卷烟促销工作总结

1、 卷烟促销工作总结【第一篇】： 2017年上半年卷烟营销工作总结，卷烟促销工作总结半年工作总结上半年，营销科坚持以科学开展观为指导，紧紧围绕“卷烟 上水平战略部署，按照“扩大销量、提升结构、培育品牌、增加 效益总体思路， 以培育知名品牌、 提升结构为重点， 全面实施“零 售户致富工程和“品牌培育工程 严格标准经营，夯实工作基础 ， 管理，有力地推动了*工作健康平稳发展。 一、工作回顾 今年以来，营销科在局分公司党委的坚强领导下，在各 兄弟单位部门的大力帮助下，发扬“敢于亮剑，乘势而上； 敢为人先，跨越开展的*“双敢精神，解放思想，大胆创新，各 项工作取得了平稳较快开展。销售卷烟*箱，完成方案的

2、*%，。主要做了以下几个方面的工作 一狠抓规范建设，为卷烟经营提供强力保障 从“高压线 “生命线的高度，切实提高对严格规范的认 、 识。 一是加强对全体营销人员的培训学习，做到真学真懂， 做到入心入脑。多次举办卷烟规范自律培训，进一步强化营 销人员的自律意识，提高规范自律的自觉性和主动性。 二是 高度重视标准工作，日常加强从制度上、源头上、关键环节 上找突破口，梳理易发生不标准经营的各个环节，高度关注 敏感牌号销售趋势，对日常销售数据波动情况筛选和对各关 键环节的管理和过程控制，坚决把营销任务指标的完成建立 在扎实的工作根底和可靠的市场根底之上。 三是对“高价位 和过度包装卷烟进行自查工作，将

3、告知函和零售户承诺书进 行张贴，完善高价位卷烟零售户购销台账，确保全县无千元 以上高价位卷烟和过度包装卷烟的存在。 四是为进一步明确 责任， 提高意识， 同全体营销人员签订两烟标准经营承诺书。五是开展卷烟规范自查自纠活动，对全部卷烟进行细致分 析，确定了 9 个卷烟牌号，从全县范围内逐户进行自查，确 保不留死角，真实有效。 二 大力实施零售户致富工程， 进一步提升零售户盈利水 平 一是加强终端建设。落实“525125终端规划， 按照分类终端 建设要求，已建成 2 个示范店，5 个精品店，19 个标准店，19 个简装店；选择不同的区域，投资 9.8 万元建设了 24 个品牌示 范店，并制作品牌文

4、化展板；投资 1.02 万元，建设了靓丽社区 一个；按照功能终端建设要求，开展了 112 个功能终端。同时 以致富工程为载体开展了“卷烟商品生动化陈列活动，开辟特色 品牌专柜，强化品牌上柜、陈列，进一步提升零售户陈列水平和 店面形象。目前正在*规划建设品牌培育示范店，进一步拓宽品 牌培育空间，引领市场消费。 二是对困难户进行帮扶。2017 年 春节前，对辖区 51 名困难零售户进行“送温暖活动；4 月份， 在全县筛选了 94 个困难零售户和 5 个助学户， 组织开展“送春风、 递真情活动，并制定了针对性帮扶措施，方案于 9 月初开展一 次助学活动； 建立了领导成员对困难户定点包靠机制， 每名领

5、导 成员帮扶 3 个零售户， 定期进行走访， 及时了解零售户帮扶情况 和经营改善情况；建立了“绿叶帮扶基金，号召广大干部职工开 展“慈善一日捐 已为 6 户困难零售户送去资金帮扶；局分公 ， 司还成立了 7 个绿叶志愿服务队，在麦收季节帮助了 24 户困 难零售户收割小麦， 利用周末时间帮助零售户收拾店面、 整理卷 烟。通过帮扶，使困难零售户尽快走上致富道路，也进一步密切 客我关系。 三是规范零售商协会建设工作。对前期成立的互助小 组重新进行了梳理， 对会员职责做了进一步明确， 利用协会的“组 织、协调、自律职能，推进网上订货、电子结算、标准经营等 工作的有序开展。同时，进一步丰富互助小组的活

6、动，组织开展 了 24 次，525 人的品牌示范店的观摩学习、优秀经验介绍等活 动。截至目前，全县成立了*个互助小组，发展会员 1872 名， 占零售户总数的 50%以上。 三强化品牌培育，优化销售结构，进一步推进品牌培育 工程 在全县范围内实施“卷烟品牌培育工程 在品牌培育过程中， 。构建起清晰地“领导效劳基层、一线服务客户、全员服务品牌、 多方实现共赢的品牌培育新格局。 一是激活力。2017 年 1 月份 召开了 2017 年度品牌培育星级零售户表彰大会，对在品牌培育 方面有突出贡献的 30 名星级零售户进行了重点表彰，同时宣布 了?2017 年度品牌培育星级零售户评选方法? 。 二是定主

