网上超市发展路径

1、网上超市发展路径上篇文章说了目前典型的B2C会被新模式颠覆，这篇将描述未来的电商业态，笔者简述未来会出现巨型综合电商零售平台，并且分析未来综合电商零售平台可能具有的几个特点。一、什么是综合零售电商平台（渠道）线下零售包含品牌专营和平台（渠道）零售。真维斯、耐克、格力专卖店等是品牌零售商，国美3C卖场、家乐福大型超市、7-11便利店等是平台（渠道）零售商。对应线上商家，凡客是品牌零售商，京东是平台零售商。平台零售商可分为综合平台零售商和垂直零售商。经营商品范围广的是综合平台零售商（比如大超市），只经营某类商品的是垂直零售商（比如五金店）。综合零售电商平台在这里是指，经营综合多种类别商品的电子商务

2、零售平台，比如一号店、亚马逊等就是综合零售电商平台。二、电子商务成熟期一个城市会出现一家巨型的综合零售电商平台笔者认为未来（可能10年后）电子商务成熟期时，在同一城市，会出现一家（同城市不超过三家）极其庞大的综合平台零售电商，这个平台几乎销售所有商品，覆盖整个城市市区（先简化，只考虑一个城市），此城市市区60%以上的人群60%以上的购物需求都会在此平台消费，仅这个平台就占此城市市区零售总额40%以上。它将是一个前所未有的巨型零售平台。（对网上超市感兴趣的童鞋请搜索网上超市系列文章）为什么笔者认为未来会出现这样一个巨型综合零售电商平台，主要有以下原因：1、 线上没有地理和空间限制，比线下更容易扩

3、展经营范围线上和线下相比较，因为没有距离和空间限制，将比线下更容易扩展经营范围。虽然笔者更喜欢沃尔玛超市，但家乐福超市距离更近，所以笔者在家乐福消费更多。线下商家一般只能服务附近范围内的顾客，而线上商家没有这种距离限制。家乐福也销售电器商品，但和国美比较，销售电器商品种类很少，线下商家商品展示空间有限制，家乐福不可能展示所有的电器商品，3c专业卖场电器商品更加齐全，所以人们更愿意到大型3C卖场购买电器商品。线上综合零售平台能销售快消、日用、电器、建材、汽车等所有标准化商品，线上综合零售平台对处于任何位置的顾客都同样的方便，线上综合零售平台没有空间和距离限制，所以未来有可能发展成满足所有人所有购

4、物需求的巨型电商平台。2、马太效应和竞争最优化商业竞争格局的演变总会沿着更低运营成本，更高效率，更好购物体验方向发展。电商平台配送效率，供应链的竞争力都和电商平台规模成正比，线上不受空间距离等条件限制，供应链边际成本更依赖于销售量。销售量越大，服务人群越多的综合电商平台平均运营成本更低、效率更高、购物体验更好。所以，长远来看，一个城市最后只能形成一家（3家以下）巨型综合电商平台，而不是形成多个分散的小电商平台。马太效应就是强者越强，弱者越弱，电子商务的信息透明化，没有空间与距离限制的特点，促使马太效应更加强烈。优先者在供应链和配送上比竞争对手有更低的成本，更高的效率，更好的购物体验，优先者会对

5、后进者全面卡位联防，马太效应决定了最后只能剩下1-3家巨型综合电商平台，而不是同一城市有多家综合电商平台。22条商规一书有个“二元法则”商规，长远来看，每个市场都会呈现只有两匹马竞赛的格局，这也是同样的道理。2、 人们偏向选择一站式购物平台其它条件相同的情况下，人们总是倾向选择更大的购物渠道，人们购买电器去大型电器卖场，购买家庭日用品到大型超市，购买家具到大型家居卖场。其它条件完全相同的两家超市，人们总偏向光顾更大的那家。只要距离不远，足够方便，人们总是偏向选择一站式购物平台。大型一站式娱乐购物中心（SHOPPING MALL）,CBD商业中心的出现，就是满足人们对一站式所需的商业业态。SHO

