2019年年中国骚扰电话形势分析报告

1、年中国骚扰电话形势分析报告伴随着智能手机的普及，骚扰电话、诈骗电话增速明显，正在 逐步取代电脑病毒、 钓鱼网站成为移动互联网时代用户信息安全的新 威胁。近段时间，多起通讯信息诈骗悲剧不断曝光。清华大学教师被 诈骗电话骗走一千多万元、 患儿母亲接诈骗电话被骗光治病钱、 准大 学生因被诈骗电话骗光学费不幸离世等等， 骚扰电话、 诈骗电话的危 害已经从财产安全扩展到人身安全。那么，目前骚扰电话在我国究竟是什么状况 ?在过去的一年里， 骚扰电话发展趋势发生了怎么样的变化 ?日前，国内最大的网络电话 服务商触宝电话大数据中心发布了20XX 年中国骚扰电话形势分析 报告，以触宝电话拦截骚扰电话大数据为基础

2、，针对20XX 年 8 月至 20XX 年 7 月，过去一年骚扰电话现状以及发展趋势进行了全面的 分析解读。报告显示，基于触宝电话全球 3 亿用户，云端 2 亿号码的数据 库，从 20XX 年 8 月至 20XX 年 7 月，触宝电话共为用户拦截骚扰电话 数量达到 322 亿次，平均每天产生大概 9000 万个骚扰电话。假设目 前中国手机用户总数为 10 亿人，那么平均每人每天将会接到近 1 个 骚扰电话。据统计，在众多的骚扰电话中，平均每个骚扰电话号码的“寿 命”仅为 6.61 天。而在此期间，每个骚扰电话号码的平均通话次数 为 328 次，每次通话的平均时长为 29 秒。值得一提的是，虽然

3、只有 短短的 6.61 天的存活期，但每个骚扰电话平均骚扰用户竟多达 255 个，而最牛的骚扰电话则骚扰了 1207534 个用户。触宝电话大数据技术工程师通过对大量数据的归类、分析，得 出了近一年中国骚扰电话现状以及发展趋势的六大特征：一、广告推销超越“响一声”成为骚扰电话之最 从骚扰电话类型上看，广告推销已经成为手机用户最主要的骚 扰类型，占比 30.1%。而一直以来手机用户备受困扰的“响一声”电 话有所下降，仅占比 24.3%。同时，诈骗电话、房产中介电话在骚扰 电话中的占比有所增加，其中诈骗电话占比达到 15.9%。在诈骗电话的分类中，金融理财诈骗电话数量最大，占比接近 四成。此外，假

4、冒身份的诈骗电话在诈骗电话类型中， 也呈上升趋势， 占比高达26.3%。二、骚扰电话瞄准经济发达地区，北上广等大城市用户受骚扰 几率最大数据显示，在骚扰电话的分布区域方面，经济发达的地区和省 份更容易被骚扰电话盯上。其中，上海、北京和广东省排名前三，过 去一年分别有 86.2%、83.5%和 82.9%的用户接到过骚扰电话。同时， 过去一年超过八成用户接到骚扰电话的省份多达 7 个，除了排名前三 的省份外，还有天津、浙江、湖北和重庆。然而，如果从接到骚扰电话的总量来看，广东、河南和山东三 个人口大省占据前三， 其中广东用户收到骚扰电话的总量比河南和山 东两省的总量还要多。此外，数据显示，不同省

5、份的用户接到诈骗电话的类型特征也 有所不同。以北京为例，金融理财诈骗、房产中介诈骗以及机票诈骗 分别占24.2%、 18.6%、15.9%，位列前三位。而一些二三线城市，以 江苏南京为例，虚假中奖诈骗、手机充值诈骗、身份冒充诈骗以 29.8%、 22.1%、16.6%占据前三。三、骚扰、诈骗电话借势社会热点的趋势越发明显 数据显示，每当出现一个重大社会热点新闻之后，骚扰、诈骗 电话的数量都会出现大幅波动，而且骚扰、诈骗形式也花样翻新。比 如王宝强离婚事件爆出后， 大量谎称王宝强求助的诈骗短信鱼贯而出 比如 G20 峰会期间骗子谎称自己是南非总统求打款等等。据统计，王宝强事件之后，诈骗短信、诈骗