7、次。利 用市场调研、 客户拜访等途径， 按照市局 公司 周期销售策略， 结合自身品牌培育的实际情况，周期确定重点培育牌号培育主 次，增强品牌培育的针对性和计划性。 三是挖潜力。利用上门指 导、 “站柜服务等个性化效劳策略，为客户提供一对一的服务“套 餐 提高零售户推介品牌、引导消费的能力。 四是造氛围。结合 ， 知名品牌示范推广工程创新项目的开展，选择不同区域打造了 50 个统一外观标识、统一卷烟货柜、统一卷烟陈列标准的零售 终端形象店及 2 条知名品牌形象街、2 个中心店，统一制作张贴 知名品牌文化宣传栏， 发挥了终端形象店的示范带动作用， 营造 良好的品牌培育的氛围。 四实施“三线制管理模

8、式和领导包片制度，逐步推进营 销工作上水平 根据市局公司方案要求，实行“局长经理指挥线路、 管理干部师范线路、 营销团队责任线路的“三线制管理模式， 明 确了各级人员责任内容， 有效地提高了工作效率和工作质量。积 极开展“基础工作提升年活动，努力创立“学习型 “能力型营销 、 团队， 各团队按照创建标准建设一条团队责任线路， 充分发挥团 队人员的集体智慧，融入各团队在致富工程、品牌培育工程、生 动化卷烟陈列、 终端形象提升、 重点品牌上柜提升等活动的特色、 亮点，并于*月底组织相关人员进行观摩评比，达到示范带动， 相互学习，相互借鉴，共同提升的目的，以点带面，以面拉动整 体，进一步提升营销基础

9、工作水平。县局分公司党委根据莒 南实际，专门成立了领导干部包片制度，除烟叶分管领导外，其 他领导全部实行包片； 专卖部门科室负责人和营销科科长、 副科 长也全部实行包片制，特别是将*个营销团队与专卖管理所一一 对应，管理所市管员与客户经理进行线路对应，专销有效结合， 形成合力，有力地推动了莒南营销工作的前进。 二、卷烟营销工作中存在的问题 一是品牌培育能力有待进一步提高。在重点品牌培育上， 重 上柜轻动销，培育效果不好；零售户过度依赖畅销紧俏卷烟，替 代品牌培育存在一定困难；在品类结构布局上也存在不合理性， 一二类卷烟比重和低焦油品牌比重较低， 三类低端向三类高端上 移任重道远，鲁产卷烟结构提

10、升存在瓶颈。 二是特色市场有待进一步挖掘。目前看， 莒南红白事市场用 烟量少，用烟结构低，已经与当前的经济发展水平严重不符，也 在一定程度上制约了莒南卷烟销量、 结构的提升； 天马岛风景区、 省政府旧址等蓬勃发展的旅游风景区、 临港经济产业区招商项目 的落地， 为我们带来巨大的消费商机， 有待于进一步加大对潜力 市场的开发力度。 三是零售户致富工程系统性、 实效性和创新性还不强。零售 商协会会员覆盖率虽已达到 50%，但在互助小组活动的开展上 还需进一步完善； 零售终端建设工作有待在硬件建设和功能发挥 上有待于进一步系统化和标准化。 四是工作创新性还有待于进一步增强。随着现代营销的进一 步深入

11、，传统的营销模式已经相对落后，工作创新性不强，仅仅 停留在表面上，还不能完全跟上前进的脚步，疲于应付，没有深 入下去。 三、总体目标及思路 2017 年营销工作目标定位：2017 年度品牌培育星级零售户评选办法? 。 二是定主次。利 用市场调研、 客户拜访等途径， 按照市局 公司 周期销售策略， 结合自身品牌培育的实际情况，周期确定重点培育牌号培育主 次，增强品牌培育的针对性和方案性。 三是挖潜力。利用上门指 导、 “站柜服务等个性化效劳策略，为客户提供一对一的服务“套 餐 提高零售户推介品牌、引导消费的能力。 四是造氛围。结合 ， 知名品牌示范推广工程创新项目的开展，选择不同区域打造了 50