6、PPING MALL是线下一站式商业业态顶峰，羊群效应现象将使人们只记住最大的那个购物渠道，线上综合平台将比线下SHOPPING MALL庞大得多。人们虽然偏向选择更大的一站式购物渠道，但在线下消费时，还需考虑距离便利等因素的影响。而线上平台，不但没有距离空间等条件限制，而且更大的平台，竞争力会更强，购物体验更好。最终在顾客一站式偏向选择，大平台竞争力，空间距离无限制的共同作用下，催生出巨型综合电商平台。（对网上超市感兴趣的童鞋请搜索网上超市系列文章）3、 淘宝第三乐章计划，京东扩品类自建物流2011年1月，阿里巴巴集团在京发布其物流战略，马云表示将与合作伙伴共同投资1000亿元人民币发展全国

7、物流系统。其中一期投资200亿元建设全国仓储体系，马云强调“做物流绝不是心血来潮”。马云宣布，希望未来10年后，阿里巴巴在全国大城市建成多个大仓，全国商家把货物统一放入大仓，在中国任何一个地方，人们只要在网上下订单，最多八个小时货物就能送到家，形成真正的农村都市化。这就是阿里巴巴第三乐章计划。2011年3月，京东商城董事局主席刘强东透露，京东完成最新一轮5亿美金融资，新资金将主要用于自建物流、推广和扩展商品品类。另外当当、卓越等多个B2C公司都已经加紧扩展品类，实施综合百货战略方向。以上都说明，几大电商巨头都认可未来会出现一家独大的综合电商零售平台，并且把此做为战略方向冲锋前进。三、未来巨型综

8、合电商平台具有的几个特点上面写了什么是综合电商零售平台，还论述了未来电子商务成熟时期会出现独家（3家以下）巨型综合电商零售平台，下面将说说这个巨型综合电商零售平台的几个特点。1、 大仓加密集分发网点的结构未来巨型综合电商零售平台将在一个城市拥有一个巨型大仓库（也有可能是几个仓库），这个巨型平台在这个城市还有很多密集分发网点。仓库加网点的形式和目前B2C相同，只是未来巨型平台会占零售总额40%以上，最后一公里范围内，订单量大很多，所以网点密集得多，可能每个网点只服务半径20分钟路程的社区，每个网点只覆盖数千户家庭，由于服务半径小，所以电商平台能为顾客提供更好的服务，比如包含：顾客指定时间送货上门

9、，顾客上门自提，个性化循环配送，网点售后服务等。2、 密集网点属于电商平台自营自管密集的网点将由综合平台自营自管，而不是和第三方快递公司合作，具体原因有以下几点01、 综合电商平台销售量很大，比第三方快递公司配送量更多，有足够的订单量分摊降低配送成本，自营自管网点比第三方快递公司成本更低。02、 综合电商平台的网点不仅分发订单，还要承担线下推广、个性化服务、售后等功能，自营自管才能更好的为顾客服务。03、 综合电商平台的顾客数据很重要，交给第三方快递公司有安全隐患。3、 配送成本更低、效率更高，顾客体验更好未来综合零售电商平台几乎能满足所有人所有购物需求，最后一公里订单量聚众增加，结合密集网点

10、统筹配送能比传统B2C具有更低的配送成本，更高的效率，更好的顾客体验。现在0.8元的报纸，3-5元的牛奶都能送货上门，报纸和牛奶就是典型的最后一公里聚众订单，密集设点，降低配送成本的案例，未来综合零售电商平台的订单量将高于现在报纸与牛奶的订单量，未来综合零售电商平台将比传统零售行业具有更强的竞争力（包含大型超市行业）。4、 超市快销商品销售是综合电商零售平台的基础快销品是指销售频率高，耗费快的商品，比如饮料、休闲食品、洗发水等超市主营商品都是快销品。快销品的特点是顾客需求量大、购买频率高、商品范围广、价格透明、毛利低。通常人们都到大型超市或者便利店购买快销品，传统B2C很难经营好快销品，因为传统B2C经营快销品的运营成本高于传统超市的运营成本。未来综合零售电商平台运营配送更低，体验更好，能够比传统大型超市更好的销售快销品。正因为顾客对快销品需求量大、购买频率高，才可能在最后一公里聚众更多的订单，才能形成密集网点的业态结构，不经营快销品的综合平台，销量额不可能占到零售总额40%，经营快销品是综合平台的基础。综合平台经营快销品不仅仅是为了盈利，更重要的是利用快销品高购买频率的特点发展顾客，粘住顾客。顾客通过购买快销品习惯渠道后，此渠道自然能销售任何商品。5、 未来综合平台多元化服务未来综合平台有很低的运营成本，能用快销