三积”现象；路面整洁、 积水；道路清洗，人工配合洗扫车进行道路冲水清洗后人工洗扫； 服从主管部门统一调度。规定在低温天气洒水作

6、业导致道 无路结冰每条次扣分，直至扣完该考核类别全部分值。团队），奖励项目经理贰仟元；考核类别作业质量标准考核扣分标准考核奖惩办法清扫保洁作业质量标准和z( /(、达到“八无八净三亮”工作要求八无（即：无堆积物、无积尘积 泥积水、无果皮纸屑塑膜、无烟头槟榔渣口香糖、无碎砖瓦砾、无 油渍痰迹、无乱涂乱画乱贴、无缺损垃圾桶）“八净即下水篦净、车行道净、慢行道净、人行道净、边角侧石净、 公交站台净、交通护栏净、垃圾桶净）；“三亮（即：亮线、亮坎、亮路面本色）。、 路面、 人行道、 路沿石边有裸 露垃圾、油渍痰迹等M内（含） 超过处（含）或川（含）每次扣 分；:、沿线路交通划线、名牌、电话 亭、配电箱

7、，下水篦、公交站台、 交通护栏等设施不整洁每次扣 分；交通护栏每周清洗二次以上, 金星大道、雷锋大道、同心路每 两天清洗一次，遇到中心工作时必须服从环卫局安排，加班加强 清洗，现本色。交通护栏清洗发 现一处未达标扣分，每周少清洗 一次扣分。直至扣完该考核类别 全部分值。年度中有一个月排名倒 数第一的约谈项目经理一 次，年度二个月排名倒数第 一约谈法人代表一次并取消评先评优资格，年度中有六 个月排名倒数第一的公司， 甲方有权取消其环卫作业承 包权，中止合同。、机械清扫保洁作业时，要遵循相关工作要求。机械车辆要定人、金星大道（玫瑰园至望城大道定车、定位，清扫保洁作业时，要求车况良好、车容整洁，尽可

8、能:段）、雷锋大道（岳麓区交界处至不造成交通拥堵；根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，保洁乔口柳林江大桥段）、黄桥大道时选用二档。夜间清扫时速不超过公里小时，白天保洁时速：微型（郭亮北路至湘江北大道）、普瑞机扫车不超过公里小时、中型机扫车不超过公里小时；车辆到指定中路（金星大道至雷锋大道）、同地点加水、卸垃圾；作业不扬尘、不漏垃圾，清扫后路缘石无沉积，心路（雷锋大道至马桥河路）主泥砂，地面干净整洁无污物，里程达标；遇到突发性污染时，人工.路面每两天必须全程进行机械清配合机械及时清洗，恢复路面整洁；按时按作业区域到位作业；服.扫，发现一处未达到要求扣分，从主管部门统一调度。直至扣完该考核类别全

9、部分值。考核类别作业质量标准考核扣分标准考核奖惩办法5 / 8（二）（分）、垃圾站及公共卫生间维护遵循相关工作要求。保洁时间：月日一月日 -:月日一次年月日：一：。使用药液进行灭蝇（乍业时，要注意安全, 妥善保管好药液， 以防药液丢失， 防止中毒事故发生。 公共卫生间内地 面应采取防滑措施，安装警示牌提醒入厕人员注意安全。冬季用水7冲洗厕 内地面后，须把积水清扫干净，防止发生意外事故。公共卫生间消毒时 要注意防护（如戴上口罩，橡胶手套等），消毒完毕后，及时清洗手部和 脸部以防发生中毒。公共卫生间小时严禁关门。加虽水电设施、设备 的日常检查和维修，尽量延长设施、设备的使用寿命。公共卫生间内设 施

10、应符合规定要求，并呆持完好，丢失或损坏应及时补充和维修， 确保正 常使用， 保证化粪池井盖完好无损， 确保入厕人的安全。要节约使用工 具、药物和自来水。每季度对公共卫生间化粪池清掏一次。在保洁作 业时必须做到“一挂十净、七无” 一挂：在保洁作业时必须悬挂作业提 示牌 （正在保洁，请稍等，谢谢合作）。十净：厕牌、宣传牌、墙壁、墙 裙、隔板、老年扶手、窗台、门窗纱、挂衣钩、灯具要求干净，不能有灰 尘和污垢。七无：蹲坑、座盆、小玻池裙、/小便池台 面盆及台面、夕卜墙、 地面要求无便迹、尿碱、污物、尘土及无乱写、舌L画。不符合质量标准每条次分。直 至扣完该考核类别全部分值。、考核等级为良的按元 分扣款