6、电话环比事件前一周增加了近 70% 20XX 年 6 月，触宝电话大数据中心专门针对入学考 试诈骗电话进行了专项研究。研究数据显示，20XX 年 6 月，与入学考试相关的诈骗电话排名前十的省份分别为河南、 湖北、山东、江苏、 福建、江西、辽宁、广东、湖南、山西。值得一提的是，中秋、十一长假前夕，各类机票类骚扰电话、 诈骗电话开始呈现上升趋势， 其中机票退改签诈骗占通讯信息诈骗的 比例会由日常的 26%上升至 40%左右，上升 14 个百分点。四、春节骚扰电话最少，但春节过后骚扰电话急剧增加 过去一年，骚扰电话呈现怎样的发展势头呢 ?从骚扰电话月份变 化数据分析得出，骚扰电话仍然展现强劲的发展势

7、头。尤其在 20XX 年春节后，骚扰电话数量不仅保持增长，而且相比 20XX 年增速变化很大。由此可以看出，防骚扰电话依然任重而道远。另外，春节期间 反而骚扰电话相对较少，也许骗子也回家探亲了。五、周三是骚扰电话的高峰， 9 点到 10 点骚扰电话最多 从一周的时间段上看，骚扰电话拨打最多的时段是在上午 9:00-11:00 以及下午14:00-16:00 之间。总体上看，骚扰电话集中 在工作时间，不难猜测骚扰电话严重影响人们的工作。夜晚 3 点到 4 点之间最为清净，是骚扰电话最少的时间段。如果以一周时间为观察周期进行统计的话，工作日的骚扰电话 明显多于休息日。其中，在过去一年时间里，星期二

8、到星期四之间是 骚扰电话的高发期。 尤其星期三是骚扰电话最多的一天， 占一周标记 总量的16.35%，星期二是 16.15%，星期四为 15.99%。而星期六和星 期日的骚扰电话仅分别占一周标记总量 11.38%和 9.55%。六、男性比女性更快识别诈骗电话， 45 岁以上的用户接到骚扰 电话几率最大数据显示，过去一年男性用户收到骚扰电话的总次数是女性用 户收到骚扰电话的总次数的近两倍。 不过，女性用户接到骚扰电话的 概率要比男性用户接到骚扰电话的概率大，女性用户为 59.9%，男性 为 49.2%。从接听骚扰电话用户年龄分布情况来， 25 至 34 岁的用户接到 骚扰电话的次数最多， 其次是

9、 35 岁至 44 岁。不过从接听骚扰电话的 比率来看， 45 岁以上的用户虽然总人数占比不高，但是被骚扰的几 率却非常大。55 至 64 岁用户被骚扰电话骚扰的几率最大， 为 75.9%。 其次是 45 岁至 54 岁和 65 岁以上用户，分别为 65.2%和 62.4%。值得一提的是，诈骗分子都是“用户洞察”的高手。针对不同 年龄段的用户发送骚扰电话、诈骗电话的类型也有所不同。其中， 25 岁34岁之间的用户，接到虚假中奖诈骗电话的几率更大；35 岁45 岁的用户，经济水平较高，接到房产中介诈骗、金融理财诈骗、机票 出行诈骗的几率更高；而 45 岁以上的用户， 则接到假冒身份诈骗、 推 销保健品骚扰电话的几率更大。基于近一年我国骚扰电话的变化趋势以及危害形势，触宝电话 大数据中心技术工程师建议广大用户从如下几个方面进行防范：1.智能手机用户一定要安装具备电话防骚扰功能的 APP。2.提高个人的安全防范意识。