信息资源管理重点

1、信息的定义 ：是事物存在的方式和运动状态的表现形式。信息三要素：目标J功能J系统 信息处理的四个过程： 收集、储存、检索、加工 信息资源管理： 是指管理者为达到预定的目标运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息 资源在经济活动和其他活动中利用的规律， 并根据这些规律对信息资源进行组织、 规划、 协 调、配置、和控制的活动。知识： 人们在改造世界的实践中获得的认识和经验的总和。 知识管理：所谓知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获并将这些知识和技能分布 到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的策略与过程。知识管理目标： 实现知识共享信息收集的三个过程：信息整理-分类、排序浏览审阅再次审理（最

2、终得到全信息）全信息的三个层次 ： 语法信息语义信息语用信息隐性信息转化为显性信息： 隐性信息三大特征： 人类需求性、稀缺性、可选择性 隐性信息转化为显性信息的转化管理程序： 梳理、导入、持续改进 信息资源管理的三层次： 个人信息资源、组织信息资源、社会信息资源 信息资源在传递过程中要保护信息财产信息资源管理的条件（要素） ：技术、组织、环境、服务 企业信息财产 ：产权、版权、文献、资料、挖掘到的竞争对手的信息 政务信息强调公开透明、高效有形杠杆（经济手段）无形杠杆（行政手段）法律手段是指国家用于调整信息也的发展和信息活动的行为规划的准则， 他涉及到信息产 分配、交换、和消费等各个环节，以及信

3、息业的发展规划、组织和管理等综合性政务信息属公共物品、具有非竞争性、掌握越多越好 信息资源管理具有数量大、价值高、储存分散、或排他性、搜寻难等特点 怎样保证政务公开 ： 司法公开审理 在省级重要报刊、电台、电视台放出。以保证最 大化的公之于众。在网上建立专门发布新消息的一栏，并由专人负责收集相关反馈意见 信息资源配置三手段： 信息政策： 品的生产、 问题。是通过法律程序对各项信息政策予以确立，使之规范化， 具有约束力，是保障信信息法规： 息政策得以贯彻实施的重要法律手段，国家或政策府是信息政策的主体。 知识管理强调（规避）的几件事： 知识管理不是万能的知识管理不是控制知识而是挖 掘知识的知识管

4、理不是关于知识的知识管理不是关于技术的知识管理是关于信息有 效管理的知识管理不是剪完就可以用的知识管理是买不来的 知识管理的目标： 提高企业和组织的创新能力实现企业和组织的集成化增强企业和组 织的灵活性实现企业和组织的知识共享 创建学习性组织从以下几个方面入手： 树立先进的学习理念管理者率先垂范建立适 宜的组织机构塑造学习型的组织的文化建立培训体系充分利用先进的组织学习技术 建立合理的管理机制（论述题）系统论、过程论观点看信息资源管理1. 系统方法说。 1984 年，美国信息资源管理学家里克斯和高在他们合作发表的“信息资源管理” 一文中系统分析了信息资源管理的含义，认为“信息资源管理是为了有效

5、地利用信息资源这一重要的组织资源而实施规划、组织、用人、指挥、控制的系统方法”。2. 管理过程说。 美国著名信息资源管理专家霍顿认为： 信息资源管理是对信息内容及其支持 工具的管理，是对信息资源实施规划、组织、预算、决算、审计和评价的过程。2. 信息的主要特征 ：可传输性、可存储性、可加工性、共享性、时滞性、3. 信息资源的含义：狭义 的信息资源就是信息及其载体；广义的信息资源不但包括了信息及其载体，而且反映 了信息采集、传输、加工、存储与利用的能力和发展潜力。广义的信息资源包括： （1）信息及其载体（ 软件（ 3）制造上述硬件、软件的关键设施（ 方法、技术、标准、规章制度、政策、法规。的技术

6、与管理人员2）信息采集、传输、4）信息采集、传输、（5）从事信息收集、加工、 加工、 传输、存储的各类硬件和 存储与利用的各种 加工、存储与利用4. 信息化的主要特征 ：智能化、数字化、一体化、个性化5. 信息资源对人员、技术、管理同样重要7. 信息产业所造成的结果是大力降低劳动密集型的产业。9. 信息资源管理的目标 （1）社会或国家的目标（ 2）组织的目标（提高企业的应变能力、竞 争能力和生产能力）10. 信息资源管理的组织（国家与政府是信息政策的主体）（1）各级政府的有关部门：其在信息资源管理过程中的主要职责是制定信息资源的开发战 略、规划、方针和政策；制定信息资源管理的法律、规章和条例；

