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文档简介
1、办公室说话离太近也失礼不能轻易逾越的安全距离讲述人:李冉 性别:男 年龄:28职业:公务员我的女朋友以前总是跟我抱怨,她的男上司跟她说话的时候距离太 近。我还认为她是太过敏感了。可是她说,人与人之间应该有个安全 距离,大概是在1米左右。除非是你特别亲近的人,否则无论是说话 还是其他的交往,逾越了这个距离,都会让人产生不安全的感觉。她 说这是她上大学的时候,在公关课上学到的。不过,近日我的新上司 却让我深刻理解了我女朋友的苦恼。说起来这个新上司人是很热情 的,也很容易沟通,可就有一个毛病,无论和谁说话,都一定要跟人 凑得特别近,仿佛有什么秘密要跟你分享似的。有时候,如果是刚刚 吃完午饭,我简直都
2、可以根据他的口气来判断他中午吃的是什么菜! 尤其是当你在电脑前安心工作的时候, 他突然凑过来跟你说话,一抬 头一张大脸等着你,真是够吓人的!办公室里贪便宜讨人厌讲述人:刘宁性别:女年龄:32职业:秘书我在一个半机关性质的单位工作,办公室里没有什么特别的要求, 比较松散。单位经常发一些东西,有时候发食用油、有时候发洗发水 (每到这时候,办公室女同志的头发都是一个香味)、有时候会发一 箱可乐什么的,有的人嫌麻烦,可乐一类的东西就不往家搬了,留在 办公室里喝,同事们偶尔也来上一听,谁也不会在意。有一次,单位 进行大扫除,连一年没动的文件柜都要打开清理。 碰巧,小李出差了, 大家只好把柜子撬开。这一撬
3、不要紧,大家没给吓出个跟头。只见柜 子里满满当当都是听装可乐,还有半年前发的雪碧。再仔细看,办公 室的复印纸、文件夹、签字笔什么的应有尽有,东西摆放得还挺整齐。 小李的“大展柜”让大家愣了半天,原来她平时在办公室东抄一件, 西抄一件,收获颇丰。平时大大咧咧的“王快嘴”从柜子里抄出一听 可乐说:“嘿,今天可算见识了,还有比我更爱占便宜的,佩服佩服。” 听她这么一说,大家哈哈大笑起来。从此,小李因为爱占小便宜出了 名,提起她大家总是要撇撇嘴,毕竟“贪小”实在破坏形象。办公室里别把自己当空气讲述人:杨玮性别:女年龄:36职业:翻译我们办公室有一位姓张的女士口碑不好,据说是大学毕业就结婚 了,被老公呵
4、护备至,连续几年报考研究生失利,没有工作经历,不 会与人相处,绝对的一根筋。一开始我听到这些议论也不在意。我们办公室的三个人分别负责不同国外通讯社传来的稿件编译,并分类整 理,工作中经常会有画面编辑过来询问稿件情况或者电话询问。新闻的时效性挺强的,谁都不愿意在自己的环节上耽误时间。 以往来了电 话,我们都会马上接听,可是不知道这位大姐怎么回事,就放在她桌 上的电话响了好几声也不接,你抬头一看,她只顾对着电脑翻译,于 是我跑过去接听;赶上画面编辑到屋里来问文字方面的情况, 她也是 “两耳不闻窗内事”,往往是我和画编特别着急地找记录本,查了半 天,是她负责的稿件,她还满脸问号的样子;更可气的是她如
5、果觉得 应该把空调关小点,她会睁着大眼睛,“天真”地问你:办公室怎么 这么冷啊?其实是暗示你调节空调, 之后她还理直气壮地说:“我不 会。”弄得人哭笑不得。家里老公太好的保护使她无忧无虑,可以把 自己当作空气一样不闻不问,可是办公室里每个人有自己的职责, 这 样事事不关心的人是不受欢迎的。我们需要呼吸权讲述人:赵蕾性别:女年龄:26职业:编辑去年单位院子里修建了一个篮球场, 午休时间打篮球成了一景。可 是到了夏天,就出问题了,大太阳底下跑跑跳跳一个中午,回办公室 以后个个都汗流浃背的。浑身湿乎乎的自然挺难受,小伙子们还真是 有备而来,每人都带了替换的衣服,换下来的运动背心就搭在椅子上, 球鞋就
6、随便放在办公室的地上。猛一进屋以为到了球员休息室,横七 竖八的衣服让人直眼晕,空气中也弥漫着酸酸的汗味。同事们不好意 思为了这种“小事”专门“提醒”谁, 只等着他们后知后觉。有个小 姑娘实在受不了办公室的气味,想出了一个办法:把空调关上,开窗 通风,一来不会有臭气,二来如果那几个人觉得热,自然会问这么热 的天开什么窗啊?于是大家等着看结果, 一点多的时候,几个玩球的 小伙子说笑着进了办公室。开始他们还没什么反应,后来终于有一个 走到窗前,他说:“呦,今天开着窗呢,你们快来把球鞋放在窗口晾 一晾,风吹一会儿就干了。”天哪,我们强烈要求呼吸权!在办公室 用餐也是不可取的,“吧唧吧唧”的声音、强烈的
7、食品味道,似乎不 适合办公的环境。此外,要保持工作区域的空气质量,切忌在办公室 吸烟。目前很多办公室都禁止吸烟,可遗憾的是还经常会有“缕缕青 烟”空中飞的现象,“呼吸权”似乎很难被重视。办公室不是走秀台讲述人:孙佳敏 性别:女 年龄:24职业:公司职员自从新前台第一天上班,公司同事们就有的看了。大家都管她叫“模特”,“模特”相貌还可以,身材也不错,而且她天天都穿着奇 奇怪怪的好像只有时装展示时才会出现的衣服。今天是露背装、明天 是低胸吊带、后天来个t字底裤配低腰裤,还有什么短得不能再短的 超短裙,天天在办公室里玩“性感”。说来也怪,那些平时“色迷迷” 的男同事们,见了她都往后闪。“模特”过分的