11、。、考核等级为中的按元 分扣款，并扣除当月承包费， 约谈项目经理一次。、考核等级为差的按元 分扣款，并扣除当月环卫承 包费，约谈法人代表一次。、凡不按时或不按省市 区最低工资按标准发放环卫 工人工资，发现次扣款元， 并约谈法人代表一次；第次 将取消承包公司环卫作业承 包权，中止合同。、环境卫生日常考核时， 工作人员需人（含人）以上 参加，详实记录考核的时间、 地点和考核情况、按规疋进行垃圾清运工作。实行疋冈、疋人、疋车、包站负责。日 产日清，无满溢现象。垃圾运输途中无漏洒。采用专用垃圾运输车辆 清运。喷有专用字牌和标志并编号。有污水防漏装置，车容整洁、文明行 车，遵守交通规则，杜绝交通事故发生

12、。确认垃圾箱摆放稳固后，方可 发车进入中转站。进入中转站地磅处，随车人员必须下车。重大事件 所有垃圾车两月服从主管部门统一调度。发现一处未达到要求扣分，直至扣完该考核类别全部分值。考核类别作业质量标准考核扣分标准考核奖惩办法（二（分）、按规定进行粪便清运工作。实行定岗、定人、定车、包厕负责。实行专用吸粪车清运，喷有专用字牌或标志并编号，车容整洁，文明行车，遵守交通规则，杜绝交通事故发生。 吸粪时注意安全， 防止中毒事故发 生。 抽粪后盖好井盖，将粪井周围清扫干净，无污物粪迹。吸粪完成 后，打扫周边卫生，按规定装载，运输途中无漏洒防止二次污染。按指 定地点倾倒粪便,严禁将粪便倒入城市雨水井内。重

13、大事件所有运输车 辆IKM环卫局统一调度。发现一处未达到要求扣分，直至扣完该考核类别全部分值。（或拍照存档），若存在严重 冋题，被考核承包公司有关 人员必须到场签字，限时整 改。、被考核单位不得以任 何理由拒绝检查考核，否则 其工作将直接被认定不合 格，双倍扣分。、被考核单位认为考核 有误可以在三个工作日内向 区环卫局或其他区级考核主 体单位进行复议，区环卫局 或其他区级考核主体单位联 合做出的复核认疋作为考核 依据，复核只进行一次。（三）、机械作业要遵循安全生产规章制度。出车前，要做好车辆的检查，按规定时间、路线准时出车工作。作业时，要求车况良好、车容整 洁，尽可能不造成交通拥堵，必须文明作

14、业，遇过路行人应减速提 示，根据不同作业需要，按规定使用前后警示灯。夜间作业在：-： （特殊情况除外），严禁使用汽车警示音乐器，不得扰民。作业完 毕后，对车辆进行清洗和日常保养，有故障及时报修，保证次日的 正常用车。冬季作业完毕后，把全车各水阀打开放净水，防止冻裂 部件。发现一处未达到要求每例扣分，直至扣完该考核类别全部分值。（分）、环卫工人要文明作业。环卫清扫作业人员严禁将垃圾扫入下水道、沉沙 井、沟眼绿化带内，严禁焚烧垃圾。在公共卫生间作业时，要坚持文明 作业，挂上“在保洁”警牌，避免与入厕人发生矛盾；在工作中与居民 沟通或文明劝导中要注意服务态度、使用文明用语。发现一处未达到要求每例扣分

15、，直至扣完该考核类别全部分值。、突发事件处置。各作业公司要配备一支突发事件处理队伍，人员 人以上并配备机械设备。作业公司在接警分钟内赶到事发现场迅速 组织人员进行处置。未按财评审核人数的配备应急处突 队伍和作业车辆，扣分次;未按指疋 时间要求处置的每例扣分，直至扣完 该考核类别全部分值。、责任安全事故。发生重大才产损失责任安全事故扣分；发生一起人员重伤责任安全事故扣分；发生一起人员死亡责任安全事故扣分；发生特大责任安全事故,造成死亡人以上，启动退出机制。考核类别作业质量标准考核扣分标准考核奖惩办法7 / 8四数字化城管和专项考核工作分z( /(、按规定时限及时对区、局两级数字化信息平台下发的数字化城管 案件进行回复。区平台、视频采集案件和局督查 案件每例扣分，限定局督查案件 中白色垃圾半小时内整改回复。渣土污染、积泥积沙、杂草小时 内整改回复。造成延时、返工、 二次交办，每次扣分，直至扣完 该考核类别全部分值。各标段难度系数各标段难度系数：一标 段：; 二标段：；三标段：；四 标段：;五标段：；六标段：； 内标：；芙蓉北大道。、及时处理市民投诉交办函和非警情社会公众举报。由主观原因造成，每例扣分，造 成重复交办、超期结案每次扣分,