7、明确各级信息资源开发利 用机构的责、权、利界限；规划与组织国家信息基础设施的建设；提供必要的信息服务（说 明不是主要服务提供者） 。（2）企业：企业信息中心的主要职能 1） 在企业主管的领导下，主持制定，修订企业 信息资源开发，利用和管理的全面规划。 2）企业管理信息系统的开发，运行维护管理。 3） 信息资源管理的标准，规范以及规章制度的制定、修改和执行。4）信息资源开发与管理专业人员的专业技能培训， 企业广大职工信息管理与信息技术知识的教育培训和新开发的信息 系统用户培训。 5）企业内部和外部的宣传和信息服务。 6）为企业信息技术推广应用其他项 目如计算机辅助设计（CAD,计算机辅助制造（C

8、AM等。3. 其他组织（ 1）民间团体和组织（包括学会、协会、学术社团等）其职责是配合政府企业， 研究与制定信息资源开发的标准和规范，促进新技术的交流与推广。（注：信息协会是非官方的，属于民间团体） （ 2）信息服务机构（包括图书馆、情报中心、影视中心、电台和网站 等机构）11. 知识产权制度是开发、利用信息资源的主要法律制度12. 知识产权制度的作用： （1）激励创造（ 2）保护投资（ 3）调节公共利益（ 4）为国际间经 济、技术合作创造有利的条件和环境1. 系统论它是研究系统的类型， 一般性质和一般运动规律的科学， 他作为一个完整的科学体系， 包括 系统学、 系统方法学和系统工程学。 系统

9、学是系统论的基础理论， 它研究一般系统的基本概 念、基本性质和基本规律； 系统方法学研究系统论的基本方法， 它基于系统学理论提供认识 和解决各种系统问题的思考方式和方法论； 系统工程学是系统论的实用领域， 它由系统方法、 运筹学和现代计算机技术组成。2. 构成系统的主要内涵 （ 1）要素（ 2）联系： 在系统论中，联系已成为要素与要素、要素 与系统、 系统与系统、 系统与环境之间发生相互作用的必然原因，也是系统呈现整体性的根源。 （3）结构：系统的结构作为系统的一种内在的规定性，反映了系统中各个要素的相互联系、相互作用， 正是这种相互联系、 相互作用使得系统具有了整体行为，成为系统具有整体 性

10、的原因。（ 4）功能（ 5）环境3. 系统论中的基本原理（ 1）整体性原理 （ 2）层次性原理 （ 3）开放性原理 （4）目的性 原理 （ 5）稳定性原理（ 6）相关性原理3.广义的信息检索有 3种类型： 文献检索、数据检索和事实检索1信息资源管理： 信息资源管理是有效地确定、获取、综合和利用各种信息资源以满足当 前和未来的信息需求的过程。2信息技术： 信息技术是指在计算机和通信技术支持下用于获取、加工、存储、变换、显 示和传输文字、 图形、图像、视频以及声频信息， 包括提供设备和提供信息服务两大方面的 方法与设备的总称。3文献信息： 文献信息就是利用某种符号及其响应的记录方式记载于一定载体上

11、的人类精 神信息，它具有信息的所有性质和功能，又有其自身的特点。4信息组织： 信息组织是利用一定的科学规律和方法，通过对外在特征和内容特征的有序 化与综合，实现无序信息流向有序信息流转换的过程。5信息检索： 信息检索是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需求 查找有关信息的过程。二是对网络信1简述网络信息安全的内容 网络信息安全包括三个部分： 一是存载网络信息的硬件设备和环境安全，息提供支撑的软件系统的安全，三是安全服务。3简述信息、情报与知识的区别 知识是信息的一部分，是信息中合理的判断或经验性的结果的那部分；情报是一种知 识产品， 情报的生产凝结着用户或者情报人员的知识和智

12、慧， 因而情报是对知识和信息加工 而来的知识产品或信息产品，所以情报的范畴又小于知识和信息。 这样，信息、知识与情报 的关系，就可以用金字塔模型描述如下：最上层为情报，中层为知识，下层为信息。 4简述电子政务的系统构成信息发布子系统、公文运输子系统、 经济网络应用平台子系统、网络安全管理子系统、 计划管理子系统、项目管理子系统。5简述信息资源配置的形式：时间配置、空间配置、品种类型配置。1信息化导致产业结构的变化主要表现为（C） A.消费资料的生产部门比例增大B.物质A）。生产部门比例增大 C.第三产业比例增大D.劳动密集型产业比例下降2广义信息资源与狭义信息资源定义的主要区别是（A.内容不同