8、装束让他们都不敢靠 近,每天大家都远远地看看她穿得是什么,男同事私下流传一句话: 往她那边凑难免有占人便宜的嫌疑, 而且眼睛都不知道放哪儿。也难 怪,如此暴露连我们这些女同胞都不好意思看她。这还没完,每天离 下班还有半个小时,“模特”就开始施展化妆术,一根一根地涂睫毛, 眼影画得像睡眠不足,嘴巴抹了一遍又一遍。她工作都没有那么仔细 过呢,看她化妆让人不觉发冷。都完成了,也就快下班了,只见“模 特”拎起小包,“嘎哒嘎哒”地走了。望着“模特”的背影,不知是 谁感叹了一句:工作是人生舞台,可办公室不是走秀台。基础版办公场所安静最重要无论在自己的公司还是被访问的公司,走通道、走廊时要放轻脚步, 遇到上
9、司或客户要礼让,不能抢行。如果不是在工地办公实在不用一 边走一边大声说话。此外,心情再好也不要在走廊中唱歌或吹口哨, 毕竟那声效远没有在山里来的有感觉!当然在办公室里面办公一定要 保持安静这就更不用说了。别让办公室成为化工厂办公室的着装要与工作气氛协调。背心、短裤、拖鞋都不适合出现 在办公室,化名为“凉拖”的拖鞋也一样免进。女性职员化妆应给人 清洁健康的印象,尽量选用淡色指甲油及味道清淡的香水, 各种浓烈 的香氛只会使人家误以为错入了化工厂。办公桌不是产品展台千万要避免陈列过多的私人物品,否则被访客当作是公司的产品展 台,可就尴尬了。要想有别于他人,小株绿色植物是不错的选择。此 外,乱糟糟的办
10、公桌并不表现你的敬业,反而显得没有头绪,随时整 理一下手头工作是个不错的习惯。办公电话勿久聊不要因为是公事, 就没完没了地通电话。如果咱经常因公事打一刻钟以上电话, 不会有 人认为那是认真负责的表现,还很可能被人怀疑工作能力低下呦。 而 办公室的私人电话就更不能让人容忍了。“客随主便”应记牢进入他人办公室,要先轻轻敲门,听到应答再进。切记不要私自阅 读别人办公桌上的信件或文件,或未经许可而翻阅别人的名片盒。 外 出造访,没有办公室主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解 扣子、卷袖子,也不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。虽然不赞成忸怩拘束,但过分的“大方随意”也不会受人欢迎。办公室拒绝“情
11、绪污染”每个人都会有情绪不好的时候,切忌把情绪带进办公室。在办公室 里大哭、大叫或做其他感情冲动的事不会为你博得同情反而会增加烦 恼。即使同事们愿意去抚慰一颗受伤的心灵, 办公室也不是合适的场 所。如果实在忍不住悲伤或者控制不住愤怒,建议你离开办公室,做 深呼吸或其他能让你放松的事情。同事相处礼为先在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌, 不能由于大家天天见面 就将问候省略掉了。同事之间称兄道弟或乱叫外号,以龙哥、虎弟相 称人家还以为到了黑社会。平级直呼姓名即可,对上司和前辈则可以 用“先生”或其职务来称呼。在工作中要讲男女平等,女士优先的规 则在这里不适用,但也要注意男女有别,拉拉扯扯、打打闹
12、闹是不雅 观的。立足职场应守时要养成守时的习惯,你至少应该提前 10分钟到达办公室,这有助 于体现效率原则。尽管是5分钟、10分钟,却能让你做好充分准备, 以饱满的状态投入工作。相反,仅仅迟到几分钟,仍然会使你显得缺 乏敬业精神。即使上司或同事对你的迟到行为没有多说什么,那也不 表示他们对此毫不在乎。想想看重任或奖金怎么会落到一个天天迟到 的人头上呢?邻里电台在泰国拜访大公司或政府部门必须提前预约时间,并持有用英文、泰文和中文对照的名片,当地两天即可印好。同泰国人打交道,千万 不要夸耀自己国家的经济如何发达。 否则他们会认为你太傲慢,在以 后的交往中,有可能会有意地为难你。此外在泰国进行商务活
13、动,必 须尊重当地的教规。来源:北京青年报我的许多朋友从农村来到城市,开始是做工人的,因为他们自强不息,进修了大专,开始做了办公室职员,有的是 接线员,有的是秘书,更多的做了推销员,经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工 作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的, 其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打 了折扣。所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉, 不要长时间摆在桌子