12、 个统一外观标识、统一卷烟货柜、统一卷烟陈列标准的零售 终端形象店及 2 条知名品牌形象街、2 个中心店，统一制作张贴 知名品牌文化宣传栏， 发挥了终端形象店的示范带动作用， 营造 良好的品牌培育的气氛。 四实施“三线制管理模式和领导包片制度，逐步推进营 销工作上水平 根据市局公司方案要求，实行“局长经理指挥线路、 管理干部师范线路、 营销团队责任线路的“三线制管理模式， 明 确了各级人员责任内容， 有效地提高了工作效率和工作质量。积 极开展“基础工作提升年活动，努力创建“学习型 “能力型营销 、 团队， 各团队按照创建标准建设一条团队责任线路， 充分发挥团 队人员的集体智慧，融入各团队在致富

13、工程、品牌培育工程、生 动化卷烟陈列、 终端形象提升、 重点品牌上柜提升等活动的特色、 亮点，并于*月底组织相关人员进行观摩评比，到达示范带动， 相互学习，相互借鉴，共同提升的目的，以点带面，以面拉动整 体，进一步提升营销基础工作水平。县局分公司党委根据莒 南实际，专门成立了领导干部包片制度，除烟叶分管领导外，其 他领导全部实行包片； 专卖部门科室负责人和营销科科长、 副科 长也全部实行包片制，特别是将*个营销团队与专卖管理所一一 对应，管理所市管员与客户经理进行线路对应，专销有效结合， 形成合力，有力地推动了莒南营销工作的前进。 二、卷烟营销工作中存在的问题 一是品牌培育能力有待进一步提高。

14、在重点品牌培育上， 重 上柜轻动销，培育效果不好；零售户过度依赖畅销紧俏卷烟，替 代品牌培育存在一定困难；在品类结构布局上也存在不合理性， 一二类卷烟比重和低焦油品牌比重较低， 三类低端向三类高端上 移任重道远，鲁产卷烟结构提升存在瓶颈。 二是特色市场有待进一步挖掘。目前看， 莒南红白事市场用 烟量少，用烟结构低，已经与当前的经济开展水平严重不符，也 在一定程度上制约了莒南卷烟销量、 结构的提升； 天马岛风景区、 省政府旧址等蓬勃发展的旅游风景区、 临港经济产业区招商工程 的落地， 为我们带来巨大的消费商机， 有待于进一步加大对潜力 市场的开发力度。 三是零售户致富工程系统性、 实效性和创新性

15、还不强。零售 商协会会员覆盖率虽已达到 50%，但在互助小组活动的开展上 还需进一步完善； 零售终端建设工作有待在硬件建设和功能发挥 上有待于进一步系统化和规范化。 四是工作创新性还有待于进一步增强。随着现代营销的进一 步深入，传统的营销模式已经相对落后，工作创新性不强，仅仅 停留在外表上，还不能完全跟上前进的脚步，疲于应付，没有深 入下去。 三、总体目标及思路 2017 年营销工作目标定位? ，主要突出以下方面： 一是明确品牌 培育目标任务，根据国家局的品牌发展纲要精神，结合全省品牌发展现状，做好品牌开展的 中长期规划; 二是建立品牌评价制度，定期对各种品牌的市场表现进行评价，衡量品牌竞争

16、力的状况; 三是加强卷烟品类管理，以零售价为根底将所有品牌划分为一定的层级，对每个 层级根据品牌评价的结果分别确定一线、二线和三线品牌，制订不同的营销策略; 四是完善 品牌引入和退出机制，明确新品引入的条件和流程，统一品牌退出的标准;五是加大品牌培 育工作，明确省市两级品牌的职能定位，通过工商协作共同做好品牌培育工作。各单位结合 自身实际，不断加强品牌培育的根底工作，明确了岗位人员，从品牌引入、评价、维护、退 出等环节制订了详细的制度，使品牌培育工作逐步走上科学标准的轨道。 2、积极适应交易方式变化 上半年国家局对全国卷烟集中交易方式进行了改革， 原有的计划管理方式、 交易方 式都发生了比较大

17、的变化。为适应交易方式的变化，我们积极调整工作思路，围绕效劳、指 导、协调做好自身的定位;提前对各单位的销售计划安排进行摸底，结合销售形势、市场预 测和库存情况确定各单位购进计划;专门下发文件认真贯彻落实国家局指示精神，并对做好 交易工作提出具体的要求，在交易过程中及时了解计划特别是低档卷烟货源的落实情况;由 于交易对协议分解成合同明确了100%执行的要求，我们利用有关会议提出把握协议执行进 度、科学制订卷烟合同、加强市场引导培育的指导性意见，为各市公司适应交易方式的变化 提供帮助。 3、努力做到“三个更加注重 一是更加注重市场，制定了?全省积极探索开展订单供货工作的指导意见? 。积极 探索按