13、B.形式不同C.角度不同D.观点不同3加快信息化进程的重要前提是（C）A农业现代化 B.计算机化 C工业化D.生活现代化4信息化是指在人类生产与生活方式中：(B)A. 计算机不断普及应用的过程B. 信息资源开发、管理和利用的过程C. 科学技术不断进步的过程D. 人民生活水平不断提高的过程5按照信息内容的层次划分，其中知识层主要描述：(C)A.发生了什么？ B.是怎么回事？C.为什么？ D.怎么办？6从系统维护的特点看，影响系统可维护性的因素包括可理解性、可测试性和A. 可操作性 B. 易使用性 C. 界面友好性 D. 可修改性 7信息系统项目管理首先应该进行任务划分，下列工作中不属于任务划分的

14、内容是（ C）A资金划分B.任务计划时间表 C.准备验收文档 D.协同过程与保证完成任务的条件在信息系统项目管理的组织机构中，质量保证小组的任务是：A.及时发现影响系统开发质量的问题并给予解决（ A ）B.保证系统的可靠性和安全保密性8C.负责系统的集成和测试D.对系统运行过程中发现的问题提出解决方案9. 1987年信息处理技术委员会提出的工作重点是以信息处理为中心的（B）A软件生产标准化 B.信息技术标准化 C.信息资源管理标准化 10 信息资源管理标准在各国经济发展中所产生的协调作用， 利用的日益显著，反映其日趋 （C ） A.程序化B.规范化D.文档标准化 以及促进信息资源的传播和 C.

15、国际化D.通用化11.作为现代化程度的标志，标准化已跨越国界，日趋（D)A多样化B.专业化C.整体化D.国际化12信息资源的生产过程是一个异常复杂的智力劳动过程，也是一个相当个体化的过程。它是一种附加了人类劳动的（B ）A.可再生资源B.信息产品C.非再生资源D.物质产品13信息资源管理标准化的一般方法具有鲜明的（B)A.多样化特征 B.标准化特征 C.优化特征D.动态化特征14.国家标准计算机软件产品开发文件指南的14个文件，其中旨在向整个软件开发时期提供关于被处理数据的描述和数据采集要求的技术信息的文件是（B ）A.数据库设计说明书 B.数据要求说明书 C.软件需求说明书 D.总体设计说明

16、书15在6个软件质量要素和 24个评价准则的关系中，和模块性存在着关系的软件质量要素有（B）A.可移植性、可维护性 B.易使用性、可维护性 C.易使用性、功能性 D.效率、可移植性16.为了保证应用软件的安全性，在应用软件开发过程中，需要注意遵循的原则并不 包括（A）B.控制程序中的不安全因素A.软件测试由专业程序员独立进行C.将安全设计作为系统设计的一部分D.加强注重人机接口界面设计17在不同的应用和环境特性中，由于质量要素的要求不同，对于实时系统需要着重考虑的要素是（D）A可靠性、功能性 B.可维护性、易使用性C.可移植性、效率D.可靠性、效率20. 信息系统而临的威胁和攻击中包括：（A）

17、A.合法窃取B.非法融资C.石油危机D.信息冗余21. 信息产业属于（CE ） A.劳动密集型产业 B.材料密集型产业 C.技术密集型产业 D.加工 密集型产业E.资金密集型产业22我国通常将标准按对象划分为（ABDE )A工作标准B.产品标准 C.服务标准D.方法标准E.基础标准23. 信息系统运行管理的内容包括（BCD ）A.任务划分B. 日常运行的管理 C.系统运行情况的记录D.对系统运行情况的检查和评价E.系统功能的完善和扩充24. 系统维护的重点是系统应用软件的维护，按照维护的性质，软件维护的类型包括（ABDE ）A.纠错性维护B.适应性维护C.可靠性维护D.完善性维护E.预防性维护25信息系统采取的安全策略主要包括的方面有（ABDE )A法规保护B.行政管理C.文档标准化D.人员教育E.技术措施三、填空题（本大题共 10小题，每小题1分，共10 分）26.可再生资源又称为资源。27.之所以说信息资源具有非物质性,是因为须附着介质28.对信息系统进行费用效益分析时,净现值应该是越大越好29.信息资源生产的主要工具是人的大脑30.标准化最基本的方法是简化31.企业信息资源管理人员包括企业信息主管、信息中心工作人员、各部门专业技术人员32.软件开发过程中的质量一般采用三层模式，是指质量特性、二级质量和度量。33信息资源管理领域的出现时因为信息资源在社会生活中的重