14、或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请 同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌 上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注 意的地方。吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃, 会影响他人。食物掉在 地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的 事情。有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人 不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公 司的形象。在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有 性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司, 员工会自然形成一种良好的午餐习惯。准备
15、好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有 食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。电梯间里的礼貌电梯很小,但是在里面的学问好大呢。伴随客人或长辈来到电梯厅门前时, 先按电梯按钮;电梯到达门打 开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请 客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他 人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请!客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。有借有还的礼貌有借有还,再借不
16、难,这是妈妈在我小时候告诉我的。假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及时把 钱交还对方。若你刚好钱不够,也要在次日还清,因为没有人喜欢厚 着脸皮向人追债。同样地,虽然公司内的用具并非私人物品,但亦须 有借有还,否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规,无论你的 公司环境如何宽松,也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班 15分钟而斥责你,但是,大模大样地离开只会令人觉得你对这份工 作不投入、不专一。此外,千万别滥用公司的电话长时间聊天,或打 私人长途电话。洗手间的礼貌我有一回在洗手间遇到同事,当时正在想事情,没有主动打招呼, 同事也没跟我打招呼,她认为我高傲,这样后来我们之间
17、好像就有了 一种隔膜。所以,在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万 不要装做没看见把头低下,给人不爱理人的印象。也不要与上司在同 一时间上洗手间,特别是洗手间小的情况下。有的洗手间采用封闭的门扉,在有人敲门时,应回答:我在里面!”拜访客户的礼貌我常出门拜访顾客,有时会很紧张。后来自己摸索,时间长了,力口 上别人告诉的经验,也就不觉得紧张。第一条规则是要准时。如果有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞, 立刻通知你要见的人。如果打不了电话,请别人替你通知一下。如果 是对方要晚点到,你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地 点不远的地方,整理一下文件,或问一问接待员是否可以利用接待室
18、休息一下。当你到达时,告诉接待员或助理你的名字和约见的时间, 递上您的 名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套, 你可以 问一下放在哪里。在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。 尽管你已经等了 20分钟,也不要不耐烦地总看手表,可以问助理他 的上司什么时候有时间。如果等不及,可以向助理解释一下并另约时 间。不管你对助理的老板有多么不满,也一定要对他有礼貌。当你被引到经理的办公室时,如果是第一次见面应做自我介绍,如 果已经认识了,只需互相问候并握手。一般情况下对方都很忙,你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直 接地表达你要说的事情。说完后,让对方发表意见,并要认真地听, 不要辩解或不停地打断对方讲话。 你有其他意见的话,可以在他讲完 之后再说。来源:sohu“电话嘛,响了就接,有问就答嘛,哪有什 么技巧啊?” 要是现在谁还会有这种想法,那也太老土了。要知道, 在现代社会的办公室,就连接打电话也有一定的礼仪可言,不信,请 看下面:如果你要出差几天,电话留言必须
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