18、订单组织货源的供货方式，以增强卷烟商业企业的需求把握能力、市场预测能力、品 牌培育能力和货源组织和投放能力; 二是更加注重服务，加强全省客户投诉中心建设。全省 客户投诉中心于3月中旬启动运行， 到7月底17个市公司96300电话投诉业务全部集中。【第三篇】： 2017卷烟销售工作总结，卷烟促销工作总结2017 年工作总结今年，客户服务部在市局公司 、县局分公司党 组的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，严格按 照年初工作会议精神，以标准经营为工作重心，狠抓结构调 整，企业效益持续、稳定地提升，各项工作顺利开展并取得 了一定的成绩。 一、2017 年至今几项主要经济指标完成情况 一卷烟销量

19、平稳增长 2017 年元至十一月份共销售卷烟 箱的 %，与去年同期 箱相比减少 箱，完成年计划 箱，减幅 %。一二类卷烟销售 幅箱，与去年同期箱相比增加箱，增 相比增加%。单箱销售收入达到 %。元，与去年同期元。增幅 二网建工作取得了初步成效 1严格按照市局对商户开通网上订货业务的相关要求 把关，对客户经理上报的网上订货商户必须 100%实地调查 落实。截止至目前全县共计有网上订货商户 户 %。2.做好中华烟商户分类工作。按照市局公司要求， 对中华烟商户实施动态管理，市局将所有卷烟零售商户按照 上月销售一二类卷烟数量、品牌培育等指标每季度重新计算1户，占零售商 一次，其分类不同，投放货源的标准

20、不同。为了确保其真实 性，县局分公司根据市局下发的名单抽调相关人员，成 立四个由党组成员带队的小组，对核心及一般中华烟商户进 行实地落实，凡发现经营规模达不到标准的一律降级或取消 中华烟等高档卷烟供应。3.发展零售终端商户，按照市局新型零售终端商户的发 展要求，截止至目前我县共计开展零售终端商户 户。为名零售商户建立零售终端形象店， 为他们配备了柜台、 货架、 灯箱、扫码枪等物品，为淮阳烟草统一窗口树立了形象。4.发放扫码枪，组织零售终端商户进行安装使用培训， 培训客户经理按时发放，目前已发放安装 户次。5结合市局“党的群众路线教育实践活动要求，组织科 室人员按照活动要求积极参与。并及时将活动

21、精神传到达客 户经理。 二、当前存在的主要问题 2017 年至今虽说与自身相比取得了一定的成绩。但从 横向角度来看，我们与其他兄弟单位还存在不小的差距。主 要存在以下几个方面的问题 1.在制度落实上还要进一步强化。工作开展过程中虽然 有各种制度的保障，但在具体工作中制度落实还不到位。表 现在人员责任心不强，工作态度不扎实，造成工作力度在成 效上大打折扣。强化制度落实 一是领导者要身体力行、率先2 垂范，做制度的模范遵守者、执行者； 二是要加强对员工的 思想、 道德、 法规等方面的教育， 增强其执行制度的自觉性； 三是要强化监督制约，加强检查督促，增强员工执行制度的 外在动力。2.在人员素质上还

22、要进一步提升。员工在思想认识、理 论知识、专业技能等工作指标上，提升的幅度一直不大。主 要原因还是在员工队伍管理和教育培训上，现有机制还不系 统和完善，影响了员工队伍结构更新和素质提升。今后的工 作中要进一步完善行业员工教育培训方案，形成适应行业发 展的教育培训长效机制，注重对员工专业技能的强化训练， 让员工对教育培训能够主动参与和认真学习，并能通过教育 培训有效提升工作能力和工作水平 3.卷烟品牌培育工作中存在的缺乏。 一是品牌培育的手 段有限； 二是品牌培育中克服困难的决心不够强烈； 三是与 其他先进单位相比有一定差距； 四是在品牌培育中客户经理 的执行力有待加强。4.规范经营意识有所淡化。要清醒地看到，当前行业实 际工作中还存在一些与严格标准不相适应的地方，突出表现 在个别营销人员对标准工作重视不够、对制度落实不力等等。 三、下一步工作打算 一加强网建根底建设 根据今年的形式分析，完成各项经济目标任务还有很多3 困难需要我们克服，怎么完成任务，还需要在网建根底方面 下大功夫，做好文章。我们要抓住后最后一个月的卷烟销量 任务不大的大好时机，狠抓网建基础工作。 1.加强客户经理及自身思想政治教育。科室人员每周除 按时参加公司组织的政治学习，还有在工作之余学习技能理 论知识。每月至少组织一次客户经理参加的思想政治学习， 不定期播放思想教育视频。邀请纪检